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周劲雄:卓越供应链管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 供应链管理

课程编号 : 23286

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适用对象

总经理、副总裁、采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员、运营总监、运营经理、生产经理

课程介绍

课程背景:
供应链活动贯穿了企业运营管理的上游供应商到下游客户的整个价值链条,管理着链条上的货物流,资金流,信息流。提高供应链的灵活度和响应速度,降低成本,降低库存,减少浪费,提高信息分享和传递的效率,是迈向卓越供应链管理的重要抓手。
随着新技术的不断出现,用户需求和品味的变化,各种突发的重大事件和流行疾病的影响,各个行业都面临不少挑战:
如何管理多品种小批量生产模式的供应链?
如何打造适应快速新品开发,快速拉升产能,快速交货要求下的供应链?
如何在供应商选择上从追求最低成本转向供应商战略合作,实现总成本最低?
如何通过信息化,数字化手段实现供应链流程可视化,作业自动化,效率持续优化?
如何通过精益管理,改善和重构供应链流程,提升企业内和跨企业的协同配合
本系列课程围绕打造卓越供应链的主题,讲授采购和供应链管理的知识,分享汽车行业及其它行业领先企业在采购和供应链管理的案例和成功经验,旨在帮助学员提高采购和供应链管理的专业知识认知,掌握新的技能和工具,开阔眼界,提升企业采购和供应链工作的水平。

课程收益:
1、学会供应链的5种模式及其特点,学会供应链模式设计的方法和技巧
2、学会如何围绕供应商战略合作,新品开发周期缩短,新品产能爬升快,库存管理优化等议题改善供应链管理的能力
3、学会柔性供应链的特点及管理方法,学会领先企业在改善供应链柔性的实践经验
4、学会供应链降本增效的工具和运用方法。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:总经理、副总裁、采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员、运营总监、运营经理、生产经理
课程方式:知识点讲解+案例研讨+分组教学+互动问答
课程工具:作业成本法,总拥有成本,价值成本分析法,设计优化法

课程大纲

导入:供应链管理面临的挑战和机遇
案例:传统汽车主机厂近两年的坎坷
——供应链在过去20年的演变
——供应链面临的挑战和机遇

第一讲:供应链模式的设计
一、五种供应链模式介绍
1. 按库存生产
2. 按订单生产
3. 按订单配置
4. 按订单采购
5. 按订单送货
讨论:汽车行业的供应链模式
二、供应链模式的比较
1. 5种供应链模式的特点和比较
1)成本
2)响应速度
3)灵活度
4)库存风险
2. 不同生产方式的供应链模式的比较
1)多品种小批量生产的供应链模式
2)少品种大批量生产的供应链模式
3)汽车行业的供应链模式与设备产品,3C产品的比较
举例:丰田汽车的供应链模式
举例:某设备类生产商的供应链模式
举例:手机生产商的供应链模式
举例:家电生产商的供应链模式
三、供应链模式设计的方法
1. 设计的原则——风险,投入和得益三者之间的平衡
1)追求运营成本最优
2)防止库存呆滞风险
3)快速响应客户
4)敏捷灵活应对变化
2. 设计的方法
1)评估需求、风险、产品属性
2)计算方案的成本、得益和风险
3)选择方案

第二讲:供应链转型和改善
一、供应链转型的挑战
1. 从少品种大批量生产向多品种小批量生产转型常遇挑战
1)采购和生产成本的上升
2)供应商的选择策略
2. 新品开发周期缩短带来的挑战
1)模具的开发
2)供应商生产准备
3. 新品产能快速爬坡带来的挑战
4. 快速交货带来的挑战
5. 产品迭代加速带来的库存呆滞挑战
6. 人力成本上升对手工作业带来的成本冲击
讨论:汽车行业供应链转型面临的挑战
二、供应链转型和改善的方法
1. 打造适应多品种小批量生产下的柔性供应链
1)柔性供应链的特点
2)柔性供应链的管理
3)柔性供应链的生产模式
4)柔性供应链的物流模式
5)柔性供应链的供应商管理
6)柔性供应链的信息系统管理
案例分析:美的家电的“T+3”模式重塑供应链
案例分析:某家电企业提升改善供应链柔性和交货期
案例分析:某手机企业提升改善供应链柔性和交货期
2. 优化供应商选择和管理策略
1)从成本最优策略,你输我赢转为联合开发产品,共享风险利益
2)供应商数量的优化
3)加强供应商管理力度和深度
——加强对二级和三级关键供应商的管理
——寻找可利用的降本杠杆
案例分析:苹果公司通过深化供应商管理实现降低成本,改善质量和交付
案例分析:某通讯设备公司的供应商选择策略和管理方法
3. 新品量产产能快速爬坡的实现
1)快速提升新品产能的关键手段
2)加强跨部门协作及供应商管理
案例分析:某手机公司快速提升新品量产产能的方法
4. 降低产品迭代和退役时的呆滞库存风险
1)呆滞库存的控制与管理的方法
2)产品退役计划的管理
案例分析:某手机公司实现库存高周转,低呆滞率的方法
5. 改善供应链计划的准确率
1)建立销售与运营计划下的产供销平衡
2)改善供应链计划和预测的准确率
6. 提高供应链的“韧性”,降低风险
1)供应链的韧性和安全性
2)供应链风险管理方法
3)降低供应链风险的方法
7. 通过信息化和数字化提升供应链流程的可视化和效率
1)订单管理
2)库存管理
3)项目管理
案例分析:某汽车零件企业的流程可视化和供应链关系管理系统
案例分析:某风电企业管理产品销售项目的方法

第三讲:供应链降本的工具和运用
工具一:作业成本法
1. 作业成本法相比传统成本分析法的优势
2. 作业成本法的操作流程:按作业活动分解为成本构成
举例:车间生产作业、定制产品生产
3. 作业成本法获得成功关键因素:专业,参与,开放,真实
案例分析:某电气企业在采购零件中的运用作业成本法
案例分析:某汽车企业在采购PCBA中的运用作业成本法
讨论:学员企业中采用作业成本法管理的案例和机会
工具二:总拥有成本法
——总拥有成本法识别最低成本
1. 总拥有成本构成:外部成本、内部成本和共同交易成本
2. 识别成本因子
3. 利用成本因子计算总成本
举例:总拥有成本法运用于设备采购的供应商选择
案例分析:某通信企业运用总拥有成本法在供应商选择
讨论:学员企业中运用总拥有成本的案例或机会
工具三:价值成本分析法
1. 价值成本法计算成本的步骤
第一步:明确分析对象
第二步:收集成本和价值数据
第三步:计算价值和成本比值
案例分析:运用价值成本法管理电信服务费
案例分析:运用价值成本法优化汽车设计
2. 价值成本法的成功关键因素:发掘价值点、核算成本
案例分析:某电信公司应用价值成本分析法的例子
案例分析:某家电企业在产品开发中应用价值成本分析法的例子
讨论:学员企业中运用价值成本分析法的案例或机会
工具四:设计优化
1. 设计优化方法介绍
方法一:面向成本设计
方法二:面向生产设计
方法三:模块化设计
方法四:标准化设计
讨论:如何把握标准化设计与产品个性化之间的平衡
2.设计优化法的操作
第一步:确定优化对象
第二步:建立优化降本目标
第三步:建立优化假设和方案
第四步:验证假设正确性
第五步:实施设计优化
案例分析:某汽车企业通过面向成本设计法降低成本
3. 面向成本设计法的成功关键因素:大胆假设、科学验证
4. 供应商在产品设计中的早期介入
案例分析:汽车主机厂与零部件供应商在产品设计上的合作
案例分析:某通讯企业运用标准化设计降低机柜的成本
讨论:学员企业运用设计降本法的案例和机会
 

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• 周劲雄:双赢采购谈判技巧
课程背景:谈判是采购及商务人员非常重要的技能,谈判的结果直接影响到企业的成本、利润、合同风险。当谈判人员在谈判中技巧运用不当,谈判策略不对时,不仅影响谈判结果,还可能影响到与供应商或者客户的关系。双赢谈判是一种以合作为基础,以满足双方利益为目标的谈判方式。它可以增强双方的信任和关系,促进长期的合作和共赢,从而使企业的供应链更安全,供应更有保障。双赢谈判对谈判人员的知识,谈判技巧,谈判策略运用都有更高的要求。本课程立足于向听众讲授双赢谈判的技巧,介绍谈判五个阶段的操作方式及关键控制点,18种谈判策略的选择及运用技巧。课程以老师授课、案例分析、学员的角色扮演模拟练习、老师点评等互动的形式进行,使学员更好地掌握关键的知识点,并懂得在实际中运用,从而更好地完成实际工作的谈判。课程收益:1、学会双赢谈判的定义和特点,与其它谈判方式的相同点和区别,丰富学员的谈判知识2、掌握如何读懂财务报表,如何通过财务数据分析谈判对手的弱点,扩大学员的知识面,增加谈判的筹码3、掌握双赢谈判五个阶段(从准备阶段到双方成交)的主要活动,以及双赢谈判的18种策略及使用技巧,有助于提高学员的谈判技巧,丰富知识,更好完成工作中的谈判任务4、学会在采购和商务谈判中运用双赢谈判,有利于双方建立长期和共赢的合作关系,促进业务活动顺利开展5、通过角色扮演和谈判练习,学以致用,提升谈判知识学习的效率课程时间:2天,每天6小时课程对象:采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员、其他从事商务谈判的人员课程方式:知识点讲解+案例研讨+分组教学+角色扮演操练+互动问答课程工具:ZOPA可能成交区间,BATNA最佳替代方案,波特五力模型,SWOT分析法课程大纲导入:1. 双赢谈判的定义和特点2. 双赢谈判的应用场景3. 双赢谈判的五个阶段第一讲:双赢谈判第一阶段——准备阶段一、如何在谈判前“知己知彼”工具:SWOT分析法工具:波特五力模型1. 从财务数据中找到对方的弱点和机会1)损益2)现金流3)资产负债4)其它:市场占用率,行业竞争等2. 如何寻找双方的最佳替代方案BATNA工具:BATNA1)BATNA的定义2)找到双方的BATNA3)比较双方的BATNA二、如何设定谈判目标1. 分析供应商的报价方法:使用“料工费”报价方法2. 分析供应商的成本工具:作业成本分析法3. 分析可能成交区间ZOPA1)推测供应商的可能成交区间——胜利的曙光2)处理没有可能成交区间的情况——创造条件4. 设定谈判目标和出价策略(如何设定呢?方法技巧)1)如何设定谈判目标价格——参考可能成交价格——考虑谈判的空间,对比双方筹码和实力——确定谈判目标2)如何设定其它谈判目标——列出目标:付款期,售后服务,升级换代等——估算得益——确定优先目标三、如何组建谈判团队1. 确定谈判团队的架构分工2. 确定成员的人选四、选择谈判场地的技巧1. 场地选择对谈判双方的重要性2. 场地选择的建议五、准备谈判计划和方案的技巧案例分析:某企业与物流供应商的谈判准备案例分析:某企业与原材料供应商的谈判准备讨论:在实际工作中如何做谈判准备及改善机会练习:编写谈判准备资料第二讲:双赢谈判阶段二——开场阶段一、谈判开场方式的技巧——“先声夺人”1. 开场前的预热沟通2. 开场会议气氛营造二、谈判目标铺垫的技巧1. 开场时向供应商传达“特殊”信息2. 给对方一定的压力3. 避免过早亮出底牌4. 注意给自己留出回旋余地5. 倾听供应商发言中的关键信息案例讨论:某企业与物流供应商谈判时的开场方式练习:学员以角色扮演方式练习谈判的开场第三讲:双赢谈判阶段三——摸底阶段一、摸底的主要目标——摸底阶段需要达成的目的二、了解对方的底线的四大技巧1. 提问2. 观察对方3. 倾听4. 辅助三、隐藏自己底线的技巧1. 回答问题的技巧2. 管理自己的身体/肢体语言的技巧3. 管理自己的表情和神态的技巧四、摸底阶段的谈判策略策略一:“投石问路”策略二:“空城计”策略三:“引蛇出洞”五、摸底后的回顾——总结摸底的结果——决定下一步行动策略案例讨论:某企业与零件供应商谈判的摸底过程案例讨论:某企业与包材供应商谈判的摸底过程讨论:在实际工作中进行谈判开场和摸底的方法及改善机会练习:以角色扮演方式练习谈判的摸底第四讲:双赢谈判阶段四——磋商阶段一、谈判磋商的主要过程1. 出价发盘2. 提出还盘3. 反复磋商二、双方出价的先后对谈判主动权的影响通常的出价顺序:卖方先出——先出价不一定失去主动三、供应商的报价方式1. 书面报价2. 口头报价3. 价格条款4. 其它合约条款5. 报价的起点和终点6. 供应商沟通价格时的语术1)客户中的“最低价”2)价格有效期3)突出价值点四、买方的还价方法1. 需要关注的供应商报价条款1)价格单位2)价格有效期3)阶梯价格4)浮动价格与固定价格2. 需要关注价格以外的条款1)供货数量2)供货期3)服务条款等3. 有效还价的技巧1)先提问摸底2)回应和评价报价的话术和技巧3)“开价高,出价低”4)还价的起点5)还价的最佳时机讨论:如果报价落在买方的目标范围内,怎么应对五、谈判中的磋商和让步1. 寻找双方共同把蛋糕做大的共赢机会1)如何发掘我方的筹码(自问)——我方的BATNA是什么——我方能给供应商带来哪些新的业务机会2)了解供应商的筹码——供应商的BATNA是什么——供应商能给我方带来哪些新的业务机会3)寻找双方可以交换的筹码2. 处理让步的技巧讨论:如何让对方让步——“交换筹码是最佳的让步”3. 打破相持不下的僵局1)分析双方的分歧点2)解决分歧的方法3)转移话题的方法4)转移突破口的方法5)休会时机的把握六、磋商阶段常用的谈判策略1. 欧式报价法2. 日式报价法3. 抛砖引玉4. 吹毛求疵5. 引经据典6. 红脸白脸7. 设定期限8. 制造悲情和同情心9. 步步为营10. 以退为进11. 以林遮木案例分析和讨论:某企业与物流供应商的谈判磋商过程案例分析和讨论:某企业与电缆供应商的谈判磋商过程讨论:学员在实际工作中进行谈判磋商的方法及改善机会练习:学员以角色扮演方式练习谈判磋商第五讲:双赢谈判阶段五——成交阶段一、谈判的成交阶段的主要步骤1. 消除分歧2. 达成交易3. 签订协议合同二、如何判断成交的时机点1. 磋商结果获得双方认可支持2. 不存在大的谈判机会、待讨论问题三、促成成交的方法1. 总结进展和成果2. 消除余下的分歧3. 表达合作的诚意4. 争取最后的利益5. 坚守底线和原则6. 争取内部的支持四、细节的确认1. 复核待谈判的关键要点(无疑问或空白点)2. 关注局部细节五、合同及签约安排1. 备忘录的作用2. 签约的安排六、谈判成交阶段的策略1. 权利有限2. 最后通牒3. 场外交易4. 顺手牵羊案例:某企业与原材料供应商谈判成交的过程案例:某企业与外包供应商谈判成交的过程讨论:学员在实际工作中进行谈判成交的方法及改善机会练习:学员以角色扮演的方式演练谈判的成交双赢谈判的实战演练1. 学员按角色扮演的方式演练谈判的整个过程2. 老师进行点评培训总结
• 周劲雄:双赢采购谈判技巧
课程背景:谈判是采购及商务人员非常重要的技能,谈判的结果直接影响到企业的成本、利润、合同风险。有的谈判人员因经验或知识不足,在谈判中技巧运用不当,谈判策略选择错误,最终无法取得希望的谈判结果,甚至影响到与供应商或者客户的关系。双赢谈判是一种以合作为基础,以满足双方利益为目标的谈判方式。它可以增强双方的信任和关系,促进长期的合作和共赢,从而使企业的供应链更安全,供应更有保障。双赢谈判对谈判人员的知识,谈判技巧,谈判策略运用都有更高的要求。本课程立足于向听众讲授双赢谈判的技巧,介绍谈判五个阶段的操作方式及关键控制点,11种谈判策略的选择及运用技巧。课程以老师授课、案例分析、学员的角色扮演模拟练习、老师点评等互动的形式进行,使学员更好地掌握关键的知识点,并懂得在实际中运用,从而更好地完成实际工作的谈判。课程收益:1、学会双赢谈判的定义和特点,与其它谈判方式的相同点和区别,丰富学员的谈判知识2、掌握如何读懂财务报表,如何通过财务数据分析谈判对手的弱点,如何分析供应商的成本,扩大学员的知识面,增加谈判的筹码和赢面3、掌握双赢谈判五个阶段(从准备阶段到双方成交)的主要活动,以及双赢谈判的11种策略及使用技巧,整合资源的方法,提高学员的谈判技巧,丰富知识,更好完成谈判任务4、学会在采购和商务谈判中运用双赢谈判,有利于双方建立长期和共赢的合作关系,促进业务活动顺利开展5、通过角色扮演和谈判练习,学以致用,提升谈判知识学习的效率课程时间:1天,6小时课程对象:采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员、其他从事商务谈判的人员课程方式:知识点讲解+案例研讨+分组教学+角色扮演操练+互动问答课程工具:ZOPA可能成交区间,BATNA最佳替代方案,波特五力模型,SWOT分析法课程大纲导入:1. 双赢谈判的定义和特点2. 双赢谈判的应用场景3. 双赢谈判的五个阶段第一讲:双赢谈判第一阶段——准备阶段一、如何在谈判前“知己知彼”工具:SWOT分析法工具:波特五力模型1. 从财务数据中找到对方的弱点和机会1)损益2)现金流3)资产负债4)其它:市场占用率,行业竞争等2. 如何寻找双方的最佳替代方案BATNA工具:BATNA1)BATNA的定义2)找到双方的BATNA3)比较双方的BATNA二、如何设定谈判目标1. 分析供应商的报价方法:使用“料工费”报价方法2. 分析供应商的成本工具:作业成本分析法3. 分析可能成交区间ZOPA1)推测供应商的可能成交区间——胜利的曙光2)处理没有可能成交区间的情况——创造条件4. 设定谈判目标和出价策略(如何设定呢?方法技巧)1)如何设定谈判目标价格——参考可能成交价格——考虑谈判的空间,对比双方筹码和实力——确定谈判目标2)如何设定其它谈判目标——列出目标:付款期,售后服务,升级换代等——估算得益——确定优先目标三、如何组建谈判团队1. 确定谈判团队的架构分工2. 确定成员的人选四、选择谈判场地的技巧1. 场地选择对谈判双方的重要性2. 场地选择的建议五、准备谈判计划和方案的技巧案例分析:某企业与物流供应商的谈判准备讨论:在实际工作中如何做谈判准备及改善机会练习:编写谈判准备资料第二讲:双赢谈判阶段二——开场阶段一、谈判开场方式的技巧——“先声夺人”1. 开场前的预热沟通2. 开场会议气氛营造二、谈判目标铺垫的技巧1. 开场时向供应商传达“特殊”信息2. 给对方一定的压力3. 避免过早亮出底牌4. 注意给自己留出回旋余地5. 倾听供应商发言中的关键信息案例分析:某企业与物流供应商谈判时的开场方式练习:学员以角色扮演方式练习谈判的开场第三讲:双赢谈判阶段三——摸底阶段一、摸底的主要目标——摸底阶段需要达成的目的二、了解对方的底线的四大技巧1. 提问2. 观察对方3. 倾听4. 辅助三、隐藏自己底线的技巧1. 回答问题的技巧2. 管理自己的身体/肢体语言的技巧3. 管理自己的表情和神态的技巧四、摸底阶段的谈判策略策略一:“投石问路”策略二:“空城计”策略三:“引蛇出洞”五、摸底后的回顾——总结摸底的结果——决定下一步行动策略案例分析:某企业与零件供应商谈判的摸底过程讨论:在实际工作中进行谈判开场和摸底的方法及改善机会练习:以角色扮演方式练习谈判的摸底第四讲:双赢谈判阶段四——磋商阶段一、谈判磋商的主要过程1. 出价发盘2. 提出还盘3. 反复磋商二、双方出价的先后对谈判主动权的影响——通常的出价顺序:卖方先出——先出价不一定失去主动三、供应商的报价方式1. 书面报价2. 口头报价3. 价格条款4. 其它合约条款5. 报价的起点和终点6. 供应商沟通价格时的语术1)客户中的“最低价”2)价格有效期3)突出价值点四、买方的还价方法1. 需要关注的供应商报价条款1)价格单位2)价格有效期3)阶梯价格4)浮动价格与固定价格2. 需要关注价格以外的条款1)供货数量2)供货期3)服务条款等3. 有效还价的技巧1)先提问摸底2)回应和评价报价的话术和技巧3)“开价高,出价低”4)还价的起点5)还价的最佳时机讨论:如果报价落在买方的目标范围内,怎么应对五、谈判中的磋商和让步1. 寻找双方共同把蛋糕做大的共赢机会1)如何发掘我方的筹码(自问)——我方的BATNA是什么——我方能给供应商带来哪些新的业务机会——整合资源2)了解供应商的筹码——供应商的BATNA是什么——供应商能给我方带来哪些新的业务机会3)寻找双方可以交换的筹码2. 处理让步的技巧讨论:如何让对方让步——“交换筹码是最佳的让步”3. 打破相持不下的僵局1)分析双方的分歧点2)解决分歧的方法3)转移话题的方法4)转移突破口的方法5)休会时机的把握六、磋商阶段常用的谈判策略1. 抛砖引玉2. 吹毛求疵3. 步步为营4. 以退为进案例分析和讨论:某企业与物流供应商的谈判磋商过程讨论:学员在实际工作中进行谈判磋商的方法及改善机会练习:学员以角色扮演方式练习谈判磋商第五讲:双赢谈判阶段五——成交阶段一、谈判的成交阶段的主要步骤1. 消除分歧2. 达成交易3. 签订协议合同二、如何判断成交的时机点1. 磋商结果获得双方认可支持2. 不存在大的谈判机会、待讨论问题三、促成成交的方法1. 总结进展和成果2. 消除余下的分歧3. 表达合作的诚意4. 争取最后的利益5. 坚守底线和原则6. 争取内部的支持四、细节的确认1. 复核待谈判的关键要点(无疑问或空白点)2. 关注局部细节五、合同及签约安排1. 备忘录的作用2. 签约的安排六、谈判成交阶段的策略1. 权利有限2. 最后通牒3. 场外交易4. 顺手牵羊案例:某企业与原材料供应商谈判成交的过程讨论:学员在实际工作中进行谈判成交的方法及改善机会练习:学员以角色扮演的方式演练谈判的成交测验和总结1. 学员完成书面测验试卷2. 老师进行批改打分,点评3. 培训总结

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