茆挺：《区域（省区）经理的八项修炼》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 31324

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适用对象

区域经理，部门经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程介绍

课程背景：

随着医药政策和行业变化，对区域经理的个人素质要求越来越高，才能胜任带队伍、大胜仗。区域经理是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权和管理权，是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为区域经理具有强烈的使命感，帮助企业经营管理，获得最大的经济效益。区域经理的职业化，必须将个人利益与企业的经营绩效结合起来，将他们的命运与企业的生死存亡联结起来，从而形成同舟共济、荣辱与共的关系格局。

公司对区域经理的要求不仅是做好业务而且要带好团队，将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功，他们就会取得更大的绩效，公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功，就会多了一名蹩脚的经理，少了一位能干的业务骨干。现实工作中，业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战：

1. 工作角色难以转变，不知道领导力对团队和组织的价值

2. 主要依靠经验主义，缺乏有效管理方法和工具，不聚焦

3. 自我享受一线打拼，所属员工得不到发展、团队成长慢

4. 管理无标准，绩效无反馈，做老好人，团队凝聚力不好

5. 压力巨大身心疲惫，组织对他们到底能走多远心存疑惑

老师在培训中以医药行业的案例贯穿讲授，以多年的医药行业管理经验进行咨询式授课，帮助区域(省区)经理提升个人素质。

课程收益：

我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具，让学员带着问题来，揣着方法走，并能在实践中学以致用。

职责担当，提升领导力。从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变，提升管理者的领导思维。
以身作则，建立信任力。管理者找到内心的声音，达成团队一致，引领团队成员为共同的事业奋斗。
抓大放小，提升执行力。协调员工、团队和组织目标，让员工清晰明了公司的策略和目标，员工具备方向感，将精力放在重要的事情上，关注高价值的工作。
委派授权，是衡量管理者角色转变的关键，通过有效委派和授权，发挥管理者和员工对公司的价值，实现员工从他律到自我管理。
教练辅导，作为管理者，高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献，确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
绩效反馈，通过绩效评估和改进，建设以业绩为导向的团队文化和行为方式，有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。
团队建设，通过员工选拔和团队建设，明确团队的标准，提升员工的敬业度，打造高绩效团队。

课程结构：

在课程的每一个单元，我们都提供针对性的工具，以便学员跟进实践。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：区域经理，部门经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲：职责担当，提升领导力

一、自我认知，正确地理解区域经理

区域经理的定位

对上关系
对下关系
平行关系
管理自我
管理事务

案例分析：空降经理大伟的故事

如何做好区域经理的工作？

管理的四项基本职能
管理者的三项基本职责
管理者是经营者的替身

课堂活动：鸡尾酒会（管理和领导）

二、自我反思，促发管理者角色转变

1. 组织中的领导力发展阶梯

体验活动：快速约会

2. 领导力发展的三个特点

3. 领导力转变的三个关键因素

4. 领导力行为的七项突破

小组研讨：工作价值观反思

管理工具：管理者能力素质

三、单元小结

第二讲：以身作则，建立信任力

一、信任是基础，关系是核心

二、寻找内心声音，达成团队合作

寻找内心的声音
引领团队的共同价值观
践行自己的价值观

管理工具：用绘图法寻找自己的价值观

三、建立团队的价值观、制度和流程

培训产出：建立团队的价值观、标准和流程

四、单元小结

第三讲：抓大放小，提升执行力

一、让目标具有激励性

1. 个人、团队和组织目标一致

课堂活动：共创一个单词

2. 如何对目标进行分解

个人练习：确定你的优先事项

3. 目标的SMART原则

课堂活动：结合实际工作撰写目标

二、衡量指标，关注引领指标和结果指标

1. 引领指标

2. 结果指标

案例分析：绩效评估指标示例

三、问责人员，事事有人做，件件能落实

管理工具：策略执行工具表

四、单元小结

第四讲：时间管理，管理好精力

管理者的资源有哪些？

管理者的时间管理

如何界定你的重要性？
如何分析你的紧急性？
如何运用你的时间管理？

如何提升你的精力管理？

情绪管理
运动管理
饮食管理

管理工具：时间管理矩阵

单元小结

第五讲：赋能授权，提升激励力

一、授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权？

2. 为什么没有授权？

案例分析：把计划书做砸了

3. 成功授权的原则

案例分析：周瑜夜见孙权

二、授权的准备、行动和跟进

1. 授权的准备

2. 授权的步骤

3. 授权后的跟进

影片学习：新区域经理如何授权？

角色扮演：授权的工作实践

三、授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论：现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

案例分享：背在身上的猴子

管理工具：员工授权检查表

四、单元小结

第六讲：授人以渔，人才发展力

一、教练的定义及信念

1. 建立持续的能力发展目标

2. 卓越教练的信念和原则

案例讨论：一个伟大的教练

二、卓越教练的辅导模型

1. 运用五项基本原则满足个人需求

1）关注人的基本尊重需求

2）同理心释放心灵的空气

3）提问激发思维的涟漪

4）分享传情建立信任关系

5）支持员工承担责任的主人

小组活动：卡片活动

2. 建立五步互动流程满足任务需求:

1）明确目标开启讨论

2）诊断现状澄清原因

3）启发思考促成方案

4）达成共识落实跟进

5）总结讨论鼓励打气

管理故事：四颗糖

管理故事：山雀和知更鸟

管理工具：学会使用辅导管理工具表

3. 辅导员工成功

影片学习：一次成功的辅导

角色扮演：辅导员工成长

三、有效地提供员工反馈

1. 表扬型反馈

2. 改进型反馈

3. 反馈的基本原则

角色扮演：提供有效的反馈

管理工具：员工反馈表

四、单元小结

第七讲：绩效考核，获得结果力

一、绩效管理的流程

1. 目标设定

2. 绩效实施

3. 绩效评估

4. 绩效结果应用

案例分析：狼该走那条路线

小组讨论：提供员工发展策略

二、绩效反馈模式

1. 绩效评估模式

2. 绩效中的困难谈话

角色演练：改善员工绩效

影片学习：一次挑战的绩效面谈

管理工具：绩效面谈工具

三、单元小结

第八讲：团队协作，提升凝聚力

一、明确团队成员的标准

1. 选拔团队成员

工具：选择团队成员

2. 明确团队成员的标准

二、高绩效团队的成功要素

1. 好团队和差团队

2. 成功团队的五要素

小组讨论：你激情投入时的状态是什么？

管理工具：高效团队诊断表

三、单元小结

课程总结和评估

根据客户的需求可适当的调整

茆挺老师的其他课程

• 茆挺：《情境领导力》（世界咖啡引导问题解决）: 课程背景：情境领导模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年，保罗赫博士( Dr. Paul Hersey)出版经典之作《管理与组织行为》，并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的广泛关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。时至今日，全球已有10余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要，有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。我们提升员工的生产力和发挥员工的潜力，就需要提升领导力。你有无遇到下列情况：为什么同样的领导方式，但对一些人却起不到作用？团队没能力，我可以帮助你，但有能力也不好好做，我该怎么办?带团队实在太累心了，还不如我亲自来做效率高？新同事刚来的时候热血沸腾，为什么过了一段时间就激情消散？团队时好时坏，状态不稳定，真是捉摸不定，怎么办？企业需要创新、企业需要竞争，说到底还是人的创新、人的竞争。一个员工在普通经理手下，其潜力只能发挥20-30%；而在卓越经理手下，其潜能却能发挥80%以上。领导力就是影响他人的过程，领导者的性格决定领导的风格。领导者不能用自己的固有的领导风格去领导所有的人，尤其是在当今激烈变化的市场环境下，“五代同工”局面处处存在，人与人的性格、能力、意愿也大相径庭。即使同一个人针对不同的任务，其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能，必不能“一药治百病”，因为情境影响领导力的发挥。常听说一个经理可能学习了许多管理技能，但还是无法做好管理，其原因是没有根据情境来调整自己的领导风格。我们需要根据员工的能力、意愿的变化而动态地发挥领导力。本课程就是帮助各级领导者针对不同的情境，灵活地运用领导风格（告知、辅导、参与和授权），并在轻松愉快的世界咖啡法中学以致用，从而提高领导效能。课程效益：能够准确地根据员工的意愿和能力，诊断员工的工作准备度能够深刻地根据关系行为和工作行为，识别领导者的领导风格能够灵活地运用领导风格，匹配员工的准备度，提高领导效能获得工作分析，员工准备度、领导风格、权力类型的测评反馈将获得领导力的反馈，并进行持续不断地改进运用世界咖啡法研讨实际的管理情境问题，并制定行动计划课程特色：1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟4. 工具性：一个任务分解、三大心理量表测试和一系列案例分析演练课程结构：领导力受到领导者、被领导者、情境因素和工作目标的影响。通过定义员工的绩效因素，识别员工的准备度，匹配适合的领导风格，合理运用权力基础，从而动态地发挥有效的领导力。课程时间：2天，6小时/天课程对象：部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲：探讨影响员工绩效的因素一、学习管理和领导学的建议1. 为什么学习情境领导力？1）什么是情境领导力？2）应用情境领导力的三个步骤课堂活动：组织中五类代表性员工2. 管理者的领导角色转变1）组织技能模型：三种主要技能2）如何做到一致公平地对待员工3）影响他人行为的两个绩效变量案例分析：新经理张敏的故事3. 让我们重新认识领导与管理管理者和领导者领导和有效领导的区别领导者、领导力和领导风格的定义课堂活动：常见的人员管理问题有哪些？二、实施影响力的方式与过程1. 领导者需要像医生那样思考1）诊断员工准备度2）调适领导风格3）持续不断地沟通2. 领导力自我评估3. 分解工作职责、任务和活动1）明确工作职责2）对工作进行分解3）对五类代表性员工的工作进行分析管理工具：工作任务分解树（WBS）课堂活动：对员工的工作、任务和活动进行分析（列出五件事））成果展现1：员工岗位任务分解第二讲：员工绩效准备度的评估标准一、员工状态的定义与分类二、对员工状态的评估1. 绩效准备度定义1）能力2）意愿3）准备度公式案例分享：“孟子见梁惠王”案例分析：识别四种不同类型的准备度2. 绩效准备度状态1）如何决定准备度2）准备度的水平3）辨别准备度的差异性小组讨论：判断员工的准备度水平3. 测量量表1）员工准备度测评2）员工准备度解读领导力测评2：员工准备度诊断第三讲：领导者的应有领导行为一、领导理论回顾领导魅力理论领导特质理论管理方格理论领导情景理论二、领导风格1. 领导风格分析1）工作行为2）关系行为3）影响领导风格有效性的因素案例分析：识别领导者的领导行为2. 领导行为模式1）高工作、低关系2）高工作、高关系3）高关系、低工作4）低关系、低工作影片学习：小蚯蚓买咖啡角色扮演：未被晋升的老张第四讲：随情境而变的情境领导力一、情境化领导力模型1. 员工的准备度2. 领导的风格告知式 (指令)推销式（辅导）参与式（咨询）授权式案例分析：韩信背水一战周瑜夜见孙权毛泽东星星之火可以燎原诸葛亮挥泪斩马谡3. 员工准备度和领导风格匹配管理工具：情境领导力模型影片学习：问题员工鲍勃角色扮演：车轮大战（匹配领导风格和员工准备度）领导力测评3：识别领导者的领导风格第五讲：提升员工的绩效分析一、分析两种循环模式，有效提升员工绩效1. 研究绩效下滑的原因2. 员工状态退化循环模式3. 员工状态发展循环模式4. 将精力集中在绩效问题上案例分析：公众演讲——绩效提升案例分析：公众演讲——绩效不稳定二、领导行为反馈1. 实施高效领导的三个步骤2. 个人领导力优劣项分析1）十二个情境问题3. 经理承担的角色1）对员工抱有信心2) 将关系行为作为奖励沙盘模拟：卡片法三、承担领导责任民主型和独裁型领导课堂讨论：你心目中的领导特点1.职位权利1）强制权2）关联权3）奖赏权4）法定权2.个人权利1）关照权2）信息权3）专家权3. 权力和领导风格案例分析：父亲和儿子的故事领导力测评4：识别领导者权力基础4. 测量量表1）个人权力类型测试2）个人权力类型解读四、360个人领导力分析报告1. 个人领导风格（主要和次要）诊断2. 领导风格应变度评析3. 领导风格改进建议4. 测量量表1）领导风格测评2）领导风格解读第六讲：催化行动学习法学以致用并进行学习转化，运用世界咖啡法引导管理中存在的关键情境问题，按照澄清问题、解决问题并落实到行动计划中。在轻松愉快的环境中分享、研讨和行动。成果：情境问题解决方案，学习小组分享。引导流程如下：课程总结和评估可根据客户需求进行适当调整

• 茆挺：《企业文化与团队建设》: 课程背景企业文化是企业在经营生产过程中形成的，企业所独有的使命、价值观、愿景、处事方式等因素组成的一种管理文化。对于企业来说，能够在企业文化建设方面领先，就能建立起竞争优势；对于员工来说，只有和公司频率、节拍一致的，才能融入企业，才能在企业的绿洲里获得发展。企业的发展除了产品、资源和正确的战略，更需要打造高绩效团队，团队建设和企业文化息息相关。在企业文化的绿洲中，团队如何践行并倡导企业文化？如何站在组织角度抓住团队的关键，打造高绩效团队？面对各类员工缺乏影响力，如何建立良好的团队关系？面对团队问题，缺乏有效管理手段，如何发挥领导力？本课程老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，结合大量优秀企业的文化实践，聚焦高绩效团队四大关键要素，动态地管理团队的四个发展阶段，帮助管理者提升团队领导力，训练团队概念，提升团队合作精神，打造高绩效团队。课程收益理解企业文化的三大法宝及其意义每个人都对企业文化有贡献了解影响团队绩效的四大关键因素认知对团队关系、士气、能力、绩效的影响力系统化提升团队成熟度与战斗力制定团队建设、发展和改善计划课程时间：1天，6小时/天课程对象：企事业单位的各级管理者，有志于成为管理者的绩优员工等课程形式：现场讲授、案例讨论、课堂活动、现场讨论、影片学习、学员演讲、课堂模拟等。课程大纲第一讲企业成功三大法宝，人人是文化使者认识企业文化企业文化的起源企业文化的内涵企业文化是竞争力心理学实验：猴子和香蕉案例分析：同仁堂的企业文化案例分析：华为公司的企业文化小组演讲：请阐述贵公司的企业文化是什么？企业文化的意义影响企业的社会形象影响到企业成长速度和持续发展文化管理是人力资源管理的最高境界案例举例：优秀企业文化举例，迪士尼、联想、华为等小组演讲：请阐述贵公司的企业文化对业务影响？企业成功的三大法宝如何描绘美好的愿景？愿景及任务宣言分析图跟随者的问题和答案影片学习：我有一个梦想愿景及其五大要素公司光明的前景公司奋斗的目标学以致用：撰写自己团队的愿景案例分析：知名企业默沙东的使命和愿景如何描述企业使命？使命说明书的三要素贵公司提供的产品或服务为何？鼓励员工志在成功的个性品格案例分析：知名企业可口可乐公司的使命说明书学以致用：撰写自己团队的使命说明书撰写企业的核心价值观？提炼企业的核心价值观个人价值观和企业价值得匹配案例分析：知名企业强生企业的核心价值观人人是文化的使者个人价值观和组织价值观的一致性课堂活动：展示你的价值观管理工具：价值观卡片树立企业的形象力推行客户导向的战略提升客户服务的意识团队展示：我就是企业的形象代言人单元小结第二讲卓越团队四大要素，打造高绩效团队理解团队及其意义团队的形成的意义团队与团体的差异如何融入到团队中？案例分析：一个篮球队的运作方式课堂活动：制造共同的单词建设高绩效团队的路径和方法团队的愿景、使命和价值观文化的维度任务的维度发挥领导力迎接组织的挑战课堂活动：撰写团队的目标和价值观建设高绩效团队的四大要素目标关系影响团队关系的因素团队关系管理的技巧方法资源分析团队所需的资源：类别、等级、数量制定资源管理策略资源的取得与应用资源的评估与优化小组讨论：我们的资源有哪些？如何运用资源提升团队绩效?案例分享：戚继光的团队兵法小组讨论：构建团队的整体运作方法管理工具：团队运作表第三讲团队发展五个阶段，动态地管理团队团队发展的五个阶段新员工如何融入到新团队？如何渡过团队的风暴期？如何参与团队的成长期？如何贡献团队的成熟期？如何管理变化的环境？提升员工参与意识的路径提升员工参与时应考量的因素提升员工参与的策略领导者的自我超越您的团队需要什么样的领导者分析领导者的领导风格与特征分析员工的准备度和特征运用团队弥补领导者个人不足案例分析：丰田的建议制度案例分析：周瑜夜见孙权案例分析：诸葛亮挥泪斩马谡案例分析：韩信背水一战案例分析：星星之火可以燎原适应团队的变革管理这是一个变化的时代我们同在一条船上变革管理的三大定律案例分析：华为人力资源团队变革管理团队成功要素和团队发展的矩阵关系团队成功四要素团队发展五阶段发挥团队领导力影片学习：剑桥赛舟课程评估和总结以上内容根据客户需求，进行适当的调整

• 茆挺：目标与关键成果法（OKR）提升执行力: 课程背景：目标管理本身具有激励作用，是提升执行力的起点。运用PDCA管理循环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环可以灵活地运用于管理、销售、生产和研发中，帮助我们“做正确的事，正确地做事，把事情做正确”。OKR脱胎于管理大师德鲁克的“目标管理法”，在互联网+时代焕发出新机，成为创业型、创新型公司绩效管理的成功利器，OKR是企业应对不确定性的制胜法宝！管理不只是监督，更是赋能！将目标管理的重点从年度考核排名转为持续反馈与员工发展，更强调合作、社交化和快速反应。员工不仅关注日常的运营指标，更要找出创新的打法！实践表明，实施OKR的团队和公司，有利于发挥管理者的领导力、激发员工的挑战性和创新精神，员工与管理者之间的关系更加和谐，企业取得了更大的业绩。针对行业领先企业的最佳实践，我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段，帮助全体员工可以高效地进行目标管理和计划执行。课程收益：掌握目标和关键成果法（OKR）能够制定部门和个人的OKR通过PDCA管理循环提升执行力课程特色：1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程时间：1天，6小时/天课程对象：各级管理者、项目经理和高绩效员工课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲目标与关键成果法（OKR）及PDCA管理循环 1.5小时让我们一起认识目标管理目标管理的来源PDCA管理循环课堂讨论：工作中为什么出现级级加码和层层放水的现象？目标与关键结果法（OKR）的价值和意义高绩效团队的成功之路企业的愿景、使命和价值观目标与关键成果法（OKR）的价值管理故事：三个工人砌墙案例分享：英特尔公司是如何反超日本竞争对手的小组展示：公司的愿景、使命和价值观正确理解目标与关键成果法（OKR）目标设定的SMART原则目标撰写的基本规则影片学习：什么是“惊喜”？个人练习：制定SMART目标什么是O？目标有哪些分类？什么是KR?关键结果有哪些？案例讨论：请帮助百度CEO李彦宏修正OKR表案例分享：华为公司“网络金码奖”案例分享：某公司的OKR表第二讲 P：将公司年度经营目标翻译部门和个人目标 3.5小时从战略目标到战略执行战略管理绩效执行价值分配案例分析：某机电公司的成功秘诀清晰阐述公司的年度目标（注：如果可能，客户提供本年度公司的经营目标，供学员进行翻译分解到部门目标）陈述公司的年度经营目标分解公司的关键经营成果团队共创：制定公司的OKR管理工具：公司OKR模板（此表为客户公司提供的模板）将公司目标翻译成部门目标部门领取公司的经营目标部门目标的来源承接公司目标部门管理目标团队目标分解方法部门年度营目标（Goals）关键成功因素（KSFs）关键绩效指标（KPIs）关键绩效活动（KPAs）制定部门目标与关键成果（OKR）管理工具：鱼骨图法管理工具：策略性计划表管理工具：公司OKR模板（此表为客户公司提供的模板）成果展示：将公司目标分解翻译成部门目标（包括销售、市场、物流、财务、人力资源等），并撰写部门OKR。（学员自检，老师点评）个人目标认领和拆分个人目标认领的来源承接上级目标承担岗位职责考虑团队协作个人目标分解方法部门年度营目标（Goals）关键成功因素（KSFs）关键绩效指标（KPIs）关键绩效活动（KPAs）制定个人目标与关键成果（OKR）成果展示：个人OKR成果展示（学员自检，老师点评）管理工具：公司OKR模板（此表为客户公司提供的模板）第三讲、Do：执行和执行力 1 小时提升执行力提升执行力的自我觉醒个人、团队和组织执行力执行型人才的四大特点组织和执行活动及时记录工作结果（激励性记分卡）实施OKR的注意事项课堂讨论：执行不力的表现、原因和解决方法有哪些？案例分享：字节跳动的OKR最佳实践第四讲、Check：执行的检查和追踪监督和控制的意义过程监控和结果监控运用OKR给予员工辅导反馈课堂讨论：如何做到上下一致，左右对齐，实现企业目标？第五讲、Action：产品/工作质量的改进与改善及时修正和调整行动重新检验你的现状分析回到Ｐ（OKR），更新行动计划新一轮PDCA循环课堂讨论：如何通过OKR进行管理改善？课程总结和评估以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整

茆挺：《区域（省区）经理的八项修炼》

课程概要

适用对象

课程介绍

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