刘翔：“POA沟通力”工作坊

课程收获

• 能够找到工作中的痛点，并且基于痛点正确定位沟通的目标
• 能够在工作中将目标（O）和手段（A）正确地区分
• 能够把沟通中的“对手”争取成为“伙伴”（P）
• 能够和沟通对象一起共创解决问题的方案
• 理解把绩效指标和目标的关系
• 了解从0到1的重要性，愿意从我做起，主动开启沟通。

课程特点

• 原创：独创的“POA行动力”思维，让你换个角度看沟通
• 痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员学习热情
• 实战：了解工作中的很多“目标”其实都是“手段”，找到工作中真实的目标。
• 人本：强调“伙伴”在沟通中的价值，让沟通回归“以人为本”
• 落地：不学名人的成功案例，不大段讲课。现场练习，学以致用

课时

1天

适合对象

需要通过提升沟通能力来更好解决工作中问题的员工与管理者。

课程大纲

• 开场
  • 自我介绍与破冰
• 第一章：POA沟通力
  • 沟通之痛：找到工作中沟通的挑战和困难
  • 讨论：我们为什么要沟通？
    • 沟通是因为需要对方
    • 沟通是为了解决问题
  • POA行动力思维

• O bjective（目标）—— 解决什么问题？
• P artner（伙伴）—— 你是我的伙伴吗？
• A cceleration（方式）—— 怎样解决问题？
  • 小组练习：用POA思维解决工作中的一个真实的沟通问题

• 第二章：目标凝聚伙伴
  • 什么是好目标？
    • 目标是Why，而不是What/How
    • 目标要有“痛”，痛点激发行动、
    • 工具：Before/After
  • 个人练习：区别Why/What
  • 小组练习：为真实的沟通问题找到目标

• 沟通，就是把对方变成伙伴的过程
  • 同事就一定是你的伙伴吗？
  • 沟通模拟：你是我的伙伴吗？
  • 了解对方的目标
    • 工具：最强提问（Powerful Questions）
    • 最强提问的O是挖掘对方的痛点和目标
    • 练习：提问风暴
• 第三章：伙伴共创方法
  • 小组练习：为真实的沟通问题找到更多伙伴（P）
  • 共创解决方案
    • 看着O，想着P，一起来找A
    • 练习：为真实的沟通问题找到解决方案
• 第四章：行动起来
  • 相信行动的力量
    • 行动力什么时候为零？
    • 迈出第一步，主动开启沟通
  •  “POA沟通力”七字诀
    • 志同：O & P
    • 道合：P & A
    • 贼有效：A & O
  • 学员收获回顾与总结
  • Q&A

 “行动力习学社”简介

组织是为行动而生的。因为行动，组织才开始有生命力。因为行动高效，组织才有机会在这个VUCA的时代加速前进。

我们致力于帮助组织建立统一目标的组织思维，找到组织发展的内在动力，通过高效协作让组织成为有共同目标的个体的联盟。

组织是聚合的个人，个人则像是组织的细胞。从整个组织的行动力思维导入、行动领导力的培养，到在各个场景下的行动力加速（如创新、合作、沟通……）、个体的行动力提升，我们只专注做一件事：

让组织的头脑清晰（高层）、腰部有力（中层）、腿脚敏捷（基层）。

“行动力习学社”拥有一套原创的完整体系：POA行动力。创始人张宁是行动力习学社的名誉顾问，同时也是马云创办的湖畔大学第一期学员。

 自2010年起，POA行动力一直致力于在实践中提升个人和组织的行动力。曾经为诸多著名企业提供过培训和工作坊，其中包括：

阿里巴巴、中欧国际工商学院、星巴克、惠普、交通银行、斯伯丁、通快、Thoughtworks、戴姆勒奔驰、罗普斯金、丰田金融、法兴银行、和记黄埔、永恒力、联东U谷、伊顿、美国应用材料、雅培、HSBC、渣打银行、康明斯、IBM、Intel、微软、东软、腾讯、埃克森美孚、安普泰科、3M、……

POA行动力的本质是一种思维模式，它最大的特点就是化繁为简、行动至上。

当一个组织中的全员都具备POA思维时，沟通的效率将会极大提高。如果说互联网极大地降低了人与人连接的成本，那么POA则极大地降低了人与人沟通合作的成本。想象一下，当组织内部沟通时每个人都在思考“你的O是什么？”“我们怎样才能得到更多的P？”“这些A能否很好地达成O？”时，合作将变得多么顺畅和愉快。

因此POA尤其适合被引入成为一个组织基础的“组织思维”。在POA思维基础上架构的各种课程、会议和沟通将会起到事半功倍的效果。正因为此，POA思维可以延伸到诸如创新、跨部门合作、领导力、员工管理、时间管理、目标管理等各种话题，打造一个赢在VUCA时代的“行动型组织”。