课程背景:
绩效面谈与反馈是绩效考核与管理中非常重要的环节,但是大多数企业管理者不跟员工谈绩效或者不会做绩效面谈。面谈过程中,也常常由于理念错误或者缺乏相应的面谈技巧,加上复杂的绩效问题,使得绩效面谈非常困难,甚至有些主管有畏难情绪。这些不仅仅导致绩效面谈借事修人,帮助和辅导员工,以及激活员工和团队的真正目的无法达成,反而可能会造成员工和公司产生对立情绪。
本课程,首先输入绩效理念,确保管理人员在绩效理念一致的基础上,定位常见的三类绩效群体,准确分析绩效面谈环节常见问题及,逐一找到应对策略,使用教练技术和引导技术,帮助主管轻松搞定绩效面谈,帮助主管和下级之间形成绩效伙伴关系,合作共赢。从而最终达到激活个体、激活组织的目的,构建公平、公开、透明的文化氛围,助力企业战略更好落地
课程收益:
● 树立全新的绩效管理观,明确主管在绩效管理中的角色
● 了解绩效面谈的具体流程,清晰每一个环节主管的工作要点
● 掌握两套套绩效反馈工具,解决三种常见绩效辅导和反馈难题
课程时间:3小时
课程方式:讲解+案例分享+工具应用+视频分享+现场实操
课程对象:企业管理者、人力资源管理者、绩效管理者
课程大纲
第一讲:心法篇——绩效考核理念
导入:绩效管理的前世今生
绩效考核理念
绩效管理初心
绩效面谈目的
绩效面谈管理者心态
互动练习:关于绩效理念的三道选择题
第二讲 技法篇——绩效面谈流程
绩效反馈类型
绩效面谈内在逻辑
绩效面谈五步法
绩效面谈前准备
沟通面谈实施
第一种:高能低愿
第二种:高能高愿
第三种:低能高愿
第四种:低能低愿
视频一:高绩效员工
视频二:中等绩效员工
视频三:低绩效员工
案例1:他该不该打低绩效?
案例2:TOP Sales不服被打中等绩效
工具一: ORID模型
工具二: GROW模型
练习:
工具:工具表单与模板操作方法