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左京:《组织管理与人员激励》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 28808

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适用对象

企业中高层管理者、一线管理人员、直线经理

课程介绍

【课程背景】

“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”      -----杰克 韦尔奇
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?

【课程目标与收益】

了解向上下管理的基本内容与基本理论;

认知向下管理的流程步骤和框架构成;

掌握员工沟通与交流的工具和常用手段;

学会员工授权与激励管理的主要方法与技巧。

【课程对象】

企业中高层管理者、一线管理人员、直线经理。

【课程形式】

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等。

【课程时间】

6个小时 / 1天。

【课程大纲】

第一讲  向上管理的方法与技巧

一、 向上管理的主要内容

1、接受指令领会意图

2、组织实施与明确授权

3、及时请示适时汇报

二、向上管理中沟通的要义

1、什么是向上沟通

2、向上沟通中的倾听技巧

3、向上沟通的正确心态

课程现场,互动讨论

如何理解“工作管理就是持续的高效沟通”?

三、与上级的沟通技巧

1、什么时候要与上级的沟通

2、与上级沟通的技巧

3、与上级沟通的要义

实战演练,讲师点评

你真的会与上司沟通吗?

第二讲 向下管理的方法和手段

一、沟通技巧在工作中的运用

  1. 什么是结构化沟通
  2. 为什么结构化沟通是目前最有效的方法
  3. 沟通原则在结构化沟通中的具体体现

二、结构化沟通技术的实施技巧

  1. 结构化沟通在技术协作中的三个常见问题
  2. 结构化沟通技术协作中的五大技巧
  3. 结构化沟通的五大失误

实战演练,讲师点评】结构化沟通运用练习

三、高效授权的方法与过程

1、明确职责

2、自知自识选好授权对象

3、确定授权的范围

四、科学授权的技巧

1、相信下属,大胆放手

2、循序渐进,水到渠成

3、间离控制,学会放风筝

第三讲  员工高效激励的技巧

一、 员工激励的常见之方法         

1、授权,充分的授权

2、承诺,给员工已承诺,让员工有干劲

3、挑战,在挑战中充分发挥自己潜能

4、报酬,和员工分享报酬和荣誉

5、文化,建立符合自己企业的文化,让员工认同

6、尊重,尊重员工企业是在尊重自己,尊重客户,尊重产品

7、沟通,良好的沟通渠道

8、提升,提供各种培训和学习机会让员工提升

二、员工激励六大注意事项

  1、沟通要及时

  2、注意对方的感受,根据对方的需要

  3、你只是分享你的看法,而不是传播世界的真理

  4、原谅别人就是原谅自己

  5、帮助别人就是帮助自己

  6、你不能要求别人,你只能要求自己

三、 员工激励的误区

1、激励就是奖励 / 激励就是发钱

2、同样的激励可以适用于任何人

3、总会有一种激励手段是最好的

4、只要建立激励制度就能达到激励效果

课程现场,互动讨论

你还能想到哪些激励的错误?

【课程最后,回顾总结,提问答疑】

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【课程背景】“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”------杰克 韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?【课程目标与收益】掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;掌握打造高绩效团队的理念和方式;掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;掌握管理技能的核心:沟通技能。与上司、同级、下属有更佳的沟通。【课程对象】企业中层管理者、候选管理人员、一线管理人员、直线经理。【课程形式】现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等。【课程时间】12个小时/2天。【课程大纲】第一讲  管理者的角色认知一、管理的认知1、管理是什么2、管理者究竟是管什么二、管理者的角色定位1、员工和管理者的三大区别2、中层管理者的五种角色3、管理的五大职能解读三、管理者的角色错位1、民意代表——言行粗暴缺乏关怀2、庄园地主——封闭狭隘缺乏协同3、劳动模范——事必躬亲缺乏激励4、好好先生——得过且过缺乏责任四、管理者各个维度的角色定位1、作为下属的角色认知与定位2、作为上级的角色认知与定位3、作为平级的角色认知与定位第二讲  锻造卓越的执行力一、认知执行1、什么是执行2、没有执行,计划只是看起来很美3、执行是最基本的能力与意识【课程现场,互动讨论】对执行的认识存在哪些误区?二、执行:坚决执行,结果导向1、执行就是实施、落实、操作——实际去干2、没有执行,万事皆空3、执行的关键是发挥自己的主观能动性4、有条件要上,没有条件,创造条件也要上!三、高效执行力的培养1、如何培养高效的执行力2、《把信送给加西亚》与《没有任何借口》3、不要向上级转移难题,不要向领导强调困难4、带着建议做汇报,提出方案再请示5、多想一步,多看一眼6、方法总比困难多7、积极主动的心态是高效执行的基础【课程现场,互动讨论】不想当将军的士兵就不是好士兵吗?四、高效执行力的误区1、高效执行不是固步自封2、高效执行不是亦步亦趋3、高效执行不是机械操作【课程现场,案例分享】董存瑞的错误?第三讲  团队建设与协同合作一、认知团队与合作1、什么是团队,什么是合作2、为什么要进行团队合作【课程现场,互动讨论】对团队合作的认识存在哪些误区?二、合作:在团队中实现最好的自我1、协调与配合是团队成功的关键2、团队的作用:优势互补与正向放大3、融入团队是最好的自我历练之法4、贡献团队,成就自我三、团队合作中的冲突与沟通    1、冲突无时不在,无所不在    2、冲突的分类: 建设性冲突、破坏性冲突    3、冲突四阶段:潜在—交锋—公开—解决    4、冲突解决方法:沟通、协商、仲裁、权威    5、解决冲突原则       四、团队合作的四大秘诀1、赞赏别人     你只是在分享你的看法,而不是在传播世界的真理!     赞美是赞赏的最佳表现形式2、理解别人3、支持别人4、改变自己     你不能要求别人怎么对待你,你只能要求自己做得更好!   五、团队合作的六大注意事项     1、沟通要及时     2、注意对方的感受,根据对方的需要     3、你只是分享你的看法,而不是传播世界的真理     4、原谅别人就是原谅自己     5、帮助别人就是帮助自己     6、你不能要求别人,你只能要求自己第四讲  管理者的高效沟通与双向交流一、认识沟通1、沟通是什么2、沟通的构成和特征3、职场人为什么学习沟通【课程现场,互动讨论】对沟通的认识存在哪些误区?二、 沟通的方法与技巧1、沟通的方法2、沟通的技巧运用3、沟通中的倾听技巧【课程现场,视频分享】结构化沟通运用练习【课程现场,互动讨论】如何理解“工作管理就是持续的高效沟通”?三、与下属的沟通1、与下属的沟通什么2、与下属的沟通的注意事项3、与什么样的下属沟通什么样的信息【实战演练,讲师点评】你是怎么与下属沟通的?四、与上级的沟通1、什么时候要与上级的沟通2、与上级沟通的技巧3、与上级沟通的要义【实战演练,讲师点评】你真的会与上司沟通吗?五、跨部门的沟通与协调1、为什么要跨部门沟通2、跨部门沟通的原则和方法3、跨部门沟通的误区【实战演练,讲师点评】跨部门沟通中的本位主义倾向第五讲 积极阳光的职业心态一、快乐从改变对待工作的态度开始1、视工作是快乐地带薪学习2、把交给你的工作都要做好3、公司的问题就是你的机会4、专注和热情是快乐的源泉二、快乐是一步步地达成目标1、要建成楼先绘图2、给目标优先排序3、聪明的设定目标4、及时的调整目标三、好习惯和方法是实践快乐的关键1、专注:每次只专心做一件事2、守时:让你的信用倍增3、创新:打破常规的束缚4、自制:高效做事的美德案例研讨:如何养成好习惯四、快乐工作的方法1、整洁有序2、统筹时间3、要事第一4、高效会议第六讲 情绪的调整与控制一、认知情绪1、什么是情绪2、情绪从何而来3、人为什么会有不好的情绪二、情绪的影响1、好情绪的积极影响2、坏情绪的消极影响【课程现场,互动讨论】你对自己的情绪满意吗?三、调整心态,控制情绪1、从心态的调整入手2、积极正向阳光的心态是良好情绪的基础3、改变心态,影响情绪四、情绪调整的方法与技巧1、搁置法2、转移法3、反向思维法【课程现场,演练体验】请大家一起来调整情绪!【课程最后,回顾总结,提问答疑】
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