吴生福：供应商全生命周期管理

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：采购、SQE、供应链、参与供应商管理的相关岗位与管理人员

课程背景：

新商业环境下如何有效实施供应商全生命周期管理已成为提升组织采购竞争力的关键举措。本课程引用丰富的案例并通过系统的方法论，全面解析供应商开发、评估、选择、绩效、关系及风险管理的主要策略、方法与工具。

课程收益：

收益1：完善供应商准入评估体系

收益2：优化供应商入围选择程序

收益3：优化供应商关系管理策略

收益4：优化供应商绩效管理体系

收益5：完善供应商风险管控体系

收益6：解决供应商日常合作问题

收益7：借鉴供应商管理最佳实践

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：采购、SQE、供应链、参与供应商管理的相关岗位与管理人员

课程风格：强调“内容为王，实用第一，领先一步”授课原则与风格

课程方式：利用业务场景，案例分享、情景演练、分组研讨、问答互动、提炼总结等。

课程大纲

第一讲：供应商准入评估

一、制订货源策略

1. 四种货源策略

2. 三种寻源方式

3. 两种寻源程序

二、评估潜在绩效

1. 基本资质评估

2. 合作意愿度评估

3. 核心能力评估

工具模型：供应商基本资质评估表、积极性感知模型、核心能力评估标准
三、评估潜在风险

1. 经营风险
2. 合规风险
3. 供应保障
案例分享：预付款造成的风险损失难以挽回

第二讲：供应商入围选择

一、初步筛选供应商

1. 产品型供应商选择程序

2. 项目型供应商选择程序

3. 需求定义常见问题应对

案例分享：标杆企业高效协同的供应商管理决策组织

二、选择询价方法

1. RFI

2. RFP

3. RFQ

业务示例：需求模糊或复杂项目的询价方式

三、开展合作谈判

1. 选择招标还是谈判

2. 定位谈判类型与性质

3. 优化合作谈判程序

案例研讨：两难状况下如何选择供应商？

第三讲：供应商关系管理

一、优化供应商关系策略

1. 交易型

2. 竞争型

3. 合作型

4. 战略型

管理模型：供应商关系类别矩阵

二、改善供应商关系管理

1. 动态管理供应商关系

2. 强势供应商关系管理

3. 战略供应商关系管理

工具表单：供应商拜访计划表、供应商例行沟通计划

案例研讨：怎么解决采购项目无人接盘的问题？

三、优化供应商群体结构

1. 优选

2. 有价值

3. 需改善

4. 可剔除

最佳实践：标杆企业供应商管理策略

管理模型：供供应商基数优化策略矩阵

第四讲：供应商绩效管理

一、评估供应商绩效

1. 供应商绩效管理程序
2. 供应商绩效评估陷阱

3. 供应商绩效评估标准

工具模板：供应商绩效评估标准

二、管理供应商绩效

1. 识别供应商绩效短板

2. 沟通供应商绩效问题

3. 设定供应商绩效目标

工具模板：供应商绩效计分卡、供应商绩效结果通知函

三、改善供应商绩效

1.执行供应商绩效激励举措

2.实施供应商改善绩效计划

3.审核供应商绩效改善结果

管理模型：招标模式下供应商激励矩阵、非招标模式下供应链激励矩阵

第五讲：供应商日常管理

一、解决供应商产品质量问题

1. 挖掘重点质量问题

2. 完善产品质量管控举措

3. 完善质量异常管控举措

4. 实施供应商质量改善计划

工具模板：供应商现场质量稽核

二、改善供应商交付绩效

1. 理解交付绩效问题所在

2. 挖掘交付绩效改善重点

3. 优化物料需求计划方法

工具表单：采购订单交付状况管控表

三、实施供应商风险管控

1. 识别供应商风险

2. 评估供应商风险

3. 降低供应商风险

4. 监控供应商风险

工具表单：风险登记簿

管理模型：供应商风险评估矩阵

案例研讨：如何处理供应商错误？