课程背景:
储备主管需要提前具备团队意识、带人能力,并提前在团队里扩充自己的影响力和组织协调能力,以有利于顺利晋升至带人主管的工作岗位。
医药行业储备主管 “团队管理”这条能力线上,具有与其他行业共同的赋能课程,但由于行业的特殊性,也有着自身独特要求,他们的管理技巧面临更大的挑战,原因如下:
1、 医药零售管理比快消零售管理发展滞后十年左右,其中人才相当一部分来自于其他行业或其他部门,管理生态也还在逐渐成熟过程之中。
2、 医药行业开始面临更严格的法规监管,踩到“雷区”,整个团队就面临全新洗牌。
3、 新生代的不断加入,能否拿得起零售业务,给管理带来全新要求。
综上,本课程从带人经理的几大必修能力模块入手,加速带人经理成长,加速新任经理从“理事”到“管人”的转变,提升新任经理和其所管理下属的工作满意度,助力尽快实现团队在业绩、工作任务等方面的高绩效达成。
课程收益:
■ 如何提前即在团队中发挥影响力
■ 提前认知领导力的要义,从个人工作者到团队工作者的转变
■ 明白作为带人经理都承担着哪些权利、义务和职责
■ 团队发展不同阶段的认知,如何建立融合和谐的团队
■ 认知团队的含义、团队成员不同的角色。
■ 如何提升团队执行力,打造高绩效团队。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:储备主管、高潜人才
课程工具:
工具一:经理胜任力模型(常见公司)
工具二:团队发展测试工具
工具三:贝尔宾团队角色测试工具
工具四:执行力管理4C模型
课程模型:
课程大纲
第一讲:立形——认识管理者的角色转变
1、认识管理:管理者的工作就是通过他人产生绩效结果
游戏互动:千里传音
2、领导力五要素:指引方向、亲身示范、信任团队、处理问题、学习并适应
案例分析:三国演义
——关羽得到提升的原因?工作任务有哪些?
练习:我们的工作任务是有哪些
3. 带人主管角色讨论
1)目标实现方式
2)沟通与关系
3)工作性质
4)工作能力
——管理的本质,管理者的职责
4. 管理者的四个转变
1)从个人管理到系统管理
2)从精放管理到精细管理
3)从结果管理到过程管理
4)从经验管理到知识管理
5、新生代管理
1)新生代管理八大雷区
2)新生代管理可能无效的激励点
3)新生代管理可能有效的激励点
团队体验式活动:八别塔(或最大的车轮)
(1小时)
1、感受团队及团队的不同分工(不同角色)
2、游戏进程中不同角色的对目标的推动作用
3、游戏复盘
第二讲:立人——团队发展与团队建设
1、了解什么是团队
1)团队与群体的差别
2)团队精神
2、团队发展的四个阶段:形成期、调整期、规范期、运作期;
3、团队管理3要点:
1)阶段只能加速不能跳跃
2)团队发展可能倒退
3)分界线是模糊的;
4、团队十大要素分析
l (略)
5、贝尔宾团队角色测试
1)测试学员团队角色
2)解读学员测试结果
6、不同角色的特点分析
7、打造融合团队
1)角色齐全,功能齐全,八种角色综合平衡。
2)容人短处,用人所长。实现气质结构优化,成为高绩效团队。
3)尊重差异,实现互补。异质性、多样性,团队生机勃勃,充满活力。
4)增强弹性,主动补位。增强弹性,主动实现团队角色转换。
5)什么样的角色领导者什么样的团队
6)什么样的事业需要什么样角色的团队
团队游戏:空方阵(或神秘任务)
(1.5小时)
1、团队成员分为计划组和执行组,由计划组根据答案的最终目标给执行组指令
2、执行组根据收到的指令进行动手搭建,争取尽快完成拼图
3、游戏复盘
第三讲:立事——如何提升团队执行力
1. “执行力差”的多种含义
1)做得不够
2)走上歪路
3)暗藏隐患
2. 员工执行力低下的原因
1)任务不明确
2)动机不强烈
3)结果无法衡量
4)员工无法胜任
5)监控不到位
案例分析:老鼠的会议
3. 任务下达不是单向输出
1)要保持双向沟通
2)要尽可能交待任务背景
3)澄清阶段性复杂任务
4)明确标准:没有标准就没能交付
4. 确保下属胜任的方法
1)预判下属能力与工作的匹配度
2)适当做行为指导和辅导
3)对工作技能进行复制培训的方法
练习:如何让下属掌握一项全新工作的运作方法
5. 如何建立监控系统
1)控制什么(哪里,什么,标准)
2)明确得到信息来源
3)纠偏的方法