戴辉平：《团队凝聚力塑造训练》

课程背景：

团队里成员思想不统一，进而导致行为不一致，结果不及预期

团队成员之间的沟通浮于表面，相互信任不够、相关关心不够

团队领导者没有威信、领导风格不够灵活

团队缺乏共同的明确的目标、缺乏激励

针对以上种种问题，本课程将MTP、性格学、管理沟通学、心理学和教练技术纳入其中，针对团队管理的场景进行开发，具有较强的针对性和实用性，案例丰富、练习充分。

课程特色：

1. 理论系统：涉及目标管理、人力资源管理、MTP、性格学、管理沟通学、组织行为学等
2. 案例丰富：大大小小10多个案例，促进学员理解吸收
3. 工具模板：工具模板约5个，加强课程实用性
4. 练习充分：累计超10多次练习，促进技能提升
5. 实用有效：众多练习都基于企业团队管理实际情况，具有很强的针对性

课程收益： 

1、知识方面：熟悉MTP课程要点、团队凝聚力要素等知识

2、技能方面：掌握如何确定团队目标、如何沟通、激励、授权、关爱团队成员

3、企业收益：提升团队凝聚力

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业中基层管理人员

授课方式：翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、风格测试、有奖问答等

课程大纲

课程导入 ：团队凝聚力互动游戏

一、团队凝聚力是什么？

1、团队是什么？

（1）团队和团伙的区别

（2）团队的5P要素

（3）团队的4个特点

（4）团队的4种类型

（5）团队的3个误区

分享案例：标杆团队案例

互动练习：寻找标杆团队的优点和共同点

2、团队管理的要素

（1）管人的4个方面

（2）管事的4个方面

（3）团队发展的4个阶段

分享案例：团队成长案例

3、团队凝聚力的要素

     团队凝聚力是团队执行力和战斗力的前提！

（1）团队管理者的领导风格

（2）团队成员的互补性

（3）共同的价值观

（4）共同的目标

（5）相互的信任

（6）充分的沟通

（7）有效的激励

（8）真心的关爱

分享案例：相关案例分享

互动练习：研讨团队凝聚力的表现

二、团队管理者的自我管理和领导风格塑造

1、角色认知

（1）团队管理者的5个关键角色

（2）团队管理者与个人贡献者的5个不同

（3）团队管理者的绩效考核维度

（4）团队管理者的工作理念和方式

分享案例：案例分析王经理的烦恼

2、时间管理

（1）领导梯队的三要素

（2）二八法则

（3）轻重缓急法

（4）生理节奏法

（5）集中批处理法

工具运用：二八表、轻重缓急四象限

互动练习：研讨碎片时间与碎片工作的处理？

3、领导风格塑造

（1）测试：领导风格测试

（2）四类领导风格的差异

（3）如何权变领导？

（4）如何情景化领导？

分享案例：案例分享

工具运用：领导风格四象限

互动练习：优秀的领导应该是怎样的？

4、情绪和压力管理

（1）正确看待情绪与压力

（2）不同性格人的情绪与压力表现特点

（3）处理情绪的6种方法

（4）处理压力的6种方法

分享案例：情绪压力案例

互动练习：情绪与压力处理分享

三、如何凝聚团队人员？

1、如何统一目标？

故事：买车票的故事

（1）目标的重要性

（2）目标管理（MBO）的来源和荣誉

（3）MBO的定义和4个特点

（4）以结果为导向的目标管理

（5）目标管理的四个步骤

（6）目标的SMART法则

分享案例：丰田的目标管理

工具运用：目标的SMART公式

互动练习：制定团队的目标+目标承诺

2、如何建立信任？

（1）信任的重要性

（2）快速建立信任的5种方式

（3）如何处理信任危机

分享案例：案例分享

3、如何有效沟通？

（1）沟通的过程和方式

（2）沟通的三要素

（3）沟通的三大基础技能

（4）不同类型员工的沟通方式不同

分享案例：沟通案例分享

互动练习：有效听、说、问、答的练习

4、有效的激励

（1）激励的本质

（2）马斯洛需求理论

（3）激励的两大类型和10种方式

（4）不同类型员工的激励方式不同

（5）激励的要点和注意事项

分享案例：激励案例分享

互动练习：研讨激励方式

5、授权管理

案例：王主管的不满

（1）授权的3个作用

（2）有效授权的7个步骤

（3）不同性格的员工授权方式不同

分享案例：授权案例分享

互动练习：情景模拟如何有效授权？

6、辅导培养

（1）辅导培养的3层意义

（2）辅导培养的5个时机

（3）辅导培养5步法

（4）辅导培养的5个注意事项

分享案例：继任者培养案例

互动练习：如何加速团队人才培养？

四、如何塑造团队精神？

1、团队精神的精髓

（1）团队精神的精髓

（2）团队精神的表现

分享案例：团队精神的案例

2、塑造团队精神的八个关键

（1）团队使命

（2）平等友善

（3）感恩的心

（4）善于交流

（5）谦虚谨慎

（6）合作精神

（7）化解矛盾

（8）尊重成员

3、研讨：如何塑造团队文化？

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！