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文瀚:情景领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 18612

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适用对象

部门管理者和团队领导人

课程介绍

课程背景:

企业做大源于战略,做强却依赖于执行,而落地则基于人,只有人的行为发生作用,释放出最大潜力,才能创造出最佳价值,然而,人是一个复杂体,不同的人,处在不同的职业阶段,其工作的准备度是不一样的,这就需要我们管理者具备情景领导的素养和能力。,

情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能,它主张根据情境的不同,通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格和方法。这种领导方式有助于管理者带领部属取得最佳绩效,同时提高部属满意度和让部署获得成长,并实现团队的持续成长。

本课程借鉴在欧美和台湾等地实践多年的教学思维和方法,结合多年来在世界500强企业管理的实务经验与人文研究成果,融合生理学、心理学和社会学,从人性的本真出发,解密情景领导的实操方法,通过案例解析、情景模拟和实用工具模型演示的方式呈现,为学员开启领导力训练的全新思维。

课程收益:

▲ 学会评价和管理不同员工的工作准备度 ;

▲ 掌握不同职场情景下的领导风格和方法;

▲ 学会采用正确的方式进行双向沟通交流;

▲ 掌握科学的授权方法增强下属的参与感;

▲ 学会不同情景下采用的激励和辅导模式;

▲ 提升员工成长满意度和团队业绩贡献度;

课程对象:部门管理者和团队领导人

课程时间:1天,6小时/天

课程方式:讲师讲授+案例分析+测评分析+工具演练+情景模拟

课程大纲

导引:打开心门 – 做事行云流水,做人上善若水

1. 未来组织的竞争力是什么?

2. 企业树根理论

互动游戏:经验是负债,学习是未来

第一讲:认识管理和领导

一、管理与管理职能

1. 管理的定义

2. 现代管理的四大职能

1)计划

2)组织

3)领导

4)控制

3. 管理的对象

二、管理与领导的差异

1. 思维方式

2. 工作方式

3. 工作重点

4. 权力来源

三、组织中的领导力

1. 企业组织架构中扮演的角色

1)高层决策力

2)中层执行力

3)基层行动力

2. 团队中的角色分工与价值

3. 角色错位

4. 高情商领导者12字箴言素质模型

案例分享:小杜的糟糕执行

案例分析:没有完美的个人,只有完美的团队

第二讲:情景领导风格与员工准备度

一、洞察人性:知己解彼

1. 江山易改本性难移

2. BMPD气质测评与解析

  1. 多血质
  2. 粘液质
  3. 胆汁质
  4. 抑郁质

3. 不同气质类型的相处之道

课堂测评:气质类型测评

4. 性格决定命运

5. DISC性格特质与相处之道

视频互动:猜猜TA是什么性格

二、领导风格

  1. 告知式领导风格
  2. 推销式领导风格
  3. 参与式领导风格
  4. 授权式领导风格
  5. 领导陷阱:甩手掌柜 & 保姆

工具包:情景领导模型

三、员工准备度

  1. 没能力没意愿
  2. 没能力有意愿
  3. 有能力没意愿
  4. 有能力有意愿

工具包:AM(能力&意愿)四象限图谱、能力评价模型、360度评价表

第三讲:情景化的双向沟通

一、基于心理学的高效沟通三原则

1. 谈行为不谈个性

2. 明确内容不模糊

3. 积极倾听有反馈

视频案例:利刀割体痕易合,恶语伤人恨不消

二、沟通中的情绪管理

1. 情绪的产生

2. 情绪中的问题区

3. 建设性沟通与情绪化沟通

视频案例:毛主席与许世友唠嗑

三、命令与领命

1. 分配工作时考虑的因素

2. 下达命令时考虑的原则

3. 接受指令时注意的原则

案例分析:小王为啥吃力不讨好?

第四讲:授权式领导的授权模式

  1. 授权的五大维度
  2. 自我效能
  3. 自我决定
  4. 个人控制
  5. 意义
  6. 信任
  7. 授权的三大类型
  8. 必须授权
  9. 应该授权
  10. 酌情授权
  11. 授权的八大误区

情景模拟:谁背上了猴子?

第五讲: 参与式领导的激励技巧

  1. 马斯洛需求五层次理论
  2. 激励
  3. 金钱唤醒
  4. 给什么、何时给、给多少
  5. 赫茨伯格双因素理论
  6. 激励
  7. 非经济性激励措施
  8. 不会、不能、不愿
  9. 激励
  10. 点亮心灯
  11. 激发潜能

心理测试:冰桶试验

视频案例:永无止境

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课程背景:目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作,则企业的规模越大,人员越多,专业分工越细,发生冲突和浪费的可能性就越大。目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理,激发人们发挥最大的能力把事情做好。有好的目标就成功了一半。已经运筹帷幄,能否决胜千里,就需要周密的计划和强力的执行来保障。从目标到计划如何转换?执行过程中有哪些抓手?怎样的执行才能确保目标达成?沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。在沟通过程中,您是否只注意自己的舒服,而未站在其它部门或他人的角度去考虑问题?是否未考虑“沟通双方”的同理心?是否更关注自己的感受,而忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素?是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性?是否从未想过沟通中的“表达的多样化、倾听的立体化、反馈的复合化”?而这些问题,可能直接会影响到您在工作中的效果,处理不好,甚至还会产生矛盾和冲突。本课程基于世界500强企业的经典案例和实战模型,直接从工具和方法的角度切入,使新员工快速掌握必备的目标与计划管理工具和方法,以及高效沟通和化解沟通中矛盾与冲突的技术和方法,得心应手地协调日常人际关系,有的放矢地达成个人和组织目标,实现个人、团队与企业的共赢。课程收益:认识组织中不同角色的使命与担责;掌握目标管理的工具和方法;掌握科学计划的工具和方法;掌握高效执行的工具和方法;● 了解沟通过程,认识有效的管理沟通的重要性● 学会通过有效沟通获实现合作双赢● 了解不同气质和性格人士的特点及相处之道● 学会运用沟通来化解冲突和解决问题课程对象:新员工课程时间:1天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演+情景演练 课程大纲导引:未来组织的核心竞争力是什么?第一讲:角色转换与定位一、角色转换1. 认识企业与企业管理2. 职业素质模型与准则二、组织中不同的角色关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。企业组织架构中扮演的不同角色1)高层决策力2)中层执行力3)基层行动力关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕沟通 第二讲:目标管理篇一、目标设定与目标转化1. 企业战略与目标2. 目标设定-SMART原则3. 目标转化为计划4. 好计划的四要素5. 资源的组织与分配6. 完美计划的应用工具:5W2H7. 科学计划的管理工具:甘特图案例讨论:赤壁之战情景演练:可乐瓶二、绩效管理与高效执行1.绩效管理工具1)BSC平衡计分卡2)KPI关键绩效指标3. 指标决定行为4. 四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标5. 科学决策六步法6. 决策的基础:信息情报7. 决策四要素QCDP8.组织执行力与个人执行力9. 责、权、利的平衡10.高效执行八步法:一步:接受指令——不含糊二步:领会意图——不跑偏三步:承担任务——不挑剔四步:谋划工作——不盲目五步:执行目标——不打折六步:紧盯结果——不放弃七步:汇报进展——不耽搁八步:总结成绩——不贪功案例分析:福特汽车信息案例:铁人王进喜课堂演练:工具演示和应用案例研讨:小王的付出为啥没有回报第三讲:高效沟通与冲突管理篇一、职业沟通的思维1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3.如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习:测测你的沟通能力二、人际沟通的六种模式损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散利人利己三、高效沟通三原则1. 谈行为不谈个性2. 明确内容不模糊3. 积极倾听有反馈课堂练习:个性还是行为?四、知己知彼 百战不殆1.BMDP气质测评与解析2.不同气质风格的相处之道问卷测评:BMDP测试五、冲突管理1. 冲突的来源2. 冲突处理方式3. 冲突解决的原则1)双赢策略2)同理心3)妥善处理负面情绪4)适度的坚持和释放诚意4. 冲突当中的情绪管理案例分析:跨部门团队沟通冲突案例课程结尾1. 回顾课程2. 答疑解惑3. 合影道别

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