喻国庆：《打造高绩效的团队》

【课程名称】《打造高绩效的团队》

【课程性质】内训/公开课

【教学时数】两天

【培训学员】管理人员、营销高管

【课程收益】

1. 营销团队的选育用留
2. 解决团队缺乏狼性、办事效率低下
3. 提高团队的整体运作效率，强化团队意识。
4. 改善营销团队管理能力、夯实功底
5. 团队的人员稳定的方法
6. 强化执行力及自我管理能力；
7. 增强学员的沟通技巧、掌握具体的激励方法；
8. 解决商业组织不给力

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课程简介：商场如战场，企业的团队就要如军队一样，招之即来、来之能战、战之能胜。为何有的营销人员上手快、业绩突飞猛进，有的营销人员却始终似温开水，业绩平平。关键是有没有“魂”!,这个“魂”就是：剑锋所指、所向披靡的英雄气概，这个“魂”就是面对波谲云诡的商业市场练就了一身“攻无不克战无不取”的高强武艺。而这一切是要有一个稳定、凝聚力的团队，本课程集讲师多年的营销实践，携助各位高管解决营销团队区域运作中的难点、堵点、盲点、痛点。

【教学要求】采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式，课堂讲授要求理论联系实际，运用大量实践案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，讲师同时配备课堂练习、现场互动以消化老师的课程内容。

【教学纲要】

第一部分：打造高凝聚力的团队

第一节 营销团队的黄金搭档

1. 事为重、人为先
2. 如何招到操盘手或营销经理？
3. 招聘中经常出现的误区与解决办法
4. 营销团队中的三类人
5. 超常规招人的路径与方法
6. 新员工主要考核与激励
7. 换人与离职的秘诀
8. 年度换人法
9. 旺季换人法
10. 新品换人法
11. 投入换人法
12. 营销铁军的组织再造
13. 工具：1问20答工具的使用
14. 工具：现场面试四招
15. 案例：企业中的组织部长
16. 案例：处理好离职员工

第二节 高凝聚力营销团队的主要特征

1. 百折不挠的事业心
2. 敏锐的市场洞察力
3. 强烈的目标结果导向
4. 协同的团队精神
5. 数据分析的能力
6. 慧眼识人的能力
7. 方案形成的能力
   1. 个人利益与团队利益

第三节 狼性营销人员的心态

1. 建立自信的方法
2. 情绪管理
3. 感恩的心态
4. 成功的心态
5. 乐观的心态
6. 学习的心态

案例：写周报也不见成效？

案例：工作周报/月报的分析

工具：月度营销分析方法

第二部分、完成任务量团队如何管控

第一节 营销计划落地执行的氛围

1. 责任第一，承担使命
2. 空杯归零，埋葬过去辉煌业绩
3. 保持高昂的斗志和必胜的信念
4. 工具：营销目标责任书

第二节 营销计划落地，主管应该做什么？

1. 达成目标依靠平时打好基础
2. 做到四勤：脚勤、手勤、口勤、脑勤
3. 善于做一个教练
4. 月初认真准
5. 月中紧抓过程管理   

案例：终端动销10大法则

第三节 抓住促使营销计划目标达成的三个关键点

1. 提前备、中间分、月底压
   1. 跟踪检查的目的是什么？

第四节 如何对营销计划目标进行有效的跟踪检查？

1. 激励、控制、溯源
2. 跟踪检查要遵循哪些标准？
3. 如何实施营销计划目标绩效奖惩？
4. 业绩考核的方法

第三部分、打造团队卓越领导力

第一节 领导力在营销实践中落地

1. 领导力是什么
2. 领导力的精髓
3. 管理和领导的七大区别
4. 领导力包含的主要内容
5. 影响力
6. 感召力
7. 执行力
8. 学习力
9. 决断力
10. 衡量优秀销售领导者的标准
11. 对销售领导者的要求
12. 带兵之道与治军之道
13. 从管控到赋能
14. 打造最佳实践的管理体系
15. 第二节 基于价值观的领导力
    1. 战略方向一体化
    2. 树立主流价值观
    3. 大事大非决不让步
    4. 价值观领导力
    5. 如何”铸魂”
    6. 管理中容易忽视的人性管理
    7. 思想沟通“不过夜原则”

案例：华为，力出一孔利出一孔

工具：领导力模型

第四部分、销售管理体系的打造

第一节 管理有标准 做事有流程

1. 目标清楚有层次
2. 抓流程
3. 提士气
4. 运营管控高效率
5. 兵随将转——高手管理流程
6. 流程化的清单革命
7. 如何打造销售流程
8. 营销体系的管控方法
9. 结果管控
10. 信息管控
11. 制度管控
12. 组织管控
13. 过程管控

第二节管理中的“人财物责权利”

第三节对团队的有效授权

1. 管理中权的概念：授/用/越/收
2. 职务代理人制度
3. 储备干部制度
4. 有效授权
5. 职责描述
6. 工作分派
7. 权力分解
8. 时效
9. 哪些不可以授权
10. 打造营销执行力
11. 什么是执行力 
12. 树立执行意识
13. 为什么执行难
14. 执行对个人的影响
15. 如何形成执行的习惯
16. 执行难的深层剖析
17. 执行型员工的特点
18. 建立执行的思路
19. 西点的军规
20. 执行的关键
21. 执行的步骤
22. 执行与目标
23. 执行的文化

工具：ABC法则

工具：条块结合的工具使用

第五部分：团队的沟通与协作

1. 管理沟通的八大特性
2. 有效管理沟通的十条基本原则
3. 管理沟通的身体语言忌讳
4. 倾听的五个层次
5. “说”的技巧
6. 沟通积极的身体语言技巧
7. 如何与上级沟通
8. 如何与同事沟通
9. 与下属沟通的九大原则
10. 沟通冲突处理
11. 团队协作体现
12. 分工不分家
13. 跨部门的沟通机制
14. 团队协作-共同奉献
15. 资源共享
16. 包容开放
17. 案例：华为任正非：管理的灰度
18. 工具：沟通的KISS原则
    1. 九零后员工管理与激励方式

   第六部分、销售团队的激励

1. 团队的整体效能如何提高
2. 为什么员工不思进取?
3. 八招提升员工满意度
4. 营销团队的整体效能如何提高
5. 激励的主要方法
6. 要有榜样的激励：
7. 要有目标的激励：
8. 要有授权的激励：
9. 要有信任的激励：
10. 要有竞争的激励：

工具：鲢鱼效应

工具：在“支帮促”中成长

案例：理查德·塞勒教授的禀赋效应

案例：阿里巴巴管理的“三板斧”

“揪头发”/“照镜子”/“闻味道”