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苏运:企业培训体系建设、培训计划制定与实施

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 24594

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适用对象

课程介绍

课程背景:

企业的成功不再仅仅依赖于资本、技术和产品,更重要的是拥有一支高素质、高效能的员工队伍,为企业的持续发展提供源源不断的动力。因此,构建一个完善的培训体系,对于企业的长远发展具有极其重要的意义。

通过建设培训体系,企业可以系统地为员工提供各种培训资源,帮助他们提升专业技能,拓宽视野,激发创新潜力,为企业的创新和发展提供有力的人才保障。

其次,培训体系的建设是提升员工素质的关键途径。通过建设培训体系,企业可以根据员工的职业发展规划,为他们提供个性化的培训方案,帮助他们不断提升自我,实现自我价值。

培训体系的建设也是企业实现战略目标的重要手段。企业的战略目标需要通过具体的行动计划来实现,而员工的素质和能力则是行动计划能否顺利执行的关键。通过建设培训体系,企业可以将战略目标与员工个人发展相结合,制定出符合企业实际需要的培训计划。

课程受益:

  • 掌握培训体系构建的方法论:如何根据企业的实际情况,构建一套科学、完善的培训体系,包含体系构建的基本原则、步骤和关键要素。
  • 提升培训计划制定的能力:如何制定符合企业战略目标和员工发展需求的培训计划,包括需求分析、目标设定、内容设计、实施与评估等各个环节,确保培训计划的有效性和针对性。
  • 掌握培训评估的方法和技巧:使用柯氏四级评估等方法对培训效果进行科学评估,促进培训成果转化。
  • 掌握讲师系统开发的方法和流程:掌握内训师选拔、培养、落地的系统方法,推动内训师为企业带来知识沉淀和传播的成果。
  • 掌握学习地图和胜任力开发的方法技巧:通过建立员工学习地图和胜任力推动培训体系落地,为员工提供针对性的培训学习。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:培训专员、培训主管、培训经理等培训负责人、管理者

课程方式:

  • 案例教学:使用多种职场案例启发学员,学习方式生动有趣
  • 演练实操:通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练,从实操中进行学习
  • 行动学习:使用真实职场场景教学,贴合职场工作需求,学以致用

课程大纲

第一讲:培训系统的战略价值与定位

一、企业培训系统的发展

从培训体系建设发展史中找到我们的定位

二、企业培训系统的战略价值

1、培训体系的战略价值
2、培训体系的平台价值

三、企业培训系统提供的产品和服务

1、企业培训系统为企业提供的产品

四、培训系统在组织人力资源管理中的定位

1、企业培训系统的内部定位
2、企业培训系统职责分工

第二讲:培训系统的全景展示

1、培训体系建立的五步法
2、构建立体的培训内容系统
3、师资队伍认证及分级管理
4、培训过程管理
5、知识管理
6、培训平台建设

第三讲:与培训系统关联最紧密的管理系统

一、培训课程规划前提之一—岗位系统

1、人力资源管理系统构建的两个基点: 职位(岗位)与人
2、认知岗位序列

二、培训课程规划前提之二——能力系统

1、全员胜任能力(文化能力)
2、知识、技能系统建设
3、素质模型建设
案例1:阿里文化案例
案例2:某银行能力案例

三、培训课程规划前提之三——企业人才内生机制

1、职业发展通道建设
2、职业发展的条件与培训
3、全生命周期的的职业发展规划与培训
案例1:标杆企业人才路线
练习:我们的人才晋升机制设计

第三讲:培训需求分析

一、培训需求的方法介绍

二、培训需求的具体方法

1、核心能力分析法
2、观察法
3、资料信息分析法
案例:绩效分析法
4、面谈法
5、员工职业发展提出需求
6、问卷调查法
7、标杆分析法
案例:每种方法的案例解析

三、培训需求报告

案例分析:培训需求分析报告

第四讲:课程系统建设

一、课程规划

根据岗位构建立体的课程系统

二、企业文化课程设计

1、企业文化内容
2、企业文化培训的形式
案例解析:文化课程及培训形式

三、专业能力课程规划设计

根据流程节点设计课程
案例及练习

四、课程开发

1、根据课题目及需求调查明确培训目标
2、做好知识点规划
案例及练习
3、课堂知识的四步构建
案例及练习
4、编写提纲
案例及练习
5、选择学习方式
案例及练习
6、设计讲义
案例及练习
7、讲师手册
案例及练习
8、学员手册
9、学员实践PARR
案例及练习
10、考核和测评
附件:课程资料包包括内容

第五讲:讲师系统建设

一、建设常态化的师资队伍

二、讲师能力模型设计

1、讲师的心态
支持心态
不支持心态

2、讲师的思维模式
逻辑思维
整体思维
形象思维
案例及分析

3、讲师的基础素养
语言
表情与眼神
台风

4、讲师的技能
课程设计能力
演讲授课能力
辅导能力
运用多种形式将课程落地能力

第六讲:知识管理

一、什么是知识管理

知识管理都包括哪些内容?

二、常用知识管理的方法

1、教研管理
教研目标
备课性质的教研流程
评审改进性质的教研
新知识转化性质的教研

2、其他知识管理方式
参加企业战略层面的会议
案例:新奥燃气的知识管理

第七讲:培训计划与组织实施

一、有效培训计划与实施的模型

二、培训需求分析结果应用

三、制定培训计划

1、年度培训计划及案例
2、专项培训计划及案例
团队复制培训计划
单系统培训计划
3、课程研发计划
4、课程执行计划及《培训手册》

四、组织培训

1、培训准备
2、过程管理
3、考核和测评
4、培训认证证书

五、培训效果评估

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• 苏运:敏捷学习地图开发五步法
课程背景:在日新月异的商业环境中,企业为了保持竞争力和适应市场变化,必须不断提升员工的专业技能和综合素质。而岗位学习地图作为一种高效的学习与发展工具,正逐渐成为企业培养人才的关键策略。岗位学习地图不仅为员工提供了清晰的学习路径,更将企业的发展战略、岗位需求与员工个人成长紧密结合。它不仅能够确保员工在正确的时间掌握必要的技能,还能够增强员工对职业的认同感和归属感,提高员工的工作满意度和忠诚度。企业之所以要做学习地图,是因为它能帮助企业实现人才的有效管理和培养。通过学习地图,企业可以更加精准地识别关键岗位所需的核心技能,制定针对性的培训计划,提高培训效果。同时,学习地图还能帮助企业建立人才梯队,为企业的长期发展储备人才。通过学习本课程,您将掌握如何为企业制定科学、有效的学习地图,为企业的持续发展和人才培养提供有力支持。理论方法: 项目成果:1.岗位的工作任务清单2.岗位典型工作任务分析3.岗位知识图谱4.岗位课程清单项目形式:1.工作坊形式(课堂讲授40%+小组研讨30%+练习与辅导30%)2.微咨询(直播或现场授课+课后一对一辅导纠偏)3.咨询式(访谈+研讨会)课程时间:2天,6小时/天课程对象:各岗位业务专家课程大纲第一部分:三步识别关键岗位一、解读战略地图1.分析公司战略意图2.确公司关键战略举措3.找准关键岗位族二、.绘制组织能力地图1.搭建组织四力模型2.分析核心组织能力3.对标关键战略举措所需能力三、筛选学习发展能力1.确定关键岗位核心能力2.辨别可提升的学习发展能力3.排列重要程度与先后次序第二部分:五步构建学习地图一、分析职责和工作任务1.分析方法:研讨2.分析内容3.岗位的定位4.岗位的职责5.岗位的工作关系6.岗位的现状评估二、分解工作任务1.工作任务分析2.关键工作任务确定3.拆解工作步骤4.确定绩效标准三、选定岗位工作任务分析1.分析通用能力2.通用能力判断3.通用能力分析四、分析KSA1.搭建KSA框架2.KSA分析3.KSA排序4.培养方式五、转换课程体系1.课程主题2.课程目标3.课程内容4.课程来源5.学习方式6.评估方式六、编制学习地图1.分析培养周期2.确定阶段培养目标3.搭建阶段学习路径总结:讲师归纳与提示奖励:优秀小组奖励与分享学习地图成果展示
• 苏运:管理干部的核心管理技能:识人用人育人
课程背景:在当今复杂多变的商业环境中,企业对于管理干部的要求日益提高。一个优秀的管理干部不仅需要具备扎实的专业知识,更需要掌握一系列核心管理技能,以应对日益复杂的管理挑战。其中,“识人、用人、育人”作为管理干部的核心管理技能,对于构建高效团队、推动企业持续发展具有至关重要的作用。一、识人:洞察人才潜能,精准选拔识人是管理干部的首要任务。在快速变化的市场环境中,企业需要不断吸纳新鲜血液,以保持竞争力。然而,如何精准地识别人才,确保招聘到的人员能够符合企业的需求,是每一位管理干部必须面对的问题。二、用人:激发员工潜能,实现人岗匹配用人是管理干部的核心职责。如何根据员工的特长和兴趣,合理安排工作任务,激发员工的潜能,是每位管理干部必须掌握的技能。三、育人:培养未来领导力,打造人才梯队育人是管理干部的重要使命。随着企业的发展,需要不断培养新的管理人才,以确保企业的持续发展。关注员工的潜力发掘和职业规划,帮助员工提升自我认知和职业发展能力。够掌握一套完整的人才培养体系,为企业打造一支高素质、专业化的管理人才队伍。课程受益:掌握精准的识人技巧:通过DISC、盖洛普优势识别器等识人工具,发现员工优势,识别出优秀人才。学习多元的用人技巧:从管理的角度了解授权,掌握授权的技巧及跟踪工作进度及完成的工具方法。掌握高效的育人方法:通过OJT、在岗训练等方式培养员工成为团队中坚力量,支撑团队工作目标达成。掌握有效的激励方式:根据不同类型员工制定针对性的激励方式,发挥员工积极性及潜能。课程时间:1天,6小时/天课程对象:全体员工课程方式:案例教学:使用多种职场案例启发学员,学习方式生动有趣演练实操:过角色扮演、小组讨论等多种方式演练,从实操中进行学习行动学习:使用真实职场场景教学,贴合职场工作需求,学以致用课程大纲第一讲:不会用人:自己忙死、下属闲死?如何才能避免下属的“猴子”跳到自己背上呢?一、转变员工的工作习惯1. 下属是否:等着做、问着做或不愿意做2. 是否能变成:主动去做、想方设法去做二、明确上下级的责权利1. “猴子”之所以在上下级之间乱跳,是由于责权利不够明细,责任界定不明确。2. 明确界定责任人,由专人去负责,由专人去检查,而不会乱了章法。凡事责任到人。3. 始终锁定个人肩上的责任。三、学会授权,善于授权1. 责任是一只“猴子”,如何让猴子不要乱跳。2. 学会把权力授予适当的人,赋予他权力,并确保一个良好的反馈系统。第二讲:学会用人,破除不愿意授权的心理“魔咒”一、管理者为什么不授权呢?1. 不放心,万一搞砸了怎么办2. 授了权,下级却做不好3. 害怕失去权力,影响自己的地位4. 嫉贤妒能,刚愎自用5. 想授,但找不到受权的人二、授权有哪些好处呢?1. 发挥员工潜力2. 成就他人3. 复制自己的优点4. 让企业运行更加顺畅和高效三、成功高效授权的四个步骤1. 责任分解2. 权力授予3. 检查与追踪4. 终止与评估案例:某公司被洪水淹没第三讲:“授权”与“受权”——找到合适的“受权者”授权:是必要的,也是必需的。是一种权力和责任的传递,它的两端是“授权者”和“受权者”。一、受权者需要满足五个条件1. 态度积极2. 能力胜任3. 责任到位4. 品行端正5. 忠诚操守二、何时需要向员工进行授权1. 你认为员工能力不错的时候2. 想给他加重担子的时候3. 调整技术、管理及领导工作的时候4. 需要增强员工实战经验的时候5. 希望员工有更大作为的时候6. 希望员工能够为公司做出更大贡献的时候三、不同能力的员工授权程度应不同1. 缺乏经验的员工,怎么授?2. 有一定经验技能的员工,怎么授?3. 有特殊才能的局外人,怎么授?4. 经验丰富的核心员工,怎么授?四、哪些事项可以授权1. 简单的工作,怎么授?2. 重复性的工作,怎么授?3. 有挑战性的工作,怎么授?4. 有风险,但可控,怎么授?第四讲:学会识人—发现你的左膀右臂一、选、用人的实际意义1.选人不当效率下降2.用人不当后果严重3.重视选人用人机制4.吸引人才与降低流失二、组织发展与选、用人1.组织发展的价值2.人才梯队的设计3.人力优化与增值三、测评工具与识人1.DISC性格测试用工具测试候选人的优劣势DISC测试能否反应稳定性现场体验学习测试评估的实践2.盖洛普优势力测试盖洛普优势力测试与识人用人的关系优势四象限分析现场案例分析第五讲:学会育人——如何做好传、帮、带导入:下属为什么需要辅导探讨:下属没有成长,领导有责任吗?一、传授——授业解惑1. 讲解2. 示范3. 演练4. 反馈5. 提升讲解→示范→演练→反馈→提升二、帮助——授人以鱼不如授人以渔1. 理解下属的难处/点2. 给予关怀与帮助3. 给予方法与技巧,尽量少给或不给答案三、带领——带出能胜任队伍的员工1. 以身作则、身先士卒2. 树立榜样3. 带动、感染、激励四、辅导下属的四种方式1. 课堂讲授法2. 实践培训法3. 个别指导法4. 案例研讨法第六讲:善用激励——全方位激励做到极致一、人为什么要激励?解读:研究发现一个没有受激励的人,仅能发挥其能力的20%-30%,而当他受到激励时,能力发挥能达到80%-90%;1. 人尽其才、物尽其用2. 不断的去激励会得到异想不到的效果二、掌握激励的方法及技巧方法:两大激励手段三、不同层次的人如何有效激励
• 苏运:卓越执行力修炼
课程背景:在当今快速发展的商业环境中,企业间的竞争已经从单纯的产品、技术层面提升到了组织效能和团队执行力的高度。执行力作为实现战略目标的关键要素,其重要性日益凸显。然而,许多企业在推进项目、执行战略的过程中,常常面临计划落实不到位、决策执行不力、团队协作效率低下等问题,这些问题的核心症结就在于执行力的缺失。本课程将帮助企业员工理解并掌握高效执行力的核心理念与实践方法。通过系统性的学习,学员将深入理解执行力对个人职业发展及组织成功的重要性,明确执行力不仅是完成任务的能力,更涵盖了责任担当、目标导向、结果聚焦以及创新解决问题等多元维度。内容包括如何设定清晰的目标、如何制定切实可行的行动计划、如何有效调动团队资源、如何进行动态跟踪与反馈等关键环节,全面提升学员的执行力素质,从而助力企业优化内部运营机制,提升整体业绩表现,确保战略目标的有效落地与实施。课程收益:●学习如何将企业战略转化为明确、可执行的任务,通过有效的计划管理确保任务高效执行,实现从策略到结果的无缝链接●帮助学员建立责任意识,增强完成目标的决心,重塑对执行力的认知,提升执行力效果●掌握执行力效果工具的使用,如项目管理工具、甘特图等,提高工作执行效率和完成效果课程时间:2天,6小时/天课程对象:全体员工课程方式:★案例教学:使用多种职场案例启发学员,学习方式生动有趣★演练实操:通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练,从实操中进行学习★行动学习:使用真实职场场景教学,贴合职场工作需求,学以致用课程大纲第一讲:为什么执行力对企业如此重要一、执行力是企业的根基1.实现战略落地1)战略需要靠员工实现2)每位员工自身都是执行力3)执行力影响战略实现的效果2.提高运营效率——执行力=企业运营效率3.实现组织成长——执行力与企业成长的核心公式二、执行力是企业的核心竞争力1.优秀的战略需要优秀的执行力——战略和执行力的关系案例分析:一流的战略和三流的执行力2.执行力=面对竞争的灵活度1)所有的产品和服务本质是执行力2)执行力是企业竞争的本质3.执行力=企业文化1)执行力文化需要成为企业的核心文化2)执行力文化能影响员工的执行力案例分析:阿里巴巴的执行力第二讲:众多企业缺失执行力的五大核心要素一、战略1.员工不清晰战略方向2.没有做到上下同欲3.战略执行方向不一致二、系统1.岗位责权不分明2.流程管理复杂3.管理制度跟不上变化三、人才1.人岗不匹配2.员工能力不足3.人才储备不足四、文化1.缺乏执行力文化2.文化渗透落地不足3.管理者没有以身作则五、机制1.内部沟通协作机制不完善2.缺乏激励机制3.考核制度不明确现场讨论:你所在公司执行力不足的原因是什么?案例分析:华为的狼性文化第三讲:执行力的三项核心要素一、以拿到结果为王1.结果导向的工作思维2.结构导向的行动计划3.结构导向的沟通协作二、以肩负责任为荣1.责任意识2.责任机制3.责任管理三、以上下同欲为重1.上下同欲的构建方法2.上下同欲的影响力3.上下同欲的责任人第四讲:提升执行力两项驱动力一、内在—提升员工的动力1.把企业目标和员工目标相结合1)把企业战略转化成每位员工的战略2)企业和员工是相互成就的关系2.帮助员工发现奋斗的内在驱动1)用马斯洛需求层次分析所处的需求解读2)管理者要懂得挖掘员工的内在驱动力3.通过激励方式激发动力1)物质激励适合短期激发员工动力2)精神激励能够长期激发员工动力3)制定独特和个性化的激励方式案例分析:海底捞如何驱动员工内在动力二、外在—提升企业的推力1.确保目标方向清晰1)从大目标到小目标2)从大闭环到小闭环2.确保任务分工合理1)人岗匹配2)人事统一3.确保协作机制顺畅1)同部门的沟通协作机制2)跨部门的沟通协作机制3)低效的沟通协作机制是执行力的敌人案例分析:海尔的管理方式三、环绕—提升文化的影响力1.文化能够影响人的心态和行为1)人是环境的产物,人会收到环境的影响2)物以类聚,人以群分3)管理者要带头建立执行力文化2.文化能让执行力倍增1)文化直接影响工作效率和效果2)文化能让员工脱胎换骨案例分析:TED演讲—文化对人的影响第五讲:提升执行力的保障—工具篇一、目标制定方法——目标制定的smart法则1)目标应具体(Specific)2)可衡量(Measurable)3)可达成(Attainable)4)相关性强(Relevant)5)时限明确(Time-bound)二、时间管理方法——时间管理四象限1)重要紧张—马上做2)重要不紧急—按计划做3)不重要紧急—看情况做4)不重要不紧急—不要做三、工作流程——PDCA工作法1)P(Plan):制定明确的目标和详细的行动计划2)D(Do):执行计划3)C(Check):检查执行结果,对比目标,分析差异4)A(Act):根据检查结果采取行动,调整方案或标准化成功经验四、任务跟进1.甘特图2.TO DO LIST

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