曾贝贝：从校园走向职场---职场人的自我修炼

课程背景：

所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守规范，恪守责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自我成长中实现职业价值，贡献企业成就自己。

因此，员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核心竞争力的具体体现，也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。

本课程以提升员工职业化素养为核心，以“塑造职业意识，提升职业技能”为主线，运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧，力争使学员清晰职业角色，管理职业目标，塑造职业意识，养成职业习惯，提升学员的高效沟通能力、情绪压力管理能力。

课程收益：

■能理解从学生到职场人身份的转变方面

■懂得用生涯三叶草制定自己的职业生涯规划路径

■学会高效沟通的技巧，提升工作效率

■能识别自我情绪和他人情绪，打造和谐职场人际关系

■学会使用身心灵释压发调节压力状态

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：新入职员工

课程方式：

●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好

●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好

●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

第一讲转变角色-从学生到职场人

一、工作、职业和事业之间的关系

二、职业人的两大忌讳

三、职业人的三大纪律

1. 职业人第一大纪律：安分守己
2. 职业人第二大纪律：遵守规范
3. 职业人第三大纪律：自我约束

第二讲职业素养-职场人的必学清单

1. 什么是职业素养
2. 员工应具备的职业素养
3. 职业化心态
4. 阳光心态
5. 积极工作的心态
6. 宽容待人的心态
7. 感恩生活的心态
8. 忠诚可靠
9. 忠诚于自己的时间
10. 忠诚于自己的企业
11. 忠诚于公司的规章制度
12. 忠诚于自己的领导
13. 敬业精神
14. 什么是敬业精神
15. 敬业精神对员工的道德要求
16. 提升敬业精神的法宝

第三讲规划职业-点亮职场生涯之灯

1. 转动你的生涯三叶草-兴趣、能力、价值
2. 兴趣地图-找到你的热情

类型一：理念型

类型二：管理型

类型三：研究型

类型四：技术性

四、能力金字塔

1. 一线执行者：学习思考和人际互动
2. 中层管理者：业务推进和团队管理
3. 优秀领导者：组织引领和自我驱动

五、工作意图四层塔

1. 当前行动
2. 工作目的
3. 人生目标
4. 生命意义

第四讲学会沟通-打造和谐职场人际关系

一、什么是沟通

二、沟通你不得不知道的事

1信息处理的流程

2沟通的障碍

3沟通的四种风格

三、高效沟通六步骤

步骤一：事前准备

步骤二：确认需求

步骤三：阐述观点

步骤四：处理异议

步骤五：达成协议

步骤六：共同实施

四、高效沟通技巧

1技巧一：倾听技巧

2技巧二：赞美技巧

3技巧三：说服技巧

五、六大肢体语言沟通

1头部

2面部表情

3眼神

4手势

5两腿姿势

6社交距离

第五讲识别情绪-正确看待自我和他人

一、认知情绪：“容器”

二、你的3种情绪

1. 焦虑情绪
   1. 特点：普适性，不必然的破坏性
   2. 产生的原因
   3. 三种具体形式
      1. 存在性焦虑
      2. 目标缺失焦虑
      3. 有明确指向焦虑
2. 愤怒情绪
   1. 定义：由刺激引发
   2. 愤怒的情绪表现
   3. 愤怒的种类
   4. 愤怒带来的信号
3. 抱怨情绪
   1. 定义：无能为力感
   2. 抱怨行为的两种类型
   3. 抱怨带来的信号

三、情绪向“左”走，情绪向“右”走

1. 心理咨询师才懂的“情绪观察法”
   1. 识别焦虑和恐惧
   2. 识别愤怒和易激怒
   3. 识别嫉妒和抱怨

第六讲管理压力-给身心灵释压的良药

一、压力是什么

二、压力的种类

1. 第一种：急性压力
2. 第二种：偶发性压力
3. 第三种：慢性压力

三、给你的身、心、灵减压

1. “身体”减压策略
   1. 策略一：睡眠
   2. 策略二：习惯
   3. 策略三：运动
   4. 策略四：饮食
2. “精神”减压策略
   1. 策略一：心态
   2. 策略二：社交
   3. 策略三：奖励
3. “心灵”减压策略
   1. 策略一：冥想
   2. 策略二：正念