曹道云：打造团队卓越的执行能力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 24696

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适用对象

公司总经理、副总、营销总监、大区等管理人员等。

课程介绍

【课程背景】

企业的核心竞争力是管理，而管理核心体现就是组织的执行力。影响企业执行力的因素很多，从企业的薪酬激励政策，到企业的愿景和价值观，再到管理者的个人品德修养，这些因素都会影响员工的执行效率。

现实中很多企业会面临如下痛点：

很多管理者反映员工没有意愿度，积极性不高，经常偷懒

还有很多管理者反映员工技能很差，做事效率低下，导致执行效果不佳

很多员工吐槽直接管理者个人品德差，不愿意追随这样的管理者

本课程从企业执行实际情况处方，从影响执行力的三个要素即：个人因素、管理者因素、和组织因素出发，通过解决：员工愿不愿做，会不会做，以及管理控制流程，提升企业的执行能力，迅速提升企业管理者的管理技能，能帮助企业打造卓越的执行力，迅速转换为生产力，助力企业销售业绩的达成。

课程特色

● 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验，课程使用的模型和工具严谨且实用，多来自世界500强的经典课程，有很强的行业专业特征。

● 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景，紧抓企业的实际痛点和需求，提供的工具来自实际应用场景，实用性强，能迅速提升学员的技能。

● 成果性：课程有具体落地的工具、流程，和方法，能帮助企业人员快速落地和应用，进而快速转化为生产力。

【课程收益】

掌握影响执行力的三大因素
掌握提升组织执行力的三个维度
掌握提升执行力的管理控制6步骤
掌握提升管理者的辅导技能的互动5步骤和5个原则

【课程对象】

公司总经理、副总、营销总监、大区等管理人员等。

【课程时长】

咨询式培训：一般是1天时间（通常为6小时/天）。

结合企业实际情况，现场采用案例教学+场景演练模式，视频教学，促进团队变革管理技能提升，打造高绩效团队。

【课程模型】

【课程大纲】

第一单元：执行力差的表现行为

业务结果表现
日常行为表现

第二单元：执行力影响因素

影响执行力的因素
个人因素
管理者因素
组织因素

二、提高执行力的三个维度

1、员工意愿度---愿不愿做

2、员工能力---会不会做

3、管理控制--执行流程

第三单元：员工意愿度---愿不愿做

一、公司愿景、文化、价值观

二、团队管理者个人价值观

1、管理者个人价值观

2、团队规则

3、管理者个人品德及修养

三、公司激励政策

1、薪酬待遇政策

2、绩效评估的内容

3、绩效评估的客观性--公平、公开、工作

4、职业发展机会

员工心态
感恩的心态
积极主动的心态
员工个人特点与岗位的匹配度

第四单元：员工能力---会不会做

员工个人能力

产品专业知识

客户拜访专业技能

客户专业沟通技能

时间管理--时间管理矩阵

二、直接管理者的辅导

培训员工技能
辅导和反馈
提供工具、方法和资源
过程中的随时激励

第五单元：管理控制--执行流程

提高执行效果的六个步骤

1、明确目标和结果KPI

2、锁定一对一责任人

3、明确时间节点

4、实时监控和跟进

5、及时的反馈

6、根据结果的奖惩制度

二、提升执行效果的直接管理者的辅导

事前沟通--成功型辅导
事中监控--协访与观察
事后反馈---改进型辅导
管理者执行辅导
满足个人心里需求的5个原则

1、维护自尊，加强自信

2、仔细聆听，表示同理

3、寻求帮助，鼓励参与

4、分享观点，传情达理

5、给予支持，鼓励承担

（二）辅导互动流程

1、开启讨论

2、澄清资料

3、发展方案

4、达成共识

5、总结讨论

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• 曹道云：打造铁军团队、铸造超强战斗力: 课程背景：营销是医药企业的生命线，整个行业面临产能过剩，产品同质化严重，加剧了行业白热化竞争。医药行业也是国家监管特别严格的行业，随着国家三医联动改革的深入推进，国家集中带量采购的深度执行（VBP），医药行业的销售面临极大的不确定性，未来如何应对多变的市场，如何在竞争中胜出？在资源有限的情况下，如果以最小的投入换取销量的持续增长？现实中，很多经理人不了解团队发展的规律很多管理者不知道制定目标的工具很多管理者不知道如何提升团队的执行力很多管理者对提升团队绩效缺乏专业的技能课程“打造铁军团队，铸就团队超强战斗力”，通过介绍团队形成的四个阶段，每个阶段的特征以及助力加速器，综合快速提升团队领导力，学习提升团队的凝聚力的技巧，和OKR目标设定法，综合提升团队的执行力，最后运用绩效改进思维，运用行为工程BEM模型，提升团队绩效，从而迅速提升销售业绩，有助于企业完成销售目标。课程特色● 专业性课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验，课程使用的模型和工具严谨且实用，多来自世界500强的经典课程，有很强的行业专业特征。● 实战性课程紧贴企业的实际应用场景，紧抓企业的实际痛点和需求，提供的工具来自实际应用场景，实用性强，能迅速提升学员的技能。● 成果性：课程有具体落地的工具、流程，和方法，能帮助企业人员快速落地和应用，进而快速转化为生产力。课程收益：● 掌握团队发展的四个阶段、以及提升团队领导力的六个助推器● 掌握团队目标管理法OKR目标法● 掌握提升团队执行力的5大要素● 掌握提升团队凝聚力的五大法宝● 掌握提升团队绩效的BEM模型课程时间：1天，6小时/天课程对象：省区经理、区域经理、销售主管、销售代表等销售人员等课程方式：教练式培训，结合企业实际情况，采用教练式辅导+场景演练等模式，提升代表和经理的学术推广技能课程模型：课程大纲打造铁军团队、铸造超强战斗力第一讲：认识团队发展四个阶段及六个助推器团队发展的四个阶段形成期风暴期稳定期高产期提升团队领导力的六个助推器明确任务、赏识特质小组讨论：在团队形成期，你是如何运用明确任务、赏识特质助推器的？建立规则，促成共识小组讨论：在团队风暴期，你是如何运用建立规则，促成共识助推器的？组织反思，培育坦诚小组讨论：在团队稳定期，你是如何运用组织反思，培育坦诚助推器的？团队角色八种团队角色CF善始善终者、IMP 实干家、SH 推进者、CQ 协调者、TW 团队合作者RI 资源调查者、ME 监督评估者、PL 智多星测评：团队角色测评团队角色应用的5项建议小组分享：分享你自己的团队角色以及个人如何对团队发展做出贡献？第二讲：塑造团队文化，提升团队凝聚力1、团队凝聚力的影响因素/2、团队凝聚了不足的常见原因小组分享：你觉得你团队凝聚力不足的原因是什么？3、传递公司愿景、价值观小组讨论：你们公司的愿景和价值观是什么？4、提升团队凝聚力的五大原则1）原则一：树立正确的团队文化和价值观2）原则二：团队领导品德优良，以身作则、言行一致3）原则三：建立互相尊重、互相信任的和谐氛围4）原则四：给团队成员提供发展成长的机会和平台5) 原则五：客户公正的绩效评估小组讨论：分享你的提升团队凝聚力的体会第三讲：运用OKR设定团队目标，提升目标管理技能一、OKR目标管理法目标设定；O关键结果：KR二、目标跟进与实施共识会洋葱会月会、季度会第四讲：提升团队卓越的执行力一、改善员工个人意愿度提升员工心态--感恩的心态领导激励有方任务明确、目标清晰领导身先士卒，以身作则及时的奖励、激励和惩罚二、提升员工专业技能专业知识专业技能提供资源、工具、流程和方法三、卓越执行力的五大关键执行步骤明确结果明确一对一责任明确完成时间节点及时跟进和检查即时进行奖罚领导对下属的辅导与反馈个人需求与实际需求满足个人需求的5个原则自尊、同理心、参与、分享、支持满足实际需求的互动流程开启讨论、澄清资料、发展方案、达成共识、总结讨论有效反馈与改进型反馈STAR与STARAR事先辅导、事中监控、事后反馈第五讲：用绩效改进思维提升团队绩效绩效公式介绍绩效差距分析运营绩效工程理论BEM模型提升绩效的六个步骤设定绩效目标分析绩效差距提出关键业务问题--KBQ确定绩效提升点提出绩效改进计划绩效计划实施

• 曹道云：解密企业管理密码，提升管理者的综合领导力: 课程背景：企业成功的核心要素是人员和管理，而在人员中，中层管理者又处于承上启下的作用，中层管理者相当于企业的腰部，中层管理者既是公司的战略和规章制度的执行者，也是各项政策制定的向下传达者，中层管理者强，则企业的执行效力就高，企业的各项政策和管理制度就能落地执行，所以，中层管理者的领导能力对一个企业的快速发展极其重要。现实中，很多企业的中层管理者对自身的定位及角色还不清楚很多中层管理者缺乏自身必备的素质和修养，不能以德服人很多中层管理者不具备管理者思维，还是一个优秀的超级代表很多中层管理者也缺乏相应的辅导和教练技能本课程从中层管理者面临的实际问题出发，通过明确中层管理者的定位和胜任力模型，帮助中层管理者进行思维转变、提高个人素养、掌握中层管理者必备的5大技能，提供企业中层管理者的综合领导力，帮助企业打造有战斗力的团队，实现管理质量的提升，进而实现销售业绩的大幅提升。课程特色● 专业性课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验，课程使用的模型和工具严谨且实用，多来自世界500强的经典课程，有很强的行业专业特征。● 实战性课程紧贴企业的实际应用场景，紧抓企业的实际痛点和需求，提供的工具来自实际应用场景，实用性强，能迅速提升学员的技能。● 成果性：课程有具体落地的工具、流程，和方法，能帮助企业人员快速落地和应用，进而快速转化为生产力。课程收益：● 梳理中层管理者的角色定位，明确中层管理者职责和岗位能力要求，起到承上启下作用● 掌握3种管理思维，就是阳台思维、树顶思维、和直升机思维● 掌握管理者必须具有的3种品德修养：正直诚信、激励团队、虚心接受反馈● 掌握中层管理者需具备3种领导力：向上领导力、横向领导力、向下领导力● 掌握中层管理者需要具备的5种向下领导力：带好团队的能力、绩效管理与提升的能力、教练式辅导技能、有效授权的能力、时间管理技能。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管、市场部人员等中层管理者。课程方式：结合企业实际情况，现场采用教练式辅导+小组讨论与分享+视频教学等模式，提升管理者综合技能课程模型：课程大纲课程导入：开场游戏：看看你在5分钟内能认识多少人，能记住他的优点吗？互动讨论与分享：1）你最欣赏的管理者是谁？他有哪些值得你学习的优点？2）你在管理者遇到过哪些挑战？3）你对本课程的期待是什么？第一讲：管理者角色转变与定位学员分享：1）你自从晋升为公司中层管理者后，你觉得哪些方面什么变了，哪些方面没变？2）你觉得上级领导对你的期待是什么？3）你认为你的下属对你的期待是什么？你的角色转变？一、中层管理者的角色转变——个人贡献者转变为团队领导者二、中层管理者要理解三种期待1. 上级领导的期待2. 中间层其他同事的期待3. 下属成员的期待三、中层管理者面对的三大变化1. 角色变化2. 认知变化3. 面临问题的变化四、中层管理者在企业的作用——是企业的腰，起着上传下达、承上启下的作用1. 企业策略的实施及监督者2. 企业任务目标的完成者3. 所属团队的创建及管理者4. 企业制度的践行实施者五、中层管理者的定位1. 制度与政策上传下达2. 销售业务与团队管理六、一图读懂中层管理者在公司的位置第二讲：中层管理岗位能力模型一、中层管理者岗位胜任素质能力结构1．角色认知与心智能力2．基础管理技能3．团队建设与平台搭建能力4．教练式辅导能力二、中层管理者胜任素质能力模型1. 素质能力模型1）个人发展2）基础管理技能3）教练式辅导4）团队建设及平台搭建2. 素质能力模型解读1）显能占30%：2）潜能占70%：讨论与分享：针对中层管理者胜任力模型1）你哪些能力已经具备2）你哪些能力还需要学习？第三讲：管理者需要转变的思维一、中层管理者常见的思维误区：视频学习及讨论：中层管理者必须具备的思维二、管理者必须具备的三种思维1. 阳台思维——立于阳台，掌握团队状况观察了解团队的人员状况：2. 树顶思维3. 直升机思维4. 中国式管理智慧案例学习：中国式管理智慧和思维第四讲：管理者需要具备的三种个人素养一、正直诚信视频学习：正直和诚信的重要性——正直可靠的内涵解读1）言行一致2）适时分享3）诚信正直4）自信不自大5）勇于承认错误6）言所当言，行所当行二、启发他人最佳表现1. 发现每位团队成员的优势和待发展领域2. 了解每位员工的激励因素3. 鼓励员工尝试新的事物4. 鼓励员工参与5. 鼓励他人所做的努力对于影响员工的事给予支持三、虚心接受反馈1. 虚心接受反馈的重要性2. 如何展现虚心接受反馈3. 从哪里可以得到反馈？讨论与分享：你在个人修养方面表现如何？你如何改进？第五讲：中层管理者必须具备的三种领导能力一、向上领导力1. 理解上级的期待、积极主动为上司分担2. 出色完成目标，成为业务骨干3. 主动承担他人不愿做的分外之事二、横向领导力1. 跨部门协作与沟通2. 相互尊重、以诚待人三、向下领导力中层管理者必备的向下领导技能一：提升团队凝聚力1. 传递公司的愿景、价值观等2. 明确告知下属你个人的价值观3. 建立团队管理规则视频学习：传递愿景、设立个人价值观，提升团队凝聚力小组讨论与分享：传递公司愿景、树立价值观和团队文化中层管理者必备的向下领导技能二：绩效管理与提升1. 绩效的定义2. BEM模型：影响绩效的6大因素讨论：你团队的绩效现状如何？如何提升你团队的绩效？中层管理者必备的向下领导技能三：教练式辅导1. 教练式辅导的5个步骤2. 教练式辅导互动流程3. 互动精要5个KP原则场景演练：教练式辅导中层管理者必备的向下领导技能四：有效授权1. 管理者分类1）出色的管理者2）平庸的管理者2. 授权的五大问题1）任务分派2）选择合适的人，做合适的事3）确保对任务的理解一致4）有效沟通，让下属完成任务5）有效跟进3. 授权选人的四个维度1）能力发展2）个人意愿3）个人工作量4）任务风险4. 任务相关的重要信息1）具体内容2）决策范围3）限制条件4）绩效期待5. 授权沟通-互动流程6. 授权沟通-基本原则是成功的关键中层管理者必备的向下领导技能五：时间管理1. 时间管理的重要性视频学习：时间的价值1）时间的价值2）时间的特点讨论与分享：如何看待时间的重要性2. 时间管理的矩阵工具案例学习：学习案例材料，何经理的时间管理讨论与分享：你如何看待何经理的时间管理？

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