钟义杰：后IPD时代的研发管理：华为敏捷转型经验

课程背景：

这样的场景您是否似曾相识：

缺乏准确、有前瞻性的客户需求关注，反复做无用功，浪费资源，成本居高不下；

没有跨部门的结构化流程，各部门都有自己的流程，但部门流程之间是靠人工衔接，运作过程割裂；

专业技能不足，作业不规范，依赖“英雄”，这些“英雄”的成功难以复制；

组织上存在本位主义、“部门墙”，各自为政，造成内耗；

项目计划无效，项目实施混乱，无变更控制，版本泛滥；

没错，这就是1999年的华为，彼时处于裸奔状态的管理流程无法适应爆发增长的市场要求，手工作坊式的散兵游勇无法形成合力进行大规模作战。任总带队去美国考察了Bell实验室和IBM，拍板决定引进IPD。经过10年的消化吸收持续改进，IPD使华为的成功从偶然变成了必然，形成了以客户为中心的企业文化，市场倒逼研发的机制，更重要的是大规模作战的能力改变了多个产业的国际市场竞争格局。

回顾IPD的落地过程，“五年内不许任何改良，五年之后局部改动，十年以后才能结构性改动”的僵化固化优化三步走方针，务实的风格形成了超强的适应和进化能力。实施IPD十年之后，2009年华为开始在研发体系和数字化部门推行敏捷，这是对IPD的进一步优化。

“未来要实现大带宽、大流量，传统IPD依然是坚实的基础，适合传统硬件和嵌入式软件（如基站、光网络）”，也就是说，IPD在大规模作战的业务中，关键客户的关键业务场景中，依然是不可缺少的主要管理框架。

“IPD进一步发展就是敏捷”，与此同时，为了适应快速变化的市场和客户诉求，对IPD框架中过重的流程进行优化，快速响应变化是推行敏捷的主要动机。

敏捷是一种新的思维方式，通过敏捷宣言的4个价值观来描述，12条原则来定义，再由可落地的最佳实践组成了敏捷的工作方法。敏捷强调尊重个体，积极沟通，关注结果，从而能更好地与客户合作，达到快速响应变化的效果。

课程收益：

● 解析IPD流程的主要痛点：确定性思维和繁琐的门径思想难以应对市场的快速变化，梳理敏捷转型的必要性和收益

● 掌握解决IPD场景下敏捷转型的关键难点：单团队项目级敏捷，纵向扩展的版本级敏捷，横向扩展产品级敏捷，向外扩展的商业级敏捷

● 演练项目级敏捷实操要点：迭代滚动规划，迭代日常执行，迭代评审调整，迭代回顾改进

● 扩大多团队版本级敏捷的共同交付能力：软硬件各职能部门协作，大项目跨团队版本管理

● 加速应对客户变化的产品级敏捷能力：需求管理，业务和技术人员的团队协作，加速产品交付速度

● 加强和企业外部的客户和供应商合作的商业级敏捷能力：以客户为中心的大规模端到端解决方案协作，基于价值流的流程优化

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业的项目管理人员，有一定的带团队作战经验或者潜力

课程方式：沙盘模拟+量身定制+咨询案例

课程亮点：

沙盘模拟：本课程采用行动式学习方式，通过沙盘游戏模拟完整的产品创新和增长的全生命周期，寓教于乐，课堂气氛活跃，引导进行主动学习，易于消化吸收

（学员分组，最多不超过6组，每组至少5人，不超过9人；敏捷方法Scrum的官方操作指南要求团队规模在5到9人之间，所以沙盘游戏的物料照此设计）

量身定制：本课程提炼总结了客户的常见工作场景，共性痛点问题和业界最佳实践。另外在此基础上，还可以根据客户具体的实际诉求，对内容和时长进行裁剪定制

咨询案例：本课程有强烈的“问题解决”咨询风格，欢迎学员带着工作中的实际问题参与课堂讨论。讲师以咨询顾问的身份参与了很多标杆企业的敏捷转型辅导工作，积累了大量咨询服务经验和（华为、平安等优秀代表的）实战案例，启发学员学以致用

课程框架：

课程大纲

课程的逻辑架构是痛点问题-解决方案-最佳实践和落地工具-案例和实战，将从企业的实际工作场景出发，分析每4个级别敏捷中常见的痛点问题，引导学员讨论解决方案，然后推荐业界最佳实践的敏捷方法和工具，采用沙盘模拟的行动式学习方式进行重点演练，最后根据讲师亲身参与的咨询服务实战经验，进行优秀标杆企业（比如华为等）的案例分享。

模块1：IPD和敏捷的关系

本模块强调了IPD存在的意义，如何进行IPD的优化即敏捷，探讨如何应对频繁变化的不确定性需求。重点介绍了为什么敏捷、什么是敏捷、如何做敏捷，分享了华为推行敏捷的四部曲。本模块主要回答了敏捷的Why和What问题。

痛点问题：

1. 业务爆发增长：需要大兵团共同作战

2. 市场和客户的不确定性黑天鹅事件：要求应对频繁剧烈的变化

解决方案：

1. IPD提供坚实的基础，在大型的关键性项目中依然适用

2. 敏捷提升了应对变化的能力，“IPD进一步发展就是敏捷”

最佳实践：

1. 敏捷方法是最佳实践的集合

2. 业界主要的敏捷方法

案例分享：华为敏捷四部曲

模块2：项目级敏捷（实战沙盘）

本模块以项目级的应用场景为主，介绍了项目级最主要的Scrum敏捷方法，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循环框架，使用沙盘模拟工作场景进行实战演练。

痛点问题：

1. 需求变更失控：测试阶段变更45%

2. 系统联调困难：交付deadline前风险集中爆发

解决方案：

1. 固定迭代开发节奏缩短变更周期

1）产品开发节奏

2）产品发布节奏

3）如何确定节奏

2. 应用持续集成来分散集成风险

1）迭代目标

2）迭代完成标准

3）持续集成：提高工程能力

最佳实践：

1. Scrum方法：PDCA循环

1）规划Plan：迭代规划

2）执行Do：每日站会

3）检查Check和调整Adjust：迭代评审和迭代回顾

2. 看板方法：工作任务可视化

1）可视化：进展可视

2）限制在制品WIP：控制并发任务

3）消除浪费：加速任务的流动效率

实战演练：模拟沙盘

模块3：版本级敏捷

本模块基于版本级敏捷场景，重点讨论如何以敏捷版本火车为中心，进行需求价值排序，联合多个团队进行版本规划排期，分发需求，集成多个团队的交付成果，共同联调测试和交付。

痛点问题：

1. 业务爆发增长，客户定制化版本多

2. 并行开发分支多，代码同步工作量大

解决方案：

1. 版本火车

1）规划：多团队联合排期

2）执行：项目团队内部和多项目之间的定期沟通

3）检查调整：分层的迭代评审和回顾

2. 需求的价值排序

1）客户价值评估

2）工作量估算

3）性价比排序，滚动规划

最佳实践：

1. OneTrack单一主干

2. 需求的价值排序

案例分享：华为公有云研发团队的内部开源模式

模块4：产品级敏捷

重点讨论如何以客户为中心，从理解客户需求开始，如何描述和拆分需求，再进行迭代增量交付。

痛点问题：

1. 市场竞争激烈，客户要求缩短交付周期

2. 传统的瀑布串行的分阶段模式跟不上变化

解决方案：

1. 服务化：商业决策和需求决策分离

1）需求拆分模型：用例+用户故事

2）用户故事地图：需求排期

3）需求迭代交付：产品增量

2. 流水线：小包交付

1）持续规划

2）持续开发

3）持续集成

4）持续发布

最佳实践：

1. 设计思维Design Thinking：最小可行产品MVP

2. 持续规划/持续开发/持续发布的流水线

3. 需求架构的分层管理：用例Use Case

案例分享：华为数字化团队的滚动规划

模块5：商业级敏捷

本模块重点讨论如何进行全局优化，系统性地提升组织效率。随着企业的规模扩张，敏捷的应用范围从单个小团队到多个团队再扩大到整个企业，这样成功范围覆盖单个产品到解决方案再到产业链。

痛点问题：

1. 客户数字化转型，要求供应商共同参与快速试错和业务探索

2. 市场竞争范围扩大：从产品到解决方案再到产业链

解决方案：

1. 联合（供应商）创新开发和交付

1）供应商管理

2）客户合作

2. DevOps开发模式

1）拉通流程断点

2）形成反馈闭环

3）多次迭代交付

最佳实践：

1. SAFe规模化敏捷框架

1）上下分层的组织架构：解决方案+版本火车+项目团队

2）前后拉通的交付流水线：业务+开发+运维

3）内外协作的联合产业链：客户+供应商

2. 全功能团队：从规划到运维的端到端E2E

1）市场销售

2）产品开发

3）售后支持

案例分享：华为组织架构的演进