课程背景:
随着行业竞争日趋激烈,商业手段不断升级,不创新意味为着落后,乱创新则意味着风险,那么,企业在营销运营层面到底该如何创新?
过去,企业要么选择差异化要么选择低成本的策略,同质化竞争怪圈始终难于摆脱,有没有即做到差异化同时又做到低成本的方式?企业运营创新可以在哪些方面展开?什么是客户价值?如何衡量客户价值?围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值,已经成为了一个关键的重要领域。
如何建立以客户价值为核心的营销模式创新?如何运用创新十型来分析调整企业竞争的要素水平?找到营销模式创新的点并创新?
本课程适合要创新企业营销模式,打造同时符合“低成本和高差异化”客户价值的营销模式的学员。透过有逻辑性的商业模型架构及教练问题,促使学员深度思考运营模式的要素创新,设计出独特价值的新营销模式,创新提升客户价值。
课程对象:企业总经理、销售总监、经理、营销和销售骨干
课程亮点:
● 注重价值营销模式,掌握创新十型的创新应用
● 效果检验:方案产出、实践任务、跟进成效;
课程时间:1天,6小时/天
课程方式:理论讲解、练习研讨、分享总结、制定行动方案
课程模型:
课程大纲
第一讲:不确定时代管理者面临的挑战
案例分析:为何他们失败
产品和服务的客户价值思维
案例分析:为何他们成功
三、营销分析架构
1.销售的两种基本模式:TO B 和TO C
2.销售的两个基本空间:线上 和线下
3.销售方法的进化
4.价值营销时代
1)TO B的价值营销架构
工具:大客户价值营销模型与客户购买周期模型
2)TO C的价值营销架构
工具:营销价值链系统模型
课堂研讨:
第二讲:价值营销模式创新
一、挑战现有的竞争逻辑与创新成长时机
1. “低成本-高差异”的蓝海创新空间
2. 客户价值创新架构---创新十型工具理解
第一型:产品创新
第二型:产品系统创新
第三型:服务创新
第四型:渠道创新
第五型:品牌创新
第六型:客户交互创新
第七型:流程创新
第八型:结构创新
第九型:网络创新
第十型:盈利模式创新
3. 创新十型要素的细化(二级要素)
二、营销模式创新升级
1. 客户画像
2. 营销模式创新
步骤一:客户画像分析(确定服务对象)
步骤二:价值需求分析(确定要素组合)
步骤三:SWOT分析( 确定价值要素)
步骤四:价值要素水平分析(二级要素)
步骤五:进行“剔除-减少-增加-创造”处理
步骤六:形成优化服务要素水平曲线
步骤七:验证结束
工具:“四步动作框架”和“剔除-减少-增加-创造”坐标格
练习、分享与小结
(工作坊结束)