叶新丽：人力资源数据分析

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 19872

联系老师

适用对象

企业 HR 管理者 2、 HR 数据分析师 3、想要提升人力资源数据分析能力的管理者

课程介绍

课程背景

数据时代人力资源的工作已经不能单靠 HR 的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维向数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。

在大部分的 HR 缺乏人力资源数据分析的能力，对数据分析的认识也停留在 EXCEL 做图表的阶段，在数据分析的技能上也仅仅是 EXCEL 的简单的报表处理和基础的图表设计，在数据分析层面仅停留在基础的数据记录和描述层面，并不能结合公司的业务和战略对数据进行分析。

《人力资源数据分析》可以帮助 HR 的小伙伴系统化的理解数据分析背后的底层逻辑，学习人力资资源数据分析技能并运用数据解读和诊断组织问题，助推HR的人力资源数据化转型，

课程收益：

1、了解人力资源数据分析应用场景

2、学会常用人力资源数据分析方法

3、构建人力资源关键数据管理体系

4、洞察人力资源关键数据分析逻辑

适合人群：

1、企业 HR 管理者

2、 HR 数据分析师

3、想要提升人力资源数据分析能力的管理者

课程时间：0.5-1天，6小时/天

课程形式：理论+案例+现场演练

课程大纲：

第一章人力资源数据分析理念

一、为什么要人力数据分析

【案例】一份常规人力分析报告引发的思考

人力资源管理的底层逻辑
数据化转型对HR新挑战

3、量化分析助力贴近业务拿结果

二、人力数据分析分析什么

公司视角
部门视角
个人视角

三、学会如何去分析人力数据

1、人力数据分析的应用场景

2、常用的四种数据分析方法

描述型分析
诊断型分析
预测型分析
措施型分析

3、数据管理与数据分析能力

数据处理
数据分析
数据解读

案例：如何通过量化管理与数据分析查找问题

第二章组织发展数据分析关键指标

一、组织发展衡量指标：人效

二、如何评估人效
1、建立人效评估指标体系

人均指标
占比指标
增长指标

2、收集人效数据

3、人效数据分析

4、人效提升策略

三、如何设计人效监测仪表盘?

案例：某公司人效分析样表

第三章常见人力资源数据分析关键指标

一、人员离职数据洞察

时间维度
司龄维度
原因维度

人员招聘数据洞察

招聘闭环全流程管理关键
招聘达标量化分析
招聘渠道量化分析
招聘质量量化分析
招聘漏斗量化分析
招聘漏斗分析应用
招聘费用量化分析
招聘管理问题诊断

薪酬管理数据洞察

薪酬管理底层逻辑
薪酬水平量化分析
薪酬结构量化分析
薪酬偏离度量化分析
薪酬调整量化分析
薪酬管理问题诊断

组织结构数据洞察

组织结构管理的底层逻辑
组织管理层级
组织管理幅度
组织结构分析

人才管理数据洞察

人才管理的底层逻辑
关键人才储备率
关键人才准备度
人才九宫格分析
人才管理问题诊断

六、绩效管理数据洞察

绩效管理的底层逻辑
公司绩效结果量化模型
部门绩效结果量化模型
员工绩效结果量化模型
绩效问题诊断分

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• 叶新丽：人力资源管理能力提升培训: 课程背景VUCA时代，企业业务的快速转型发展和滞后的人才培养已经形成显著地矛盾，如何从战略的高度出发，有节奏有章法的制定人力资源规划，并帮助企业科学、高效的人才培养工作，同时做好员工关系管理提升员工满意度已经成为中国绝大多数成长型企业面临的普遍问题。本课程结合本人过去20年人力资源管理经验及阿里的实际工作经验，帮助企业安装人才规划的六大步骤从战略出发制定有效的人力资源规划，同时全面梳理人才理念、人才标准到人才管理的人才全链路管理流程，学会将人才标准和人才理念扎扎实实落到人才培养使用和梯队建设。给到员工关系管理的落地方法和工具，给诸多面临人才管理困境的企业提供干货落地经验分享，助力企业做好人力资源管理，达成更高业绩。课程收益：了解人力资源规划的重要步骤掌握如何做好人才培养工作掌握如何做好员工关系管理和满意度提升分享和研讨优秀企业人力资源管理案例课程价值：✔ 听得懂：理论+案例+实操，化繁为简，通俗易懂，简单易学；✔ 学得会：明确理念，清晰标准，掌握人力资源底层运行逻辑；✔ 用得好：学会人才发展的五大技术，助力有效培养发展人才；✔ 拿得走：多个人力资源工具，实操演练，简单易上手，拿走即用课程时间：2天，6小时/天课程对象：HR、创业者、团队管理者课程形式：1）讲授：小组讨论与PK+分组训练+情景模拟+案例研讨+视频播放+互动游戏2）工作坊：以当下组织重点要解决的组织问题为切入点，设计行动学习方案导入 BANI时代组织成功之道BANI时代的组织演变路径企业成功公式：企业成功=战略*组织能力案例：阿里、华为的组织发展大图业务-组织-人的洞见人力资源系统建立的底层逻辑案例：常见民营企业、500强企业的人力资源系统第一章规划篇：基于战略的人力资源规划一、人力资源规划六步骤明确组织产出解码组织战略诊断组织现状精准组织迭代人力成本预算规划重点工作第一步明确组织产出人力资源规划的目的人力资源规划的定义正确认识人力资源的本质：人效根据人效共识确定人力资源规划产出人力资源规划的基本产出工具：人力资源价值模型第二步解码组织战略一、战略制定-战略解码战略解码的输出第一个产出-战略澄清图第二个产出-BSC考核指标体系第三个产出-重点工作二、战略解码-组织策略低价型竞争策略下的HR策略愿景型竞争策略下的HR策略经典型竞争策略下的HR策略案例：从战略到组织循环圈练习：尝试分析公司的业务策略，确定公司的人力资源战略第三步诊断组织现状一、人力资源规划复盘的五个维度文化分析战略差距组织分析能力分析人才分析案例：某企业组织复盘报告工具：人才盘点、组织盘点二、人力资源诊断的常用工具杨三角六个盒子Q12练习：请用Q12分析找出本公司人力资源管理的问题点第四步：精准组织迭代一、人力资源价值链二、组织设计和组织优化流程决定组织结构图常见的几种组织结构组织优化的基本方法练习：画出公司的价值链和组织结构图第五步人力成本预算人力成本测试标准人力成本预算总额两种构成存量成本预算增量成本预算自上而下人力成本总额预算人力成本总额预算准备数据年度整体薪酬数据结构分析案例：部门薪酬数据分析样例工具：人力成本一张表工具：人力成本分析表工具：人力成本预算表工具：薪酬仪表盘第六步：规划重点工作一、HR亮点工程项目以项目为载体的亮点工程亮点工程的项目流程人力资源增分的项目人力成本分析HR扫雷行动不花钱做培训关键人才管理设计亮点工程的底层逻辑二、人力资源规划方案1、业务-组织循环圈2、人力资源年度工作大图3、人力资源规划过程管理案例：阿里人力资源规划案例：某企业人力资规划方案工具：HR全年工作大图、工具：OGSM发展篇：掌握人才发展的五大技术导入：管理者培养人会教会徒弟饿死师傅吗？一、人才标准人才画像人指资格体系胜任力模型工具：人才画像模板练习：选择本企业最熟悉的岗位确定人才画像二、人才评价人才评价体系人才评估三维度人才评价工具三、人才盘点人才盘点的价值人才盘点的内容人才盘点的15个矩阵集案例：组织盘点-组织能力的GAP案例：组织盘点-岗位的人才“热图”人才地图案例：人才地图的不同表现形式案例：人才盘点潜力评估标准及人才策略四、学习地图基于任职资格体系的人才培养项目学习地图构建流程案例：聚焦专业能力成长的学习地图案例：阿里人才培养大图案例：新东方人才培养大图案例分享：全球知名企业领导力开发实践领导力发展工具360度评估反馈技术IDP个人发展计划领导力学习地图行动学习培养模式教练技术运用案例分享：某知名企业行动学习在领导力培养中的有效运用视频学习、学员演练：如何进行员工教练管理实战场景：完成一份个人发展计划四大学习型组织的氛围营造管理者带头授课标杆企业走访定期学习分享最佳经验萃取四种核心人才复制方法轮岗法导师法替身法切割法人岗匹配测试：我的团队离高绩效团队还有多远？人与岗在人力资源部中的关系人岗匹配的四个因素人岗匹配的三个关键步骤知岗——组织设计流程知人——慧眼识人技术匹配——组织人才盘点关系篇：员工关系管理员工关系管理的框架员工关系的机制保障1. 立机制保障2. 奖惩机制3. 沟通机制4. 反馈机制三、关键人群的管理1. 领导者2. 管理者3. 新员工四、关键场景的管理1. 关键组织场景渗透1）招聘2）盘点3）晋升4）激励2. 关键业务场景的渗透1）共创会2）复盘会3）战略会五、氛围营造八大落地工具1）沟通渠道2）虚拟组织3）团队建设4）文化产品5）文化仪式6）传承布道7）环境设计8）文化测评工具：Q12测评问卷及测评报告分析和节点案例解析：名企HRBP实践1. 华为HRBP实践1）华为30年-战略牵引下的持续发展2）华为人力资源的四个发展阶段3）华为HR管理纲要的五个核心点4）华为HRBP的六大角色5）华为HRBP工作的基本要求6）华为HRBP的“眼高手低“7）华为HRBP怎样培养的8）华为模式VS阿里模式2. 阿里HR实践1）阿里爸爸的组织发展理念2）阿里巴巴政委体系3）阿里人力资源发展四阶段4）阿里HR逻辑—从战略到组织6）阿里HR三支柱分工及定位

• 叶新丽：训战结合-全面人力资源管理技能提升: 课程背景：随着全球经济的快速发展，人才成为了企业核心竞争力的重要组成部分。如何有效管理和优化企业人力资源，提升员工绩效和企业效益，成为现代企业管理者必须面对和解决的重大问题。在此背景下，越来越多的企业开始关注全面人力资源管理，并将其纳入企业发展战略的重要日程。◆ 如何做到“慧眼识人”，选拔适合自己团队的员工？◆ 如何做到“高效育人”，进行快速人才培养满足业务需要？◆ 如何做到“合理用人”，打造并管理持续高绩效的团队？◆ 如何做到“精准留人”，激励与保留企业的关键人才？◆ 如何做到“提升体验”，做好劳动用工风险管理，打造极致员工体验？《全面人力资源管理》课程旨在让学生了解人力资源管理的基本概念、理论和实践方法，掌握全面人力资源管理的内涵和重要性，熟悉人力资源管理绩效、薪酬和人才管理等核心工作的底层逻辑和落地的具体工具、流程和方法，从而为企业培养具有战略眼光和实际操作能力的人力资源管理人才。课程收益：全面人力资源管理：理解业务到组织的思考路径，掌握人力资源管理全景图人力资源规划：了解人力资源规划的六大步骤，掌握组织战略落地方法流程招聘管理：掌握选对人的基本理念和工具，帮助企业把控人才管理第一关绩效管理：理解绩效管理的底层逻辑，学会用工具助力绩效管理落地薪酬管理：了解薪酬管理中的痛点，掌握薪酬管理和设计的底层逻辑人才管理：掌握人才管理的底层逻辑，学会人才管理的四大核心技术劳动关系：根据全生命周期管理大图，营造极致和谐的员工工作体验课程时间：3天，6小时/天课程方式：测评、案例分享、工具应用、小组讨论、现场实操课程对象：企业管理者、人力资源管理者课程说明：为确保课堂最佳体验及课后最佳实践，本方案将会在培训前，务必与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。课程大纲理念篇：业务-组织的思考路径一、组织成功公式：组织能量图组织能力定义使命、愿景、价值观组织能量图业务-组织-人的洞见案例：阿里组织的CT模型企业成功的公式业务-组织分工三、人力资源的角色4个阶段1.0事务型阶段2.0专业型阶段3.0业务型阶段4.0战略型阶段四、人力资源三支柱与六大模块 HR三支柱的由来三支柱与六大模块有何不同? HRCOE、HRBP、HRSSC的区别与联系 HRBP与传统HR的区别五、人力资源三大底层思考逻辑以终为始闭环思维U型思维方向引路精准提效——科学人力资源规划一、HR工作节奏图谱HR三支柱运作模式：HRBP、COE、SSCHR的顶层设计逻辑二、人力资源规划六步骤明确组织产出解码组织战略诊断组织现状精准组织迭代人力成本预算三、组织设计和组织优化流程决定组织结构图以产品为中心的层级式成本管控以客户为中心的新的组织结构图常见的几种组织结构组织优化的基本方法练习：画出公司的价值链和组织结构图四、人力成本预算四定定责定岗定编定员七种有效的定编法劳动效率定编法业务数据分析定编法行业比例定编法业务分工定编法预算控制定编法工作分析定编法专家访谈定编法案例：如何定编练习：计算人员编制人力成本预算人力成本测试标准人力成本预算总额两种构成自上而下人力成本总额预算人力成本总额预算准备数据年度整体薪酬数据结构分析案例：部门薪酬数据分析样例工具：人力成本一张表工具：人力成本分析表工具：人力成本预算表工具：薪酬仪表盘人力资源年度工作大图全年工作节奏图谱HR全年工作规划人力资源需求规划人力资源供给规划人才开发与人才培养规划薪酬福利规划绩效系统提升规划人才梯队培养与接班人规划人力资源数字化转型规划案例：阿里人力资源规划案例：人力资规划方案工具：HR全年工作大图业务-组织战略循环图实战演练：制定一份适合当下组织发展需要的HR工作节奏图谱选对人——赢在起跑线的招聘管理一、企业成功的路径是从业务战略到组织策略到人才战略；二、正确的招聘理念企业招聘面试是谁的事？选择合适的而非优秀的人才招聘的四大维度企业经理人眼中的优秀人才三、业务和HR招聘分工案例：基于三个业务场景的招聘，是不是要录用？一、招聘的流程招募——甄选——聘用分析：内外部招聘的优、缺点比较二、人才选拔的标准工具：胜任素质模型工具：胜任能力词典（21项素质）演练：从3个维度构建出销售经理的胜任素质案例：盲目招聘带来的惨痛教训工具：促人才全景图一、人才需求：以业务战略为终局的人才战略1. 关键岗位界定2. 胜任力标准确定3. 数量需求预测二、人才搜寻：选择效率最高的招聘渠道工具：简历漏斗、人才地图三、人才鉴别：利用工具鉴别合适人才1. 个人准备：面试官的职业素养2. 高效把控：做好面试人才的快速判断方式：面试四环节（启动、提问、结束、评价）时间分工3. 精准洽谈：了解应聘者的个人综合能力要点：针对企业面试四大核心模块进行提问方式：问好6类问题（背景、意愿、压力等）工具：面试常见问题100个提问样本方法：STAR行为面试技巧工具：STAR面试问题库小组演练和呈现：针对一个岗位设计STAR关键行为事例问题并进行一场面试四、决定录用：锁定心仪候选人不流失1. 心仪人选“反营销”2. 入职前的细节管理五、人才落地：新人融入罗盘促落地1. 新人融入2. 新人评估工具：新人融入罗盘、新人评估六、招聘复盘工具：招聘复盘表管理实战场景：甲之蜜糖,乙之砒霜”第四章：做好员工价值评估——全面绩效绩效管理导入：绩效管理的前世今生一、源起极简——化繁为简的绩效新法绩效管理现状诊断（1）事的认知：绩效管理六大问题诊断工具：绩效管理现状心电图诊断表（2）人的认知：绩效管理者的认知诊断工具：九宫格自画像二、链接梦想——企业与员工梦想互链1、国企绩效目标管理的本质2、将企业目标与部门目标和个人目标进行互联工具：一张白纸定梦想实战演练：请将企业的战略目标与个人绩效考核目标进行链接三、常见的绩效考核方法案例解析：为何员工绩效考核都是90分以上，公司却破产了？MBO：从主席指挥解放战争看目标管理KPI：要我做的事，强调目标达成，代表关键绩效指标OKR：我要做的事，强调关键结果的量化和项目的推进BSC：企业平衡四维模型工具：绩效管理方法选择工具表实战演练：根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。五、全面绩效管理体系全景图引导案例：为何绩效指标能被接受？第一步绩效计划制订工具：绩效行动计划七步表第二步绩效行动计划评价工具：行动计划评估表实战演练：对已制定的绩效行动计划做了一个检视分析第三步、绩效监控1. 数据收集与监控的三个关键2. 数据收集与监控的六个阶段案例：绩效汇报会工具：工具表单与模板操作方法讨论：我们当前的绩效管理体系有哪些可优化提升的空间？第四步、过程辅导员工管过程辅导的三原则员工过程辅导的方法第五步、绩效评估1. 绩效评估的三个层级2. 公司级绩效评估的流程3. 部门级绩效评估的流程4. 员工绩效评估的流程5. 六种常见的绩效评估方法实用工具：绩效评估表模板案例：某公司招聘主管的绩效评估表解读第六步、绩效反馈1. 绩效反馈类型1）绩效会议2）绩效面谈2. 绩效反馈技巧工具1：CFR工具2：BEST案例：失败绩效反馈案例：成功绩效反馈4. 绩效承诺工具：工具表单与模板操作方法实战演练：抗拒型员工的绩效反馈第七步：绩效应用1. 绩效结果的应用范围2. 绩效结果的四种场景应用方式案例：阿里绩效结果应用讨论：我们当前的绩效结果还可以有哪些补充应用？第八步循环复盘四部曲案例解析：为何要做绩效复盘？案例：某企业绩效考核复盘与下年度计划制定第五章：做好员工价值分配——全面薪酬管理企业薪酬常见的问题薪酬激励理论高绩效团队=动力X能力马斯洛的需求理论赫茨伯格的双因素理论CARE员工激励模型互动：动力理解的小测试三、全面薪酬框架解析1. 薪酬理念：全局性、个性化工具：整体报酬框架分析：有效的物质与非物质激励制定薪酬策略——三种策略4D与4E全面薪酬体系设计模型为技能/能力付薪为职位付薪为市场付薪为价值付薪案例：某集团高管薪酬构成案例：某集团中层薪酬构成案例：某集团基层薪酬构成工具：薪酬调整与调薪矩阵案例：薪酬调整——一般调整与调薪矩阵工具：短期绩效激励六要素模型讨论：不同类型员工的短期绩效激励方案练习：请根据薪酬设计模型，对公司现有薪酬体系做初步诊断，并给到改进建议第六章做好员工价值管理——全面人才管理全景图导入：人才管理的困局一、从业务组织-人才思考路径人才管理的运营逻辑人才管理全景图人才管理运营大图人才管理的底层思考逻辑闭环思维以终为始U型思维案例：组织策略与提效能人才落地理念人才管理落地组织二、人才发展四大核心技术三张大图人才标准体系人才标准三驾马车：胜任力、任职资格体系、人才画像人才标准应用全景图组织能力地图案例：华为人才管理模型人才评价体系人才评价逻辑人才评价方法人才盘点体系人才盘点的价值人才盘点内容人才盘点的15个矩阵集人才地图案例：人才地图的不同表现形式案例：人才盘点潜力评估标准及人才策略人才发展体系学习地图人才配置逻辑案例：聚焦专业能力成长的学习地图案例：人才发展规划大图案例：阿里人才培养大图练习：请根据人才发展设计模型，对公司现有人才发展体系做初步诊断，并给到改进建议第六章提升员工体验——全生命周期的员工关系管理现场调研：员工满意度调研一、全生命周期的员工关系大图劳动关系管理员工纪律管理员工沟通管理员工文化管理二、员工关系管理的底层逻辑员工入职管理员工在职管理员工离职管理1、解除劳动关系的几种情形2、无偿解除前的常规姿势解析试用期录用条件的“7+5+5严重违反规章制度如何有效收集重大伤害如何进行衡量多重劳动关系的种类和解析劳动合同的效力如何界定3、有偿解除前的常规姿势解析非工伤医疗期满的双重界定不胜任究竞要经过几步客观情况变化+协商不一致的认定三、员工纪律管理导入：为什么我们按照公司制度处理员工，却仲裁失败了？员工纪律管理大图员工奖惩管理员工奖惩制度常见坑与公司其他制度相违背未走民主程序未公示工具：员工奖惩制度模板员工奖惩制度核心要点案例：根据奖惩制度辞退员工，公司为什么败诉？四、企业文化管理工作路径通业务:诊断文化问题抓场景：寻找工作抓手用产品:落地文化理念必要的风险控制守住高压线组织治理员工敬业度调查工具：Q12员工敬业度调查定课所赠资料包：招聘计划模板员工档案模板新人培养模板人才盘点模板岗位说明书模板劳动关系操作手册员工手册（律师修订版）奖惩制度（律师修订版）薪酬调研白皮书

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