田野：《团队管理与培育赋能》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 30277

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适用对象

后备人才

课程介绍

课程背景：

从优秀走向卓越需要经历一些蜕变，后备人才是一个企业非常核心的群体，后备人才们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。后备人才晋升后在组织中需发挥承上启下的作用，需要建设高绩效团队，系统提升自己管理素能与管理能力，持续开展管理研习，让自己在管理岗位上的修炼变得更加炉火纯青。

该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从“认知自我管理角色、设定团队目标、建立团队信任、授权激励培育赋能”等为基础内容，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授如何处理管理中的常见问题，实让后备人才享受管理、改善管理，用管理为企业和团队创造更大的价值。经过短时间的学习，即可让企业后备人才掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。

后备人才是有着不一样特质的岗位，后备人才培养对于一个企业而言非常重要，可要将这个岗位的人员赋能训练培养好需要一定的技巧。赋能过程中既需要懂人性又需要懂得启发式的教育赋能方式。管理工作要做好必须与其他部门建立起有效沟通、通力合作的平台和环境，充分发挥后备人才对企业业务部门的支持和引领作用。很多时候不会培养会导致各种误解出现，后备人才有时会觉得管理工作很枯燥，学起来很慢，工作的价值感很难找到。通过还原管理赋能训练的工作情境，从一个后备人才对下属赋能培育赋能的工作内容实际深入剖析如何来做好，深挖教练式赋能培育的难点与痛点，结合系统的方法，打造针对教练式赋能训练的技巧。整个课程紧紧贴合工作中的实际场景，从概念出发，运用最先进的观念、理念来强化意识，大量的场景模拟与具体方法来提升能力。

课程收益：

强化后备人才晋升后的角色认知，提升使命感
提升后备人才的格局，加强自我精力成长管理
掌握分配任务、反馈、激励方法调动积极性
掌握培育与赋能的具体做法，帮助员工改善绩效

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：后备人才

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

第一讲：培训导入与团队建设

一、培训导入：

1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力

案例：小区理发的启示

2. 管理动作衍变过程

3. 管理的系统：每个后备人才需要持续迭代管理系统

二、团队建设：形成各组的文化

收益点：掌握后备人才成长路径图，实现从低手到高手需要持续迭代的管理系统

第二讲：管理研习：概念、发展、瓶颈

一、什么是管理

1. 管理的认知

2. 管理的概念

二、管理过程中的管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧

2. 不愿管：自身对管理的动能不足（带过）

3. 不会管：没有系统掌握管理的方法

三、后备人才的正确的6种姿态

案例分析：老妇人vs小田

第三讲：后备人才晋升后的正确定位

一、后备人才的角色定位四字偏差

1. 无敬畏：占山为王、小山头主义严重

2. 传声器：上传下达中不会翻译指令和要求

3. 不务实：凭感觉做管理

4. 立场错：不能站在高一级的角度看待管理问题

二、后备人才角色定位

2.1高格局：理解格局定义，提升格局

2.2处明白：理该抓的核心人、事、流

2.3不诿过：不推卸责任

2.4胜史绩：超出历史业绩

2.5寒了心：能够享受孤独，忍受后备人才的委屈

第四讲：后备人才管理团队的核心技巧与工具

一、构建团队信任

1. 建立信任

1.1 信任的人品要素

1.2 信任的能力要素

2. 信任的层次

二、团队有效激励

1. 激励的误区与激励的原则

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

三、团队的任务分配

1.不同场景的任务

2. 任务分配的六步骤

视频学习：如何给下属分配工作

实操练习：一对一练习给下属分配工作

第五讲：后备人才教练式目标赋能技巧

一、赋能员工设定目标与分解目标

二、制定达成目标的关键任务计划

1. 定目标：确定一个工作相关目标

2. 策略开发：头脑风暴开发各种策略

3. 策略优选：设定标准筛选策略

4. 工作计划：制定切实可行计划

三、教练实操的步骤

1. 觉察：发现问题

2. 分析：定位制约因素

3. 干预：找到新的策略

4. 行动：制定对策开展实施

四、赋能的方法： OJT法-示范的价值

五、教练式的反馈赋能AID-O技巧

游戏：投小球的游戏

1. 反馈的BOOST原则

2. AID-O反馈模式

1）积极性反馈的步骤

2）改进性反馈的步骤

第六讲：教练式的复盘赋能技巧

一、吉尔伯特绩效行为工程模型

1. 绩效=成果/成本

2. 从人控到绩控的转变

3. 从行为设计的角度赋能下属制定工作计划

二、掌握工作复盘的步骤与方法

游戏：拜访客户

1. 回顾目标

2. 评估结果

3. 分析原因

4. 总结经验

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• 田野：《问题分析与解决》: 课程背景：优秀卓越的企业一定具备组织优势，而所有企业在打造组织优势、实现业绩倍增的奋斗之路上，都将经历诸多问题与挑战，那工作的本质就变成发现和解决问题！组织问题如同业绩的扳机，每一次问题的解决和突破，都将为企业带来效率提升或产生经济价值。不确定的时代，向管理要效益终将成为主旋律。管理效益的主要来源是增收节支，问题就是增收节支最好的切入点。因此您需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备组织问题管理解决能力的核心团队。《问题分析与解决》课程是管理领域中的经典，也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容。本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，并在课堂上用实战演练的方式教授学员管理中的常见问题发现和解决技巧。经过短时间的学习，即可让管理人员掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、用问题引爆业绩的方法与工具。课程收益：理解组织问题管理本质，掌握问题引爆绩效方法提升人员对于问题的敏感度和敏锐发现问题能力现场输出目标、客户、业务、流程、队伍问题点系统升级解决问题的操作系统，重新定义问题力掌握分析、解决组织问题的核心工具与方法技巧创新性制定重难点问题的解决方案，找到好策略每组输出问题解决方案，持续跟进，促成果转化拆主要环节课程天数：2天，6小时/天课程方式：理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨授课风格：源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲课程简述：无处不在的问题就是机会，企业管理=问题管理培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）团队建设：组名，组长，组徽，组训（采取加减分机制，组与组PK竞争）第一讲：升级问题操作系统互动游戏：谁是第一一、培训的导入：面对不确定，必须改变！二、明确问题的定义：现状与标准之间的差距就是问题三、升级问题操作系统1. 面对问题世界，每个人的认知与思维不同2. 问题解决的成效取决于一个人的问题决策机制与方法论四、拥有创新的基英第二讲：挖掘组织关键问题一、强化问题意识1．什么是问题意识：一种想法2．如何提生问题意识2.1问题意识强的表现之一：看到比别人更多的问题2.2问题意识强的表现之二：看到比别人更好的问题2.3 增强问题意识的关键：知识+标准，思考+定位二、挖掘问题方法1．问题索引法：问自己10个关联问题来确定2．问题漏斗法1）明：明确岗位目标2）列：问题风暴罗列3）筛：投票剔除次要4）分：三个维度分类5）定：确定解决对策三、正确识别界定问题第三讲：系统定位问题焦点一、问题思维到目标思维二、纵向与横向结合的系统定位1．纵向：纵向情境拆解找到问题的焦点视频：美国小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法找到环节的问题点对所有问题点进行分类整理2．横向：对比分析法找到问题的根因3．结合：确定问题聚焦点根因，找到最有可能的解第四讲：创新探寻解决策略一、深度模仿法1．确定问题焦点2．找到模仿对象3．借用模式生成新策略案例：宅急便的创新解决问题案例二、思维框架法1．确定关键结果2．研分支发散去3．找到替代方案三、和田十二法第五讲：输出落地行动计划一、有效决策：决策矩阵法1. 决策步骤1.1明确决策内容1.2建立限制与期望标准1.3对比比较分析备用方案1.4全民评估决策风险2. 建立标准3. 有限理性：缺乏信息4. 多维决策矩阵5. 九宫格思考法案例分析：龙叔该买什么车？二、将策略转换成行动计划，督促行动1. 计划明确内容2. 有效制定推进甘特图三、消除问题解决过程中的冲突1. 有效表达想法2. 创造安全氛围2.1表达尊重2.2阐述我们的观点2.3照顾到对方的利益四、问题解决方案，推进的核心四步骤1. 主动推介方案2. 清楚主决策者3. 分析影响网络4. 制定战术战略

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