邹海龙：管理者角色认知与自我管理

课程背景：

美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；如何提高领导者的管理素质，明确岗位角色，清晰的自我定位，帮助管理者从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质，将是提高组织绩效和团队执行力的必备训练。

课程收益：

了解管理者在企业管理中的地位与作用，确定正确的角色定位；

认识管理下属正确工作态度的重要性；

帮助学员认识并塑造领导行为风格，提升领导力；

学习掌握卓越领导的方式和方法：

学习如何培养下属、合理有效授权、提高团队执行力；

课程时间：半天，3小时

授课对象：新任经理，部门主管、经理，储备干部，技术专家转型到管理岗的人员

授课方式：讲授、视频案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

课程大纲：

一、管理从“心”开始

1. 管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务

2. 心态管理重要作用体现在哪些维度？

3. 心态决定事情能否成功

4. 心态决定工作的绩效

5. 良好的心态 可以决定你的命运

6. 管理付出还是激发投入

二、如何构建管理者心态

1. 你是为自己工作还是为公司工作

1.1应付工作还是全心工作

1.2 解决问题还是推托问题

1.3承担责任还是推卸责任

2. 主动积极，自信向上、面对现实 

3. 每天只要努力一点点

三、管理者的角色认知

1. 领导权威的来源

1.1领导权威的八个素质特征

1.2威权与威信的区别

1.3案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?

1.4权力的七种驱动因素（专家-信息-威望-法定-奖赏-联系-强制）

2. 领导风格的确立

2.1领导者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为

2.2什么是领导风格

2.3员工工作准备度分析（能力-意愿维度）

2.4四种不同的领导风格及其特点

四、高效经理人自我管理---人际敏感度

1. 乔哈里之窗：认知自我的源头

2. 认识不等于了解

3. 培养人际敏感度DISC

4. 快速识人善用的DISC行为风格

  4.1指挥型D特质的挑战和优势

4.2影响型I特质的挑战和优势

4.3支持型S特质的挑战和优势

4.4谨慎型C特质的挑战和优势

5. 认知自我、理解他人，成就卓越管理技能

 5.1指挥型D的典型特质和相处原则（视频案例解读）

5.2影响型I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）

5.3支持型S的典型特质和相处原则（视频案例解读）

5.4谨慎型C的典型特质和相处原则（视频案例解读）