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杨恩月:轻松Talk养老

杨恩月老师杨恩月 注册讲师 112查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 保险营销

课程编号 : 22983

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适用对象

财富顾问、理财经理、保险顾问

课程介绍

课程背景:

消费者在不停的迭代,销售方式也必须随之改变,国内老百姓面临着老龄化、少子化、长寿化、未富先老等一系列的风险,养老险正处于销售的黄金窗口期,如何帮助客户拿走担忧,获得期望中的幸福?

对于保险销售人员而言,市场需求就是战争号角,号角已吹响,全行业都在借3.5%预定利率即将下降为3%,努力帮助客户抢占最后一波3.5红利,如何更好的引发客户的需求,从容快乐的跟客户谈养老,并成功完成销售,必须建立一套完善的销售实战逻辑。

课程收益:

● 绩效:更好的沟通养老观念,成功销售大量及大额的养老险

● 体系:掌握轻松谈养老的实战逻辑

课程时间:2小时(线上)

课程对象:财富顾问、理财经理、保险顾问

课程方式:讲授+案例+互动

课程大纲

第一讲:养老沟通新问题

  1. 养老问题的新变化

1. 消费者在迭代:年轻人更愿意考虑养老?为提前做好养老准备,超七成“90后”开始考虑养老,平均31岁启动养老准备。(《国人养老准备报告》)

2. 需求端在崛起:客户养老需求已经有了明显变化, 谈养老,不只是算生活费

3. 方法论在升级:怎么说客户才肯听?必须要有完整的适应客户需求的沟通逻辑

二、  养老沟通的底层逻辑

1. 为什么养老要准备

2. 养老需要准备什么

3. 为什么一定要有保险

第二讲:养老沟通实战-轻松Talk养老

一、为什么养老要准备

1.老龄化:中国进入老龄化社会已经20年(标准一联合国、标准二维也纳老龄问题大会)

2.少子化:未来更少的年轻人要养活更多的老人

3. 长寿化:科技让人类长寿的愿望得以实现

4.  未富先老:社保金空账,替代率低

5.  养老的四大风险:现金流、护理品质、监护人、传承

二、养老需要准备什么(333)

1.养老的三个阶段:休闲养老自理期、功能衰退介助期、失能介护期

案例:洗澡工的故事

案例:中国首例意定监护

2.养老的三种模式:居家养老、社区养老、机构养老

案例:美国德国日本等国的养老模式分析

3. 养老的三笔费用:品质生活费、医疗护理费、居住照护费

案例:养老三个阶段需要多少费用才够

三、养老金应如何准备(55)

1. 养老金准备的五种方式:子女、储蓄、社保、权益类资产、商业保险(分析各自特点)

2. 养老金准备的五个原则:充足、安全、专属、长期、尽早(爬坡图)

第三讲:养老产品的匹配

一、增额终身寿和年金险的异同点

1.相似点:资金安全、收益稳健、流动适中、专属规划

2.不同点:产品责任、领取方式、收益性、权益、功能

二、养老产品销售窗口期

1.银行利率下调:6月8日3年、5年期银行存款利率下调

2. 房产寒冬已然到来:挪储的窗口期已到来

3. 保险预定利率下降:3.5%为什么要降为3%;降后收益差别多少?

4. 抓住养老产品黄金销售期:帮助客户挪储,实现稳稳的幸福

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课程背景:目前我国所处的时代背景有较大不确定性,人口规模巨大,已处于老龄化时代,经济形势持续下行,利率持续下调,老百姓曾经以为最安全的银行,国际上银行危机频现,国内银行理财产品也会亏钱,在这样的时代背景下,每一个家庭都需要思考未来如何守住财富,实现家庭财富的合理配置,并使用相应策略工具来规划,而增额终身寿的3.5%红利结束后,我们该如何匹配不同客户的特定化需求,分红年金类保险会重新回到舞台。课程收益:● 绩效:更好的销售分红险,提升销售业绩和件均● 转变:对分红险销售更有信心,以客户的需求为不同场景,百变赋形的销售分红险课程时间:1天,6小时/天课程对象:财富顾问、理财经理、保险顾问课程方式:讲授+研讨+训练课程收获:学会一套分红险知识,能使用3套场景化销售分红险逻辑话术课程大纲第一讲:我们所处的时代背景一、中国人口规模巨大1. 人口众多:资源环境有限2. 老龄化严重:养老缺口大3. 养老金缺口:将越来越大4. 社会保障替代率:会越来越低二、中国共同富裕的现代化1. 金字塔型转向纺锤型(橄榄型)2. 开征遗产税是大势所趋:国家提出三次分配的概念;2023年不动产全国实现统一登记3. 开征房地产税箭在弦上:房产税已从热点城市推开稳步推进4. 个税改革后,保险节税功能将凸显第二讲:我们所处的经济形势一、经济还在持续下行1. 欧美银行危机2. 2022《世界经济展望》:危机与风险抬头,前景愈发暗淡3. 房贷利率持续走低:房产市场卖不动了,二手房现出售潮二、买银行理财也会亏钱1. 超千只银行理财产品“破净”-东亚前海证券研究所2. 2022超2000款银行产品负收益二、存款、国债利率在持续下调1. 银行存款利率连年下降:6月8日五年期利率调到2.5%2. 国债利率连年下降:2022年五年期3.22%,三年期3.05%3. 增额终身寿利率下调:3.5%调到3%研讨:在这样的时代背景及经济形势下,你觉得应该卖什么替代产品?第三讲:我们可以给客户的帮助一、分红险的起源与发展增额终身寿3.5%狂欢抢购潮之后,替代性的产品——分红、年金险1. 分红险的起源:1776年,英式分红(英国、澳大利亚)、美式分红(美国、日本、加拿大)2. 我国分红险起源:2000年中国人寿推出我国第一款分红型产品,2010年占比88%,2019年占比55%3. 分红保险定义:是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余,按一定比例向保单所有人进行分配的人寿保险产品二、红利来源与分配1. 红利起源:利差、费差、死差、退保差等等2. 红利分配来源:全差、三差、两差3.红利分配形式:现金分红、增额分红4. 红利展示的监管要求:两档演示成为新的标准,且最低档为0研讨:我们应该如何利用红利的演示表?三、年金分红险的4大特征1. 资金安全:条款保证、合同保证、法律保证(形态有子教、两全、养老等)2. 收益稳健:年金领取,提供源源不断的现金流;分红、万能账户复利计息助力年金险收益升值3. 流动适中:保单贷款,解决资金周转应急4. 长期存续:伴随客户一生,实现多种需要(养老、子教、强制储蓄、资产传承)四、年金分红险的4大功能资产配置:换一种资金存在的形式(挪储),进可攻退可守财产权重构:在确定的时间,把确定的钱,留给确定的人,完成确定的事融资贷款:一笔钱两种用途,既有流动又有收益因需赋能:满足同一客户多种需求,满足不同客户特定需求演练:介绍年金分红险的特征和功能第四讲:分红险的销售客群一、满足不同客户特定需求1. 普通大众面临的风险:意外和疾病、理财风险、子女教育及养老2. 中端客户面临的风险:资产配置安全、品质养老3. 高净值客户面临的风险:财富保全、资产传承二、场景化销售之子女教育1. 子教的5个准备:教育金、婚嫁金、创业金、应急金、风险准备金2. 教育金储备的4个原则:专款专用、安全可靠、稳定增长、提早准备3. 子女教育的5张银行卡第1张卡:教育金第2张卡:婚嫁/创业金第3张卡:分红金或祝寿金第4张卡:二次增值卡第5张卡:贴心豁免卡演练:熟练掌握五卡介绍三、场景化销售之退休养老1. 养老的3个阶段:休闲养老自理期、功能衰退介助期、失能介护期2. 养老的3种模式:居家养老、社区养老、机构养老3. 养老的3笔费用:品质生活费、医疗护理费、居住照护费4. 养老金准备的5种方式:子女、储蓄、社保、权益类资产、商业保险(分析各自特点)5. 养老金准备的5个原则:充足、安全、专属、长期、尽早(爬坡图)演练:现场演练33355全流程四、场景化销售之财富传承1. 传承的4种方式:法定传承、遗嘱传承、信托传承、保险传承2. 年金分红险2个核心特点:保证资金安全、锁定未来利率3. 年金分红险4个特殊性质:私密性、稳定性、灵活性、安全性3. 帮助客户做风险管理的法律工具:保单框架设计(投被保人、受益人)演练:传承沟通话术
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课程背景:随着社会的快速发展与人口结构的深刻变迁,养老与医疗问题日益成为全社会关注的焦点。在2024年的政府工作会议中,众多与保险、养老、医疗等相关的议题被频繁提及,凸显了国家对这些领域的重视。特别是随着大健康管理趋势的兴起,以及养老观念的转变,医康养综合服务时代已经来临。保险行业作为社会风险管理的重要力量,其在养老与医疗领域的作用愈发凸显。因此,深入理解和把握当前的政策热点、市场趋势以及客户需求,对于保险行业的发展至关重要。本课程旨在帮助学员全面了解当前养老与医疗领域的政策背景、市场状况以及客户需求,深入剖析医康养综合服务时代的发展趋势和机遇。通过本课程的学习,学员将能够掌握养老及医疗领域的最新动态和前沿理念,为保险行业的创新发展提供有力的支撑。课程收益:● 深刻领悟政府文件精神,准确把握养老与医疗领域的政策导向和市场动态,掌握客户需求和服务创新的关键点,为展业提供更多助力,增加行业信心。课程时间:3小时课程对象:保险行业从业人员(内勤管理干部、代理人、经纪人)课程方式:讲授+案例+互动课程大纲第一讲:2024政府工作会议热点及关键精神一、2024两会十大热词1.百姓最关心的十大热词:“依法治国”“就业”“乡村振兴”“医疗”“高质量发展”“养老”“教育强国”“社区治理”“中华优秀传统文化”“国家安全教育”2.跟保险业相关至少5条:就业、医疗、养老、高质量发展、教育强国二、政府工作报告五次提及“保险”医疗:在提高医疗卫生服务能力方面提到,推动基本医疗保险省级统筹医保:完善国家药品集中采购制度,强化医保基金使用常态化监管,落实和完善异地就医结算养老:在加强社会保障和服务方面提到,实施积极应对人口老龄化国家战略,完善养老保险全国统筹养老:在全国实施个人养老金制度,积极发展第三支柱养老保险养老:推进建立长期护理保险制度三、回顾2023年中央金融工作会议核心内容目标:加快建设金融强国主题:推进金融高质量发展主线:深化金融供给侧结构性改革重要支撑:以金融队伍的纯洁性、专业性、战斗力为重要支撑五大任务:加快建设金融强国、全面加强金融监管、完善金融体制、优化金融服务、防范化解风险五篇文章:科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融第二讲:养老及医疗关注空前——医康养综合服务时代来临大健康管理的趋势时代背景:经济发展与人口结构变迁医保压力:国家医保局DRG/DIP付费方式改革长寿时代:百岁人生从“以治病为中心”转向“以健康为中心”养老观念:养老不仅仅是基础生活,更看重健康管理,实现“带病生存”的品质生活新兴需求:覆盖全生命周期的健康管理闭环服务现代客户养老服务生态圈新需求(三个一)一站式金融服务:客户全生命周期提供“保障计划、医养服务、子女教育、资产规划”等一站式医养服务:“医、护、康、健、养”全生命周期一揽子解决方案,以高质量服务为老年群体创造高品质的美好生活一体化智慧服务:“核心医疗技术+康养生态闭环+健康内容运营+保险支付机制”的“医康护养一体化”智慧服务三、现代客户养老服务生态圈:未来的“保险+”组合大众客户:个人养老金+保障险+储蓄险+百万医疗+绿通服务中端客户:保障险+储蓄险+中端医疗+绿通服务+养老社区高端客户:保障险+储蓄险+信托+高端医疗+养老社区+一站式健康管理+养老基金等
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课程背景:当3.5%的预定利率产品集体下架后,营销人员面临保险产品切换期,如何有效的跟客户沟通?最重要的是锻炼销售人员销售多类型产品的能力,理解产品功能,并能够通过沟通,化繁为简,进行场景化产品功能的销售。本课程的核心内容为:从经济趋势出发,提升销售人员在经济下行通道销售3.0利率产品的信心通过专业KYC技巧的学习,深化销售人员有效沟通,获得客户信任的能力不同保险产品产品功能的重构,建立以客户需求为中心销售产品的意识并能够进行产品功能的场景化销售课程收益:● 绩效:快速实现观念转变,抓住3.0时代,熟悉各类产品功能,导入销售● 转变:以客户的需求为出发点,能够根据客户需求不同场景,自然切入KYC及销售话题课程时间:1天,6小时/天课程对象:银行理财经理课程方式:讲授+训练课程大纲第一讲:为什么要调整保险产品预定利率?一、市场趋势——连续降准  金融产品收益下滑1. 市场上资金的使用成本会有所下降2. 很多金融产品的收益率会出现下滑二、投资压力——利率下行   势不可挡1. 2023年中国整体经济下行压力比较大2. 给实体经济让利,贷款利率显著下行3. 利率下行加剧保险公司带来再投资风险三、精算角度——存款、国债 利率连降1. 存款及国债利率连续十年下降预定利率3.5%给寿险公司带来极大投资挑战必须避免利差损风险案例:日本高利率时代带来的负面影响四、未来趋势——下行通道 2.75%1. 利率下行趋势持续2. 未来可能继续下降第二讲:3.0时代如何销售保险产品一、以客户的需求为中心1. 人生不同阶段有着不同的需求:攒钱、教育、婚假、养老、传承……2. 人生的七张保单:意外、医疗/重疾、寿险、子女教育、养老、理财、家财保单演练:人生七张保单,学会画图讲人生阶段图二、布局你的KYC1. 客户分类(两度分类法——重要度关系度)A:资产量大 常能联系到,买过理财或保险B:资产量大 能联系上,了解过,未买C:资产量小 沟通难,未买过D:资产量小 好沟通,买过理财或保险2. 如何建立信任建立你的品牌信息有效暖场:时间轴提问法九宫格:KYC模型分解工具:KYC客户基础资料收集表案例:2023开门红KYC成交案例演练:建立信任及信息收集三、熟悉各类型保险产品功能年金、分红险特征:资金安全、收益稳健、流动适中、长期存续终身寿、定寿:以小博大、有效传承、税务筹划、财富隔离重疾险、医疗险:疾病保障、保护尊严家庭保障金字塔模型:依据不同客户家庭需求规划不同产品组合第三讲:热销保险产品的功能场景化销售技巧一、场景化销售之子女教育(年金险、分红险)1. 子教的5个准备:教育金、婚嫁金、创业金、应急金、风险准备金2. 教育金储备的4个原则:专款专用、安全可靠、稳定增长、提早准备3. 子女教育的5张银行卡第1张卡:教育金第2张卡:婚嫁/创业金第3张卡:满期金或祝寿金第4张卡:分红金第5张卡:贴心豁免卡演练:熟练掌握五卡介绍二、场景化销售之退休养老(增额终身寿、年金险)1. 养老的4个风险:现金流、护理品质、意定、传承2. 养老的3个阶段:休闲养老自理期、功能衰退介助期、失能介护期3. 养老的3种模式:居家养老、社区养老、机构养老4. 养老的3笔费用:品质生活费、医疗护理费、居住照护费5. 养老金准备的5种方式:子女、储蓄、社保、权益类资产、商业保险(分析各自特点)6. 养老金准备的5个原则:充足、安全、专属、长期、尽早(爬坡图)演练:现场演练433355全流程三、场景化销售之医疗健康(医疗险、重疾险)1. 健康保险的起源及发展:1983年在南非诞生-1986年后迅速发展-1995年中国内地引入2. 重疾的真相“433”1)重疾4特点:发生率越来越高、治愈率越来越高、治疗费用越来越高、发病年龄越来越低2)重疾3诱因:环境污染、工作压力、食品安全3)重疾3费用:治疗费用、误工费用、康复费用3. 重疾的现状1)寿命越长,得重疾的概率越趋近100%2)常见的重大疾病平均5年生存率达到60%4.重疾险与医疗险的功能侧重(冰山图)演练:现场演练冰山图

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