课程背景:
VUCA时代下,具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性,需要管理员工的情绪、激发员工的潜能、发展员工的能力,从而实现企业目标。因而,心理学在企业管理中发挥着重要的意义。在西方发达国家,从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。
中国文化博大精深,心理学闪烁着智慧的光芒。管子说:“人是逢利趋之,逢害避之”,即为人性。老子说“知人者智,自知者明”,了解自我和他人。曾国藩的制人攻心要则:“欲成天下之大事,须夺天下之人心”,了解人心、驾驭人性。
人本身是资源,但只有适当的开发才会发挥积极作用。要开发人力资源,就需要了解人的心理。心理学是人力资源管理的灵魂和根本。心理学运用于选人、育人、用人、留人和带人等人力资源各个环节。从实际应用和系统理论的双重角度来来看,人力资源从业者和各级管理人员都应该具备相应的心理学管理知识。
老师将心理学现象、知识和理论和模型运用到人力资源和企业管理中,提高管理效能,激发个人潜能,打造高效团队,融合组织文化。
课程效益:
课程特色:
1. 实操性:提炼以往大量对管理效能提升的实际案例
2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、心理测试、角色扮演提升学员参与度
3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟,有机结合中国文化和现代管理心理学理论
4. 工具性:提供一系列的心理量表测试和案例进行分析演练
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:人力资源管理者、干部部管理者、中高层管理者等
课程形式:讲师采用动态学习法和咨询式培训、影片学习、案例研讨、心理测试、以案说法和管理工具等
课程结构
课程讲授心理学概论,以及在选人-招聘选拔、育人-培训发展、用人-绩效管理、留人-薪酬绩效等模块中的运用。
课程大纲
第一单元 心理学和人力资源管理的关系
问题研讨:对自我的认知心理学,是什么驱使人的行为?
管理故事:员工为什么有的忙死,有的闲死?
研究内容:
心理现象:自我效能、优势管理、人格心理学
管理工具:
文化现象:中国五大元文化在管理中应用
第二单元 招聘选拔中的心理学
管理故事:九方皋相马(秦穆公将相马之法用于用人)
问题研讨:心理学在选人时如何运用?——行为背后的内容
研究内容:
心理现象:思维的捷径、彼得定律、帕金森定律
管理工具:
管理案例:宝洁的校园招聘
文化现象:诸葛亮的选人之道
第三讲:绩效管理中的心理学
影片学习:《大秦帝国之商鞅变法》
问题研讨:心理学在用人时如何运用?——目标与情感的平衡
研究内容:
管理寓言:狮子和狼群(认识组织行为)
管理故事:英国罪犯远放澳洲
心理现象:皮格马利翁效应、主人翁精神、责任分散现象
管理工具:
管理案例:华为的营销铁军
文化现象:刘邦的“奖、赏、封、用”
第四讲:培训发展中的心理学
影片学习:《一个伟大的教练》
问题研讨:心理学在育人时如何运用?——期望的价值
研究内容:
心理现象:蘑菇定律、社会反光镜
管理工具:
管理案例:惠普的育人之道
文化现象:孔子——威、温、厉
第五讲:员工激励中的心理学
问题研讨:心理学在留人时如何运用?——薪酬与心理契约
研究内容:
案例分析:销售团队张总的困惑
心理理论:行为强化理论、锦标赛理论在薪酬设计中的运用
管理工具:
1、霍夫斯蒂德的文化心理学实验
2、员工满意度与盖洛普Q12
管理案例:“海底捞”的员工关系
文化现象:武则天无味御百味
课程总结和评估
课程将根据客户需求,进行适当地调整