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茆挺:《随境而变——情境领导力》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 31330

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适用对象

部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程介绍

课程背景:

情境领导模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。时至今日,全球已有10余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式,情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。

成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要,有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。我们提升员工的生产力和发挥员工的潜力,就需要提升领导力。你有无遇到下列情况:

  1. 为什么同样的领导方式,但对一些人却起不到作用?
  2. 团队没能力,我可以帮助你,但有能力也不好好做,我该怎么办?
  3. 带团队实在太累心了,还不如我亲自来做效率高?
  4. 新同事刚来的时候热血沸腾,为什么过了一段时间就激情消散?
  5. 团队时好时坏,状态不稳定,真是捉摸不定,怎么办?

领导者不能用自己的固有的领导风格去领导所有的人,尤其是在当今激烈变化的市场环境下,即使同一个人针对不同的任务,其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能,必不能“一药治百病”,因为情境影响领导力的发挥。

本课程就是帮助各级领导者针对不同的情境,灵活地运用领导风格(告知、辅导、参与和授权),从而提高领导效能。

课程效益:

  1. 能够准确地根据员工的意愿和能力,诊断员工的工作准备度
  2. 能够深刻地根据关系行为和工作行为,识别领导者的领导风格
  3. 能够灵活地运用领导风格,匹配员工的准备度,提高领导效能
  4. 获得工作分析,员工准备度、领导风格、权力类型的测评反馈

课程特色:

1. 实操性:提炼以往大量对领导效能提升的实际案例

2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度

3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

4. 工具性:一个任务分解、三大心理量表测试和一系列案例分析演练

课程结构:

领导力受到领导者、被领导者、情境因素和工作目标的影响。通过定义员工的绩效因素,识别员工的准备度,匹配适合的领导风格,合理运用权力基础,从而动态地发挥有效的领导力。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲:探讨影响员工绩效的因素

一、学习管理和领导学的建议

1. 为什么学习情境领导力?

1)什么是情境领导力?

2)应用情境领导力的三个步骤

课堂活动:组织中五类代表性员工

2. 管理者的领导角色转变

1)组织技能模型:三种主要技能

2)如何做到一致公平地对待员工

3)影响他人行为的两个绩效变量

案例分析:新经理张敏的故事

3. 让我们重新认识领导与管理

  1. 管理者和领导者
  2. 领导和有效领导的区别
  3. 领导者、领导力和领导风格的定义

课堂活动:常见的人员管理问题有哪些?

二、实施影响力的方式与过程

1. 领导者需要像医生那样思考

1)诊断员工准备度

2)调适领导风格

3)持续不断地沟通

2. 领导力自我评估

3. 分解工作职责、任务和活动

1)明确工作职责

2)对工作进行分解

3)对五类代表性员工的工作进行分析

管理工具:工作任务分解树(WBS)

课堂活动:对员工的工作、任务和活动进行分析(列出五件事))

成果展现1:员工岗位任务分解

第二讲:员工绩效准备度的评估标准

一、员工状态的定义与分类

二、对员工状态的评估

1. 绩效准备度定义

1)能力

2)意愿

3)准备度公式

案例分享:“孟子见梁惠王”

案例分析:识别四种不同类型的准备度

2. 绩效准备度状态

1)如何决定准备度

2)准备度的水平

3)辨别准备度的差异性

小组讨论:判断员工的准备度水平

3. 测量量表

1)员工准备度测评

2)员工准备度解读

领导力测评2:员工准备度诊断

第三讲:领导者的应有领导行为

一、领导理论回顾

二、领导风格

1. 领导风格分析

1)工作行为

2)关系行为

3)影响领导风格有效性的因素

案例分析:识别领导者的领导行为

2. 领导行为模式

1)高工作、低关系

2)高工作、高关系

3)高关系、低工作

4)低关系、低工作

影片学习:小蚯蚓买咖啡

角色扮演:未被晋升的老张

第四讲:随情境而变的情境领导力

一、情境化领导力模型

1. 员工的准备度

2. 领导的风格

  1. 告知式 (指令)
  2. 推销式(辅导)
  3. 参与式(咨询)
  4. 授权式

3. 员工准备度和领导风格匹配

管理工具:情境领导力模型

影片学习:问题员工鲍勃

角色扮演:车轮大战(匹配领导风格和员工准备度)

领导力测评3:识别领导者的领导风格

第五讲:提升员工的绩效分析

一、分析两种循环模式,有效提升员工绩效

1. 研究绩效下滑的原因

2. 员工状态退化循环模式

3. 员工状态发展循环模式

4. 将精力集中在绩效问题上

案例分析:公众演讲——绩效提升

案例分析:公众演讲——绩效不稳定

二、领导行为反馈

1. 实施高效领导的三个步骤

2. 个人领导力优劣项分析

3. 经理承担的角色

1)对员工抱有信心

2) 将关系行为作为奖励

三、承担领导责任

  1. 民主型和独裁型领导

课堂讨论:你心目中的领导特点

  1. 职位权利
  2. 个人权利
  3. 权力和领导风格

案例分析:父亲和儿子的故事

领导力测评4:识别领导者权力基础

四、领导风格应变度评析

1. 个人领导风格(主要和次要)诊断

2. 领导风格应变度评析

3. 领导风格改进建议

课程总结和评估

可根据客户需求进行适当调整

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• 茆挺:《随境而变——动态领导力》
课程背景:情境领导模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年,保罗赫博士( Dr. Paul Hersey)出版经典之作《管理与组织行为》,并在书中全面阐述了情境领导模式,为古老的领导话题提供了新的解决思路,从而受到西方企业的广泛关注。时至今日,本书译成14种语言,全球销量达到数百万册。时至今日,全球已有10余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式,情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要,有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。我们提升员工的生产力和发挥员工的潜力,就需要提升领导力。你有无遇到下列情况:为什么同样的领导方式,但对一些人却起不到作用?团队没能力,我可以帮助你,但有能力也不好好做,我该怎么办?带团队实在太累心了,还不如我亲自来做效率高?新同事刚来的时候热血沸腾,为什么过了一段时间就激情消散?团队时好时坏,状态不稳定,真是捉摸不定,怎么办?企业需要创新、企业需要竞争,说到底还是人的创新、人的竞争。一个员工在普通经理手下,其潜力只能发挥20-30%;而在卓越经理手下,其潜能却能发挥80%以上。领导力就是影响他人的过程,领导者的性格决定领导的风格。领导者不能用自己的固有的领导风格去领导所有的人,尤其是在当今激烈变化的市场环境下,“五代同工”局面处处存在,人与人的性格、能力、意愿也大相径庭。即使同一个人针对不同的任务,其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能,必不能“一药治百病”,因为情境影响领导力的发挥。常听说一个经理可能学习了许多管理技能,但还是无法做好管理,其原因是没有根据情境来调整自己的领导风格。我们需要根据员工的能力、意愿的变化而动态地发挥领导力。本课程就是帮助各级领导者针对不同的情境,灵活地运用领导风格(告知、辅导、参与和授权),从而提高领导效能。课程效益:能够准确地根据员工的意愿和能力,诊断员工的工作准备度能够深刻地根据关系行为和工作行为,识别领导者的领导风格能够灵活地运用领导风格,匹配员工的准备度,提高领导效能获得工作分析,员工准备度、领导风格、权力类型的测评反馈将获得领导力的反馈,并进行持续不断地改进课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟4. 工具性:一个任务分解、三大心理量表测试和一系列案例分析演练课程结构:领导力受到领导者、被领导者、情境因素和工作目标的影响。通过定义员工的绩效因素,识别员工的准备度,匹配适合的领导风格,合理运用权力基础,从而动态地发挥有效的领导力。课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:探讨影响员工绩效的因素一、学习管理和领导学的建议1. 为什么学习情境领导力?1)什么是情境领导力?2)应用情境领导力的三个步骤课堂活动:组织中五类代表性员工2. 管理者的领导角色转变1)组织技能模型:三种主要技能2)如何做到一致公平地对待员工3)影响他人行为的两个绩效变量案例分析:新经理张敏的故事3. 让我们重新认识领导与管理管理者和领导者领导和有效领导的区别领导者、领导力和领导风格的定义课堂活动:常见的人员管理问题有哪些?二、实施影响力的方式与过程1. 领导者需要像医生那样思考1)诊断员工准备度2)调适领导风格3)持续不断地沟通2. 领导力自我评估3. 分解工作职责、任务和活动1)明确工作职责2)对工作进行分解3)对五类代表性员工的工作进行分析管理工具:工作任务分解树(WBS)课堂活动:对员工的工作、任务和活动进行分析(列出五件事))成果展现1:员工岗位任务分解第二讲:员工绩效准备度的评估标准一、员工状态的定义与分类二、对员工状态的评估1. 绩效准备度定义1)能力2)意愿3)准备度公式案例分享:“孟子见梁惠王”案例分析:识别四种不同类型的准备度2. 绩效准备度状态1)如何决定准备度2)准备度的水平3)辨别准备度的差异性小组讨论:判断员工的准备度水平3. 测量量表1)员工准备度测评2)员工准备度解读领导力测评2:员工准备度诊断(医药行业销售)第三讲:领导者的应有领导行为一、领导理论回顾领导魅力理论领导特质理论管理方格理论领导情景理论二、领导风格1. 领导风格分析1)工作行为2)关系行为3)影响领导风格有效性的因素案例分析:识别领导者的领导行为2. 领导行为模式1)高工作、低关系2)高工作、高关系3)高关系、低工作4)低关系、低工作影片学习:小蚯蚓买咖啡角色扮演:未被晋升的老张第四讲:随情境而变的情境领导力一、情境化领导力模型1. 员工的准备度2. 领导的风格告知式 (指令)推销式(辅导)参与式(咨询)授权式案例分析:韩信背水一战周瑜夜见孙权毛泽东星星之火可以燎原诸葛亮挥泪斩马谡3. 员工准备度和领导风格匹配管理工具:情境领导力模型影片学习:问题员工鲍勃(护士长和护理部主任)角色扮演:车轮大战(匹配领导风格和员工准备度)领导力测评3:识别领导者的领导风格第五讲:提升员工的绩效分析一、分析两种循环模式,有效提升员工绩效1. 研究绩效下滑的原因2. 员工状态退化循环模式3. 员工状态发展循环模式4. 将精力集中在绩效问题上案例分析:公众演讲——绩效提升案例分析:公众演讲——绩效不稳定二、领导行为反馈1. 实施高效领导的三个步骤2. 个人领导力优劣项分析1)十二个情境问题3. 经理承担的角色1)对员工抱有信心2) 将关系行为作为奖励沙盘模拟:卡片法三、承担领导责任民主型和独裁型领导课堂讨论:你心目中的领导特点1.职位权利1)强制权2)关联权3)奖赏权4)法定权2.个人权利1)关照权2)信息权3)专家权3. 权力和领导风格案例分析:父亲和儿子的故事领导力测评4:识别领导者权力基础4. 测量量表1)个人权力类型测试2)个人权力类型解读四、360个人领导力分析报告1. 个人领导风格(主要和次要)诊断2. 领导风格应变度评析3. 领导风格改进建议4. 测量量表1)领导风格测评2)领导风格解读课程总结和评估可根据客户需求进行适当调整
• 茆挺:《授权技巧》
课程背景:在不确定性加大的市场环境下,每一位管理者都需要通过对人、团队和组织的行为理解和运用,研究组织情境中人的心理和行为的规律,从而提升管理能力,发挥领导力,提高组织的效能,通过领导力驱动企业的发展。通过授权技巧,激发员工的从他人管理到自我管理,提高客户满意度、生产效率。在授权后给与员工适时的辅导,提升员工技能,并跟进结果。《授权技巧》系统地分析组织情境中员工行为,通过大量的案例分析、研讨和运用,在实际工作中解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题,更好地控制和引导员工行为,实现组织目标。课程收益:掌握员工的授权技能,激励员工自我管理掌握授权后的员工辅导和反馈跟进技能课程特色:本课程具有的特定:1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果课程对象:企业人力资源管理从业人员、各级管理者、高绩效员工等。课程形式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法,引导式学习等。课程时间:1天 / 6小时。课程大纲第一讲 授权的意义和授权事项1. 为什么要授权?2. 为什么没有授权?故事分享:小朋友抓糖果案例分析:把计划书做砸了3. 成功授权的原则故事分享:周瑜夜见孙权故事分享:同槽喂猪和分槽养马第二讲 授权的准备、行动和跟进1. 授权前的准备2. 授权中的步骤3. 授权后的跟进角色扮演:授权的工作实践影片学习:新经理人如何授权?第三讲 授权的任务自由度和防止反向授权1. 授权的任务自由度小组讨论:现实工作中授权中的挑战2. 防止反向授权故事分享:背上的猴子管理工具:员工授权的策略计划第四讲 授权后的跟进和辅导工作面谈的流程与技巧1. 运用五项基本原则满足个人需求2. 建立五步互动流程满足任务需求: 3. 促进互动谈话的两个技巧影片学习:任何事都是可以谈的角色扮演:辅导员工的角色管理工具:工作面谈管理互动计划表在日常工作中给予员工跟进反馈1. 在组织中做到真诚坦率2. 行为事件反馈法1)表扬式反馈2)改进式反馈3. 反馈的三个原则团队活动:给你的合作伙伴提供改进型反馈影片学习:识别有效的反馈4. 如何寻求和给予反馈管理工具:持续进行观察、反馈和支持课程总结和评估根据考核需要,内容可以适当调整
• 茆挺:《如何做好一名优秀的职业经理人》
课程背景:在公司快速成长和变化的时候,需要中层管理者发挥管理角色、提升执行力,以身作则,协同作战,引领员工前行。尤其是要重新反思什么是经理人?经理人的基本素质有哪些?如何做好经理人?什么是自我管理?为什么要自我管理?本课程在客户提出需求基础上,帮助认识中层管理者自我认知,提升计划能力、辅导员工能力。在课程结束时,学员需要课堂考试,及完成业务计划作业。课程效益:厘清职业经理人是什么?从自我管理到管理他人聚焦目标提升执行力发展员工提升绩效课程结构本课程基于客户的培训需求,重点关注对管理角色、职责、定位,提升目标和业务计划的能力,同时提升管理者的自我驱动意识。课程分为三个单元:管理角色目标计划员工发展课程时间:1天课程对象:管理者、绩优员工和期望成功的人士等课程形式:采用动态教学法,现场讲授、案例讨论、影片学习、学员演讲、课堂模拟、体验活动等课程大纲一、管理角色 理解什么是经理人?1)经理人的定义2)经理人的角色、能力和定位案例分析:空降经理大伟的故事 职业经理人的基本素质如何做好经理人的工作?重新理解什么是管理管理者的两项任务管理者是经营者的替身案例分析:新经理张敏的故事自我管理及其意义自我认知:胜任能力、心智模式、工作动机和行为风格和领导沟通注意点和员工沟通注意点主动积极:发现问题和解决问题以终为始:目标导向、聚焦重点要事第一:时间管理、精力管理以身作则:说到做到,成为榜样管理者的利益相关者小组讨论:关注利益相关者二、目标计划 协同个人、团队和组织目标 制定SMART目标影片学习:什么叫惊喜? 聚焦高价值工作,明确赛道个人练习: 关注优先事项衡量结果和过程,找到有效的打法个人练习:分解工作到绩效结果和过程目标问责落实任务,人人有事做,事事能落实管理工具:工作业务计划策略表三、员工发展 1. 员工的个人和业务需求2. 做好有心有力的辅导角色扮演:老张的心态角色扮演: 实际案例演练3. 及时具体平衡的反馈课堂活动:我的眼里只有你 考试和作业:1) 考试: 大满贯比赛2)作业: 完成自己的工作业务计划策略表(一周内)课程总结和评估以上内容将根据实际需要进行调整

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