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付源泉：领导力修炼

付源泉老师付源泉 注册讲师 322查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 其他课程

课程编号 : 28128

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适用对象

相关管理者

课程介绍

课程目标：

● 帮助学员提升领导艺对的重视程度

● 帮助学员巧用方法和工具，提升团队战斗力；

● 帮助学员修炼领导艺术，提升个人影响力。

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：相关管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

 

课程大纲

导入：领导力探源——德蕾莎修女

讨论：领导与管理的区别

 

第一讲 回归经典

一、团队领导者追求的3类成果

1. 管理成果

2. 人才成果

3. 经营成果

二、团队领导者的5种行为

1. 以身作则

2. 共启愿景

3. 挑战现状

4. 使众人行

5. 激励人心

视频赏析：归来的沙克尔顿

三、领导力三个来源

  1. 职权
  2. 专业
  3. 魅力

 

  1. 修炼精进
  2. 领导的用人艺术
  3. 爱才之心
  4. 识才之眼
  5. 求才之渴
  6. 用才之能
  7. 容才之量

故事：领袖用人艺术赏析

  1. 领导的沟通艺术
  2. 善于倾听
  3. 显露真诚
  4. 语言艺术
  5. 沉着冷静
  6. 循循善诱

故事：领袖沟通艺术赏析

  1. 领导的激励艺术

1. 时机－把握火候

2. 频率－因人而异

3. 程度－恰如其分

4. 方向－投其所好

故事：领袖激励艺术赏析

四、领导的统驭艺术

导入：”霍桑试验”与“氧气试验”的启示

  1. 五种行为增影响

视频赏析：领导力

工具：戈曼领导风格

  1. 六类魅力得人心

视频赏析：改变要从自己做起

  1. 巧带部属提绩效

工具：情境领导

工具：明确下达工作指令5步法

视频赏析：大雁之声

图文赏析：海豚捕食

工具：“五导”模型

回顾与总结

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课程背景：因立场不同、信息不对称等原因导致跨部门协作的内耗由来已久，随着外部环境的恶化和行业竞争的加剧愈加突显；因企业规模不断扩大带来管理层级和管理幅度的变化影响跨部门协作的纵深，近些年流行的兼并和重组将不同企业跨部门协作的遗留问题叠加放大，甚至升级为冲突；因跨区域、全球化、跨界联合发展将民族、宗教、文化等深层复杂媒介注入到跨部门协作中，衍生新的难题；互联网+让人们更轻易实现联结，但同时人们也更追求自我中心，催生跨部门协作更加频繁的同时也带来了新的挑战。如何消除隔阂？如何弥补差距？如何求同存异？如何协作共赢？课程目标：● 帮助管理者提高对跨部门沟通协作的重视程度● 帮助管理者巧用方法和工具，高效沟通● 帮助公司共识目标，增进协作，提高凝聚力课程时间：1-2天（6小时/天）课程对象：各级管理者课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练 课程大纲跨越鸿沟 合作共赢导入：5分钟的悲剧第一讲：提升认识一、沟通的含义1. 目的：为了设定的目标2. 形式：把信息、思想和情感在个人或群体间传递3. 结果：达成共同协议二、跨部门沟通的重要性1. 企业里的两个70%2. 跨部门沟通不畅的后果3. 沟通能力是管理者通用、必备、底层能力三、跨部门沟通的5个特点1. 目标一致，但利益不同2. 非单一部门职能，非单一岗位职责3. 协作内容非成员最优先工作4. 有时协作任务时效性强5. 需要非职务影响力第二讲：清除障碍案例解析：跨部门沟通案例集锦一、跨部门沟通的5大主要障碍1. 组织障碍分工不清 目标不同 资源有限2. 动机障碍利益博弈3. 文化障碍  保守、封闭、对立4. 平台障碍  “部门墙” 缺少统一沟通平台5. 技巧障碍沟通漏斗 编码技巧第三讲：掌握技巧一、跨部门沟通的8大策略共识目标体验式游戏：收获季节视频赏析：雁群理论共享利益视频赏析：狼群理论图文赏析：海豚理论分工协作流程梳理 权责界面内部客户推倒部门墙合理轮换换位思考 补位支持开诚布公完善沟通制度公共平台建立共同的信息平台以“战”求“和”二、跨部门沟通6大步骤第一步：事先准备第二步：确认需求第三步：阐述观点第四步：处理异议第五步：达成协议第六步：共同实施三、实用沟通技巧和工具1. 聆听——听的5个层次2. 慧视——微表情读心术3. 巧问——提问技巧4. 妙说工具演练：沟通三宝工具演练：表达三要点工具演练：汉堡原则工具演练：BEST反馈工具演练：SOFTEN四、跨部门沟通实务1. 怎样与上级沟通1）接受上级领导指令的程序2) 说服领导的方式3) 与上司沟通的要点2. 怎样与下级沟通1) 下达命令的技巧2) 赞扬部下的方法3) 批评部下的技巧4) 激励部下的方法3. 怎样进行水平沟通1) 与同事沟通的原则2) 对不同的同事采用不同的方式五、建立良好人际关系，化解跨部门沟通阻碍1. 建立良好人际关系的6个原则世事洞明皆学问，人情练达即文章。成功从做人开始！1）平等原则2）真诚原则3）宽容原则4）主动原则5）互利原则6）信用原则2. 建立良好人际关系的8个主要技巧1）保持友好2）展现积极3）令人愉悦4）换位思考5）善于倾听6）真诚可靠7）缓解冲突8）修养魅力工具：约哈尔视窗
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