课程背景:
商场如战场,战场就是竞争,但竞争不一定是一场强攻,而是长期渐进的对领地侵蚀。作为现代商业银行,面临着同业和异业的商业化市场竞争,在新形势下,要做一名好的支行行长,就要努力适应这个变化,将传统的支行行长逐步转变成具有竞争性、开拓性和战略意识很强的银行家型的行长,是这个岗位急需的能力模型。经过我们长期的调研和实践中发现,光具备"硬实力"的支行长,其实业绩并不一定优秀,一些卓有成效的行长之所以优秀,更是因为他们具备了行长潜在的"软实力",即任职者的战略思维、全景布局能力、商业信息敏感度、资源整合能力、文化修养、个性特征、职业发展动机等行长岗位所需要的软性素质的集合,知行合一,具备怎样的思维意识,往往是其成功经营的关键因数。在当前的社会经济结构转型的大背景下,如何进一步适应新的形势,新的机遇,新的变革,并切实有效地发挥支行长的管理职能和作用,是一道摆在银行管理运营者中的重要课题。
课程收益:
● 一张地图,聚焦物理网点的经营阵地,锁定目标客群等实现商业化突围;
● 两种模式,系统剖析网点的经营模式,化解网点绩效提升的商业化困局;
● 三大产业,全面解析支柱产业的优劣,清晰定制产能提质的商业化路径;
● 四个维度,创新产能提质的工具策略,精准制定解决方案的商业化行动;
● 一套流程,以案例为基础的训战结合,巩固产能底层架构的商业化模型。
课程时间:精华版2天,6小时/天
课程对象:银行转型办、业务分管行长、支行行长、网点负责人、青年储备干部等;
授课特点:
有料·实战实用且干货满满;有聊·案例分析且雅俗共赏;有趣·情景演练且相得益彰;
有度·深入浅出且收放自如;有魂·主线清晰且紧扣主题;有果·以终为始且拿来就用。
课程大纲
导论1:《学习强国》的学习积分在银行是否可以实现党建联动的转换?
导论2:一个杯子的十种卖法,到底是杯子重要还是杯子赋予的意义重要?
导论3:银行领导常说“迈开腿、张开嘴”这句话的真实含义是什么?
第一讲:一分·阵地取舍
现状讨论:你的经营阵地守住了吗?
现状讨论:你解读过当地的十四五规划吗?
案例分析:《某银行30位客户经理3个月完成投放21亿的执行路径》
案例分析:《某支行抓住一个市场热点,10天完成揽储1个亿的目标》
1. 分清三大阵地(你的主营阵地在哪)
2. 分清四类行业(你瞄准的目标市场)
3. 分清五类趋势(你抓住的发展趋势)
第二讲:二选·目标对象
现状讨论:出行打车为什么首选是“网约车”而不是“出租车”呢?
现状讨论:生活服务类APP上的星级商户是我们的目标客群吗?
案例分析:《某银行针对四类客群的3210的实施计划》
案例分析:《某银行通过三方软件获取大批量目标客户》
1. 甄选六类客群(你能赚到什么人的钱)
2. 甄选八类渠道(这些客户从哪里找到)
3. 甄选四个层级(哪一类层级容易切入)
第三讲:三挖·刚性需求
现状讨论:微信,为什么能成为你不可替代的沟通工具?
现状讨论:刚需,为什么很多人摸不清,看不透,握不准呢?
案例分析:《一位27岁小伙子拿10万存定期,你该怎么办》
案例分析:《某银行深挖一家销售额超过20亿企业的刚需》
1. 深挖“基本痛点”(看得见的共性需求)
2. 深挖“个性堵点”(摸不透的兴奋需求)
3. 深挖“认知难点”(理不清的原点需求)
第四讲:四推·执行方式
现状讨论:扫楼式的营销方案成功率低的原因?
现状讨论:很对人抱怨自己银行的产品没有竞争力,是真的吗?
案例分析:《看一个房产海报,营销近600套房产按揭》
案例分析:《抓住一部电视剧,一周揽储近1亿元存款》
1. 寻找客户八个触点(什么样的方式能接触到客户)
2. 产品匹配六大组合(什么样的产品能够精准匹配)
3. 批量执行三种形式(什么样的形式能够实现批量)
第五讲:五定·价值方案
现状讨论:你认为很适合的方案,客户却觉得无所谓?
现状讨论:银行的收单业务真的无法与第三方支付抗衡吗?
案例分析:《某银行的针对优质客户的“六个承诺”和“七个优先”》
案例分析:《改动一句产品的广告词,一天营销2000万线上小额信用贷》
1. 存款·情感归巢法(让客户不好意思走)
2. 贷款·三升三降法(让客户不太愿意走)
3. 收单·三多五福法(让客户没有理由走)
4. 代发·四薪五礼法(让客户走了也能回)
5. 理财·用途分割法(让客户不太方便走)
第六节:六合·谈判策略
现状讨论:“会沟通”为什么比“会营销”更靠谱?
现状讨论:“延伸价值”为什么比“价格优势”更有竞争力?
案例分析:《一家三甲医院的“四步”切入点,成功营销5个亿》
案例分析:《一家安装8台POS机的连锁企业,还有营销机会吗?》
案例分析:《成功营销一家互联网企业的“四个度”,实现1万人代发》
策略一:找触点(哪里见面)
策略二:亮痛点(什么事情)
策略三:给诱点(如何解决)
策略四:破疑点(异议处理)
策略五:谈爽点(价值加码)
策略六:约时点(合作签约)
第七节:七跟·养客维护
现状讨论:为什么有意向的客户总是推迟?
现状讨论:一个5年优质客户为什么会离开?
案例分析:《发一份行业报告,转介7位优质客户》
案例分析:《一首生日快乐歌,营销80万的基金》
1. 跟踪意向(如何把意向变为确定性)
2. 跟踪养护(如何培养客户的忠诚度)
3. 跟踪转介(如何提高客户的转介率)
训战结合:产能提质的《降龙十八掌》产能提质推演沙盘及演练