茆挺：《如何做好一名优秀的职业经理人》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 31327

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适用对象

管理者、绩优员工和期望成功的人士等

课程介绍

课程背景：

在公司快速成长和变化的时候，需要中层管理者发挥管理角色、提升执行力，以身作则，协同作战，引领员工前行。尤其是要重新反思什么是经理人？经理人的基本素质有哪些？如何做好经理人？什么是自我管理？为什么要自我管理？

本课程在客户提出需求基础上，帮助认识中层管理者自我认知，提升计划能力、辅导员工能力。在课程结束时，学员需要课堂考试，及完成业务计划作业。

课程效益：

厘清职业经理人是什么？
从自我管理到管理他人
聚焦目标提升执行力
发展员工提升绩效

课程结构

本课程基于客户的培训需求，重点关注对管理角色、职责、定位，提升目标和业务计划的能力，同时提升管理者的自我驱动意识。

课程分为三个单元：

管理角色
目标计划
员工发展

课程时间：1天

课程对象：管理者、绩优员工和期望成功的人士等

课程形式：采用动态教学法，现场讲授、案例讨论、影片学习、学员演讲、课堂模拟、体验活动等

课程大纲

一、管理角色

理解什么是经理人？

1）经理人的定义

2）经理人的角色、能力和定位

案例分析：空降经理大伟的故事

职业经理人的基本素质

如何做好经理人的工作？

重新理解什么是管理
管理者的两项任务
管理者是经营者的替身

案例分析：新经理张敏的故事

自我管理及其意义

自我认知：胜任能力、心智模式、工作动机和行为风格

和领导沟通注意点
和员工沟通注意点

主动积极：发现问题和解决问题
以终为始：目标导向、聚焦重点
要事第一：时间管理、精力管理
以身作则：说到做到，成为榜样
管理者的利益相关者

小组讨论：关注利益相关者

二、目标计划

协同个人、团队和组织目标
制定SMART目标

影片学习：什么叫惊喜？

聚焦高价值工作，明确赛道

个人练习： 关注优先事项

衡量结果和过程，找到有效的打法

个人练习：分解工作到绩效结果和过程目标

问责落实任务，人人有事做，事事能落实

管理工具：工作业务计划策略表

三、员工发展

1. 员工的个人和业务需求

2. 做好有心有力的辅导

角色扮演：老张的心态

角色扮演： 实际案例演练

3. 及时具体平衡的反馈

课堂活动：我的眼里只有你

考试和作业：

1) 考试: 大满贯比赛

2）作业: 完成自己的工作业务计划策略表（一周内）

课程总结和评估

以上内容将根据实际需要进行调整

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• 茆挺：《人才培育与工作室运营》: 课程背景：人才发展提升企业的核心竞争力，掌握辅导他人的思维，有利于辅导发展他人；结构化思维，有利于高效的汇报呈现，有利于问题分析和解决。通过工作室运营，建立团队使命价值观，统一思想，建立制度和流程高效运转；根据团队的目标，分配每个人的工作任务。课程通过一系列的工具、方法，帮助提升人才培育，以及搭建工作室运营。课程收益：掌握辅导他人的思维逻辑掌握汇报呈现的技巧掌握带教辅导的方法了解工作室的运营要点课程时间： 2天，6小时/天课程对象：部门经理、团队经理、项目经理、高绩效员工等课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等课程大纲第一讲教练辅导技巧一、了解自己的领导风格领导力之旅的绝佳伙伴杰出的领导应该具备的特征管理测试：催化态度正能量领导自我检测（测试学员的指令型风格还是教练式风格）新时代的领导力能领善导，来去自由领导者的决策力和影响力独裁型和催化型领导者的区别建立你的个人领导品牌1）做到真实诚信2）寻求最佳表现3）善于接受反馈影片学习：黑夜中的火花二、教练型领导的基本沟通技巧表述技巧倾听技巧澄清技巧同情心和同理心课堂活动：你说我听三、开启互动关系的一把金钥匙1. 运用五项基本原则满足个人需求1）关注人的基本尊重需求2）同理心释放心灵的空气3）提问激发思维的涟漪4）分享传情建立信任关系5）支持员工承担责任的主人小组活动：卡片活动2. 建立五步互动流程满足任务需求: 1）明确目标开启讨论2）诊断现状澄清原因3）启发思考促成方案4）达成共识落实跟进5）总结讨论鼓励打气3. 促进互动谈话的两个技巧影片学习：任何事都是可以谈的实战角色扮演：如何教练员工？辅导工具：学会使用辅导管理工具表四、在日常工作中给予员工跟进反馈1. 在组织中做到真诚坦率2. 行为事件反馈法1）表扬式反馈团队活动：表扬卡2）改进式反馈团队活动：给你的合作伙伴提供改进型反馈3. 反馈的三个原则影片学习：识别有效的反馈4. 反馈中如何运用五项基本原则5. 如何寻求和给予反馈反馈工具：持续进行观察、反馈和支持第二讲汇报呈现技巧演讲内容的组织影片学习：组织公司的活动设定演讲目标建立听众档案将演讲内容导入自己的已知范围找出尚需努力的范围组织收集到的信息将内容概括成大纲课堂活动：撰写你的演讲稿设计和制作吸引听众的PPT如何看待PPT设计？PPT的构成有哪些？（模板、文字、图片、排版、动画）美化PPT关键要点（确定目标、分析听众、整体构思、组织材料、整体美化）PPT制作的逻辑化原则先总后分的立体化思维结论先行以上统下归类分组逻辑递进案例分析：如何把200ml水装进100ml的杯子里？课堂活动：验证PPT内容的逻辑性PPT制作的视觉化原则（VISUAL）用带表情或肢体语言的图片表达语气语调和情感将抽象的信息具象化强调文字的关键信息找出材料间的各种逻辑关系，然后用图表达案例分析：通过案例分析，比如请关注我们的水源，设计VISUALPPT数量控制课堂活动：制作精美的PPT（课前学员准备PPT，在课堂上进行修改）演讲前的准备了解准备工作的重要性及益处知道如何减缓紧张情绪课堂活动：讲师的课间操处理听众的提问明确问题与回答的重要性学习如何专业地处理观众的提问课中展示：由学员来进行演讲，练习所学习的要点。演讲并录像演讲效果分析、课程总结和个人行动计划第三讲结构化思维技巧结构化思维是完善思考结构的科学思维解决问题三原则练习 1：从结构的角度思考问题结构化思维三层次模型理解：接收信息并解析其结构重构：重构结构使其清晰而全面呈现：形象化展现重构后的结构通过结构看问题解决的八步骤发现问题工作问题的定义发现问题的渠道分析问题的步骤案例分析和练习管理工具：创意概念工具方法成果产出：正确陈述工作中面临的关键问题课堂活动：六根火柴棒（学员了解人类的三个元思维）调研预测没有调查就没有发言权调研预测的方法管理工具：鱼骨图法(原因)案例分析：xx产品销售增长缓慢的原因识别和成因分析成果产出：分析和预测工作问题的原因和根本原因确定目标目标的定义聪明的目标问题目标的最高限度和最低限度案例学习：选择改进xx产品的市场份额的方法成果产出：对问题制定最高限度和最低限度的目标拟定方案方案的特点找出各种可能的方案拟定方案的工具管理工具：脑筋风暴（方案）管理工具：心智地图（方案）成果产出：针对实际工作中的关键问题拟定方案分析评估管理工具：龙虾笼模型优选方案选优的价值标准选优的二种方法管理工具：效能配对图管理工具：决策矩阵图成果产出：针对拟定的方案进行优选试验验证衡量成功标准衡量方法潜在风险识别和管理案例分析：某交通运用安全的风险管理管理工具：行动项目工作单管理工具：风险管理矩阵成果产出：针对拟定的方案识别潜在风险和制定应急措施实施评估决策行动落实评估目标成效评估个人效能及成长评估团队效能及成长庆祝成功管理工具：甘特图角色扮演：如何给与员工及时的反馈？成果产出：针对工作中的关键问题实施评估第四讲工作室运营职责分配制定团队的愿景和价值观高绩效团队的路径制定团队的工作制度制定团队的工作流程工作成果：制定团队愿景、制度和流程厘清工作角色的流程和方法厘清团队目标与公司目标的关系和团队成员沟通和讨论目标讨论每位成员对团队目标的贡献依成员的专长分配工作项目依据SMART原则，制定行动计划工作成果：厘清工作职责和任务课程总结和评估以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整

• 茆挺：《全员执行力、协作力和凝聚力》: 课程背景：组织要发展，就必须齐心协力，将战略化为执行。管理者要聚焦目标，跟进过程、实现结果，做到人人有事做，事事能落实。执行力有赖于领导力，管理人员的工作很大程度上决定着公司的执行力和竞争优势。在公司共同目标指引下，达成团队共识，建立信任、化解冲突，建立良好的团队氛围，齐心协力，其利断金。如果团队失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。凝聚力是维持团队存在的必要条件，对团队潜能的发挥有很重要的作用。让团队对成员有吸引力，成员对团队有向心力，以及团队成员之间的相互吸引。本课程老师将通过互动、引导、模拟和咨询的方式，打造全员执行力、提升协作力、强化凝聚力，实现组织的愿景目标！课程效益：我们提供高效执行四原则，聚焦关键的目标，每个人都需要落实责任，通过提高团队和员工的执行力实现团队高绩效。认识到个人和团队的差异，讨论优秀团队的成功要素，优化团队的五大要素，提升团队的凝聚力。认识领导和管理的区别识别执行力缺乏的原因提升执行力理念和方法改善高效团队的五要素课程结构本课程分为打造高绩效、落实执行力、提升协作力和强化凝聚力四个模块，融汇贯通，将三种力量整合一体。运用动态教学法，实现教学目标。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企事业单位的全体员工等课程形式：现场讲授、案例讨论、现场讨论、影片学习、学员演讲、课堂模拟等。课程大纲第一讲：愿景使命，打造高绩效组织的愿景使命价值观完成组织的阶段里程碑将目标落实到个人将文化落实到行为案例分析：高绩效组织“赢的文化”第二讲：聚焦目标，落实执行力什么是执行力？从组织的角度理解从个人的角度理解执行力为什么重要？执行力缺乏的原因？组织执行力缺失原因个人执行力缺失原因课堂讨论：个人执行力缺乏的原因和方案一、提升执行力的四大原则1. 让目标具有激励性1. 聚焦关键目标2. 管理者通过沟通推进目标落实3. 管理者做好精力和时间管理课堂活动：结合实际工作撰写团队目标二、衡量指标，关注引领指标和结果指标1. 引领性指标2. 结果性指标案例分析：绩效评估指标示例三、坚持激励记分表四、问责人员，事事有人做，件件能落实管理工具：策略性执行工具表第三讲：团队沟通，提升协作力为什么要团队协作？团队协作的系统思维团队协作的三个基本共识协同个人、团队和组织目标团队冲突的三大原因冲突管理的五大策略情绪沟通的四个步骤识别情绪了解原因同理理解提供建议提供建设性改进建议管理寓言：蛇头和蛇尾的故事角色扮演：高山福枣（通过谈判，了解解决冲突的策略）影片学习：《你又让我麻烦了》管理工具：行为反馈STAR法第四讲：同心同德，强化凝聚力一、个人和团队的区别二、团队发展的生命周期1. 团队发展的动能2. 团队领导的动态领导影片学习：牛津的赛船比赛三、造成团队凝聚力下降的原因对共同利益缺乏认同贡献和报酬缺乏公平损害团队的整体利益缺乏发展目标的激励小组共创法：建立团队凝聚力的方法四、团队成功的五大要素共同的目标清晰的角色顺畅的沟通无私的分享高效的流程课堂讨论：你所经历的优秀团队特征小组活动：团队诊断和改进方案管理工具：团队诊断雷达图课程总结和评估根据客户需要内容适当进行调整

• 茆挺：《区域（省区）经理的八项修炼》: 课程背景：随着医药政策和行业变化，对区域经理的个人素质要求越来越高，才能胜任带队伍、大胜仗。区域经理是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权和管理权，是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为区域经理具有强烈的使命感，帮助企业经营管理，获得最大的经济效益。区域经理的职业化，必须将个人利益与企业的经营绩效结合起来，将他们的命运与企业的生死存亡联结起来，从而形成同舟共济、荣辱与共的关系格局。公司对区域经理的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功，就会多了一名蹩脚的经理，少了一位能干的业务骨干。现实工作中，业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战：1. 工作角色难以转变，不知道领导力对团队和组织的价值2. 主要依靠经验主义，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦3. 自我享受一线打拼，所属员工得不到发展、团队成长慢4. 管理无标准，绩效无反馈，做老好人，团队凝聚力不好5. 压力巨大身心疲惫，组织对他们到底能走多远心存疑惑老师在培训中以医药行业的案例贯穿讲授，以多年的医药行业管理经验进行咨询式授课，帮助区域(省区)经理提升个人素质。课程收益：我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具，让学员带着问题来，揣着方法走，并能在实践中学以致用。职责担当，提升领导力。从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变，提升管理者的领导思维。以身作则，建立信任力。管理者找到内心的声音，达成团队一致，引领团队成员为共同的事业奋斗。抓大放小，提升执行力。协调员工、团队和组织目标，让员工清晰明了公司的策略和目标，员工具备方向感，将精力放在重要的事情上，关注高价值的工作。委派授权，是衡量管理者角色转变的关键，通过有效委派和授权，发挥管理者和员工对公司的价值，实现员工从他律到自我管理。教练辅导，作为管理者，高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献，确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。绩效反馈，通过绩效评估和改进，建设以业绩为导向的团队文化和行为方式，有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。团队建设，通过员工选拔和团队建设，明确团队的标准，提升员工的敬业度，打造高绩效团队。课程结构：在课程的每一个单元，我们都提供针对性的工具，以便学员跟进实践。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：区域经理，部门经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲：职责担当，提升领导力一、自我认知，正确地理解区域经理区域经理的定位对上关系对下关系平行关系管理自我管理事务案例分析：空降经理大伟的故事如何做好区域经理的工作？管理的四项基本职能管理者的三项基本职责管理者是经营者的替身课堂活动：鸡尾酒会（管理和领导）二、自我反思，促发管理者角色转变1. 组织中的领导力发展阶梯体验活动：快速约会2. 领导力发展的三个特点3. 领导力转变的三个关键因素4. 领导力行为的七项突破小组研讨：工作价值观反思管理工具：管理者能力素质三、单元小结第二讲：以身作则，建立信任力一、信任是基础，关系是核心二、寻找内心声音，达成团队合作寻找内心的声音引领团队的共同价值观践行自己的价值观管理工具：用绘图法寻找自己的价值观三、建立团队的价值观、制度和流程培训产出：建立团队的价值观、标准和流程四、单元小结第三讲：抓大放小，提升执行力一、让目标具有激励性1. 个人、团队和组织目标一致课堂活动：共创一个单词2. 如何对目标进行分解个人练习：确定你的优先事项3. 目标的SMART原则课堂活动：结合实际工作撰写目标二、衡量指标，关注引领指标和结果指标1. 引领指标2. 结果指标案例分析：绩效评估指标示例三、问责人员，事事有人做，件件能落实管理工具：策略执行工具表四、单元小结第四讲：时间管理，管理好精力管理者的资源有哪些？管理者的时间管理如何界定你的重要性？如何分析你的紧急性？如何运用你的时间管理？如何提升你的精力管理？情绪管理运动管理饮食管理管理工具：时间管理矩阵管理工具：时间管理矩阵单元小结第五讲：赋能授权，提升激励力一、授权的意义和授权事项1. 为什么要授权？2. 为什么没有授权？案例分析：把计划书做砸了3. 成功授权的原则案例分析：周瑜夜见孙权二、授权的准备、行动和跟进1. 授权的准备2. 授权的步骤3. 授权后的跟进影片学习：新区域经理如何授权？角色扮演：授权的工作实践三、授权的任务自由度和防止反向授权1. 授权的任务自由度小组讨论：现实工作中授权中的挑战2. 防止反向授权案例分享：背在身上的猴子管理工具：员工授权检查表四、单元小结第六讲：授人以渔，人才发展力一、教练的定义及信念1. 建立持续的能力发展目标2. 卓越教练的信念和原则案例讨论：一个伟大的教练二、卓越教练的辅导模型1. 运用五项基本原则满足个人需求1）关注人的基本尊重需求2）同理心释放心灵的空气3）提问激发思维的涟漪4）分享传情建立信任关系5）支持员工承担责任的主人小组活动：卡片活动2. 建立五步互动流程满足任务需求: 1）明确目标开启讨论2）诊断现状澄清原因3）启发思考促成方案4）达成共识落实跟进5）总结讨论鼓励打气管理故事：四颗糖管理故事：山雀和知更鸟管理工具：学会使用辅导管理工具表3. 辅导员工成功影片学习：一次成功的辅导角色扮演：辅导员工成长三、有效地提供员工反馈1. 表扬型反馈2. 改进型反馈3. 反馈的基本原则角色扮演：提供有效的反馈管理工具：员工反馈表四、单元小结第七讲：绩效考核，获得结果力一、绩效管理的流程1. 目标设定2. 绩效实施3. 绩效评估4. 绩效结果应用案例分析：狼该走那条路线小组讨论：提供员工发展策略二、绩效反馈模式1. 绩效评估模式2. 绩效中的困难谈话角色演练：改善员工绩效影片学习：一次挑战的绩效面谈管理工具：绩效面谈工具三、单元小结第八讲：团队协作，提升凝聚力一、明确团队成员的标准1. 选拔团队成员工具：选择团队成员2. 明确团队成员的标准二、高绩效团队的成功要素1. 好团队和差团队2. 成功团队的五要素小组讨论：你激情投入时的状态是什么？管理工具：高效团队诊断表三、单元小结课程总结和评估根据客户的需求可适当的调整

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