陈麒胜：从销售高手到业绩教练--提升训练营

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 24296

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适用对象

督导、区域经理、店老板、资深店长

课程介绍

课程背景

大多数的门店管理者，往往是销售成绩较好销售型人才提升上来的，但上任后却没有真正意识到，身为管理者的职责已经不单单是完成个人工作，而是从对个人负责，转向对团队负责，也因如此，很多门店管理者的管理能力无法满足企业发展的需求，这也成为提升门店管理水平的瓶颈和天花板。

其实管理可以分为职位影响力和教练领导力：第一种是职位赋予的权力，下属仅仅敬重你的职位；第二种是教练级别，下属尊重并受益于你的技术、经验能力和知识。

教练型的管理者，应该是下属学习的榜样，甚至是其职业生涯上成长的领路人，要能够引导并全面激发员工的洞察力，善于因势利导，使每个团队成员与企业目标高度统一，不需要你亲自上门店冲杀，大家也依然能全力以赴，冲向既定目标，这也是从销售精英到业绩教练要进步的方向。

传统的管理方式是管控，而管控的管理模式短期内看似是效益的提升，但也把员工局限于最低的可能性中。随着时代不断进步，我们已经需要从过去工业化时代对于流程和效率的管控，上升至在员工身上培育一种自我拓展精神，引领员工、帮助员工挖掘自身潜能，突破自我，把员工从对失败的恐惧、变化的抗拒、时间压力、烦闷中解放出来，能真正洞察并引导出员工最大的潜能，这是身为一位优秀的业绩教练所应具备的能力。

陈老师拥有丰富的管理经验，本课程会带着学员带上管理的视角，通过实战案例、结合实用工具，不拘泥于理论，深入浅出的剖析和讲解，用促动形式带动学员学有所获、并落地产效。

课程收益：

角色转变：从管理者转变为带出管理高手的人

方法转变：从自己做管理，转变为和下属一起完成任务

目标转变：从单纯业绩目标，转变为打造出高效运转的系统

责任转变：从自己的高度责任感，转变为带出团队所有人的责任感

技能转变：从个人技能转变为带出其他人的技能

课程时间：2天，6小时 / 天

授课对象：督导、区域经理、店老板、资深店长

课程大纲

第一讲、管理者的认知升级和胜任力模型

管理者思维力、胜任力自我诊断
销售型、管理型、教练型管理者本质上的区别
从销售思维升级到管理思维的7大体现
管理者五维胜任（素养、技能、专业、目标、内驱）模型诊断

工具：胜任力自我诊断工具

管理者的认知升级
管理者特质—凭什么你来当“头”
五种管理者风格剖析（权力型、能力型、情感型、团队型、目标型）
怎样走向管理的快车道
管理者需具备商业思维和整合思维
门店管理不只是盯KPI完成情况
有商业思维才能站在更高的纬度了解公司战略
有整合思维才会习惯“为目标找资源“

第二讲、修炼领导力是构建多维度竞争力

剖析为什么需要领导力

1、权力不是领导力

2、“带人风格”和“带人能力”的区别

3、领导力其实是领袖力

领导力的推力与拉力
领导力的三大核心：承担责任、协调资源、解决问题
领导力修炼的十大“口诀”
领导力的三商剖析：情商、智商、逆商
修炼领导力的“与人为善”和“带人作战”
区分”与人为善“和”带人作战“
战绩＝资源x合作效率－阻力
从预热期、备战期、冲锋期三个阶段找到发力点

第三讲、打造门店将才提升团队战斗力

练眼力：如何择人，打造强大团队
清晰组织架构，为团队选“帅”
如何进行职位分析，让选人有理有据
如何进行面试，精选人才
用流程：如何育人，让员工快速产值
工具、标准、流程的建立胜过管理中的大道理
如何制定培训计划，培育适合企业的人才
“传帮带”，用教练技术提升员工执行效益
用策略：如何用人，让员工各尽其力
知人善用，把合适的人放在合适的位置
掌握激励措施，让员工潜力无限
用危机和竞争激活团队

第四讲、如何引爆高三效、创造高业绩

提升三效是每一个管理者需具备的职业能力
对三效有正确的认知是管理者认知的突破
管理者要建立管理成本的概念
高效能工作的两大关键点
数据化运营管理模型
如何利用数据进行“人、财、货、场”的管理
用数据来摆脱感性管理
三大工具让管理者随时紧盯业绩目标

四、围绕目标打造狼性“薪”团队

目标精细化管理是为了预防运营的缺口
围绕年度目标策划业绩推动方案
带领团队建立高业绩的“蓄水池”

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• 陈麒胜：高绩效门店之目标效能: 课程背景目标管理理论最早是由美国著名管理学家彼得·德鲁克提出来的。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。所以，“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。可以说：“没有目标，就没有管理“。目标管理既是一种管理的原则，又是一种管理的方式。但在门店中，我们大多管理者在目标管理上有障碍点，如：对目标不够敏感、目标制定只是为了喊口号、目标不够细分、目标分解方式不科学不合理、拍脑袋定目标、只有目标没有规划目标达成路径等，最终导致目标只是一场海市蜃楼，终不能所达目标。本期课程会让管理者在目标管理与计划中层层剖析和分解，理论＋案例＋工具＋实操的结合方式，让管理者认知目标管理的重要性，掌握目标分析、制订和具体执行的工具与方法，通过科学合理的目标管理让门店提升人效、提升客效、提升品效、提升绩效，让店长真正从销售型管理者升级到经营型管理者。授课对象：经营者、经理、店长授课时间：2天，6小时／天课程效益熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性课程大纲第一讲、认知目标管理和计划一切与目标无关的活动都是浪费资局限先要统一目标，才会良好协作目标计划的制定自上而下目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出何谓目标管理目标管理是管理的原则和方式工作目标的类型：达成型、解决问题型、例行型工作目标实施目标管理的目的是促进员工的自我管理影响目标制定的关键要素目标管理障碍点的挖掘和突破目标制定的五个关键要素（案例演练）2、衡量目标是否合理的SMART原则（案例演练）第二讲、目标设定规划与分解设定目标的关键步骤列出符合SMART标准的目标可能的困难与阻碍以及相应的解决方案为达到目标所需的资源规划目标的有效分解目标分解的原则目标分解的形式目标分解中所需要的条件及其限制因素、目标分解管理工具1、工具一：用鱼骨图法确定目标情景演练：请结合公司的管理实际，用鱼骨图法分解激发员工工作动机的目标 2、工具二：用“5W2H”分析细化目标情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标 3、工具三：PDCA工作循环法情景强化练习：如何将门店目标落实到日常的员工行为管理第三讲、目标管理始于数据分析目标管理不要被感觉蛊惑数据分析的三大思维局限门店常用数据分析拍脑袋决策是目标管理的大忌人、财、货、场都跟目标和数据有关系销售都是数据追踪出来的.数据营销与传统营销的区别门店数据的三个产效点数据之下才能分清苦劳和功劳数据不清晰目标有缺口执行力和执行率的区别跟着感觉走会让目标进入死胡同工具分享：《员工目标产值表》和《员工月目标追踪表》第四讲、目标追踪管控的策略对目标的计划和追踪是为了避免瞎忙业绩不好的三大致命伤门店运营是基于目标体系的管理过程店长带领员工制定目标的第一核心目标追踪管理技巧目标管理的四个关键节点设定目标的七个步骤目标设定执行策略围绕年目标进行追踪管理目标精细化管理是为了预防运营的缺口三大工具紧盯业绩目标围绕年度目标策划业绩推动方案工具分享：《门店年目标追踪表》、《员工月目标追踪表》、《三“率”一“客”提升计划》案例演练：围绕目标规划执行方案

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