粟文杰：教练型辅导与激励

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 教练技术

课程编号 : 30128

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适用对象

管理者，骨干精英

课程介绍

课程背景：

面对九零后，零零后的管理，胡萝卜加大棒的管理方式已经不是那么奏效了。因此，选择一个通过场域和洞悉员工的思维模式的新型领导力方式，就变得尤为重要。

在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解下属及他人，激发出内在的动力、潜力和改变的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练型管理者能够解决员工实际的问题和困惑，让管理者发掘出更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。

课程收益：

1.　了解教练型领导力的重要作用

2.　掌握教练辅导的原则及底层逻辑，知道如何管理场景中应用

3.　掌握3F倾听、强有力发问、有效反馈、GROW辅导模型

4. 进行实战辅导赋能下属

课程结构：

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：管理者，骨干精英

课程风格：深入浅出，逻辑清晰，大量演练，落地为先

课程方式：游戏体验，案例讨论，教练示范，小组讨论，视频教学

课程大纲

第一讲：组织中的教练型管理者

1. 教练型管理

2）活动导入：测试你的影响力

3）管理如何让员工从让我做到我要做

4）教练型管理者在组织中的重要作用

2. 管理者遇到的困惑

1）新生代不担责、要自由和找借口

2）掌握更敏捷的信息工具

3）管理者亲力亲为无法充分授权

4）代际沟通形成：重大事件造就一代人

3. 教练型领导力

1）激发积极有效的正面反馈

2）工作成就和快乐工作

3）教练型领导力给员工赋能

第二讲教练角色与起源

1.教练角色起源

1）情境案例：传统管理与教练式辅导

2）故事导入：添·高威：滑雪教练与网球教练

3）教练成为管理员工的新思路

4）教练的定义及教练位置

2. 教练型辅导的原理

1）视频导入：《死亡爬行》片段分析

2）游戏体验：试试你的勇气

3）教练获得员工绩效的法则

4）发现员工背后正面的意图

第四讲：教练型管理辅导及激励

1. 建立伙伴关系

1）案例导入：假如你被老板叫去办公室……

2）认知和控制情绪

3）如何激活智慧脑，激励员工

4）建立信任的原则并建立伙伴关系

2. 深层次的结构性倾听

1）案例导入：老板，我不能参加会议了……

2）聚焦事实

3）聚焦感受

4）聚焦意图

5）识别员工的渴望与限制性信念

6）小组练习：3F倾听练习

3.　强有力发问

1）以成果为导向的发问

2）度量式发问

3）事实现状的发问

4）假如框架式发问

5）创建行动发问

6）小组练习：激发员工内在动力的强有力发问练习

4. 有效反馈

1）接纳、回应和求证

2）支持型反馈AAA

3）发展型反馈AID

4）小组练习：给予有效反馈

第五讲：管理辅导激励GROW模型

1. 步骤一：G聚焦目标流程

1）目标正向、可控

2）符合SMART原则

3）从混沌到清晰自己要什么

4）从抱怨到积极正向成果

2. 步骤二：R觉察现实流程

1）还原事实

2）深入觉察现状问题

3. 步骤三：O资源选择流程

1）扩大思考领域

2）探索行动方案

3）制作行动计划

4. 步骤四：W责任意愿流程

1）强化成果

2）设定奖励

3）积极肯定

5. 案例演练

1）三人一组根据真实案例进行GROW辅导

2）工具练习：管理辅导GROW角色演练

3）疑问处理及点评

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈：有问必答　

1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

2）分享管理实战工具

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

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• 粟文杰：“加瓦铁三角”系统性团队教练: 课程背景：现在进入VUCA时代，环境变化大，新一代员工的管理也面临挑战。《加瓦铁三角系统性团队教练》工作坊打破教练、组织咨询、引导、行动学习、培训、心理剧的分界限，以打造持续应对VUCA的“铁三角”组织为场景，实现以上不同流派在技术和艺术上的完美配搭。以不同行业、挑战的真实商业案例为沙盘，让学员在真实商战中体验并掌握“铁三角”系统性团队教练的至高境界：将团队教练流程、近10种以上教练工具使到“在墙上贴、在地上走、在戏中演、在画中游、在心中流”处理过程中，往往很难把复杂深奥的管理理论在团队中发挥出来。课程目标&收益：在变革期间掌握变革六步骤，并用情境戏剧的冲浪方式，理解团队协作障碍通过洞察变化、明确意图、识别障碍、价值主张让管理者打造交付力用感性和理性的方式，构建共同的愿景、目标，塑造成果意识，推动团队提升执行力识别团队冲突进行深刻反思，并激发改变意愿，提升团队凝聚力展开领导力沟通话术，能量翻转联结内外部重要利益相关者，提升团队影响力通过团队复盘，创建反思、敏捷的学习文化提升团队学习力课程结构：课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理者、课程方式：理论讲授及底层逻辑分析（18%）+团队基于不同情境的反馈及互相点评（52%）+ 游戏互动和案例分享（30%）课程大纲第一讲：用沙盘模拟的核心团队领导力1. 培训目标的设定1）目标六问2）视觉引导呈现3）小组目标及规则说明【共识公约：小组目标及规则呈现】2. 管理者启动变革冲浪模型1）案例导入：VBUCA时代企业如何做到基业长青？2）变革五阶段讲解3）工具使用：变革冲浪模型4）三高五力模型讲解5）团队站位：小组五力优势第二讲：团队交付力打造1. 管理者如何洞察变化？1）利益相关者地图2）确定主要竞争对手及潜在竞争对手3）澄清竞争对手优势策略【共创呈现：利益相关者地图及定义经济场】2. 管理者如何明确意图？1）团队优势提取2）价值主张机会地图3）愿景画面4）封面故事【共创呈现：封面故事及机会地图】3. 管理者如何识别障碍1）五力归因模型2）五力归因的障碍因素3）原因萃取第三讲：团队执行力打造1. 逻辑层次的驱动1）系统愿景（感受感召）2）身份角色（我想成为谁）3）价值观（为什么？）4）能力（怎么做？）5）行为（做什么？）6）环境（哪里？何时？）2. 管理者全面了解你的团队1）高峰低谷2）霍金斯能量层级3）游戏互动：欣赏卓越4）团队价值观萃取3. 管理者有效影响团队1）游戏体验：魔力手2）对员工个人的影响3）对整个团队的影响第四讲：团队凝聚力打造1. 团队的冲突和共识1）团队情境模拟2）观察者反馈3）秘密口袋4）第二次团队情境模拟2. 团队深度反思1）是什么导致了冲突2）有力量的发问3）热椅子第五讲：团队影响力打造1. 领导力行为展示1）4D团队领导力2）如何应用4D话术领导团队3）小组练习：团队沟通4D话术2. 团队承诺身体雕塑1）雕塑团队的成功画面2）分享管理者和员工的感受3. 团队的能量翻转策略1）卡普曼三角模型讲解2）从受害者到创造者3）从指责者到挑战者4）从拯救者到激发者4. 心智反思模型1）心灵免疫X光片2）心智模式反思6问【小组输出：心智反思挂图】第六讲：团队学习力打造1. 领导力复盘工具1）我们的目标为什么如此重要？2）我们的评估标准是什么？3）亮点、不足和标杆差距4）任务反思和团队反思5）放弃，保持和强化的行动【小组输出：小组复盘画布】课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析2）分享管理实践案例3. 课程中所使用到的工具4. 课程既往信息说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

• 粟文杰：管理者的目标与绩效管理: 背景介绍：工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。企业在目标管理和绩效管理的问题主要表现在以下方面：看到指标，不知道如何设定目标，不具体，不清晰。找不到可以增长点，但对困难确经常抱怨，对资源的下降心存不满。不知道如何做计划，并且抓不到重点。在跟员工做绩效反馈时，不知道如何激励下属。对于低绩效员工没有好的管理方法当我们持续被上述现象困扰时，请考虑我们的团队问题系统地目标绩效管理技能是否不足？管理者需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，完成绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，对目标绩效进行系统管理，和找到一套行之有效的方法显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。课程收益：1．明确清晰目标设定与分解2．掌握计划设定的流程和方法3．在实际工作中知道如何做有效的绩效反馈课程特色：1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。3．大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程大纲第一讲：组织目标的形成1. 组织目标的形成1）案例分享：“百年企业的窘境”2）环境变化与企业的战略目标3）企业目标与个人目标的相关性4）管理者的连结：企业目标转化为个人目标2. 企业目标1）企业战略目标的理解2）企业价值主张3）基于变化的商业模式画布研讨4）新战略业务的形成5）管理者针对战略目标对齐团队目标第二讲：组织目标的传达1. 组织目标的传达1）游戏互动：迷你公司的任务分配2）针对公司每个层级的角色定位3）中层管理者的需要提升管理技能2. 中层管理者的角色1）视频导入：《兵临城下》2）管理者如何清晰上司的任务意图3）管理者如何将目标有效分配4）小组讨论：管理者对目标管理的上传下达第三讲：聚焦业务目标并分解1. 为什么要设定个人目标1）游戏导入：我的未来不是梦 2）小组讨论：人生的四种目标3）德鲁克理论的“目标管理”解析2. 个人目标的设定1）明确的：上级下属都明白2）可衡量：用数字标注结果3）可达成：跳起来够得着的激励4）相关的：产生结果相关的行动5）时限的：规定时间内完成6）小组练习：SMART目标工作应用3. 组织目标的分解1）案例导入：不可能完成的目标2）目标分解画布应用讲解3）目标分解三原则4）小组练习：企业挑战性目标的目标分解第四讲：管理者做有效决策1. 关键决策1）关键决策与业务痛点2）游戏互动：太平洋海难3）关键决策之要素4）工具练习：决策定位四宫格2. OKR目标工具的应用1）OKR目标管理工具由来2）KR关键举措的确认3）关键举措的层层分解4）小组练习：OKR目标关键举措设定第五讲：计划落实：将组织目标落地成为个人目标1. 团队共创从策略到计划1）引导面对挑战2）创新头脑风暴3）想法归类组合4）转化动宾结构5）靶心图找重点6）团队认领任务7）确定行动方案8）团队共创：挑战性难题的团队头脑风暴共创并落地2. 行动计划实施1）人财物时间2）小组成员认领计划3. 行动计划1）人财物时间2）可视化的甘特图项目跟进表3）案例练习：项目跟进图第六讲：有效的绩效辅导1. 考核标准的设定1）关键业绩指标PKI设定2）如何确定工作结果和关键行为3）确定指标形式、评价标准及对象4）有效的奖励和惩罚2. 360°反馈1）建构信任与开放性文化2）如何有效的反馈3）接受反馈的正确态度4）处理反馈中的敏感问题5）小组练习：成功的360度反馈实践3. 绩效管理的沟通与反馈1）发展型反馈和支持型反馈2）绩效面谈流程需要关注点3）绩效平衡轮工具方法介绍4）案例练习：给员工的一次绩效面谈3. 绩效改进反馈的STAR法1）提供背景2）明确说明3）描述影响4）强化特征5）采取行动6）小组演练：一次有效的绩效改进反馈课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析2）分享管理实践案例说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

• 粟文杰：工作管理和任务分派: 背景介绍：工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。组织达成目标的过程中，希望可以促进员工的自我管理解决问题，这是提升企业持续成长的一个过程。然而，能真正行之有效进行有效的工作管理并合理委派任务的企业非常少，问题主要表现在以下方面：对组织的任务不理解，对上司的期望不一致看到任务后，不知道如何设定目标，写不具体，不愿意写的太清晰不知道如何委派给团队完成，压力很大，对任务完成没有信心任务分派下去后，员工没有按照进度去做，执行力差整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效当我们持续被上述现象困扰时，我们可以通过有效的工作管理，进行目标设定、任务分解、合理分派、和确保实施来让目标能“上下同欲”，并进一步落地执行。任何一个管理者都需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，对工作进行系统管理，和找到一套行之有效的方法显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。作为管理者，目标管理技能和制定计划落实的能力往往决定着企业的成功和个人绩效的增长。课程结构：课程收益：1．理解任务是怎么来的，并掌握管理者上传下达的职能2. 明确清晰目标设定与分解，并用管理工具帮助团队分解目标3．管理者用团队共创的方式做出有效策略并分解任务4．控制在执行过程敏捷跟进和情境式管理课程特色：1．采用互动体验模式，让学员对组织和个人目标有深刻理解。2．大量案例和实战讨论，让理论和实践相结合。3．提供工具模型，让学员可以掌握理论，也可以举一反三。课程大纲第一讲：有效的目标管理1. 企业战略目标的形成1）案例分享：企业的遇到的挑战2）环境变化与企业的战略目标3）企业目标与个人目标的相关性2. 管理者的目标承接与传达1）视频导入：《兵临城下》2）管理者如何清晰上司的任务意图3）管理者如何将目标有效分配4）小组讨论：管理者对任务的上传下达第二讲：目标管理设定和分解1. 管理目标的设定1）德鲁克理论的“目标管理”解析2）目标激励人心和自我驱动2. 管理目标的设定1）明确的：上级下属都明白2）可衡量：用数字标注结果3）可达成：跳起来够得着的激励4）相关的：产生结果相关的行动5）时限的：规定时间内完成6）小组练习：SMART目标工作应用3. 管理目标的分解1）目标任务分解WBS2）案例导入：伟大目标的分解3）目标分解画布4）小组练习：不可能完成的任务第三讲：团队任务分解：将组织目标落地成为个人目标1. 团队共创从策略到计划1）引导面对挑战2）创新头脑风暴3）想法归类组合4）转化动宾结构5）靶心图找重点6）团队认领任务7）确定行动方案8）团队共创：挑战性难题的团队头脑风暴共创并落地2. 行动计划实施1）人财物时间2）小组成员认领计划3）形成甘特图第四讲：团队任务的情景式跟进1. 员工任务准备度诊断1）显性能力：知识、技能、才干2）意愿：信心、承诺、动机2. 员工发展阶段识别1) 视频分享：一次失败的谈话2）D1热情洋溢的初学者3）D2憧憬幻灭的学习者4）D3能干谨慎的执行者5）D4独立自主的完成者6) 案例诊断：下属一项任务的学习情境诊断3. 情景的管理方式1）指令型管理2）教练型管理3）支持型管理4）授权型管理5）小组练习：诊断你的团队及跟进委派方式练习课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析2）分享管理实践案例说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

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