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张国银:中高层精细化管理提升训练

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 25074

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适用对象

企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程介绍

培训流程:

 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】

课程收益:

1.了解精细化管理的内涵、实施要点及要求。

2.掌握精细化管理的核心内容:精细化的规划、精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析。

3.精细化管理从何做起——目标分解、工作分析、岗位职责、绩效辅导、流程优化、部门规划。

课程特色:

 课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程方式:

1.培训现场各位学员在老师指导下输出与工作相关的落地执行方案;课后老师将给予优化,并形成某项工作的实施的标准化模板;

2.每位学员结合《精细化管理标准化》模板结合自身的工作实际,输出各个二级单位的各项工作落地执行方案;

3.每位学员定期对工作精细化管理执行方案进行复盘,进一步优化落地执行方案。

课程大纲:

第一讲:管理走向精细化【课程时间:1-2小时

精细化管理的定义

精细化管理的内容

精细化管理解读

实施精细化管理有什么效果?

精细化管理企业特征

精细化管理的实施要点

精细化管理实施的要求

第二讲:目标分解【课程时间:1-2小时

精细化管理从目标分解开始

目标分解的标准

OKR工作法

OKR的结构与画像:OKR=O+KRs

公司各部门OKR示例

OKR与KPI的区别是什么

目标分解可能出现的问题

互动练习:结合某项工作中的目标进行OKR确定练习

第三讲:工作分析【课程时间:1-2小时

1.精细化从每项工作开始

互动研讨:事、人、岗谁在先

2.管理中理人三部曲

3.工作时间量化标准;

4.工作的范围;

5.工作的结果评估标准;

6.工作实施过程规范与要求;

7.工作实施的工作流程;

8.工作所需的资源条件;

9.工作可能出现的意外风险及防范措施;

10.工作开展过程中标准化表单及工具。

互动练习:结合某个工作中进行工作分析练习

第四讲:岗位职责【课程时间:1-2小时

1.精细化管理从尽职尽责做起

2.什么是岗位职责?

3.岗位职责制定的好处

4.岗位说明书编写准备

5.岗位说明书编写流程

6.岗位说明书编制要点

7.职系、职级、职等

8.某某岗位说明书模版(含编写要求)

9.设定岗位工作量化标准

第五讲:绩效辅导【课程时间:1-2小时

精细化管理要落实到位

关键业绩指标

选择关键绩效指标原则

4.关键绩效指标设计要素

5.KPI提取程序

6.绩效指标的主要来源

7.绩效指标4个衡量尺度

8.绩核考核指标的五个关键词

9.绩效考核KPI指标评分等级

10.绩效考核观察与反馈措施

11.绩效反馈面谈实施流程

12.绩效改进方案跟进与实施

互动练习:请写出某岗位的岗位职责与考核指标设定及权重比例和考核标准

第六讲:流程优化【课程时间:1-2小时

1.精细化通过工作流程来推进

2.管理流程施行的五项保障

3.成功实施流程管理的关键因素

4.如何实现一个高效率的流程?

5.流程优化的三个层次

6.优化流程的六个关键

7.流程优化三步走

8.流程优化的基本原则

9.流程优化简易四步法

10.如何制作作业流程卡?

互动练习:请以某项实际工作的流程,编写《作业流程卡》

第七讲:部门规划【课程时间:1-2小时

1.精细化实施是系统工程

2.部门规划作用

3.如何做好部门规划

4.设立部门宗旨

5.设立部门目标

6.部门级的SWOT分析

7.策略与措施

8.编制一份进度计划表

互动练习:结合部门的某项工作制定进度计划表

课程总结:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

《中高层精细化管理提升训练》授课前后提供相关资料

课前提供1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)

《通用管理》类系列课程

编号课程名称天数
01《MTP管理工具与案例解读》1-2
02《管理能力赋能》1-2
03《新任主管的五把金钥匙》1-2
04《中层管理者五维管理能力提升》1-2
05《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-2
06《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-2
07《人员管理——团队管理》1-2
08《新生代员工的管用育留》1-2
09《判断与决策能力提升》1-2
10《向上管理》1-2
11《经营者角色定位》1-2
12《驱动力:团队激励与管理创新》1-2
13《如何做好副职》1-2
14《卓有成效管理者的五项修炼》1-2
15《企业战略管理》1-2
16《管理者必备八大管理工具》1-2
17《企业文化建设与落地》1-2
18《班组长综合管理能力提升》1-2
19《卓越班组管理十项修炼》1-2
20《后备干部核心管理技能提升》1-2
21《团队成长与教练辅导》1-2
22《管理模式的道法术》1-2
23《从业务精英到优秀管理者》1-2
24《高效时间管理》1-2
25《经理人自我管理》1-2
26《高效会议管理》1-2
27《非人力资源经理人力资源管理》1-2
28《中高层精细化管理提升训练》1-2

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张国银老师的其他课程

• 张国银:非人力资源经理人力资源管理
课程说明:团队部属何处找?人才履历隐藏多少真相?团队部属从哪里培养起?谁的责任?团队部属的绩效管理到底有多重要?团队部属离职到底是谁的负责?团队部属只有加薪才能留下?团队部属以工资过低的原因,想要离职,你会如何跟他沟通让她留下来?企业中高层经理是企业的核心脊梁。经理人的核心任务是管理、激励下属团队向明确的目标努力,并执行完成本部门的任务。——而完成任务的关键就是实现对人的良性管理,这就要求所有中高层经理需要了解人力资源管理的基本流程和理念。现代企业管理的实践证明,能够赢得未来的企业一定是可持续发展的健康企业。在这样的企业里,每一个管理者首先都应该是人力资源经理,因为,企业的绩效是通过有效地组织和管理员工队伍而达成的,另一方面,建设优秀的员工队伍正是每一个管理者的重要责任与使命!专业化的人力资源系统可以帮助管理者有效的实现上述目标。优秀的经理人除了应该具备影响力、左右下属的能力之外,必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效掌控整个团队的工作效率,确保完成工作目标。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握人力资源规划、招聘、考核、培训员工的系统方法,快速提升本团队的整体素质和工作效率。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:1.认识:经理人力资源管理的重要性与责任感;2.学会:管理者如何识人、选人、育人、用人及留人的方法;3.提升:管理者如何识人、激励人与培育人的能力与技巧;4.运用:管理者通过对团队成员的甄选与运用,提高组织绩效。课程特色: 课程结构: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)授课对象:企业中高层领导干部、新晋升干部等课程大纲: 观点引入:管理就是理人观点引入:管理者应具有管人与理事的能力第一讲:人力资源价值——经理的必修课【课程时间:1-2小时】一、人力资源认知1.核心要领:什么是人力资源管理2.重温经典:人力资源管理理论的出发点3.寻根探源:企业发展与人力资源关系4.归类分析:人力资源管理系统5.总结提炼:人力资源管理有三大特点答疑解惑:企业人力资源管理面临的五大问题二、人力资源分析1.主题明辨:各级管理者为什么要学习人力资源管理?2.高屋建瓴:所有管理者都需参与人力资源管理3.对比学习:人力资源管理与部门管理者相关的任务4.归类分析:人力资源管理5P模型图5.实用技巧:人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合工作方法:管理者如何与人力资源部门配合第二讲:选择人——伯乐相马,慧眼识人【课程时间:1-2小时】一、人才有效识别1.核心要领:人才四要素2.总结提炼:人才的选用原则3.重要法则:选择人才的标准4.归类分析:识人察人,都用这三个技巧5.实用技巧:孔子“三步识人”术方法实操:管仲观人术方法实操:曾国藩识人口诀二、人才快速选择1.主题明辨:知人善任的五大精要2.技能实操:人才需要过好的“三关”3.工作方法:看透人的黄金5步法4.技能实操:辨别人才五个方法5.实用技巧:任正非教你七招精准识别人才工作方法:成功面试的技巧与方法第三讲:培育人——因才施教,成人达己【课程时间:1-2小时】现场测评:教练技能评估表一、员工入职引导互动研讨:新员工入职最担心什么?2.现象原因:为什么要进行入职引导3.实用方法:新员工入职引导的事项工具表单:新入职员工正确起步查核表二、OJT培育法视频导入:《亮剑》独立团训练刺杀1.观点认知:什么是OJT培育法2.原因分析:OJT培育法的目的3.实用方法:OJT的实施步骤技能实操:不同年限员工的OJT培训要点4.实用技巧:不同类型员工OJT培训的要点第四讲:使用人——知人善用,人尽其才【课程时间:1-2小时】一、学会知人善用1.重温经典:德鲁克:管理者最重要的能力就是用人!2.问题剖析:企业用人四痛3.现象解析:用人九大误区4.归类分析:任何企业都有三种人5.实用方法:员工胜任工作的六大素质现场测试:用人四原则二、提升用人技巧1.高屋建瓴:企业用人的问题法则2.不传心法:领导者知人善任的五个心法3.实用技巧:使用80%胜任度的人才4.实例举证:刘邦用人之道案例分析:海尔人才理念互动研讨:如何用好不同类型的员工第五讲:激励人——赞赏有加,激发动机【课程时间:1-2小时】一、激励从心开始现场测试:激励项目测评互动练习:员工的想要什么?互动研讨:为什么我要在这儿工作?自我测试:价值观测评:是什么激励你工作1.总结提炼:员工需要激励时的信号互动演练:领导者对下属了解多少?案例分析::开宝马与宝时捷的公交车司机2.归类分析:制度性、非制度性激励二、实用激励方法1.实用方法:激发热情和个性六大招式2.工作方法:最能激励员工的5大工具3.方法实操:为员工提供四种机会4.技能实操:激励型上司需要掌握好的六项方法5.管理绝招:提升部下接受命令的意愿的方法6.技能实操:员工的激励系统7.管理技巧:员工八大激励方法第六讲:留住人——留人留心,共同发展【课程时间:1-2小时】一、留人先要留心互动研讨:人才的选育用留中哪个是最重要的?1.方法实操:定期组织沟通会听取员工意见2.工作方法:切实做好员工辞职、离职时的面谈3.管理绝招:为员工提供咨询服务4.方法实操:开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动5.管理技巧:加强与员工家属的联系6.实用方法:减少员工离职的10个有效策略二、离职也须管理互动研讨:员工为什么离职?1.现象原因:员工的高辞职率2.答疑解惑:员工眼中的岗位职责3.实用方法:企业留才的七种具体方法4.方针指导:企业留才的四个主要思路5.管理技巧:对待离职人员的几个建议6.工具模板:员工离职的“五个一”工程课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《非人力资源经理人力资源管理》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:态度好能力差的员工,是留用还是快速辞退?2★案例分析:领导的做法伤了阿明的心3★案例分析:领导总把员工拿来做比较?4★案例分析:名牌大学毕业生是如何废掉的5★案例分析:某项目团队人员工作积极性偏低6★案例分析:下属不服管,公开叫板,只能忍?7★案例分析:下属犯错,领导一肩挑起8★案例分析:下属工作缺乏主动性是谁的责任?9★案例分析:新领导上任员工纷纷辞职10★案例分析:准点下班的小张是工作不积极吗?11★案例研讨:领导成了为员工擦屁股的人12★案例研讨:如此下达指令13★案例研讨:小王不服经理的训斥14★案例研讨:业务员上班时间玩手机15★案例研讨:员工怕犯错,管理者怎么办?16★互动研讨:如何提高员工的主动性?17★互动研讨:不懂业务的领导如何指导部门工作?18★课堂练习:针对不同下属布置工作19★案例讨论:小A辞职的思考20★案例分析:面对下属的阳奉阴违怎么办?《非人力资源经理人力资源管理》课堂讲授主要工具名录1★人力资源模型:人力资源管理5P模型图2★经典识人方法:孔子“三步识人”术3★有效识人工具:管仲观人术4★人才识别技巧:曾国藩识人口诀5★实用选人方法:成功面试的技巧与方法6★员工引导工具:新入职员工正确起步查核表7★员工引导工具:新入职员工正确起步查核表8★部属培育工具:OJT培育法9★员工培养工具:以师带徒法10★部属教导工具:教练技术11★能力分析工具:员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能12★员工激励工具:员工需求分析法13★有效激励工具:中层经理的激励菜谱14★激励技巧工具:认可赞美法15★激励方法工具:人格类型分析法16★以情感人工具:感情激励法15★凝聚员工工具:员工留人留心法16★离职操作工具:员工离职的“五个一”工程《非人力资源经理人力资源管理》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《通用管理》类系列课程编号课程名称天数01《MTP管理工具与案例解读》1-202《管理能力赋能》1-203《新任主管的五把金钥匙》1-204《中层管理者五维管理能力提升》1-205《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-206《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-207《人员管理——团队管理》1-208《新生代员工的管用育留》1-209《判断与决策能力提升》1-210《向上管理》1-211《经营者角色定位》1-212《驱动力:团队激励与管理创新》1-213《如何做好副职》1-214《卓有成效管理者的五项修炼》1-215《企业战略管理》1-216《管理者必备八大管理工具》1-217《企业文化建设与落地》1-218《班组长综合管理能力提升》1-219《卓越班组管理十项修炼》1-220《后备干部核心管理技能提升》1-221《团队成长与教练辅导》1-222《管理模式的道法术》1-223《从业务精英到优秀管理者》1-224《高效时间管理》1-225《经理人自我管理》1-226《高效会议管理》1-227《非人力资源经理人力资源管理》1-228《中高层精细化管理提升训练》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:高效会议管理
课程背景:会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用,但是会议缺乏管理,遭到与会人员的厌烦,很难起到会议应有的作用,会议管理是所有开会人员也是企业管理者需要掌握的一门实用技巧与方法。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】学习目的:1.明确会议的目的与类型;2.了解组织会议的基本步骤;3.认识会议中的角色及其职责;4.明确影响会议的因素;5.掌握高效会议中的沟通技巧。课程收益:1.了解会议的目的、种类和体系;2.了解会议效率不高的原因及对策;3.掌握有效为会议做准备的要领;4.掌握会议中的沟通与反馈技巧;5.掌握会议主持人的会议管理技巧;6.学会提高会议效率和质量的技巧。课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)授课对象:企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干,储备干部等。课程大纲一、会议认知【课程时间:1-2小时】1.金玉良言:会议的意义2.核心要领:会议的目的3.归类分析:会议的种类4.管理绝招:会议的频率5.问题解剖:会议效率不高的原因6.实用方法:如何进行预防性管理7.重要约定:主持人的守则与责任互动研讨:参会者的守则与责任有哪些?二、有效会议【课程时间:1-2小时】互动研讨:会议效率不高的原因及具体表现1.现象解析:会议之三个思考2.实用方法:会议之三个原则3.实用技巧:会议时间安排的规范4.方法实操:固定的会议流程规范5.核心要领:会议本身要遵守的规则6.方针指导:有效会议的要点7.管理技巧:参加会议的七大技巧互动研讨:怎样开头脑风暴会议三、会议组织【课程时间:1-2小时】1.真知灼见:会议准备工作的作用2.实用方法:会议准备1H5W工具表单:准备工作核对单3.实用技巧:会议成员的责任4.重要法则:主持人的守则与责任5.重要法则:参会者的守则与责任6.提炼总结:高效会议八大特征互动研讨:会议沟通的注意事项四、会议技巧【课程时间:1-2小时】1.现场练习:如何判断会议是否举行2.实用方法:如何做开场白3.方法实操:如何分配发言时间4.实用技巧:如何掌握议事进度5.管理绝招:如何达成会议决策6.实用方法:会议中的沟通技巧7.实用技巧:会议听反馈技巧8.技能实操:会议中倾听技巧工具模板:会议中发言技巧互动研讨:主持人和参会者怎样达成协议?五、会议召开【课程时间:1-2小时】1.方法实操:会议中如何建立信任2.实用技巧:会议中的反馈技巧3.实用方法:会议中倾听的技巧4.管理绝招:会议中实际的说话技巧管理工具:会议讲话魔术公式5.实用方法:会议主持人如何做开场白6.方针指导:如何分配发言时间7.实用技巧:如何掌握议事进度工具模板:会议纪要模板六、会议落实【课程时间:1-2小时】1.实用技巧:会议记录记录者功能和胜任条件2.方法实操:对会议记录的十大建议3.答疑解惑:团队会议的误区4.实用方法:参会者如何进行会后跟进5.管理绝招:主持人如何进行会后跟进工具表单:会议中自我评定6.方针指导:如何提高下次会议质量7.实用技巧:高效会议管理技巧培训总结课程总结:一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动计划《高效会议管理》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《通用管理》类系列课程编号课程名称天数01《MTP管理工具与案例解读》1-202《管理能力赋能》1-203《新任主管的五把金钥匙》1-204《中层管理者五维管理能力提升》1-205《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-206《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-207《人员管理——团队管理》1-208《新生代员工的管用育留》1-209《判断与决策能力提升》1-210《向上管理》1-211《经营者角色定位》1-212《驱动力:团队激励与管理创新》1-213《如何做好副职》1-214《卓有成效管理者的五项修炼》1-215《企业战略管理》1-216《管理者必备八大管理工具》1-217《企业文化建设与落地》1-218《班组长综合管理能力提升》1-219《卓越班组管理十项修炼》1-220《后备干部核心管理技能提升》1-221《团队成长与教练辅导》1-222《管理模式的道法术》1-223《从业务精英到优秀管理者》1-224《高效时间管理》1-225《经理人自我管理》1-226《高效会议管理》1-227《非人力资源经理人力资源管理》1-228《中高层精细化管理提升训练》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:经理人自我管理
课程背景:所谓自我管理,就是指个体对自己本身,对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理,自己把自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,最终完成自我奋斗目标的一个过程。经理人能不能进行自我管理是非常重要的。经理人不是天生的,每个人都有管理的能力,问题在于他表现出的多少,当一个人实现了自我管理,体现出潜在的管理能力,他就会真正地上升为经理人。经理人必须明白,除非你首先能够管理“自我”,否则你不能管理任何人或任何东西。一个连自己都管不好或者管不了的经理人,难道还能够管好员工么?实现全员自我管理,经理人首先要做好自我管理的表率作用。经理人全方位地提升自我管理能力,才能够最终铸就自身的理想实现与成功飞跃培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:1、提升自我驱动能力,并影响和带动团队其他成员共同发展与进步;2、认识信任度的变量及组成,培养依赖感与团队信任度;3、加强自我管理,并做好有效控制、自省和经营,成为员工心目中受欢迎的管理者。课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)课程对象:企业中高层领导干部、新晋升干部等课程大纲 第一讲:自我认知与角色定位【课程时间:1.5-3小时】一、角色认知1.重温经典:关于管理者角色的历史观点2.观点认知:管理者在组织结构中的位置3.成功心法:不同层次管理者的工作重点4.实用方法:管理者的角色定位分析表5.管理绝招:升职了,如何承担新角色?互动研讨:假如上司错了,要不要执行,如何执行?二、角色定位1.真知灼见:十种人不适合做管理者2.对比分析:管理者角色转变的对比3.归类分析:管理者能力坐标分析4.对比分析:骨干员工与管理者的区别5.寻根探源:技术型管理者的五种思维模式互动研讨:角色转变困难的原因第二讲:自我驱动并影响他人【课程时间:1.5-3小时】一、自我驱动1.自我反省:认识自己:个性、能力、历练、资源2.总结提炼:必须养成的五个好习惯3.重塑自我:必须具备的五种观念4.实用技巧:工作笔记法5.方法实操:培养结构性思维能力现场测试:工作规划能力自测表6.工作方法:把工作变得简单的方法二、影响他人1.寻根探源:自身影响力来源2.真知灼见:南怀瑾:人生有三大错误不能犯3.归类分析:影响力的四大特点4.对比分析:权力与影响力对比5.答疑解惑:追随者最看重领导者身上的因素6.答疑解惑:这样的领导值得追随7.实用方法:树立权威,让下属对自己心悦诚服方法实操:提升个人影响力的九种方法第三讲:培养信赖感与信任度【课程时间:1.5-3小时】一、魅力培养1.对照检查:你算几流领导2.重温经典:约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”3.对照检查:好领导八项特质4.实用技巧:领导亲和力把握三度5.归类分析:领导四大腐败6.对比分析:“管理”与“领导”的区分工具表单:GE360度领导能力评估表7.行动促进:我将如何运用我的自身影响力领导团队二、胸怀眼界案例导入:李嘉诚办公室的字画到底值多少钱?1.对比分析:成为基层、中层、高层对比图2.观点认知:下等人聊是非,中等人谈问题,上等人论格局3.实用方法:吞下了委屈喂大了格局4.对比分析:刘邦与项羽的对比视频研习:电视剧《三国演义》曹操烧信的启示视频研习:马云谈不抱怨7.实用技巧:眼界和思维决定了你的格局第四讲:自我控制、反省与经营【课程时间:1.5-3小时】一、情商修炼1.观点认知:情商的概念与基本内涵?2.对照检查:如果中了五条,你就属于低情商自我测试:别说你情商高,看看你做到了几条互动练习:智商与情商高低的人生不同情景模拟:你能听懂这些职场暗语吗3.实用技巧:六个方面提高情商二、情绪控制视频研习:电视剧《潜伏》余则成与翠萍吵架现场测试:了解自己情绪控制能力1.现象分析:坏脾气的十三种后果2.实用技巧:情绪的自我管理3.实用方法:情绪管理之治标与治本现场演练:不生气的智慧课程总结:一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划四、课程结束后落地执行方案1.打造高绩效团队的执行方案2.分析自己每天做的“三件事”,为授权准备3.建立实用有效的师徒制执行方案4.非物质激励清单的落实与使用《经理人自我管理》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:公司元老加业务骨干老赵为何没被提拔2★案例分析:管理者应具备协调职能3★案例分析:吴经理的培训经历4★案例研讨:管理者陈兵的做法有什么问题5★案例研讨:提升半年后却被打回原形6★互动研讨:下属是上司的什么人?7★互动研讨:管理者的工作的目标有哪些?8★课堂练习:测试你的角色定位能力9★案例分析:领导来视察,原来是小学同学10★案例分析:三国中杨修之死,杨修被杀冤吗?11★案例分析:晒完女儿的清华录取通知书,却被踢群12★案例分析:姚贝娜的得病来源13★案例分析:员工撞坏玻璃门的处理方式14★互动研讨:情商高的人最喜欢说几句话15★课堂练习:你能听懂这些职场暗语吗16★课堂练习:高情商聊天术之言外之意《经理人自我管理》课堂讲授主要工具名录1★角色定位工具:管理者角色分析法2★角色转换工具:内部客户分析法3★角色分析工具:角色评分表4★执行追踪工具:工作笔记法5★有效学习工具:学习的721法则6★领导测评工具:GE360度领导能力评估表7★领导认知工具:领导者画像8★领导能力工具:情境领导法9★下属分析工具:下属准备度模型10★领导核心工具:领导力公式11★有效倾听工具:言之有序——黄金三点论12★工作汇报工具:结构化汇报思路法13★思维开发工具:领导工作的思维方法14★情商测试工具:哈佛经典情商测试法15★情商提升工具:情商训练6法16★情绪管理工具:深刻反思法《经理人自我管理》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《通用管理》类系列课程编号课程名称天数01《MTP管理工具与案例解读》1-202《管理能力赋能》1-203《新任主管的五把金钥匙》1-204《中层管理者五维管理能力提升》1-205《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-206《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-207《人员管理——团队管理》1-208《新生代员工的管用育留》1-209《判断与决策能力提升》1-210《向上管理》1-211《经营者角色定位》1-212《驱动力:团队激励与管理创新》1-213《如何做好副职》1-214《卓有成效管理者的五项修炼》1-215《企业战略管理》1-216《管理者必备八大管理工具》1-217《企业文化建设与落地》1-218《班组长综合管理能力提升》1-219《卓越班组管理十项修炼》1-220《后备干部核心管理技能提升》1-221《团队成长与教练辅导》1-222《管理模式的道法术》1-223《从业务精英到优秀管理者》1-224《高效时间管理》1-225《经理人自我管理》1-226《高效会议管理》1-227《非人力资源经理人力资源管理》1-228《中高层精细化管理提升训练》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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