付源泉：人力资源管理提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 其他课程

课程编号 : 27971

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适用对象

课程介绍

课程目标：

● 有效提升岗位管理、人才培养和绩效管理的重视程度

● 扎实掌握岗位管理、人才培养和绩效管理的思路逻辑

● 熟练运用岗位管理、人才培养和绩效管理的方法工具

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：相关管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导+工具演练

课程大纲

第一讲：配置岗位

一、定责——为何设置？

1. 定岗6个原则

2. 影响定岗的10个要素

3. 定岗的5种主要方法

4. 定岗的8个步骤

5. 定岗的8个注意事项

工具：岗位工作分析表

工具：AMPES分析法

二、定编——需要多少？

1. 定编的4个原则

2. 定编的8种主要方法

3. 定编的9个步骤

工具：定岗定编访谈提纲

案例解读：Y公司定编操作办法

三、定员——谁来担任？

1. 工作规范

2. 任职资格

3. 胜任素质

第二讲发展队伍

一、识别组织人才需求

1. 解读公司战略规划

2. 识别公司核心能力

3. 确认关键岗位清单

二、建立胜任能力标准

1. 定义绩效标准
2. 选取标准样本
3. 收集数据信息
4. 分析数据信息，建立胜任能力模型
5. 验证胜任能力模型
6. 应用胜任能力模型

工具：BEI

案例：Z公司中层管理干部胜任能力模型

三、盘点人才现状分布

人才盘点会议6项准备
人才盘点会议程序

工具：九格图

人才地图

四、实施人才培养方案

1. 明确培养目标

工具：ASK模型

2. 分层分类设计项目

3. 针对性设计培养形式

4. 精细转化应用

5. 及时评估效果

工具：柯克帕特里克模型

案例：T公司“航”系列培训与开发项目策划与运作

管理绩效

一、制定绩效计划-想清楚“关系”

1. 制定组织层面绩效目标指标

工具：BSC平衡计分卡

价值树模型

鱼骨图法

格里波特四分法

2. 制定团队层面绩效目标指标

工具：FAST功能系统分析法

三、制定个人层面绩效目标指标

备用游戏：收获季节

案例：Z公司的绩效指标体系

二、绩效实施-做清楚“过程”

1. 开展绩效辅导

工具：情景领导

GROW

收集信息
中期回顾

三、绩效评估-说清楚“事实”

1. 相对评价法

1）配对比较法

2）强制分布法

2. 绝对评价法

1）平衡计分卡（BSC）

2）关键绩效指标法（KPI）

3）目标管理法（MBO）

4）特征等级评估法

3. 描述法

1）全视角评估法（360度评估法）

2）关键事件法

案例：Y公司的绩效考评体系

四、绩效反馈-谈清楚“改进”

1. 双方信任关系的建立

2. 积极有效的倾听

1）保持良好的目光接触

2）适时而恰当的提问方式

3）适当地给予总结与确认

3. 语言表达的技巧

工具演练：汉堡原则

工具演练：BEST反馈

案例：B公司的绩效反馈

五、绩效结果应用-要清楚“结果”

1. 制订绩效改进计划

2. 提供有针对性的培训

3. 薪酬奖金的分配

4. 进行职务调整

5. 进行员工职业生涯规划

6. 正确处理内部员工关系

案例：W公司的绩效考评结果应用

工具：态度-能力九宫格

素质-业绩九宫格

回顾与总结

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