众所周知,企业发展的关键在于管理,中层管理者是企业的中坚力量。在创新变革的时代,管理干部更需要明确定位、提升格局、拓宽视野和拥有能力,面对不确定性环境,曾经那些诸如“传声筒“、“一言堂”、“自然人“的断层行为和不科学管理方法,容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝,企业的变革需要通过发挥新中层的力量,凝聚团队人心,让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。
中层管理者如何从技术、业能高手成为管理高手?如何有效做事、柔性对人?如何避免不职业的管理行为打击员工积极心?怎样加强团队凝聚力?如何提升团队领导力和影响力?如何有效赋能团队成长? 本课程从四个方面讲授:暨角色认知,如何成为员工愿意追随领导;目标管理,带领团队达成绩效; 员工激励,根据科学的激励原理,带人带心激法员工积极性;辅导成长,教会管理者如何理解员工特点,发现可培养人才运用科学辅导方法,旨在不断提高团队成员的工作能力,从而加强团队战斗力。
课程收益:
1.了解管理者的职责、能力与素养;
2.学习目标管理的策略与方法
3.掌握科学的激励原理和工具方法;
4.学习低成本激励员工的方法;
5.学习辅导技术提高员工工作能力;
课程时间: 2天 6小时/天
授课对象:现任管理者
授课方式:
1、讲授式+小组讨论+案例分析+练习指导
2、了解学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;
3、根据教学目标和需求调研,展开课程的讲授、小组研讨、学员练习的比例;
4、案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习,确保课程内容为学员吸收。
5、课程中会设置场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。
课程大纲
第一讲、管理的角色认知与目标管理
一、角色认知:成为员工愿意追随的领导
1、大师经典分享:德鲁克先生谈管理者
2、管理真谛与管理者的基本职责
3、管理者职业发展需要扮演的四个角色
4、管理者的七大任务与四大核心技能
5、认清管理与领导行为的区别
6、提升领导力的四大法宝
案例:优秀经理人的素质标准与领导特质分析
练习:《领导素质自测表》
二、管理者的重要任务:目标管理
1、目标管理在组织中的重要性
2、管理者做好目标管理的五件事
3、目标设定与目标分解的方法
4、计划制定与执行的工具
工具:目标设定分解工具
第二讲、管理者有效激励员工的方法与实践
一、换位思考,站在员工角度思考改善自身沟通行为
1、换位思考,从员工的角度来思考希望上级领导的沟通行为重点
2、了解员工最“讨厌”的上级哪四大行为
3、避免产生不尊重员工的六个行为
二、带人带心:不同员工的不同激励艺术
1. 诊断:员工不同阶段的需求分析
2. 认知:自身领导行为的认识
3. 弹性:不同员工的不同激励策略
案例:《王强为何会反弹》
测试:《领导行为测试》
三、职场上如何有效的激励员工的方法
1、如何布置工作任务有效实施命令
案例:五种命令方式和不同效果
2、正激励:如何表扬员工才有效
3、负激励:如何正确的批评员工才有效果
4、如何“附和”员工
5、如何“安慰”员工
练习:如何使用“三明治式的批评
工具:赞美员工“三步法”
反馈工具:BIA\BID模型运用
第三讲、管理者如何与正确有效的赋能指导员工成长
自我测试:你擅长培养部属吗
一、员工技能提升的指导和带教方法
1、准备学习:缓和员工情绪、做好带教导入
2、说明作业:清晰作业动作,说给对方听
3、让其试做:让对方试着做,从旁记录
4、查核结果:评价和指导,给与明确反馈
5、带教指导时要避面禁忌的话
6、如何通过问问题来提高员工思考能力
工具: OJT指导法练习
二、促进员工思考和自主能力养成的问问题法运用
1、开放性问题和封闭式问题
2、过去导向和未来导向问题
3、是什么和为什么的问题
4、开拓思路的:“四问法“
工具:“三多三少提问法”
三、员工绩效辅导的:GROW法及运用要点
1、聚焦目标4问:引导员工聚焦销售目标
2、了解现状3步法:了解当前差距和资源
3、探索行动方案:共同探讨执行方法
4、强化意愿说辞:鼓舞和激励迈向目标
5、有效的实施工作反馈:不断补强短板
参考案例:教练工具 GROW、对话案例
总结与复盘
1.课程总结:老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖;
2.问题解答:请学员提出实际管理问题,与老师共创解决思路;
3.行动计划:依据岗位特点,将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施;