章利勇：目标管理和高效执行

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 20739

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适用对象

企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主

课程介绍

课程背景：

目标管理(ManagementbyObjective，简称MBO)是由当代世界上最伟大的管理大师德鲁克创建，已成为企业管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使企业的全员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。

目前一些企业还在沿用管理者经验管理的方式，没走上科学管理的轨道，普遍存在中高层管理人员与基层员工激励不到位的问题。而卓越企业运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，达到“众人拾柴火焰高”的高绩效状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标管理方法；企业中层，不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和挑战性目标，让他们靠自己的积极性去完成。

目标管理是推动企业组织和个人成长的最佳方法。任何事、无论在何时何地，不管是个人、家庭、公司，都必须有目标；通过计划达成目标，做事方法和做事要领是最重要的。目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为工作计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。

本课程让学员掌握目标管理系统，让公司目标分解到每个员工，确保组织目标与个人目标一致，通过每个员工自我经营，达成指数级提升高绩效。

课程亮点：

从当前众多企业的实际出发有针对性地解决根本问题，本课程与以往完全不同的有机系统视角去诠释目标管理的理论体系，唯有抓住问题根本和构建管理体系，才能带来巨大的效益；
揭示管理的本质：价值信仰，决定企业优秀不是管理方法论，而是价值信仰论，从众多成功转型的优秀企业中探索出优秀企业管理模式，找到了成长基因和发展正道，让普通人士或普通企业迈向卓越成为常态；
提炼出企业适合移动互联网时代目标管理的可操作方法论，抓住了事物的本质，才能做到以不变应万变；
课程实战性强，采用知名互联网企业各种典型的最佳实践和教训案例，超乎想象的视频和各种行动学习，强烈地视觉冲击大家的思想，榜样的力量是无穷的。
采用互动式教学，有效结合理论、视频和案例，打破常规思维，激发学员创新，开拓思路，树立颠覆性创新和变革管理的正确认知，良好的用户体验让学员对培训内容感兴趣；
该课程负责人具有双十年以上的管理经验和管理理论研究，是国内顶级管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

帮助指导管理者如何掌握目标设定、目标分解、工作计划制定；
培养执行过程的监控与调整、有效激励、绩效评估等一系列关键技能；

2. 帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。

授课天数：1天，6小时/天

授课对象：企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主

授课方式：讲师讲授50%，学员互动50%(案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟)

课程大纲

第一讲：目标设定

一、战略定位

1. 团队定位

视频：白队传了几次球？

1）确定组织经营的KPI指标架构

主题研讨一：自主经营组织绩效的KPI指标维度组成

案例一：各个业务部门的KPI指标组成

2）KPI指标的目标值和权重设定取决于所处细分市场的实际阶段！

案例二：各个业务部门的KPI指标架构设计

2. 客户群定位

拓展市场的五个维度

3. 业务范围定位

1）业务创新的五个维度

2）产物范围和活动范围

3）主要交付物

4）前提假设&过程约束

5）业务范围说明

4. 战略规划

1）宏观环境——PEST分析法

案例三：微博在海外推行

2）行业环境——波特五力分析模型

案例四：通讯设备的五力分析

3） SWOT表述与区分

案例五：SO/WO/ST/WT组合目标

案例六：GE制定切实可行的战略规划

4）战略规划的主要内容

5）战略规划和实施——良性日常运作机制保证

主题研讨二：“市场洞察和战略意图”研讨

二、确定目标

1. 设定目标的基本要求

2. 设定目标：管理者的作用

3. 设定目标的基本准则

4. 设定目标的基本程序和步骤

5. 设定目标的SMART法则

6. 设定目标的方法

7. 设定目标的形态

8. 按照SMART法则设定目标的七个步骤

三、目标分解

1. 目标分解的体系

2. 目标分解的方法

1）剥洋葱法

2）多杈树法

案例七：价值树

案例八：立体承接的分解方法

3. 目标共识

1）双向坦诚沟通的原则

2）让员工努力去完成目标的五个要素

a KPI指标值确定是考核者与被考核者及相关方之间反复坦诚沟通的过程

b 在KPI值制定会后每人应签署绩效承诺合同

4. 成本预算

1）基于实际的成本投入

2）制定预算的科目标准和模板

第二讲：合理计划

一、计划原则

1. 计划的四个特征

2. 合理计划的好处

3. 合理计划的四大原则

1）帕累托原则

2）角色平衡原则

3）集中处理原则

4）一周观点原则

4. 合理计划的基本要求

二、计划制定-明晰路线图

1. WBS工作分解结构

1）工作分解结构(WBS)目的和用途

2）WBS实施的技巧

3）工作分解结构的层次

案例一：销售报告系统项目工作分析结构

练习一：创建一个WBS

2. 明确责任——RACI责任矩阵

案例二：某LTC流程的RACI角色分配

案例三：工作分解结构(WBS)和责任矩阵的模板

3. 工作估算

1）项目估算的要素

2）工作估算流程

3）业务规模、工作量、工期和成本的估算

4）估算人力成本和业务成本

4. 制定进度计划的方法——关键路径法（CPM）

练习二：关键路径计算

5. 进度计划的表现形式——GanttChart甘特图

1）甘特图的特点

2）里程碑

练习三：装修房间

6. 分派任务的六要素

三、计划管控

优秀目标管理者总结的控制十要诀

1. 目标的计划纠偏——PDCA循环

1）PDCA循环系统介绍

2）PDCA的八步法

3）目标纠偏的流程系统

4）目标纠偏的审批流程

2. 计划的进度管控

1）阶段性报告

2）阶段性例会

3）评审会

4）回顾会

第三讲：高效执行

一、高效执行

1. 高效个人执行力

场景演练：爷爷想抽烟，要孙子去拿烟

1）卓越人士强大执行力的三步法

案例：征集“如何提升工作效率”的建议

2）提升临时任务的个人执行力

2. 高效协同执行力

主题研讨：如何高效跨部门协同

1）跨部门协同的参考方案

2）提升跨部门协同执行力的主要方面

二、绩效管控

1. 制定考核规则的基本准则

2. 实施考核规则的基本准则

案例六：某公司的绩效管理办法

3. 绩效管理过程的沟通和辅导

1）管理者与员工有效的绩效沟通

2）绩效沟通进行辅导要因人而异

案例七：某保险公司对县区绩效分析及对策

3）721法则培养员工

案例八：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状

4. 绩效结果的呈现和应用

1）绩效结果的呈现

2）绩效结果的应用

案例九：GE绩效结果的应用

3）淘汰绩效差的员工方法

场景演练：管理者与淘汰员工沟通

视频四：如何进行合理绩效？

三、有效激励

1）挖掘价值去培养工作兴趣

案例：文秘工作就这么点价值吗？

a 用广深高速去挖掘工作的价值

b 做好本职工作的五步法

2）相信员工的潜能是无限的

案例：皮格马利翁效应

视频：正向激励和负向激励

3）按照正向核心价值信仰去激励

a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法

b 有效激励的首要

c 有效激励的目的

视频：教练：用“心力”去激励

回顾和行动计划

一、回顾主要内容

1. 学习心得和感悟理念

2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 好习惯的形成过程

二、行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念

3. 针对自己工作中存在的主要问题，下一步要开展的行动计划

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• 章利勇：打造卓越成效的目标管理系统: 课程背景：目标管理(ManagementbyObjective，简称MBO)是由当代世界上最伟大的管理大师德鲁克创建，已成为企业管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使企业的全员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。目前一些企业还在沿用管理者经验管理的方式，没走上科学管理的轨道，普遍存在中高层管理人员与基层员工激励不到位的问题。而卓越企业运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，达到“众人拾柴火焰高”的高绩效状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标管理方法；企业中层，不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和挑战性目标，让他们靠自己的积极性去完成。目标管理是推动企业组织和个人成长的最佳方法。任何事、无论在何时何地，不管是个人、家庭、公司，都必须有目标；通过计划达成目标，做事方法和做事要领是最重要的。目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为工作计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。本课程让学员掌握目标管理系统，让公司目标分解到每个员工，确保组织目标与个人目标一致，通过每个员工自我经营，达成指数级提升高绩效。课程亮点：抓住目标管理的根本问题和构建目标管理的体系，唯有构建体系，才能带来巨大的效益；找到了成长基因和发展正道，让普通人士或普通企业迈向卓越成为常态；揭示了企业管理的本质，抓住了事物的本质，才能做到以不变应万变；本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好用户体验激发学习的兴趣；讲师拥有十五年以上管理实践专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：让学员掌握走向卓越和平庸的不同之道、不同思维层次、不同价值信仰；让学员掌握企业管理的本质，从而指数级提升组织效益成为可能；让学员认识到目标管理的重要性，以及掌握目标管理的卓越管理理念；帮助学员掌握目标管理的体系框架、深刻领会目标管理的精髓所在；让学员掌握目标设定和分解、计划制定、过程监控、有效激励和绩效评估等关键技能；帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。授课天数：3天，6小时/天授课对象：企业各层级管理者，中层管理者/基层管理者/储备管理人员/员工授课方式：讲师讲授50%，学员互动50%(案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟)课程大纲前言：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同的价值信仰带来不同的成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第一讲：目标管理的概论【为什么企业要推进目标管理？】案例：企业生命周期的挑战一、企业管理的本质【根据前言导出：唯有抓住管理的本质，才能做好管理】1）众多企业面临迷茫的困境案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题2）决定组织和个人的成长基因：价值信仰案例：苹果、特斯拉的本源思维3）新时代卓越企业管理中心的指导理论：价值信仰论a 价值信仰是由五要素组成b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成4）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰5）卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰6）正向核心价值信仰成功预测众多企业和个人的未来案例：微软收购诺基亚案例：乐视事件案例：中兴与华为不同价值信仰的不同发展结果7）代表卓越智慧的价值理念a 价值理念的定义和金字塔提炼b 价值理念的作用视频：我是盲人，请帮帮我c 价值理念的金字塔提炼案例：卓越企业信仰的价值理念案例：卓越团队的四大核心价值理念主题研讨：如何提炼团队价值理念主题研讨：如何落地团队价值理念二、目标管理的由来1. MBO的来源2. MBO的理论基础3. MBO的定义4. MBO的特点5. MBO的实质6. MBO的运用案例：惠普的“目标管理法”三、目标管理的重要性1. 当前众多的人找不到方向2. 1967年哈佛大学的著名调查案例：远大目标驱动潜能的巨大发挥3. 设定远大目标的意义1）设定远大目标的要求2）设定远大目标的重要性3）远大目标带来的作用4）如何实现远大的目标4. 目标管理的好处第二讲：卓越成效目标管理的前提假设和运营模式【做好目标管理的前提假设是什么？如何才能做好？】一、卓越成效目标管理的前提假设案例：中国企业目标管理失败和西方企业目标管理成功的根源卓越企业的价值定位案例：某公司定位是“全球行业前三名”卓越企业的价值使命案例：索尼神话破灭案例：日航起死回生卓越企业的价值观念案例：卓越企业的核心价值观二、卓越成效目标管理的运营模式1. 目标管理的全过程2. 目标管理过程的三个共同3. 目标管理组成的三大模块第三讲：目标设定【目标如何设定和分解才是合适的？】一、战略定位1. 团队定位视频：白队传了几次球？1）确定组织经营的KPI指标架构主题研讨：自主经营组织绩效的KPI指标维度组成案例：各个业务部门的KPI指标组成2）KPI指标的目标值和权重设定取决于所处细分市场的实际阶段！案例：各个业务部门的KPI指标架构设计2. 客户群定位拓展市场的五个维度3. 业务范围定位1）业务创新的五个维度2）产物范围和活动范围3）主要交付物4）前提假设&过程约束5）业务范围说明4. 战略规划1）宏观环境——PEST分析法2）行业环境——波特五力分析模型案例：通讯设备的五力分析3） SWOT表述与区分案例：GE制定切实可行的战略规划4）战略规划的主要内容5）战略规划和实施——良性日常运作机制保证主题研讨：“市场洞察和战略意图”研讨二、确定目标1. 设定目标的基本要求2. 设定目标：管理者的作用3. 设定目标的基本准则4. 设定目标的基本程序和步骤5. 设定目标的SMART法则6. 设定目标的方法7. 设定目标的形态8. 按照SMART法则设定目标的七个步骤三、目标分解1. 目标分解的体系2. 目标分解的方法1）剥洋葱法2）多杈树法案例：立体承接的分解方法3. 目标共识1）双向坦诚沟通的原则2）让员工努力去完成目标的五个要素a KPI指标值确定是考核者与被考核者及相关方之间反复坦诚沟通的过程b 在KPI值制定会后每人应签署绩效承诺合同4. 成本预算1）基于实际的成本投入2）制定预算的科目标准和模板第四讲：合理计划【如何制定合理的计划？】一、计划原则1. 计划的四个特征2. 合理计划的好处3. 合理计划的四大原则1）帕累托原则2）角色平衡原则3）集中处理原则4）一周观点原则4. 合理计划的基本要求二、计划制定：明晰路线图1. WBS工作分解结构1）工作分解结构(WBS)目的和用途2）WBS实施的技巧3）工作分解结构的层次案例：销售报告系统项目工作分析结构练习：创建一个WBS2. 明确责任——RACI责任矩阵案例：工作分解结构(WBS)和责任矩阵的模板3. 工作估算1）项目估算的要素2）工作估算流程3）业务规模、工作量、工期和成本的估算4）估算人力成本和业务成本4. 制定进度计划的方法——关键路径法（CPM）练习：关键路径计算5. 进度计划的表现形式——GanttChart甘特图1）甘特图的特点2）里程碑练习：装修房间6. 分派任务的六要素三、计划管控卓越目标管理者总结的控制十要诀1. 目标的计划纠偏——PDCA循环1）PDCA循环系统介绍2）PDCA的八步法3）目标纠偏的流程系统4）目标纠偏的审批流程2. 计划的进度管控1）阶段性报告2）阶段性例会3）评审会4）回顾会第五讲：高效执行【如何高效执行计划？】一、执行原则1. 高效执行的原则2. 高效执行的基本要求练习：各项任务排序3. ABC分析法练习：制定你下个月的工作计划二、有效激励1. 有效激励的作用和基本原理案例：激励绩效差的员工和绩效好的员工2. 基于价值信仰的常用激励方法1）有效激励的核心理念2）价值信仰的29种非物质激励3）3C激励4）皮革马利翁效应案例：有效激励员工3. 有效激励的目的和应用视频：如何进行有效激励？4. 面对困境的有效激励故事：克劳塞维茨《战争论》中对领导的描述视频：管理者该如何面对困境？三、绩效评估1. 制定考核规则的基本准则2. 实施考核规则的基本准则案例：某公司的绩效管理办法3. 绩效管理过程的沟通和辅导1）管理者与员工有效的绩效沟通2）绩效沟通进行辅导要因人而异案例：某保险公司对县区绩效分析及对策3）721法则培养员工案例：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状4. 绩效结果的呈现和应用1）绩效结果的呈现2）绩效结果的应用案例：GE绩效结果的应用3）淘汰绩效差的员工方法场景演练：管理者与淘汰员工沟通视频：如何进行合理绩效？回顾和行动计划一、回顾主要内容1. 学习心得和感悟理念2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠3. 好习惯的形成过程二、行动计划1. 讨论当前存在的主要问题2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念3. 针对自己工作中存在的主要问题，下一步要开展的行动计划课堂讲授的主要工具名录目标管理三大原则及思维宏观环境分析目标的工具：PEST分析法行业环境分析目标的工具：五力模型竞争态势分析目标的工具：SWOT组合自主经营绩效：KPI指标架构设计定义目标的工具：SMART主观量化的工具：关键行为打分法项目计划的工具：目标体系展开图项目计划的工具：任务关键路径图项目计划的工具：BSC平衡计分卡项目计划的工具：工作计划书项目计划的工具：WBS工作分解结构项目计划的工具：RACI责任矩阵项目计划的工具：甘特图过程追踪的工具：阶段性报告例会报告的工具：会议通知单自我评估的工具：回顾会员工发展的工具：721行动学习绩效活力曲线：正态分布时间管理：任务矩阵时间管理：ABC分析法

• 章利勇：成为卓越人士的个人修炼: 课程背景：数智化新时代，一方面随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源、生物医疗、3D打印、柔性屏等技术的高速发展，是一个高度已知的数字化智能时代；另一方面随着各种不确定性的黑天鹅事件频发成为常态，又是一个充满未知危机的VUCA时代，众多企业遇到前所未有的发展瓶颈，您是否遇到以下问题：您被众多爆炸式知识信息搞得不知道该学什么？您总是创造不出令人尖叫的好成绩？您总感到自己是“英雄无用武之地”？您被众多的所谓大师搞得不知道怎么让自己更优秀？您很想成为卓越人士，但又不知道卓越人士是如何修炼？……解决上述问题，要搞清楚成为卓越人士的要素和如何修炼这些要素！我们知道：企业的发展空间取决于基于内外实际情况的企业管理水平，因此企业领导层不是主观想提升业绩就能把企业绩效提升的。企业基业长青取决于企业最高领导层信奉的价值体系能否与时俱进去洞察与顺应世道发展的规律和人性的优点，尤其是具有卓越智慧的创新价值信仰。从古到今，从中到外，为什么有的人非常优秀，有的人非常普通？比如毛泽东、德鲁克、杰克·韦尔奇、达芬奇、爱迪生、杨政宁、袁隆平、稻盛和夫、拉姆·查兰、埃隆·马斯克、任正非、马云、乔布斯等非常优秀，他们是否有共同的核心基因呢？他们是如何养成这些核心基因的？在新时代，卓越人士的核心基因是什么，如何修炼才能成为卓越人士，让我们通过这次培训来揭开这个谜底。课程亮点：揭示卓越人士唯一核心竞争力：创新的卓越能力；掌握专业的本质，从根本上去解决问题，指数级提效成为常态；提出人才培养的正道，让人人都可以快速成为卓越人士；互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验；传统方法很难培养卓越人士，首次提出决定一个人的根本：价值信仰；对世界上大量卓越人士调查和研究，提炼出卓越人士共性的核心基因；针对成为卓越人士的修炼，提供了可操作的修炼习惯行为；讲师拥有十五年以上变革创新专家，言传身教让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：让学员认识到新时代卓越能力成为新时代的必然；让学员认识到专业的本质，认识到新时代企业经营中心的指导理论转移；让学员认识到走向平庸和走向卓越的不同之道、不同价值信仰；让学员认识到卓越人士的正向核心价值信仰；让学员掌握卓越人士的顶层设计：成就空间；为学员提供成功向创造型企业转型的最佳实践样板和典型教训案例。课程成果：提供给学员提升思维层次、提升能力的正道习惯步骤；让学员掌握成为卓越人士个人修炼的三大基本习惯；当学员提升能力后，就能带来10倍以上提升的效益；为学员提供成功向创造型企业转型的最佳实践样板和典型教训案例；提供给学员本培训的版权课保密资料，不得外传；提供给学员进行能力测评的评估表。课程时间：2天，6小时/天授课对象：专业人士、老员工授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）课程大纲测评：您的能力第一讲：迈向卓越成为新时代的必然一、供求极度不平衡带来的冲击1. 供求不平衡对企业的冲击2. 新时代企业向创造型企业转型成为必然二、迈入新时代带来的冲击1. 新时代给企业带来的巨大冲击和巨大商机【新时代，知识不是力量，智慧才是力量】2. 未来人类的两级化发展3. 新时代人们向卓越人士迈进成为必然三、消费群结构性变化带来的冲击1. 需求层的群体发生了结构性变化2. 新时代创新成为企业经营工作的常态第二讲：新时代企业经营指导中心的转移案例：当前众多人们集体迷茫的典型症状1. 新时代企业经营理论指导中心的转变2. 方法论适用于传统工业时代的员工3. 价值信仰论适用于新时代的员工迈向卓越第三讲：走向平庸与卓越的不同之道1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同价值信仰带来不同成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第四讲：决定人命运的基因：价值信仰1. 对全球35位卓越人士研究的共同成长密码2. 人的两大属性3. 人与客观世界的关系一、走向平庸和卓越的不同思维案例：各种现象分析背后的根源场景演练：隔壁老王的故事普通人士的思维方式卓越人士的思维方式案例：苹果、特斯拉的思维方式二、正向核心价值信仰的内容1. 新时代企业经营中心的指导理论：价值信仰论卓越能力的本质：正向核心价值信仰2. 迈向卓越人士的共同基因：追求正向核心价值信仰案例：罗列世界上各大卓越人士的共性3. 价值信仰决定命运通过价值信仰可以预测未来三、价值信仰的要素组成1. 价值定位1）价值定位的定义2）价值定位的作用3）价值定位的案例4）卓越人士的价值定位2. 价值使命1）价值使命的定义2）价值使命的作用3）价值使命的案例4）卓越人士的价值使命价值观念1）价值观念的定义2）价值观念的作用3）价值观念的案例4）三大核心价值观的介绍5）卓越人士的三大核心价值观价值理念1）价值理念的定义2）价值理念的作用视频：我是盲人，请帮帮我3）价值理念的案例4）四步法提炼价值理念案例：***对党员的价值理念5）四步法落地价值理念6）卓越人士的核心价值理念价值行为成为卓越人士的五力模型成为卓越人士：14个核心习惯核心习惯的具体内容和要求第五讲：卓越人士的正向核心价值信仰视频：为什么演讲家具有强大的吸引力世界上卓越人士的价值信仰案例：毛泽东、曾国藩、爱因斯坦的价值信仰案例：爱迪生、达芬奇、杨政宁的价值信仰案例：巴菲特、芒格、瑞•达利欧的价值信仰2. 卓越人士和普通人士的不同价值信仰第六讲：成为卓越人士的个人修炼：三大基本习惯1）养成积极向上的开放心态【适应力】测试一下：您的心态a 积极向上开放心态的定义b 积极向上和消极向下的区别案例：积极向上与消极向下带来的不同结果c 积极向上开放心态的作用案例：你是否存在的各种情况？案例：空杯的学习心态：求同心理对话：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么d 养成积极向上开放心态的十大内容案例：微软转型成功的秘诀e 养成积极向上开放心态的五个步骤【刻意练习】2）养成深度独立思考的习惯【洞察力】a 深度独立思考的概念b 深度独立思考的作用案例：深度独立思考在普通人士与卓越人士的地位c 养成深度独立思考的主要内容d 养成深度独立思考的四个步骤【刻意练习】第一步：静下心来第二步：了解事实第三步：思考内容第四步：文档记录3）正向爱折腾的习惯【创新力】a．正向爱折腾的定义案例：逆向思维——老婆想买表案例：苹果每年的发布会b．正向爱折腾的目的c．正向爱折腾的前提假设d．正向爱折腾的主要内容e．营造微创新的团队氛围f．养成正向爱折腾的五个步骤【刻意练习】第一步：价值第二步：底线第三步：质疑第四步：想象第五步：尝试回顾总结和行动计划1. 回顾总结《成为卓越人士的个人修炼》：1）卓越能力成为时代的必然2）新时代企业经营中心的指导理论转移3）迈向平庸和卓越的不同之道4）决定人命运的基因：价值信仰5）价值信仰的要素组成6）卓越人士的正向核心价值信仰7）成为卓越人士的个人修炼：三大基本习惯2. 针对学习内容制定行动计划1）从培训中有哪些触动，希望改变哪些观念和养成哪些习惯2）当前工作中存在的三大重要问题3）针对三大问题运用《成为卓越人士的个人修炼》的内容制定下一步三个月的行动计划

• 章利勇：卓越领导是如何化解危机的: 课程背景：新时代，是个VUCA的时代，是个充满未知的不确定时代，黑天鹅突发事件频发已经成为常态，加上随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等技术出现，以及全球经济一体化和全球贸易战的推进，全球经济呈下行趋势，消费日渐疲软，众多企业经常遭遇前所未有的发展困境和突发事件：面临社会大环境的突发事件，比如地震、疫情、动乱等安全问题，企业该怎么办？面临企业内部的突发事件，比如合规、高端人才、质量、核心部件等问题，该怎么办？资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失！管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展，该怎么办？同质化低价恶性竞争，供应链两头挤压利润不断下滑，企业该如何提升核心竞争力？随着全球经济结构调整，众多企业缺乏核心技术和管理能力，后劲乏力，该怎么办？面对全球环境的变化，企业员工固守过去的经验和思维，缺乏变革创新，该怎么办？绝大部分企业面临内外的各种困境，如何突破瓶颈去不断做大、做强、做久？……可见，新时代，企业面对内外的各种突发事件和瓶颈问题，企业一方面要洞见和顺应经营规律去开展变革创新活动，通过已知去不断提升核心竞争力，才能不断突破困境；另一方面要面对未知危机带来的巨大损失，做到尽量避免危机发生，以及应对未知危机做好各种储备和应对措施，走上快速可持续发展的道路，因此，面对新时代，企业管理者必须具备化解危机的卓越领导力，才能让企业可持续发展。为此，我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等世界级卓越企业和大量中小型企业进行长达十多年的研究发现，企业做大、做强、做久，不仅是应对确定性的领导力修炼，还需要具备应对不确定性的领导力修炼。本课程就是为了帮助学员如何快速有效化解危机和把危机损失降到最低点。课程亮点：用本源思维构建认知体系确保高速发展，用逆向思维构建未知体系确保企业生存；揭示众多百年企业之所以长久的共同经营本质，抓住本质，做到“以不变应万变”；本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；讲师拥有十五年以上变革创新管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：让学员认识到新时代的全球形势，认识到危机管理的重要性和必要性；让学员掌握迈向卓越与平庸的不同之道、不同思维、不同价值信仰；让学员掌握管理的本质，从而让组织效益指数级提升成为可能；让学员认识危机管理的基本内容和基本思路；让学员掌握如何化解危机的六大基本步骤；让学员掌握如何让危机带来的损失最小化。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业负责人、中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）课程大纲前言：企业面临的全球严峻形势一、全球经济一体化和贸易战1. 中兴通讯受到美国制裁事件2. 华为科技受到美国制造事件3. 面对危机，企业该如何应对二、供求极度不平衡带来的冲击1. 供求不平衡对企业的冲击2. 企业向创造型转型升级成为必然三、新时代带来的巨大冲击1. 新时代给企业带来的巨大冲击和巨大商机2. 未来人类的两级化发展3. 企业向新时代转型成为必然四、消费群结构性变化带来的冲击1. 需求层的群体发生了变化2. 企业向中高端转型升级成为必然3. 危机管理成为企业经营活动的常态第一讲：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同的价值信仰带来不同的成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第二讲：新时代企业管理中心的转移【为什么要懂管理的本质，管理的本质是什么？】一、企业管理的本质【根据第二讲导出：唯有抓住管理的本质，才能做好管理】1. 众多企业出现集体迷茫的原因案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题众多的现象提出疑问：成长基因到底是什么？2. 决定走向卓越的成长基因：价值信仰1）比较思维与本源思维案例：苹果、特斯拉的本源思维3. 普通管理者与卓越管理者的根本区别4. 普通企业和卓越企业的不同管理中心二、新时代卓越企业管理中心的指导理论：价值信仰论1. 价值信仰组成的要素2. 卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列世界上各位名人的共性3. 卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列各大卓越企业的共性4. 正向核心价值信仰成功预测企业和个人的未来案例：乐视的溃败案例：微软收购诺基亚第三讲：组建危机处理小组2019年是个极其不平凡的一年2020年春突然飞了一只黑天鹅面对危机，首先成立危机处理小组危机处理小组的人员组成危机处理小组的主要职责危机处理小组的主要任务第四讲：评估危机确定方案1. 评估企业中的潜在危机2. 防止潜在危机变成真正危机3. 制订危机的应对策略1）危机处理的预制策略2）危机处理的执行策略3）危机处理的注意事项第五讲：直面现实稳定军心1. 面临危机时，管理者如何面对团队士气低下2. 面对危机时，管理者如何转危为机3. 面对困境，管理者要做的主要方面4. 全员养成积极向上的开放心态5. 在危机处理过程中，管理者不可或缺的六大特质第六讲：搭建内外沟通平台1. 在危机处理中沟通的重要性2. 危机处理中的沟通管理3. 危机处理的媒体管理4. 对等沟通的五要点5. 无边界对等沟通的形式4. 危机处理的沟通管理5. 危机处理的媒体管理6. 对新闻发言人的要求7. 新闻发言人的语言修辞策略8. 危机公关处理第七讲：上下一心共渡难关灾难是一面最好的照妖镜在危机处理要做好最坏的打算预防危机有三种主要‘先发制人’的日常工作方法危机处理的正确步骤第八讲：奖罚分明总结完善危机处理后期的恢复正常危机处理后期的奖罚分明危机处理后期的总结完善案例：COVID-19危机处理过程中存在哪些主要问题回顾和行动计划1. 回顾总结2. 针对学习内容制定行动计划1）良好习惯的养成过程讨论：培训心得和行动计划2）需要掌握价值理念及如何落地的行动计划

章利勇：目标管理和高效执行

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