张世民： 新员工职业化塑造与岗位胜任力打造

课程背景：

互联网在中国二十年的飞速发展，其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式，更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维和行为方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴这些优秀的互联网企业，员工平均年龄不到27岁，而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀，充满创意，高效执行，快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征？他们具备什么样的职业素养，是什么驱使着他们纵情向前？

是时候向这些优秀的企业学习什么是价值观驱动，什么是以结果为导向的行动准则。塑造职业化标准，强化新员工的岗位意识，敬业精神和责任感，提升岗位胜任力，使个人诉求与企业发展达成高度契合。

课程收益：

1. 清晰职业角色，树立职业意识，塑造职业形象，快速融入团队；
2. 掌握简单、直接和高效的沟通方式，减少内耗，提高执行效率；
3. 深刻理解部门协同的重要性，融洽团队氛围，建立协作与互信；
4. 厘清目标与障碍，突破思维局限，制定清晰计划实现自我驱动；
5. 情绪管理、时间管理、压力管理，让日常工作变得更轻松高效；

课程结构：

授课方式： 

1. 视野：不仅提供方法和工具，更从思维、格局层面上诠释引导，兼顾理论与实战，化繁为简，从本质上透视、体悟和掌握职业化的真谛。
2. 实效：结合讲师多年企业任职及互联网连续创业经验，现身说法，接地气、重实效；直指内心的训练风格，体验式教学，现学现用。
3. 趣味：从知到行，60/40原则（小组研讨、现场答疑，针对性的案例剖析，结合音视频、情景模拟、角色演练等），课堂就是练习场。

课程时间：1-2天，6小时/天（标准版2天，精选版1天）

适合对象：企事业单位新入职员工

课程大纲

第一单元：角色定位篇 · 如何快速融入职场（授课时长：1.5-3H）

一、对职业角色转换的适应

1. 什么是职业化素养

2. 职业化形象的要求

3. 职业生涯设计规划

4. 个人发展与企业前景融合

二、对企业文化的理解和践行

1. 融入企业的使命

2. 展望企业的愿景

3. 理解核心价值观

4. 团队精神的信仰

（1）建立归属感和成就感

（2）不要让团队精神成为一句口号

（3）对外狼性十足，对内纯洁无暇

【互动环节】敢不敢把后背放心交给队友

第二单元：阳光心态篇 · 职业扬帆的起点（授课时长：1.5-3H）

一、职场新人六大基础心态

1、敬业——职场每日三省

2、进取——发现更多可能性

3、恒心——突破自我保障性循环

4、换位——你未必能做的更好

5、学习——保持饥饿感

6、创新——做别人不做的事情

二、影响职业发展的五个心态陷阱

1、拒绝责任：习惯上推下卸

2、青蛙心态：没有危机意识

3、打工心态：当一天和尚撞一天钟

4、借口太多：不自动自发去努力争取

5、被动心态：对工作失去兴趣和激情

三、如何挣脱不良心态的纠缠

1、跳出惯性，打破常规

2、战胜胆怯，全力以赴

3、克服倦怠，轻装上阵

4、冷静沉着，不偏不倚

5、重新振作，百尺竿头

6、一笑置之，从容不迫

第三单元：知识技能篇 · 自我管理与价值实现（授课时长：1.5-3H）

一、高效沟通的步骤和方法

1. 尊重差异

（1）不要以自己的标准衡量他人

（2）换位思考是达成合作的前提

2. 有效聆听

（1）聆听——基于同理心的倾听

（2）区分——抽丝剥茧，厘清事实与真相

（3）发问——角色抽离，不代入自身立场

3. 明确责权

（1）信息传递的准确性

（2）沟通路径的简洁性

4. 过程管理

（1）行为动机导向，过程中纠偏

（2）个人期望驱动，成果最大化

5. 正面回应

（1）不同的回应方式和技巧

（2）无情绪倾向，对事不对人

【情景模拟】掰手腕游戏：有哪些常见的沟通误区

2. 正面回应

（1）无情绪倾向

（2）只对事，不对人

（3）简明、客观、直接

二、目标管理及实施路径

1. 个人目标与组织目标

2. 目标设定的三个维度

3. 目标管理达成步骤

（1）定计划——任务分解、责任到人

（2）定流程——指向明确，形成闭环

（3）定标准——结果导向，奖惩分明

【情景模拟】你离目标有多远

三、时间管理技巧

1. 为什么时间总不够用

2. 碎片化时代的危害

3. 时间管理存在的问题

【情景模拟】撕纸条游戏：时间都去哪儿了

3.时间管理的四象限

4.时间管理四项法则

5. 瞎忙的主要原因和破解方法

四、情绪与压力管理

1. 情绪与压力的关联

2. 情绪和压力对工作的影响

3. 做自己情绪的主人

4. 化解压力的五大心法

第四单元：高效执行篇 · 绩效管理的试金石（授课时长：1.5-3H）

一．执行力是高绩效团队的基石

1. 执行力的重要性

（1）淬炼团队，发挥主观能动性

（2）营造积极正向的内部协作氛围

（3）减少内耗，目标导向，快速推进

2. 执行与执行力的本质区别

（1）执行是做完，执行力是做好

（2）执行是过程，执行力是结果

（3）执行是细节，执行力是标准

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二、执行力的终极目标：兑现承诺

1. 不要习惯性找借口

2. 不做企业的负资产

3. 你假装不知道的是什么

4. 有哪些盲点和惯性思维

5. 为什么承诺的事情总打折

6. 旁观者、参与者还是承担者

7. 突破瓶颈，发现更多可能性

【情景模拟】为什么受伤的总是我

【课程结束后落地执行方案】

基于自身实际情况制定行动改善计划

在工作岗位上践行职业化标准要求并持续评估