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张国银:MTP管理工具与案例解读

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : MTP

课程编号 : 25047

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适用对象

企业中层管理者、基层管理者等

课程介绍

课程背景:

MTP(Management Training Program管理能力训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它融合了深厚的管理学、心理学和行为学,针对管理者在工作中的职责与任务而设计的能力培训体系。

MTP训练课程在二次大战后引入日本,并得到了全面的推广。自战后至今50多年来,为因对时代的潮流,MTP训练课程也经过不断的修改。MTP训练课程目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理的水准、促进日本企业生产力大的提高、强化日本企业国际竞争能力,有着不可估量的推动作用。

MTP训练课程引进国内后,在保持原有理论体系的基础上,我们针对中国本土的人文特色,借鉴欧美企业培训方式,作了一些调整,在这些改变中,我们认为最重要的是课程是以现阶段中国的文化传承和时代现状为背景,讲师与学员是在同一个语境中沟通。

《MTP中高层核心管理技能提升©》是由张国银老师自主研发并经过多年教学实践的一门实战性版权课程,该课程已经获得国家版权局备案,登记号:国作登字-2022-A-10203142。

培训流程:

 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】

课程目标:

通过学习了解MTP的掌握工具以及管理工具在工作中的运用案例,结合自身工作实际,将MTP管理工具充分运用到工作中,从而更好高效地完成工作,提升组织绩效。

课程特色:

 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)

参加对象:企业中层管理者、基层管理者等

授课形式:案例研讨+工具解读+实战演练+问题分析+行动纲领与方案制定等

课程大纲:

第一讲:目标管理——一步到位的目标管理法【课程时间:1-2小时

1.SMART法——坚持制订目标的基本准则

2.目标多杈树法——向大树学习目标分解

3.目标管理卡——将目标书面化、规范化

4.有效计划法——把工作任务安排得井井有条

5.OEC管理法——日事日清、日清日高

案例分析:部门目标为什么这么难

案例研讨:目标不可轻易放弃

实战演练:结合工作实际,运用SMART制定工作目标

第二讲:时间管理——合理利用时间,提高工作效率【课程时间:1-2小时

1.象限时间管理法——规划并合理利用时间

2.80/20法则——合理分配工作时间

3.ABC控制法——高效使用有限的工作时间

4.5W1H分析法——学会如何提高工作效率

案例研讨:肖经理的一天

案例研讨:如何召开工作会议

实战演练:运用80/20法则,找出日常工作中的重要事项

第三讲:绩效管理——事情不但要做对,还要做到位【课程时间:1-2小时

1.麦肯锡工作方法——正确地做事,更要做正确的事

2.标杆瞄准——以实际行动弥补自身不足

3.简单工作法——让工作更轻松的10个技巧

4.满意镜——以他人满意为工作准则

5.单一事件工作法——一次只做一件事,保障高效率

6.批量处理法——琐碎事务集中处理

案例分析没有“及格”和“不及格”的绩效考评

案例分析A公司的绩效考核

实战演练:结合工作实际,运用满意镜来反观自己的工作

第四讲:高效沟通——实施无障碍的团队交流【课程时间:1-2小时

1.波特定律——在友好的氛围中互帮互助

2.SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

3.“乔哈里窗”沟通法——团队交流要及时进行反馈

4.登门槛效应——妥善解决管理中出现的问题

5.沟通反思环——在沟通中反思,在反思中提升

案例研讨盖茨先生的沟通难题

案例讨论下属和上司沟通

实战演练:运用登门槛效应破解向上沟通中的难题

第五讲:下属培养——教得好,才会学得好【课程时间:1-2小时

1.师徒制——以老带新,让团队发展后继有人

2.员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能

3.教练型指导——协助员工顺利发展的指导策略

4.智慧墙——与团队成员一起群策群力

5.经验总结法——总结并推广团队先进经验

案例讨论:服装厂经理的教练式辅导

案例讨论:西门子的CPD

案例讨论:“训练日”的感觉

实战演练:如何在工作中做一个“好教练”

第六讲:员工激励——适时激励,团队更有活力【课程时间:1-2小时

1.感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

2.榜样激励法——树立一个榜样,带动整个团队

3.差别激励法——满足员工期望,激励才更有效

4.危机激励法——培养员工危机意识,激发工作热情

案例讨论女保洁员舍命擒小偷

案例讨论杰克·韦尔奇的便条

实战演练:日常工作中感情激励的具体实施措施

第七讲:团队建设——人人都是赢家的团队关系【课程时间:1-2小时

1.第一印象原理——良好职场礼仪为你赢得人际空间

2.蓝斯登定律——与下属交心,营造快乐的工作氛围

3.互惠原则——精心栽培,让职场友谊之树常青

4.优势互补——精诚合作,搭建与同事互利共赢的桥梁

案例研讨真正的成功是团队的成功

案例研讨高绩效团队的困惑

案例研讨建立高效能的团队

实战演练:如何提升团队成员的归属感

课程总结

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1.有效执行力自我宣言

2.分小组分享讨论,成果输出行动方案

3.学习心得、收获感言及点评

4.制订学员个人版行动531计划

《MTP管理工具与案例解读》授课前后提供相关资料

课前提供1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)

《通用管理》类系列课程

编号课程名称天数
01《MTP管理工具与案例解读》1-2
02《管理能力赋能》1-2
03《新任主管的五把金钥匙》1-2
04《中层管理者五维管理能力提升》1-2
05《内圣外王:卓越管理者五项修炼》1-2
06《OJT——在岗辅导与教练技巧》1-2
07《人员管理——团队管理》1-2
08《新生代员工的管用育留》1-2
09《判断与决策能力提升》1-2
10《向上管理》1-2
11《经营者角色定位》1-2
12《驱动力:团队激励与管理创新》1-2
13《如何做好副职》1-2
14《卓有成效管理者的五项修炼》1-2
15《企业战略管理》1-2
16《管理者必备八大管理工具》1-2
17《企业文化建设与落地》1-2
18《班组长综合管理能力提升》1-2
19《卓越班组管理十项修炼》1-2
20《后备干部核心管理技能提升》1-2
21《团队成长与教练辅导》1-2
22《管理模式的道法术》1-2
23《从业务精英到优秀管理者》1-2
24《高效时间管理》1-2
25《经理人自我管理》1-2
26《高效会议管理》1-2
27《非人力资源经理人力资源管理》1-2
28《中高层精细化管理提升训练》1-2

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张国银老师的其他课程

• 张国银:员工职业化工作技能提升
培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】培训目的让学员们通过培训掌握一些基本的职场工作工具、工作方法,提高他们的工作效率以及规范化工作的职业化意识。课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)授课对象:企事业单位中基层管理干部、新晋升管理者、核心骨干等。课程大纲第一讲:时间管理的工具及应用【课程时间:1-2小时】1.方法讲解:象限时间管理法2.实用方法:ABC控制法3.实用方法:80/20法则4.工具解读:5W2H分析法互动练习:针对每天/周/月的工作,按重要紧急排序第二讲:目标管理的工具及应用【课程时间:1-2小时】1.工具解读:目标制定SMART法2.实用方法:目标多杈树法3.工具解读:目标展开图4.管理工具:目标追踪卡互动练习:学习正确使用目标追踪卡第三讲:计划管理的工具及应用【课程时间:1-2小时】1.工具解读:有效计划法2.工具方法:OEC管理法3.工具解读:PDCA循环4.实用方法:WBS工作分解结构互动练习:就某项具体工作进行WBS分解第四讲:工作分析管理的工具及应用【课程时间:1-2小时】1.工具解读:观察法2.方法讲解:工作写实法3.方法讲解:关键事件法4.工具解读:能力要求法互动练习:针对本岗位工作和部门工作制定标准化管理第五讲:工作邮件管理技能提升【课程时间:1-2小时】1.方法讲解:工作邮件写作规范2.实用方法:工作邮件的礼仪互动练习:就目前某项工作给上司写一份建议的邮件第六讲:总结回顾【课程时间:1-2小时】一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《员工职业化工作技能提升》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:不受领导待见的小强2★案例分析:大学毕业后一直“赋闲在家”的小明3★案例分析:个人能力超强的员工被辞退了4★案例分析:老员工吴姐吐槽领导穿小鞋不涨工资5★案例分析:两个员工谁会得到晋升6★案例分析:领导你会喜欢怎样做事的员工7★案例分析:那个太矫情的员工被开除了8★案例分析:傻员工,改变了所有聪明的员工!9★案例分析:受委屈的小王因吐槽被辞退的启示10★案例分析:为​什​么‎懒​马‎必​死​?11★案例分析:员工离职,老总开除主管12★互动研讨:成为企业中无可替代的员工!13★互动研讨:工作中如何做到主动负责?14★互动研讨:你每天上班为了什么?15★互动研讨:什么才是真正的敬业?16★互动研讨:什么样的员工算优秀的员工?17★互动研讨:职场“乞丐型员工”有什么人格特质?18★课堂练习:员工6“业”19★课堂练习:责任心,看看你有多强20★课堂练习:这样的员工能打多少分?《员工职业化工作技能提升》课堂讲授主要工具名录1★时间管理工具:第二象限工作法2★效率提升工具:番茄工作法3★日常工作工具:六点工作法4★工作整理工具:柳比歇夫法5★系统工作工具:GTD方法6★有效安排工具:ABC控制法7★时间分配工具:80/20法则——合理分配工作时间8★高效工作工具:“收集箱”法9★时间高手工具:赖福林时间管理法10★目标制定工具:SMART原则11★目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化12★计划常用工具:部门年度工作计划表13★计划编制工具:逻辑树法14★执行追踪工具:工作笔记法15★执行机制工具:执行力管控模型16★工作执行工具:5W2H分析法《员工职业化工作技能培训》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《职业化提升》之系列课程编号课程名称天数01《职业化养成与塑造©》1-202《管理者职业化养成与塑造》1-203《卓越员工职业习惯》1-204《为企业代言——员工素养提升》1-205《新晋员工职业化训练》1-206《员工忠诚创造企业辉煌》1-207《华丽转身——从学校人到职场精英六项修炼》1-208《优秀员工全能职场修炼》1-209《如何成为上司得力助手》1-210《员工职业化工作技能培训》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:如何成为上司得力助手
课程背景:作为下属如何配合好上司的工作?如何在上司面前展现自己,将自己的能力恰当的发挥出来,以优异的业绩完成团队的目标,实现自己的价值?这些问题上充满了智慧和学问,如何把握应有的方法和发挥的力度是所有职场人士关心的问题。此次课程,将告诉您从态度到方法,从理念到实践如何去完善自己,协助上司,让您在职场生涯中游刃有余。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:——通过学习本课程,您将实现以下转变1.正确自我定位2.深度了解上司3.走出管理误区4.学会如何做一名优秀.成熟的上司左右手(六项修炼)课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)授课对象:企事业单位中基层管理干部、新晋升管理者、核心骨干等。课程大纲:第一讲:职业人生【课程时间:1.5-3小时】案例研讨:开宝马保时捷上下班的职业人不可能是哪类人一、什么是职业化1.职业化是规范化2.潜在的文化氛围3.是一种精神二、什么是职业素养1.显性职业素养2.隐性职业素养三、职业化标准1.以最小的成本追求最大的效益2.细微之处做得专业3.尽量用理性的态度对待工作4.别人不能轻易替代5.以此为生,精于此道6.具有高度的责任心和强烈的敬业精神7.持续学习,不断进步四、职业化重要性1.确认人生的方向,提供奋斗的策略2.突破并塑造清新充实的自我3.准确评价个人特点和强项4.评估个人目标和现状的差距5.准确定位职业方向6.重新认识自身的价值并使其增值7.发现新的职业机遇8.增强职业竞争力案例研讨:使命感与干劲效率第二讲:角色认知【课程时间:1.5-3小时】测试:角色认知能力自测一、作为下属的中层领导1.作为下属的角色——职务代理人2.作为下属的四项职业准则3.作为下属职业经理常见的角色犯错位案例讨论:某公司经理角色错位成自然人同步练习:针对本岗位工作和部门工作制定标准化管理二、作为同事的中层领导1.中层领导之间是内部客户关系2.为什么不能把对方看成客户3.内部客户原则的要点4.内部客户服务的四个特性互动研讨:如何当好内部客户三、作为上司的中层领导1.中层领导角色的七大变化2.作为上司的中层领导——五大角色互动研讨:作为上司,我能给下属什么?测评及小组研讨:中层领导角色评分表第三讲:黄金心态【课程时间:1.5-3小时】一、要有主动积极的心态1.主动负责,用心去做2.不畏艰难3.不抱怨,抓住机会二、像军人一样服从命令1.领导一说就要动2.培养服从意识三、精益求精地关注细节1.细节决定成败2.在细节上做到精致完美四、坚忍不拔地执行到底1.遭遇困难,绝不放弃2.绝不姑息纵容自己3.没完成就继续执行4.无人督促就自我督促现场测试:意志力趣味测试五、只有执行到位才算有效执行1.正确理解上级意图2.一切以结果为导向3.细节落实到位实战演练:不可能完成的任务案例分析:总经理让三个人去做市场考察第四讲:高效执行【课程时间:1.5-3小时】一、接下任务马上行动1.缺乏行动的原因2.行动核查表二、做到今日事今日毕1.闭环原则2.比较分析原则3.不断优化原则三、时刻以结果为导向1.积极行动2.团结协作3.永不放弃四、第一次就把事情做对1.想好了才做2.反复检查,及时修正3.第一次就把事情做到极致五、不找借口,只找方法1.借口是最好找的东西2.办法永远比困难多六、善于借助团队的力量1.资源共享2.沟通开放3.人员统筹互动研讨:工作中哪些事情需要同事配合完成七、养成高效执行的好习惯1.6个意愿性习惯2.22个技巧性习惯实战演练:我的好习惯从现在开始案例分析:人才科举,员工自我提升课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《如何成为上司得力助手》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:不受领导待见的小强2★案例分析:大学毕业后一直“赋闲在家”的小明3★案例分析:个人能力超强的员工被辞退了4★案例分析:老员工吴姐吐槽领导穿小鞋不涨工资5★案例分析:两个员工谁会得到晋升6★案例分析:领导你会喜欢怎样做事的员工7★案例分析:那个太矫情的员工被开除了8★案例分析:傻员工,改变了所有聪明的员工!9★案例分析:受委屈的小王因吐槽被辞退的启示10★案例分析:为​什​么‎懒​马‎必​死​?11★案例分析:员工离职,老总开除主管12★互动研讨:成为企业中无可替代的员工!13★互动研讨:工作中如何做到主动负责?14★互动研讨:你每天上班为了什么?15★互动研讨:什么才是真正的敬业?16★互动研讨:什么样的员工算优秀的员工?17★互动研讨:职场“乞丐型员工”有什么人格特质?18★课堂练习:员工6“业”19★课堂练习:责任心,看看你有多强20★课堂练习:这样的员工能打多少分?《如何成为上司得力助手》课堂讲授主要工具名录1★时间管理工具:第二象限工作法2★效率提升工具:番茄工作法3★日常工作工具:六点工作法4★执行追踪工具:工作笔记法5★有效学习工具:学习的721法则6★工作执行工具:5W2H分析法7★执行实操工具:三讲四化法8★高效工作工具:麦肯锡工作方法9★有效表达工具:经典表达三种逻辑结构10★有效倾听工具:言之有序——黄金三点论11★工作汇报工具:结构化汇报思路法12★思维开发工具:领导工作的思维方法13★目标激励工具:使命工作法——激发员工的责任与担当14★沟通管理工具:同理心沟通15★冲突管理工具:“托马斯●吉尔曼冲突的二维模型16★情绪管理工具:深刻反思法《如何成为上司得力助手》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《职业化提升》之系列课程编号课程名称天数01《职业化养成与塑造©》1-202《管理者职业化养成与塑造》1-203《卓越员工职业习惯》1-204《为企业代言——员工素养提升》1-205《新晋员工职业化训练》1-206《员工忠诚创造企业辉煌》1-207《华丽转身——从学校人到职场精英六项修炼》1-208《优秀员工全能职场修炼》1-209《如何成为上司得力助手》1-210《员工职业化工作技能培训》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:优秀员工全能职场修炼
课程背景:1.为什么企业里的部分员工总不满足现状,工作中又没有目标与追求?2.为什么员工不能从自身角度出发,考虑自己为公司创造了多少价值利益?3.为什么员工责任意识不强,不能意识到个人的不负责任对自己对公司造成什么样影响?4.为什么我们员工自身的危机意识不够,不懂得加强自身学习,这样带来的后果是工作技能差,工作效率得不到提升?这些问题的背后是因为员工没有一个正确的人生态度和职业化心态。对自己的人生不能负责任,同时把自己放在了一个打工者的身份,对待工作是一个“混”字。《优秀员工的全能职场修炼》课程为我们解决以上的这些现象与问题提供了答案。本课程从职业化角度切入,细致地分析作为一名合格的职场人士应该具有的职业化心态与职业化素养,提出责任胜于能力,员工要学会感恩并做到对企业忠诚与敬业,帮助员工认清自己的位置与不足,引导员工通过学习来提升自身的能力,在企业这个大平台上实现人生的价值。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:本课程以职业化精神和行为规范为主线,强化员工责任意识与执行能力,促进公司与员工共同发展,实现双赢。通过针对性地培训,使学员:1.帮助员工建立自己的职业信仰,调整工作心态,明确个人职业定位;2.激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;3.使员工具备正确的职业素养,积极工作,提升工作效率;4.提升员工的职业化能力,充分发挥好主观能动性;5.更好的提升学习力,培养良好的职业习惯,加强自身的职业竞争优势,从而实现个人与公司的共同成长与发展。课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)授课对象:企事业单位中基层管理干部、新晋升管理者、核心骨干等。课程大纲:第一讲:赢在职场【课程时间:2-4小时】提问引出:课程开场:经典五问一、职业化认知互动研讨:人为什么要赚钱?案例研讨:把信交给加西亚课堂练习:人生最后悔1.实例举证:调查称仅6%中国人喜欢自身工作与伊拉克持平2.现象解析:经理人与员工职业化程度较差主要表现视频研习:向许三多学习职业精神3.实用方法:体现职业修养的八句话二、承担责任现场测试:企业员工责任意识自我测试1.对比分析:逃避责任与承担责任2.方针指导:员工的6大责任3.对比学习:严格是大爱,纵容是伤害4.方法实操:杜绝12种逃避责任的思维惯性互动练习:责任感与团队角色5.归类分析:工作责任感的四种表现6.引人深思:爱与责任三、爱岗敬业视频研习:三人盖房子的不同回答互动研讨:单位请你来做什么?1.对比分析:职业与事业的区别2.工作方法:敬业才能有事业3.答疑解惑:你到底是为谁工作4.深入反思:很励志的一个故事,送给大家!视频研习:杭州长运集团-吴斌-1分16秒他用生命履行职责互动练习:现在从事的工作能够给我带来什么第二讲:心态为王【课程时间:2-4小时】一、空杯心态视频研习:电影《2012》往杯子里倒水的启示1.答疑解惑:空杯心态是什么?2.观点认知:为何要空杯心态3.实用方法:空杯心态该如何做4.对比学习:职场中的三种心态,三种命运5.方法实操:如何获得“空杯”心态二、给予心态互动研讨:付出一定会有回报吗?案例分析:两个人在阎王那里投胎的选择1.总结提炼:舍得观的三个层次2.核心要领:给予的实质,其实就是获得3.主题明辨:舍出什么,得到什么4.重要法则:企业与员工的供求关系三、宽容心态互动练习:团结寺的真相1.对比学习:包容:小人无错,君子常过视频研习:电视剧《三国演义》曹操烧信的启示2.实例举证:曼德拉在总统就职典礼上说的一段话3.重要原理:宽恕是门伟大的功课四、老板心态1.总结提炼:员工的4种工作心态2.现象分析:打工心态的典型行为课堂练习:今天,我当老板!3.核心要领:老板心态就是……4.对比分析:打工心态与老板心态的区别互动研讨:怎样才算是具备老板心态五、感恩心态视频研习:杭州保姆纵火案的启示1.引人深思:学会感恩互动练习:感恩清单视频研习:电视剧《乔家大院》孙茂才下场2.归类分析:不知感恩六类员工表现3.问题剖析:抱怨的本质视频研习:电视剧《三国演义》吕布之死4.实用技巧:怎样才算是具备感恩心态第三讲:能力修炼【课程时间:2-4小时】一、学习能力视频研习:亚洲首富李嘉诚——知识改变命运1.核心要领:学习力的构成要素2.主题明辨:对于学习,最可怕的是3.答疑解惑:这是对学习最好的解释!4.归类分析:人对于外部世界的认识,分为三个区域5.自我反省:老鼠掉米缸6.方法实操:学习的721法则7.实用方法:学习的步骤二、表达能力视频研习:电影《杜拉拉升职记》应聘HR主管三点理由工具模板:言之有序——黄金三点论1.实用技巧:语言表达逻辑性工具模板:会议讲话魔术公式2.实例举证:演讲表达之“钻石法则”典型范例3.实用方法:高效人士必备:结构性思维视频研习:金世佳《我是宅男我骄傲》三、社交能力1.核心要领:社交技能的三大方面2.实用方法:人际关系三大法则3.方针指导:人际交往四原则4.答疑解惑:别人为什么愿意跟你相处?案例研讨:孔子:三季人的故事自我测试:你是有亲和力的人吗?5.深入反思:背后的一脚,害了别人,同时也害了自己四、思维能力视频研习:电视剧《商道》给三个人一斗米1.实用技巧:思维突破:三借思维互动研讨:穷人思维与富人思维有什么区别?2.方法实操:领导工作的思维方法3.方法实操:员工八种穷人思维4.实用技巧:值得推崇的6大员工思维5.实用方法:如何培养思维能力课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《优秀员工全能职场修炼》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:不受领导待见的小强2★案例分析:大学毕业后一直“赋闲在家”的小明3★案例分析:个人能力超强的员工被辞退了4★案例分析:老员工吴姐吐槽领导穿小鞋不涨工资5★案例分析:两个员工谁会得到晋升6★案例分析:领导你会喜欢怎样做事的员工7★案例分析:那个太矫情的员工被开除了8★案例分析:傻员工,改变了所有聪明的员工!9★案例分析:受委屈的小王因吐槽被辞退的启示10★案例分析:为​什​么‎懒​马‎必​死​?11★案例分析:员工离职,老总开除主管12★互动研讨:成为企业中无可替代的员工!13★互动研讨:工作中如何做到主动负责?14★互动研讨:你每天上班为了什么?15★互动研讨:什么才是真正的敬业?16★互动研讨:什么样的员工算优秀的员工?17★互动研讨:职场“乞丐型员工”有什么人格特质?18★课堂练习:员工6“业”19★课堂练习:责任心,看看你有多强20★课堂练习:这样的员工能打多少分?《优秀员工全能职场修炼》课堂讲授主要工具名录1★时间管理工具:第二象限工作法2★效率提升工具:番茄工作法3★日常工作工具:六点工作法4★执行追踪工具:工作笔记法5★有效学习工具:学习的721法则6★工作执行工具:5W2H分析法7★执行实操工具:三讲四化法8★高效工作工具:麦肯锡工作方法9★有效表达工具:经典表达三种逻辑结构10★有效倾听工具:言之有序——黄金三点论11★工作汇报工具:结构化汇报思路法12★思维开发工具:领导工作的思维方法13★目标激励工具:使命工作法——激发员工的责任与担当14★沟通管理工具:同理心沟通15★冲突管理工具:“托马斯●吉尔曼冲突的二维模型16★情绪管理工具:深刻反思法《优秀员工全能职场修炼》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《职业化提升》之系列课程编号课程名称天数01《职业化养成与塑造©》1-202《管理者职业化养成与塑造》1-203《卓越员工职业习惯》1-204《为企业代言——员工素养提升》1-205《新晋员工职业化训练》1-206《员工忠诚创造企业辉煌》1-207《华丽转身——从学校人到职场精英六项修炼》1-208《优秀员工全能职场修炼》1-209《如何成为上司得力助手》1-210《员工职业化工作技能培训》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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