课程背景:
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证!
管理干部是团队中的“领头羊”,是企业的兵头将尾,他们是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。企业要可持续发展,在未来市场竞争中保持优势,必须抓好基层管理人员的综合素质与提升。优秀的年青管理者时常要问问自己:“我是谁?”、我对现在担当的角色清楚吗?”、“我应该担负什么职责和使命?”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些管理技能?”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态?”、“我需要从哪些方面来塑造和提升自己领导力”、“管理者如何成为员工愿意追随的领导?管理者如何有效与下属激励沟通?”
本课程将紧紧围绕管理人员角色定位为中心,阐述上述问题并加以分析说明。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当组织对优秀管理者的角色定位,明白自己的现状和与上级要求能力的差距;理解自己在组织中带领团队高效执行并确保绩效达成的精准定位,解决工作中的实际问题;学习优秀管理者应具备的素养,寻找差距;通过学习对下的沟通激励,赋能团队,激发他人追随,积极影响和带领团队达成目标!
课程收益:
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:企业现任管理干部、新任管理者
授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+实操演练
教学管理:
课程大纲
第一讲:角色认知之转型升级篇:从专业走向管理的角色认知与定位
一、成为团队管理者会遇到的头痛问题
1、为何角色比较难转换的四大原因
2、转型中的痛点分析
案例研讨:蔡主任的烦恼
管理工具:转型七大“痛点”模型
二、认识管理和管理者的真谛
1、大师经典分享:德鲁克先生谈管理者
2、小组研讨反思:合格、优秀和卓越的区别
3、什么是管理的真谛
4、卓越管理者的基本职责
5、卓越管理者的承上启下
故事分享:战狼2中冷峰的卓越领导之路
小组共创:管理PDCA与组织绩效达成
三、管理者的四个正确的角色
1、管理者扮演的四个角色
2、管理者的七大任务和四项技能
3、管理者的四大核心技能
小组研讨:四类错误的管理者角色分析
案例分析:5大错误管理者角色画像
第二讲:团队激励与沟通:赋能团队成长的策略与方法
一、带人带心:不同成熟度员工的不同领导艺术
1.认知:令员工伤心的八个沟通行为
2 诊断:员工不同阶段的需求分析
1)低能力高意愿员工的需求分析
2)低能力低意愿员工需求分析
3)高能力、意愿变动员工需求分析
4)高能力高意愿员工的需求分析与领导行为
3. 认知:自身领导行为的认识
4. 弹性:不同员工的不同激励策略
案例分析:《王强为何会反弹》 自我测试:《领导行为测试》
二、对下沟通建立关系与调动员工积极性的激励方法
1、员工希望上级领导产生的七个沟通行为
2、员工最讨厌的上级四个沟通行为
3、工作任务布置中的五类“命令”口气
练习:针对员工作正确的反馈话术
4、正激励:如何表扬员工才有效
5、积极性反馈:对于员工绩优表现给于正向反馈
6、日常赞美员工的话术
7、负激励:如何正确的批评员工才有效果
8、改善性反馈:对员工不佳的表现给与反馈
练习:如何使用“三明治式的批评 反馈工具:BIA\BID模型运用
结训环节:复盘与总结
1.课程总结:老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖;
2.问题解答:请学员提出实际管理问题,与老师共创解决思路;
3.行动计划:依据岗位特点,将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施;