蒋丽娜：职场情压疏导与职涯发展管理

课程背景：

情绪及压力是每个职场人都会遇到的普遍性问题，情绪是我们“生命的指挥棒”、“健康的寒暑表”，它是一种主观感受、生理反应、认知互动，对于情绪我们需要：感受、反应、评估、挖掘并驾驭它，随着工作和生活越来越忙碌，导致“不幸福感”的大流行——从普遍的疲倦和失眠、焦虑、轻度抑郁，不断引发职场精英压力增大以及心理健康问题的增加。     

职场大部分矛盾冲突来自人际交往艺术和人际沟通，所以改善企业内部已存在的有明确嫌隙的人际问题，需要人际突围，培养企业内部非暴力沟通文化和提升员工跨部门间联合力，同时对于职业生涯早期的员工，也需要积极面对工作与生活、成长与成才、职业发展和晋升等方面的困惑，有积极正向的认知和解决方案。

本期课程将从人际心理学出发，深度剖析职场人际关系背后的人性特征，结合不同难点演练非暴力沟通。提供快速、简单、有效的方法，帮助学员提高心理韧性，提升身心健康和幸福力，拒绝做情绪的奴隶，对职涯发展有更清晰的认知和目标管理，营造高凝聚力、高协调性团队。

课程风格：

实战案例：课程内容来源职场与家庭实践经验，注重实战、实用、实效，情景化案例。

体验学习：生动活泼，启发思考，采用冥想、舞动、创意绘画等新颖方式增加体验；

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；

价值度高：采用心理学和教练技术底层逻辑和工具，实践性强，学习成果容易转化；

方法论新：实用工具+实操练习+案例研讨+团队总结+工具表+落地行动计划；

课程收益：

1. 正确认知压力，建立合理期望值
2. 有效管理情绪，觉察导致心理落差的因素并调整
3. 知己知彼的包容度：了解性格密码，认识自我与他人，更具同理心；
4. 管理自我与平衡发展：提升精力管理，轻松驾驭人生；
5. 学习人际技巧与正念思维，化解矛盾冲突。
6. 树立清晰的职涯发展目标，懂得平衡工作和生活，实现个人与组织的共赢；
7. 课程输出情压管理工具《幸福身心资源表》、《幸福人生平衡轮》

课程时间：3小时，半天

课程对象：职业生涯早期的团队伙伴、入职0-3年员工、储备人才、高潜人才

课程模型：

课程大纲

第一讲：职场钝感力—合理的期望值，减少心理落差

1、自我洞察：《情绪压力测评》

2、压力源分析

1）个体想法与性格压力源分析

2）工作压力源分析

3）生活压力源分析

4）社会压力源分析

3、压力导致应激反应的四个信号

1)      生理信号

2)      情绪信号

3)      精神信号

4)      行为信号

小组研讨：情绪压力管理的悖论：控制压力 vs. 拥抱压力？

第二讲：职场优势力——行为风格测评与思维定势

1. 趣味测试与应用——DISC色彩人格测试
2. 自我发现：你是哪一种人格类型和行为风格？
3. 小组研讨：以上测试对职场关键人际都有哪些应用之处？（举例说明）
4. 职场需求理论与刺激理论

第三讲 职场人际关系艺术

案例研讨：为什么受伤的总是我？（职场“蘑菇期”）

1. 心理学对人际的影响

二、 提升意识亮度和能量级——《霍金斯能量层级表》

三、职场《情绪黑洞理论》与化解技巧

四、神奇的《夏威夷心理疗法》

五、正念呼吸与冥想-体验3分钟音乐冥想《身心安全堡垒》

六、情绪ABC原理

现场演练：1对1情景模拟——情绪ABC冲突化解实战

第四讲 职场高情商沟通力—化解沟通壁垒

一、职场向上沟通的5个技巧

1. 关注领导核心需求和聚焦点
2. 及时沟通建立信任，防患未然不擅作主张
3. 主动反馈，坦诚障碍
4. 带着解决方案去请示
5. 积极看待，不带成见

二、职场横向沟通的4个诀窍

1. 活用赞美欣赏，营造良好的沟通氛围
2. 聚焦共同目标，求同存异
3. 充分准备，准确表达，合情合理
4. 宽容体谅，建立友盟

第五讲 清晰职涯规划，实现个人与组织共赢

一、职场效率管理的7大心理秘诀

1. 提高自尊意识——不迟到
2. 提高行动意识——不拖延
3. 提高决策能力——不犹豫
4. 提高心流能力——不分心
5. 提高效率意识——不散漫
6. 提高任务意识——不逃避
7. 提高信心意识——不畏惧

经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些

二、情绪力修复——美国索菲亚大学《身心资源表》实操

三、积极幸福人生四问

1. 什么是对你来说最重要的？
2. 你对现有人生轮每一方面满意度是多少？
3. 你最想改变的是什么？
4. 你做什么能实现这个改变？

四、《幸福职场平衡轮》的解读与绘制

1、完成《幸福职场平衡轮》制作并在小组内分享

2、小组推选最有代表性的成员上台分享

课程总结与答疑：

1. 提问与答疑
2. 绘制《学习成果树》
3. 行动目标与计划分享