杨俊：《自我修炼—打造管理者超强领导力》

课程背景：

在当前竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着巨大的挑战和压力。为了帮助他们提升管理效能并满足不同团队和员工的需求，我设计了一门名为《自我修炼—打造管理者超强领导力》的定制课程。这门课程以实践管理案例为基础，旨在培养学员的自我认知和领导角色意识，帮助他们解决管理中的难题，提升管理效能。

课程内容从明确自我角色、理解员工期望、强化个人影响力、管理冲突场景等方面展开。其中，一项特色活动是通过剧本杀活动，让管理者亲身体验员工管理和沟通中存在的盲点和冲突点，从而进行思考和提升。

课程第一讲将帮助管理者清晰认知自己的五大职能，并避免进入五种不合适的角色。同时，还会引导管理者思考领导力与非职权影响力的关系，以及非职权影响力在团队管理中的作用。

第二讲深入分析95后和00后员工的特点，帮助管理者更好地了解他们的期望和需求，并给出相应的沟通策略和管理技巧。通过剧本杀活动，管理者能够亲身体验员工管理和沟通中存在的盲点和冲突点，从而为自己的管理思路进行复盘和提升。

在第三讲中，课程将着重探讨团队管理的关键要素——双赢思维。通过学习双赢人格、双赢关系以及双赢协议和制度，管理者能够打造卓越团队，实现团队共赢。

最后一讲将展示如何处理团队观点不一致的情况。通过综合综效的思维，管理者能够融合所有人的智慧，寻求差异的平衡点，并促成新的共识。此外，课程还将讨论团队的利益点和激励方法，以帮助管理者更好地理解和满足团队成员的需求。

这门课程以实践为导向，通过案例分析、情景模拟和小组研讨等方式，提供学员与讲师、与其他学员的互动交流机会。课程时间和授课方式灵活多样，既适用于线下培训，也可通过线上平台进行学习，以满足不同企业的需求。

总之，《自我修炼—打造管理者超强领导力》课程致力于帮助管理者成为优秀的领导者。剧本杀活动是课程中的一项特色内容，通过亲身参与和思考，管理者能够对员工管理和沟通中的挑战有更深入的理解，并为自己的管理技能提供实践性的提升。

课程收益：   

本课程将以企业实践管理案例为切入点，为学员带来如下收获：

• 明确自我角色—帮助管理者正确认知与定位自己的五大角色，承担应有的责任，提升格局与境界，渐行渐强，成为称职的管理者。
• 看懂你的员工—掌握95后00后员工特点，针对不同性格的员工调整管理风格，实现团队有效管理。
• 强化个人影响—分析非职权影响力对应团队管理的影响，让管理者避免落入过度使用权力的陷阱。
• 管理冲突场景—通过剧本杀“最熟悉的陌生人”互动体验，让管理者感知员工管理与沟通中存在的盲点与冲突点，复盘自我的管理思路。
• 管理沟通技巧—掌握沟通六大核心技巧，有效洞察沟通管理中各方利益点，在思路不一致的情况下，更好的与对方达成共识；熟练运用利益推进法、痛点推进法等沟通模型，提升沟通过程中管理者观点的说服力。
• 减少团队阻力—梳理团队管理中的常见异议，借助“顺展转”异议解答三步法，有效化解员工不满，提高对方配合度。
• 落实职责到人—熟练运用猴子管理法等团队管理技巧，打造高绩效团队。
• 实现团队共赢—掌握团队管理双赢的技巧，有效弥合团队中的不同声音。

课程时间：2天，6小时/天（线上线下均可，可以根据需求调整课程时长）

授课对象：企业管理人员，储备干部

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+小组研讨+行动学习

课程大纲：

第一讲：认知—管理者的角色与权力认知

管理的五大职能

1. 周详计划

2. 高效组织

3. 有力指挥

4. 充分协调

5. 精确控制

管理者需要避免进入的五种角色

1. 民意代表
2. 角色错位
3. 随心随性
4. 事必躬亲
5. 心慈手软

中距离管理

1. 我们应该与部属打成一片吗？

2. 对下属的监督：拿捏好尺度

3. 上下级的关系：拿捏好距离

4. 管理者不应该做的事（9项）

领导力与非职权影响力的关系

1. 什么是非职权影响力
2. 管理者权力的局限性
3. 非职权影响力的四个层级
4. 物质有外在
5. 内在的特点
6. 价值观愿景
7. 道德品质

章节成果：

• 了解团队管理的五大职能以及管理者需要避免进入的五种角色
• 懂得利用非职权影响力，提升员工的工作配合度

第二讲：觉醒—差异化的员工管理

95、00后员工管理分析

1. 90、00员工总体特点
2. 如何看待个人发展
3. 如何看待团队与组织
4. 他们对于领导的期望

不同类型员工的沟通策略和管理技巧

1. 四种员工的应对和管理策略
2. 情感型员工的沟通策略和管理技巧
3. 分析型员工的沟通策略和管理技巧
4. 温和型员工的沟通策略和管理技巧
5. 主观型员工的沟通策略和管理技巧

管理剧本杀—“最熟悉的陌生人”

1. 分发剧本
2. 互动对话
3. 症结复盘
4. 理顺关系

如何增加管理者的说服力

1. 利益推进法—这样做的好处是什么
2. 利益推进法的由来
3. 利益推进法四个关键步骤

• 特征
• 作用
• 利益点
• 例证

1. 痛点推进法—不这样做的坏处是什么
2. 痛点推进法的由来
3. 痛点推进法三个核心步骤

• 指出问题点
• 该问题可能导致的影响
• 给出新的建议方案

下属异议的有效解答—软性说服的技巧

1. 顺
2. 认同
3. 赞美
4. 感谢
5. 展
6. 下属的观点
7. 下属的疑虑
8. 下属的担心
9. 转
10. 转移焦点
11. 转替代方案
12. 转移场地
13. 常见管理异议解答练习

章节成果：

• 输出4套针对不同性格特点员工的差异化管理策略
• 提升管理者表达的逻辑性、让自身的表达观点更明晰、说服力更强
• 通过剧本杀游戏，懂得切换对方的视角去看待管理中存在的问题
• 输出6套常见员工异议的解答话术

第三讲：蜕变—卓越团队管理

团队管理模式思考—双赢

1. 双赢人格
2. 诚信
3. 成熟
4. 富足的心态
5. 双赢关系
6. 仁义礼信
7. 理解与支持
8. 双赢协议
9. 双赢制度与流程

六大团队沟通技能

1. 建立关联的能力—双赢的思维
2. 自我察觉的能力—避免陷入争论
3. 情感表达的能力—让对方觉得被尊重
4. 人际关系的能力—不做主观臆断
5. 问题解决的能力—换位思考
6. 自我实现的能力—为内心注入强大的力量

团队管理经典工具——猴子管理法

1. 设定团队中的责权利
2. 为什么领导总是没有时间
3. 责任是一只猴子，不小心就背上了
4. 猴子法则：高效执行者的七大要点
5. 始终让猴子在下属的肩上
6. 员工照顾好自己的猴子
7. 千万不要忘了猴子是从哪儿来的
8. 让下属把猴子当自己的养
9. 不要让猴子累死
10. 养猴的人也需要快乐
11. 检查与指导能让养猴的人进步

团队管理的关键利益点与激励

1. 互斥利益
2. 淡化
3. 少谈
4. 共赢利益
5. 强化
6. 多谈
7. 差异利益
8. 寻找
9. 交换

团队观点不一致怎么办—综合综效的思维

1. 融合所有人的智慧
2. 从差异中学习，寻求第三变通方案。
3. 提取利益点，融合新方案，促成新共识。

章节成果：

• 掌握让下属为自我工作当责的技巧，提升员工工作执行时的主观能动性
• 输出6套针对员工 “低成本、高感知”的执行力提升激励措施
• 掌握与员工实现“共赢”的管理策略、持续为彼此情感账户存款