【课程背景】
盖洛普公司著名的Q12调研中显示:离职人员中有50%以上的人员离职都是因为上司的原因。因而衍生出一句经典的结论:加入公司,离开经理。
如果您的团队正面临着上述现状,您必须进行慎重思考了!因为:任何管理者首先都是人力资源管理者!人是企业的第一大成本,如何有效地选择、开发和规划人力资源,是任何企业在激烈的市场竞争的今天必备的核心能力之一!
我们必须:彻底解决“进人看公司,走人看上司”的管理困境,使得公司人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态,提升人的资源性,资本性,功能性,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的左右手!
【课程对象】
认知人力资源部部长识人辨人与用人的流程步骤和框架构成;
掌握人力资源部部长识人辨人与用人的工具和常用方法手段;
学会人力资源部部长识人辨人与用人的主要方法与技巧
【课程对象】
企业中高层管理者、人力资源部部长。
【课程形式】
现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等。
【课程时间】
1天 / 6小时。
【课程大纲】
第一讲 知人善任的艺术
一、知人的艺术
1、识人术与人才测评
2、用人之长的原则
二、善任的技巧
1、岗位胜任特征模型的应用
2、人岗匹配与人才配置
第二讲 识别人才的方法与技巧
一、识别人才中的望闻问切
1、沟通中的识别
2、有效的提问与回答
二、职业性向的识别
1、高效职业性向的测定
2、员工特征的判断的技巧
三、高端人才的引进技巧
1、猎头服务
2、重点人才的捕获与跟踪
3、同行业关键人才的吸引
第三讲 用人的艺术:员工的沟通与激励
一、员工管理中的沟通与交流
1、沟通漏斗现象
2、沟通中的同理心与KISS原则
二、员工高效激励的方法
1、高效激励的方法与技术
2、员工激励与辅导的技巧
三、员工激励的技巧
1、物质激励与精神激励两手抓
2、常用的精神激励的方法分析
第四讲 用人的艺术:激发激励 调动下属
一、沟通交流及时反馈
1、多层次立体化的沟通交流
2、乔哈里沟通视窗
二、赞美长处认可贡献
1、人都是夸出来的
2、每天至少表扬一次下属
【课程现场,练习体验】把你的赞美送给他!
三、科学高效地授权下属
1、如何有效授权——授权的步骤
2、哪些工作可以授权,哪些工作不可以授权
【课程最后,互动讨论,提问答疑】