钱林泽：项目领导力沙盘 项目管理六脉神剑

课程背景：

       市场变化快速莫测，在5G+AI+移动互联网的新时代，商业机会随时到来，需要组织新团队进行业务攻坚，新团队新部门针对新业务需要快速的看到结果和产出，同时又面临着团队成员年轻及新业务压力大积累少的痛点。  传统项目管理方式面面俱到，多而且复杂，

老师依据实际项目经验，总结出项目管理核心6脉神剑，可以直接通过工具应用到实际项目。

课程收益：

● 以沙盘模拟方式，贯穿项目管理全过程（贯穿项目的启动-计划-执行-监控-收尾），建立项目全局观

● 理解组织结构和项目的关系，选择构建适合自己项目的组织架构

● 掌握项目启动会召开、需求范围划定、需求变更处理的方法

● ● 通过项目管理6大核心要点，掌握 立项 WBS计划、甘特图、干系人管理，沟通管理，团队管理，提升整体中/基层人员的 项目领导力

课程时间：1~2天，6.5小时/天

课程对象：建议企业里有3年以上工作经验，有一定的项目经历人员参加，包括项目经理、中基层管理者，项目骨干成员，职能组长

【课程大纲】：

前言：小组认识及破冰

1．小组成员介绍及讨论课前项目实施中的共性问题

2. 老师自我介绍

3. 培训项目案例导入目标及学习介绍

第一讲：  认识项目管理知识框架要点和不同组织结构中项目经理的权责 

一、以项目“目标结果”为导向的项目管理

● 理解项目是在有限资源下强目标导向的变更管理

1) 项目的五个特征：

目标性、临时性、时间性、独特性、约束性

2）项目成功三要素的权衡：时间、范围、成本（案例）

提问及讨论： 大家做计划的目的是什么？

3）做计划是更好的因对变化

4）黑猫白猫抓到老鼠就是好猫，以终为始求结果

二、以组织职能模块“产出效率”最大化的项目管理

●理解组织资源是有限的，提升效率也是实际需求

1）项目生命周期模型 资源投入的不均衡性的原因

2) 项目“分包”的本质

案例及讨论：前台开发资源池排期背后的原理

3）以模块效率产出最大化的项目管理

4）优化流程善用工具，是提升组织效率的不二法门

5）流程管理三要素：

输入、过程（角色、技能、工具、活动）、输出

6）流程优化 四步法

三、项目管理与组织结构的关系

●理解项目经理的权责与组织资源紧密相关，调整心态

1)组织结构类型介绍

1）项目型、职能型、矩阵型

2）强矩阵、平衡矩阵、弱矩阵

2）多头：项目经理与职能领导的冲突

3）不同组织结构下，项目经理的工作方式介绍

1）项目型：领导者

2）职能型：协调者

3）矩阵型：集两者于一身，挑战或是成长？

案例及讨论：小组讨论及分享现在的项目与组织结构的关系，项目经理的挑战

   4）打破部门墙，组建专注项目目标的项目团队

4）项目经理的定位及权责

1）与干系人建立紧密联系并明确组织对项目经理的预期

2）项目全过程进行组织和管理，按预期交付项目的成果

 3）项目经理核心能力：创造共赢---寻找有限信息与资源下为达到目标的最优解

四、项目生命周期全流程各阶段的执行要点

●理解项目生命周期各阶段管理要点

1)经典“项目管理知识体系”PMBOK框架回顾

1）项目管理5大过程组

2）项目管理十大知识领域

2）项目启动：搞清项目的背景，明确项目的愿景

3）项目计划：收集并争取资源，分析拆解行动路径

4）项目执行：关注关键路径，计划是为了应变，拥抱变化

5）项目监控：建立机制让信息透明，建立规则对上沟通

6）项目收尾：紧盯项目交付及思考展现项目成果

第二讲： 项目实施六脉神剑--- 功夫唯快不破，万变不离其宗

一、少商剑：探明项目来源及诉求 知己知彼，百战不殆

●探明项目需求，搞清项目的背景

案例及解析：小王新接到一个项目，应该如何选择

1) 项目可行性分析 PEST /SOWT分析法

2) 项目来源分析： 至上而下或是自下而上的项目

3）明确问题及需求，树立项目愿景

进阶思考：如何自下而上发起项目

● 项目都是人做的，理解项目干系人管理是项目成败关键

案件及讨论：不同干系人诉求矛盾导致的项目失败的项目案例

1) 识别项目关系人有哪些？ 戴明 SIPOC方法

2）干系人权利/利益矩阵

3）干系人态度影响力矩阵

4）工具演练：干系人管理五步法

5）对上干系人沟通 30秒电梯汇报原则

金字塔原理和MECE分析法（可选）

二、商阳剑：树立项目目标并仪式化  以终为始，不忘初心

●梳理项目需求范围，明确项目目标 ,建立团队共识

  1) 项目范围定义的三个层次

2）范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务

3）（可裁剪）投标的项目范围确认与甲方签字

4）范围蔓延，挤压项目成本、时间和资源导致项目走向失败边缘。

5）一句话说清目标：5w1H法

实际操作案例： 项目目标案例分享，项目目标的量化数据哪里来？

  5）工具模板： 项目立项书与项目启动会

  6）项目启动会的三个意义：信息周知、收集资源、安排工作

  案件及讨论：领导很忙，项目启动是否主动要领导参与？

三、中冲剑 工作分解并制定项目计划、并让项目进度可视化

●拆解项目任务，明确关键路径， 并使用工具让项目进展可视

第一步：工作分解的核心工具——WBS

1）案例：WBS的分解层次

2) 体系化思维： MECE与思维导图

2）工作分解结构编制方法：Top-Down Bottom-Up、

实操及案例：项目进入详细计划阶段，要项目计划的如何开始编制项目计划 ？

第二步：计划编制

1）工具：甘特图——可视化的项目计划

2）流程：活动→排序→估算→设里程碑

3）关键路径 及 关键链方法

实操及案例：小组项目的进度甘特图的场景练习游戏

第三步：计划的透明和周知

1）在线协同工具介绍：project/ teambition/execl

2）流程：每日晨会/每周例会定期Review及周知

四、关冲剑 组建团队重在执行 团队管理有迹可循   

●按计划执行中，项目经理的处理方式是团队管理领导力和执行形成的关键

   案例及解析：有成员前一天晚上对接客户需求，因此第二天一早没过来，也没告知你，导致你之前预定的项目会议延误，答应给老板的项目进展汇报也没法按时输出。你如何处理

1. 团队的组建

1）领导的“有一套”，规则背后的逻辑

2）规则的制定及推行

全局观所有规则和流程

规则推出的时机

3）规则的维护，破窗效应

2. 塔克曼团队发展模型

1）组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期

2）情景领导与塔克曼模型的结合

3. 非全职项目组成员的团队成员管理

1）任务驱动，非项目团队沟通以事项驱动

2）信息沟通，需要有机制透明约束

实操及案例：塔克曼团队模型的视频

五、少冲剑 ：项目跟进透明重在沟通

●项目执行中，项目经理的需要时刻注意信息透明，沟通机制是解决问题根本

1. 建设项目中的沟通渠道，让信息透明

1）沟通管理计划，建立有效的项目沟通机制

2）项目会议分类，项目各种会议召开要点

3）干系人沟通场景设计：目的→方法→场所

视频：头脑风暴法解决项目困难问题

2. 沟通模型与沟通的技巧

1）沟通漏斗与乔哈里窗

2）PREP 沟通法则

3）非暴力沟通4步法

视频：专业领域知识是沟通的基石

六：少泽剑 项目风险管理：防患于未然，预处理项目中的意外项

●防范于未然，项目一帆风顺背后其实有很多事情需要努力

1. 管理项目风险——为不确定性所做的确定努力

1）辩证看待风险，有危有机

2）不确定性的维度、来源、不确定性结果

3）可能性与期望值结果息息相关

4）风险矩阵图：概率与影响矩阵

2. 风险清单，风险识别的2种方法

1）头脑风暴

2）鱼骨图

3）回顾体系化思维： MECE与思维导图

实操及案例:用风险矩阵管理小组项目风险

第三讲： 项目总结及收尾

讨论分享：根据学习小组讨论第一天收集的问题