让一部分企业先学到真知识!

戴辉平:《汇报技巧提升训练》

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 100查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 30499

面议联系老师

适用对象

企业各层级员工等

课程介绍

课程背景:

为什么要开发本课程?多数企业内部员工的工作汇报缺乏逻辑性、层次感、条理性。另一方面,汇报时往往抓不到重点、突出不了优点、没有说服力,不够生动,不能让领导满意。

本课程是如何开发的?基于以上痛点和难点,本课程运用结构化思维、思维导图、金字塔原理、沟通学等相关知识和方法,结合汇报的工作场景,进行系统的内容设计和训练安排。

本课程的特点是什么?逻辑清晰、层次分明、场景鲜活、方法有效、工具实用!

课程收益:                                                

  1. 知识方面:熟悉汇报的类型、结构化思维、金字塔原理等概念;
  2. 技能方面:掌握汇报各环节中的方法和工具运用;
  3. 公司方面:促进组织工作汇报的效率和效果。

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:企业各层级员工等

授课方式:分组讨论、案例分析、视频教学、辅导点评、示范操作、角色扮演等

课程大纲

研讨:缺乏说服力的汇报的原因是什么?

第一章:汇报的概述

     1、5种汇报体裁的类型

  1. 工作总结汇报
  2. 工作专题汇报
  3. 随机性汇报
  4. 介绍性汇报
  5. 请示性汇报

     2、5种汇报内容的分类

  1. 情况汇报
  2. 经验汇报
  3. 问题汇报
  4. 计划汇报
  5. 方案汇报

     3、3种方式汇报

  1. 书面汇报
  2. 面对面汇报
  3. 电话汇报

           练习:罗列自己3-5项不同类型的工作,作为后面课程的汇报练习素材

第二章:汇报前的准备

研讨:上级希望你如何汇报提案?

1、明确汇报主题

2、清晰汇报目的

      6种汇报目的

      思考:领导要的结果是什么?

      完成任务=结果吗?

3、了解汇报对象

  • 工作风格
  • 喜欢的汇报方式

4、了解汇报环境

  • 时间
  • 地点
  • 人员
  • 关系

5、清晰汇报逻辑

  • 7种汇报逻辑

6、准备汇报材料

  • 汇报材料的5个要点
  • 汇报材料的常见6个问题

7、预估回答问题

  • 5W2H+28问

8、选择汇报时机

  • 5种汇报时机

视频分享:时机不合适的汇报

9、选择汇报方式

  • 3种汇报方式

思考1:领导在开会怎么汇报?

思考2:领导在出差怎么汇报?

思考3:领导在休假怎么汇报?

思考:汇报前最重要的事情是什么?

第三章:汇报中的技巧训练

自信谦和

自信谦和的3个表现

轻重缓急

四象限的判断

换位思考:领导关注哪像工作?

案例分析:这几项工作中,你会先汇报哪个?

结论先行

麦肯锡30秒电梯法则

先果后因

案例:某军事研判报告

简明扼要

视频分享:如何在2分钟内说清一个项目方案?

表达技巧

结构化表达的4种技巧

生动化表达的4种技巧

案例:表达技巧案例

练习:工作汇报种的表达技巧训练

视觉引导

工具1:PPT呈现

工具2:思维导图

工具3:纸质文稿

工具4:图片海报

工具5:短视频、H5

横向呈现

方法:水平思维与MECE法则

案例:横向呈现案例

纵向递进

方法:垂直思维

案例:演绎推理案例、归纳推理案例

多套方案

模式1:目标-策略-资源

模式2:问题-原因-措施

视频分享:给领导选项 or 给领导问题

研讨:汇报中的10个常见问题及处理技巧

角色扮演:小组内汇报工作,点评反馈

情景模拟:讲台上汇报工作,点评反馈

第四章:汇报后的要点

1、复盘汇报

  1.      是否达到汇报的目的?
  2.      存在的问题和不足有哪些?
  3.      反思领导的提问和点评

2、修改汇报内容

  1.      真实性
  2.      准确性
  3.      可行性
  4.      客观性
  5.      完整性

3、总结汇报技巧

  1.      发现不足
  2.      强化训练

   汇报的8宜8忌

课程回顾和总结

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平:《管理者的演讲表达提升训练》
课程背景:为什么要学习本课程?企业管理人员在会议上、方案汇报上、专题答辩上、业务洽谈上、竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲,对上台有较大的恐惧,达不到预期的演讲效果。其次,员工不会根据不同对象、不同环境、不同情况进行灵活表达,表达效果欠佳,影响沟通效果。如何开发本课程?本课程基于以上痛点和难点,根据企业内部实际工作情况,应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识,提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。本课程的特色是什么?知识系统全面,技能方法实用丰富,缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种收尾方式、练习充分、课程中50%的时间在练习,培训效果课堂上就见效。课程收益:                                                课堂上参与以下技能方法的训练,包括:缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种收尾方式、演讲大纲的四大结构、表达技巧等;提高管理者演讲能力,表达能力。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业中高层管理人员等授课方式:讲师讲授、视频观赏、案例分析、分组研讨、课堂练习、角色扮演等多种生动教学方法。课程大纲第一章:演讲技巧训练案例导入:乔布斯如何准备产品发布会的演讲?一、演讲的四大方式念稿式大纲式脱稿式即兴式视频案例:各种方式的演讲视频欣赏二、演讲三要素内容声音      练习:声音的6要素训练肢体动作      练习:8种手势和步法训练三、演讲三段论凤头猪肚豹尾四、如何克服紧张1. 紧张心理的表现2. 造成紧张的因素3. 缓解紧张的六大方法训练练习:随机抽题即兴演讲,练习缓解紧张心理五、开场的六大技巧练习1. 开门见山2. 提问开场3. 事实数据4. 图片相片5. 调查开场6. 故事新闻7. 失败开场的三大禁忌课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示六、练习演讲亮点和难点1、生动语言的训练2、讲故事训练3、幽默训练4、问答技巧训练练习:演讲亮点训练七、收尾的六大技巧1. 收尾三步曲回顾总结号召行动感谢祝福2. 有效收尾的六大方式提问故事笑话歌曲诗歌名言3. 失败收尾的三大禁忌仓促式冗长式矛盾式练习:设计自己的演讲收尾方式练习:每个学员在小组内做演讲练习,大家互评练习:小组代表上台练习,老师和学员点评第二章:表达技巧训练一、表达的两个基础理论1、结构化思维结构化思维的概念和特点四大结构类型结构化思维的四大作用2、金字塔原理的六字总结结:从上往下——结论先行概:从下往上——概括总结分:MECE法则分类序:逻辑排序演:演绎推理归:归纳推理二、精炼表达1、简洁明快表达四准则2、简短、简洁、简练表达练习练习:如何向上级请示三、精彩表达说活有力量、表达有力度奇妙比喻练习精彩类比练习措辞造句练习站在对方角度表达投其所好、说中心坎练习:精彩表达训练四、缜密表达如何客观表达?如何识破话中话?如何缜密表达?练习:缜密表达训练五、重点表达先结论后原因先结果后过程先总结后具体先全局后细节先论点后论据先重要后次要练习:重点表达训练六、因人表达四种性格的表达特点领导想员工表达要点员工向领导表达要点练习:因人表达训练课程回顾与总结
• 戴辉平:《管理者的角色认知与定位》
课程背景:为什么要开发本课程?很多刚晋升做经理、做中层干部的管理人员,因为自己的角色还停留在原来的那个自我贡献者上,所以晋升初期往往不能胜任管理岗位,不能很好的管理团队成员,不能够通过团队的力量去完成工作,导致团队工作效率不高,沟通不畅等问题。管理者对自己的职责和角色不清晰,管理效率和效果都欠佳。如何开发本课程?本课程基于杰克韦尔奇的导师——拉姆查兰的《领导梯队》理念和MTP经典课程内容糅合而成,系统的总结了专业人才和管理人才的区别和转型重点。本课程的特色是什么? 课程案例贴合企业实际,教学方式多样,对学员转型的理念和方法具有较强的指导性。课程收益:                                                1、知识方面:熟悉职业发展通道和领导梯队模型、管理的本质和目的,端正管理者角色认知并清晰自己的岗位职责和工作重点。2、技能方面:学会站在管理者的角度进行系统思考、并进行有效管理的修炼。3、公司方面:帮助新经理、新干部快速胜任管理岗位课程时间:2天,6小时/天授课对象: 公司中层管理人员授课方式:翻转课堂、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、角色扮演、职业倾向测试等课程模型:课程大纲课程导入:王经理的烦恼一、员工的职业发展通道管理通道技术通道职业成熟的四个阶段拉姆查兰:《领导力梯队》案例:比尔盖茨——软件开发员出身案例:杰克韦尔奇——电气工程师出身案例:董明珠说自己最大的挑战是职务变迁二、管理的定义和概念德鲁克眼中的管理管理的定义不同管理层职能侧重不同基层管理中层管理高层管理中国式管理曾仕强先生:管人理事还是管事理人?管理的五个维度自我管理向下管理横向管理向上管理向外管理管理的层级及能力要求管理能力人际能力业务能力三、专业与管理的区别讨论:技术人员有哪些特点?研讨:专业人才与管理者的关注点不同专业人才与管理者之间的区别管理职能的区别做事习惯的区别思维方式的区别人际关系的区别四、转型从专业到管理思考:是不是每个专业人才都适合做管理者呢?测试:你具备管理潜质吗?研讨:专业人才普遍存在哪些问题转型的必要性转型的障碍有哪些?转型的6个方法理解工作的差异认知角色的权责利理解员工取得信任委托责任、分派任务寻求上司的支持提升有效的沟通技巧转型的9个变化自己做事——一起做事个人能力——集体力量个人成就——团队成功事务管理——管人理事发现问题——解决问题外方内方——外圆内方技术能力——管理能力埋头苦干——精明强干局部思维——全局意识五、管理者的角色认知1、管理者的七个关键角色对上:上级指令的推动者中间:跨部门协调者、资源争夺者对下:团队领导者、人力资源管理者、技能教练、职业导师案例研讨:王经理该如何调整自己的行为2、管理者的基本观念对于自己:以身作则、勇于担责对于工作:系统思考、抓大放小对于团队:培育下属、授权激励3、四种管理风格参与型推销型授权型指示型案例:案例中他们分别属于哪种管理风格?测试:自己的管理风格是趋向于哪一种?六、管理者的能力定位研讨1:我们公司的管理者应具备的共性能力有哪些?研讨2:我们公司的管理者应具备的个性能力有哪些?沟通力辅导力激励力规划力统筹力执行力思考力决策力七、管理者的自我修炼案例:新晋管理者的困惑小组研讨:我心目中优秀的管理者应具备怎样的素质和能力管理者的素质模型T型管理人才成为有效管理者的7个要点结果导向服从整体集中精力发挥强项建立信任正面思维充分授权从模糊管理向量化管理转变管理者从观念到行为的演变过程课程回顾和总结注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整,最终以课件内容为准!
• 戴辉平:《沟通与汇报技巧训练》
课程背景:为什么要开发本课程?领导时常觉得下属领会不了自己的意思,下属常常不知道领导究竟要干嘛?部门之间的沟通浮于表面,组织沟通不畅,整体绩效不高。在企业的经营管理中,在职场工作中,面对员工的工作汇报,总是会存在说话说不到重点,讲话讲不清楚,导致工作汇报效率低、效果差的现象。职场中也存在不少会做事不会汇报的员工、平时健谈话题多的员工往往也不能有效的汇报工作,一方面给管理者增加了管理障碍,增加沟通成本,另一方面也给汇报者本来带来心理压力,甚至导致工作消极。如何开发本课程?本课程将性格学、管理沟通学、教练技术纳入沟通课程中。汇报内容的理论基础是金字塔原理,同时将PPT呈现艺术、表达技巧、演讲技巧等内容揉入其中。本课程的特色是什么?案例丰富、练习充分,实用、有效、针对性强!课程收益:                                                1、知识方面:熟悉了解沟通的原理、障碍;教练式沟通和管理沟通的概念;熟悉金字塔原理,了解汇报材料的编写要点。2、技能方面:掌握沟通的三个基本技能、向上沟通、向下沟通、跨部门沟通的技能;掌握不同汇报类型、汇报场景中的实用汇报技巧。3、公司收益:提高组织沟通效率,有效解决问题、提高组织绩效,有利于提高汇报质量、提高管理效率。课程时间:2天,6小时/天授课对象:技术骨干、项目经理、中基层管理人员等授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试等课程大纲上篇:高品质沟通技巧训练案例导入:同一件事,每个人说的都不一样?一、沟通的基础1、沟通的重要性和原理案例:CEO们的对沟通的重视程度2、沟通的三大方式和特点单向沟通与双向沟通面对面沟通的特点电话沟通的特点书面沟通的特点3、研讨:沟通的障碍有哪些?说的障碍听的障碍传递的障碍4、沟通的基本要求真诚沟通快乐沟通主动沟通及时沟通目标沟通5、沟通的三大基础技能训练听的训练练习:打烊的商店说的训练练习:风车王国问的训练练习:王总授权4、DISC在沟通中的运用力量型的沟通特点完美型的沟通特点活跃型的沟通特点和平型的沟通特点案例:各类型的沟通案例二、向上沟通技能训练1、领导角色认知责任与压力精力和时间绩效和效率2、关注上司对下属的五大需求给予支持执行指令反馈情况主动分忧提供信息3、上司的沟通风格和应对方式案例分析:小王该不该批评?风格1:力量型风格2:活跃型风格3:完美型风格4:平和型4、了解上司的期望,用他的期望去沟通体察上司的期望确认上司的期望调整与同步期望5、超越预期让上司放心、省心让上司满意、知道让上司了解、接受练习:向领导请示练习:向领导汇报练习:向领导反馈三、向下沟通技能训练1、关注下属对上司的五大需求关心与理解支持性指导清晰的指令及时的反馈沟通与协调2、沟通目标:让下属理解与认同目标描述要明确衡量目标达成的结果要明确时间衡量标准要明确目标传递要到位3、沟通规则:让下属支持与遵守制度沟通的核心经典案例分析4、建立教练式沟通技巧建立信任空间澄清问题把问题转化为行动目标激励行动练习:指派任务练习:了解工作进展练习:质疑工作四、跨部门沟通1、客户关系的角色导向2、跨部门沟通的四个难点利益主义、封闭主义推倒部门的沟通墙换位思考建立共同的愿景和目标企业价值链原理3、跨部门沟通中说的三要点让对方听得清楚让对方听得进去让对方听得有影响4、跨部门沟通中说的五步法中立切入行为导入换位思考解决方案责任管理练习:请求支援练习:了解需求练习:问题冲突下篇:有效汇报技巧训练课程导入 :视频导入一、汇报的理论基础1、金字塔原理纵向:以上统下横向:分类归纳练习:金字塔结构的运用练习2、结构化思维简介   何谓结构化思维?   结构化思维的特点   结构化思维对汇报的作用   练习:结构化工具的运用练习3、四大汇报结构空间结构时间结构关系结构心智结构二、汇报的类型和常见场景1、汇报的三种类型书面汇报口头汇报复合汇报一对一汇报一对多汇报2、汇报的常见场景如何有效汇报?如何有效请示?如有有效推广?如何有效宣贯?三、汇报前的准备1、汇报内容的类型工作总结汇报工作方案汇报研究成果汇报2、汇报材料的准备   研讨:不同汇报材料的编写逻辑观点明确结构清晰逻辑严明PPT简练的三个要点论证要充分数据要详实有依据3、让领导做选择题   案例分析:视频案例4、汇报对象的性格特点力量型完美型活跃型和平型5、汇报前的心理准备环节紧张心理的5中方法6、试讲彩排四、汇报中的要点1、102030法则2、电梯法则案例分析:500万的军事报告3、如何做到简明扼要?4、想清楚才能说清楚先结论后原因先结果后过程先总结后具体先全局后细节先论点后论据先重要后次要综合练习:如何有效汇报五、汇报后的五大要点给予支持执行指令反馈情况主动分忧提供信息课程回顾和总结注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整,最终以课件内容为准!

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务