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苏洁:从管理到领导,从经营到战略

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 经营管理

课程编号 : 21858

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适用对象

管理者

课程介绍

一、课程背景
在竞争激烈、经济下行、市场变革的今天,原材料、人员等成本实现上升的趋势,而产品的最终售价总体又呈现下降趋势,利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。
要想实施推进改革发展全靠人,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,所以一个企业的领导管理者,必须提升企业经营管理能力,懂财务,精运营,会带团队,做好日常工作与员工管理、想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润。
观为得,小改变从行为改变开始,大改变从思维改变开始。
管理者首先要改变管理思维与经营思维,才有机会可持续发展。建立经营与管理思维将可以更好为企业、为优质职场保驾护航。本工作坊会站在企业经营的角度不断提升管理者公司治理能力,成为企业持续发展的核心驱动力。


二、课程收益
1.认知到管理者必须经历的四大思维转变,认知管理者应具备的态度知识技能,从内由外主动改变;
2.了解管理者发展趋势与职责胜任力要求,转型现代管理者;
3.学习管理团队的基本技能,了解管理知识与管理技术,建立责任感与管理思维;
4.了解战略管理全景,了解战略实现的全流程,培养学员战略格局与战略思维;
5.掌握组织发展技术,学习组织发展第二曲线,积极参与和支持企业变革;
6.培养自驱力及战斗力,激励下属,带领团队完成业绩突破。

三、课程时长:2天,6小时/天

四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。

五、受众人群:管理者
课程大纲
模块一: 从专业到管理 
案例分析:刘邦为什么赢了项羽?前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳?
小测试:管理者思维对错分析
破冰引入:为什么管理者如此之难
1.员工心目中的管理者与你心中的自我认知
数据分析:全球领导力满意度调查
2.带团队时管理者的心理变化曲线
   数据显示:60%-75%的员工对上级管理者是不满意的,下属的主要压力来自于领导
3.管理者的7大角色定位
4.管理者的2大角色错位
5.管理者的4大改变方向
(1)思维改变
(2)工作重心
(3)时间分配
(4)管理技能

模块二: 带好团队管对工作
1.自我思考?你属于哪一类型的管理者
(1)业务型
(2)精英型
(3)领袖型
(4)堕落型
2.管理者的发展阶梯
(1)不断提升带团队能力
(2)交往能力
(3)智力商数
(4)解决专项工作
3.管理者的三大技能
(1)  专业技能
(2)  管理技能
(3)  概念技能
4.我们将失去这些弱的权力
(1)合法权
(2)报酬权
(3)强制权
5.员工喜欢这些强的权力
(1)专家权
(2)典范权
案例分析:王经理管理团队有哪些问题?王经理的团队能运用哪些领导和管理技巧?
6.管理者4R管理行为
(1)找到对的人
(2)放到对的岗位
(3)用对方法
(4)做对的事情
7.管对工作的5大任务
(1)目标管理
(2)计划控制
(3)分工协调
(4)推动执行
(5)效率提升
8.理好人才的5大任务
(1)内部选才外部招聘
(2)绩效管理
(3)培训辅导
(4)激励团队
(5)360沟通
9.领导力模型与管理者的时间分配

管理技术一: 自驱力与情境领导 
一、情境领导
1. R1:无能力无信心S1:告知式指令式
2. R2:无能力有信心S2:推销式启发式
3. R3:有能力无信心S3:鼓励式参与式
4. R4:有能力有信心S4:授权式
二、什么是自驱力
三、冰山模型
四、成就动机与价值导向
测试:你的成就动机是什么 
五、如何打造个人自驱力
1.自我觉察
2.目标驱动
3.自我激励
4.自我断言

管理技术二: 执行力与责任
一、管理者责任之重
1)关于为谁工作的讨论
2)树立对企业负责的意识
3)我通过企业为社会做贡献
4)为什么不理解的也要执行
5)薪酬与职业发展的平衡
6)心态的重要性
7)为什么要有感恩心态

二、提升个人执行力
1.执行的4个法则
8)服从法则:规则至上
9)目标法则:锁定重点
10)裸奔法则:不留退路
11)团队法则:利他就是利已
2.执行的工具
1)四象限法
2)艾·维利工作法
3)事件管理28法则
二、提升团队执行力

管理技术三:部属与团队激励
一、员工能量值与激励的关联
二、员工为什么会离开?
1. 钱没到位
2. 心受委屈
3. 前途渺茫
三、激励的5大技巧
1. 寻找原动力
2. 榜样的力量
3. 行为是最好的激励
4. 危机感
5. 鼓励与刺激的结合
寻找源动力:马斯洛需求理论
四、激励的5个法则
法则一:动力
法则二:认可
法则三:参与
法则四:看见进步
法则五:找到每个人的动力导火索
五、零成本激励的方法


管理技术四:战略地图与战略管理 
1.企业为什么需要战略?
2.战略价值创造-战略的层次
1)功能战略
2)竞争战略
3)集团战略
4)愿景
3.战略特征(长远性、纲领性、竞争性、全局性、客观性、风险性)
4.战略体系
1)公司总战略
2)事业部战略
3)职能战略
5.战略管理过程(工具)
1)内外部环境分析
工具:宏观环境分析PEST
工具:微观环境分析五力模型
工具:内外部环境分析SWOT
案例研讨:为人员晋升做SWOT分析
2)建立长期目标
工具:目标管理SMART
工具:复盘模型GRAI
工作演练:制定SMART目标
工具:目标剥洋葱法
3)战略制定
工具:头脑风暴
工作演练:团队组织头脑风暴
4)战略实施
5)战略控制
工具:平衡计分卡
案例研讨:某企业平衡计分卡
6.战略执行
工具:战略执行“7定”管理法
7.部门一把手三大使用(定战略、重执行、要结果)

管理技术五:组织发展与组织变革 
1.企业发展第二曲线
2.三种典范组织
3.三种企业典范
4.组织发展三张图
1)战略地图
2)组织地图
3)人才地图
5.组织RPV模型(资源、流程、价值观)
6.管理效能的全面框架
7.组织变革的状态
8.员工在变革中的心态与反应
9.管理者变革管理动作
10.总结

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课程背景德鲁克曾说:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”在当今经济时代,对经济环境和竞争对手的了解,战略决策、团队管理等都需要沟通的质量和技巧,如果一个公司内部缺乏沟通氛围,管理者有很大责任,沟通能力是管理者的基本素质,沟通是管理工作的基本内容。此课程通过构建管理工作四大场景,模拟四大场景下的沟通案例,通过案例分析与情景演练,使各位管理者全方位掌握有效沟通的技术与方法,有利于对团队营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力,有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成。课程收益:● 认知到管理者必须经历的四大思维转变,了解管理者8大角色定位、4大角色错位,认知管理者应具备的态度知识技能,从内由外主动改变;● 学习商务沟通实操技术,学会语言表达的技巧,掌握职业经理人沟通实务;●了解提问的方法并做练习,在场景设计下做出相应的实际沟通演练,练习倾听技巧,掌握顾问沟通实务;●掌握问题分析与解决的工具,高效解决现实发生的复杂与多维问题;●通过案例练习,分析团队中现在存在的问题并提出解决方案;●掌握自驱力的自我激励模型、通过自我管理和自我控制。在工作中自我激励,克服困难,完成目标,取得成功。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者课程形式:角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习课程大纲第一讲:找到定位汇聚能量-管理者的角色认知案例分析:刘邦为什么赢了项羽?案例分析:前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳?测试:管理者思维对错分析一、带团队时管理者的心理变化曲线数据显示:60%-75%的员工对上级管理者是不满意的,下属的主要压力来自于领导二、管理者认清角色定位的价值与意义1. 认清形势2. 找对位置3. 比准对象讨论:为什么名牌大学毕业的销售冠军走上管理岗位却焦头烂额?第二讲:管理者的发展阶梯1. 不断提升带团队能力2. 交往能力3. 智力商数4. 解决专项工作自我思考:你属于哪一类型的管理者1. 业务型2. 精英型3. 领袖型4. 堕落型第三讲:管理者的必备能力一、管理者应具备的3大技能1. 专业技能2. 管理技能3. 概念技能二、管理者4R管理行为1. 找到对的人2. 放到对的岗位3. 用对方法4. 做对的事情第四讲:发问探寻真实需求一、提问的方向1.上堆2.下切3.平移二、提问的方式1.引领式2.堆动式3.提问练习与提问清单案例研讨:通过提问的形式,让下属愉快的接受工作安排三、问题的分类讨论:管理者沟通为什么要加强倾听的能力?——鼓励对方、得到消息、了解对方、解决问题、改善人际关系四、倾听的三个层次第一个层次:我在第二个层次:我在听第三个层次:我在用心听五、有效倾听的三个障碍障碍一:观点不同障碍二:思维定式障碍三:无法专心六、如何听出对方弦外之音招数一:适时做出反应招数二:询问互动招数三:情绪控制招数四:感觉肢体语言讨论:你是否明白下面的话语表达了什么意思?听的人怎样理解?第五讲:做到行之有效的表达一、表达的三大要素要素一:注意要素二:兴趣要素三:行动二、四大表达逻辑逻辑一:时间逻辑二:空间逻辑三:角度逻辑四:变化案例分析:如果你是一位三岁孩子的父母,你的孩子在打吊针时,如何使孩子不哭呢?三、设身处地的表达特征——站位不同,先理解后建议四、无往不胜的说服技巧1.数据逻辑2.专家论证3.场景举例五、提升商务表达的要素要素一:先过滤要素二:长话短说要素三:再次确认要素四:观念相同要素五:一次一观点第六讲:打造个人与团队执行力讨论:如何理解执行力:个人与组织一、个人执行力缺失的四个原因原因一:缺乏目标原因二:缺乏激情原因三:缺乏毅力原因三:缺乏沟通案例分析:业务员送文件的案例?如果你是公司负责人你如何处理这位业务员——执行力就是结果导向二、执行的四个法则1. 服从法则:规则至上2. 目标法则:锁定重点3. 裸奔法则:没有退路就是出路4. 团队法则:利他就是利已三、团队执行力提升五大举措举措一:找会执行的人举措二:做执行者领导举措三:提高制度的执行力举措三:培养下属的执行力举措四:建立执行文化第七讲:如何具有持续自驱力1.职场人的能量值2.职业化素质冰山模型3.动机、认知与行为发展之树测评:动机测评4.Achievement Motivation Scale,AMS介绍5.自我驱动&担责图6.自我教练流程(觉察、提醒、整合)个人练习:进行自我教练个人练习:看图写故事?你看到了什么?分组研讨:各类动机类型有什么特征?如何自我激发?7.各类动机类型自我激发的方法分组研讨:各类低动机类型如何自我克服?8.各类动机类型自我克服的方法第八讲:问题分析与解决第一步:陈述问题1.好问题的陈述特点案例分析:实际问题是什么?如何清晰界定2.问题的背景情况第二步:分解问题1.为什么使用逻辑树2.逻辑树的三种类型1)推论2)假设为主3)问题图分组练习:案例分析与用逻辑树分析困惑的问题3.分解问题切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值第三步:淘汰非关键议题第四步:制定详细的工作计划1.详细工作计划表分组练习:工作计划实例2.工作计划的最佳做法有条不紊的及早规划工作计划对解决问题大有帮助第五步:进行关键分析1.进行关键分析的原则2.关键分析步骤第六步:综合分析调查结果并建立论证1.金字塔型论证1)情况2)复杂性3)解决办法论证分组练习:如何建立论证逻辑2.方案树形图实例3.综合分析调查结果并建立论证将你的各种分析综合起来成为精简的故事,具有极大的价值意义
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