刘晖：软件过程能力评估技术应用

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课程概要

培训时长 : 5天

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课程分类 : 专业技术

课程编号 : 16879

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适用对象

课程介绍

【课程时长】

5天（3小时/天）

【课程大纲】（1天*3小时）

第一章软件过程评估和软件能力评价的方法与步骤构建

第一步：建立一个评估评价组，该组的成员应具有丰富的软件工程和管理知识的专业人员，并接受过CMM模型基本概念和评估及评价方法方面的有关培训。

第二步：填写提问单，完成问卷调查和取样工作。其内容和涉及的问题要从评价和评估的角度出发，具有代表性，能够反映软件成熟度的基本评价。

第三步：进行响应分析。评估和评价组对提问单响应进行统计分析，定义必须作进一步探查的区域。待探查的区域与CMM的关键过程域相对应。

第四步：进行现场访问。评估小组开始深入被评估的单位，以分析结果为依据，组织会谈和评审有关文档，以便更好地理解软件过程的情况。所有工作都是以CMM模型关键过程域和主要实践活动为指导，进行提问、倾听、检查，以及协商等工作。评估组对存在的问题、理论与实践的差异和是否满足目标等进行详细记录，并运用专业性判断得出结论。

第五步：提出调查发现清单。在现场工作阶段结束时，评估或评价组必须提供出评估单位软件过程的优缺点及强项和弱项清单。在软件过程评估中，该调查发现清单作为提出过程改进建议的基础；在软件能力评价中调查发现清单作为软件采购单位所作风险分析的参考资料。

第六步：制作关键过程域（KPA）剖面图。评估和评价组依据关键过程的基本情况列出评估提纲。指出被评估单位已经满足的软件过程域目标和尚未满足的软件过程域目标。一个关键过程域可能是已满足要求的，但仍存在一些相关的问题，如果未发现或未指出这些问题，就会妨碍实现该关键过程域的某个目标。值得注意的是已经满足目标的软件过程域并不意味着不存在相关的缺陷，只是这些缺点并不影响主体。

第二章基本技能培训

第一部分项目启动

第1章绪论

1．1 基于过程的项目执行方法

1．2 软件的能力成熟度模型

第2章建议书和合同
2．1 客户和供应商的交流
2．2 建议书
2．3 合同

第3章需求规格和需求管理
3．1 需求分析和需求规格
3．2 需求变更管理
3．3 跟踪管理
3．4 例子：周活动报告系统

第二部分项目计划（将利用甘特图进行全流程实践）
第4章过程定义和过程裁剪
4．1 开发过程
4．1．1 概要设计
4．1．2 详细设计
4．1．3 编码和单元测试
4．1．4 集成计划和测试
4．1．5 系统测试计划和系统测试
4．1．6 文档
4．1．7 验收测试和安装
4．1．8 维护支持
4．2 过程裁剪
4．2．1 概要裁剪指南
4．2．2 详细裁剪指南

第5章过程数据库和过程能力基线
5．1 软件度量和过程管理
5．2 过程数据库
5．3 过程能力基线

第6章工作量估计和进度安排
6．1 背景
6．2 自底向上的估计方法
6．3 自顶向下的估计方法
6．4 进度安排
6．4．1 整体进度安排
6．4．2 方法的有效性
6．4．3 详细进度安排

第7章质量计划和缺陷估计
7．1 质量管理
7．2 量化质量管理计划
7．2．1 设定质量目标
7．2．2 质量过程计划
7．2．3 其他阶段的缺陷估计

第8章风险管理
8．1 背景
8．2 风险评估
8．2．1 识别风险
8．2．2 确定风险的优先级
8．3 风险控制
8．3．1 风险管理计划
8．3．2 风险监督和跟踪

第9章项目管理计划
9．1 项目管理计划
9．1．1 项目概述
9．1．2 项目计划
9．1．3 项目跟踪
9．1．4 团队
9．2 例子：选定一个项目进行分析

第10章配置管理
10．1 配置管理概念
10．2 配置管理过程
10．2．1 计划和构建配置管理
10．2．2 执行配置控制
10．2．3 状态监督和审计
10. 3 文档控制

第三部分项目执行和终止
第11章生命周期的执行
11．1 概要设计
11．2 详细设计
11．3 构建
11．4 系统测试
11．5 验收和安装

第12章同行评审
12．1 评审过程
12．1．1 制定计划
12．1．2 概述和准备
12．1．3 评审组会议
12．1．4 返工和跟进
12．1．5 角色和职责
12．1．6 个人评审
12．1．7 工作产品指南
12．2 数据采集
12．2．1 自备记录
12．2．2 组评审会议记录
12．2．3 评审组总结报告
12．3 检视和控制
12．3．1 评审能力基线
12．3．2 分析和控制指南
12．4 引入评审
12. 4. 2 部署的实验数据

第13章项目监督和控制
13．1 数据采集
13．2 项目跟踪
13．3 监督和控制

第14章项目审计
14．1 审计过程
14．2 审计分析

第15章项目关闭
15．1 项目关闭分析
15．2 归档
15．3分析报告

第三部分案例解析

围绕一个软件开发项目，整体以甘特图的形式去分析软件开发项目的重点环节、逻辑关系和修正调整，通过评估每个环节的质量，让所开发的软件项目达到良好运用的目标。

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• 刘晖：软件过程能力评估技术应用: 重点：1、软件开发过程能力的体现主要集中在阶段性成果的展示，具体以什么方式展现阶段性成果，以实际案例说明。整个开发过程按照项目实施进度进行阶段性成果展示，根据所提供的材料，建议分为以下阶段：原型设计：输出大屏原型Demo，对该Demo进行评审；可视化设计：根据Demo 制作UI 效果图，对UI进行评审；综合舱主题：根据综合舱需求设计思维导图逐项评审；机务舱主题：根据机务舱需求设计思维导图逐项评审；资产舱主题：根据资产舱需求设计思维导图逐项评审；调度舱主题：根据调度舱需求设计思维导图逐项评审；供电舱主题：根据供电舱需求设计思维导图逐项评审；信号舱主题：根据信号舱需求设计思维导图逐项评审；工务舱主题：根据工务舱需求设计思维导图逐项评审；通过各主题的对应可视化界面功能的展示，可以判断出数据接口，GIS等模块是否满足需求，进而能对软件开发过程进行阶段性控制及评估，具体参见课件。2、管理技术人员从哪些方面来评估软件开发过程中的阶段性成果，通过哪些手段来评估软件开发是否符合我们的管理和业务需求，结合我们已有的软件项目工程，以实际案例说明。结合贵公司项目，从以下方面评估软件开发过程中的阶段性成果：文档方面需求说明书，是否将所需功能均列出；接口设计说明书，是否合理，是否满足现有各指标项；测试报告，是否将重要功能均列出，是否通过测试；运维服务报告，运维的深度如何，配合方式及移交是否满足需求；代码方面：二次开发源码，是否符合该项目需求，代码结构，代码质量，代码复用性等；软件方面：可视化平台，通过使用验证是否满足需求说明书中的内容；大屏驾驶舱，通过使用验证是否满足需求说明书中的内容；手机驾驶舱，通过使用验证是否满足需求说明书中的内容；结合贵公司项目，通过以下手段来评估软件开发是否符合我们的管理和业务需求：1 项目周报：明确列出目前的开发进度及需求完成情况；2 引入软件监理，由监理方根据对应文档实施监理过程，并对标各业务板块；3 软件白盒测试；4 制定软件开发管理制度及流程，出具一整套软件项目模版，由实施方填写；可参考华为管理模式；5 成立评估评价组3、围绕一个软件开发项目，整体以甘特图的形式去讲授软件开发项目的重点环节、逻辑关系和修正调整，通过评估每个环节的质量，让所开发的软件项目达到良好运用的目标。【课程时长】5天（3小时/天）【课程大纲】（1天*3小时）第一章软件过程评估和软件能力评价的方法与步骤构建第一步：建立一个评估评价组，先对该组的成员进行CMM模型基本概念和评估及评价方法方面的有关培训，理论讲解1天。根据以下名单建立评估评价组，选定组长、副组长，以及厂家支撑人员。第二步：根据《技术规格说明书》由小组内各专员拟定评估项目并结合项目开发过程填写对应表格。其内容和涉及的问题要从评价和评估的角度出发，具有代表性，能够反映软件成熟度的基本评价。主要是以下内容需要特别注意：第三步：进行响应分析。评估和评价组对提问单响应进行统计分析，定义必须作进一步探查的区域。待探查的区域与CMM的关键过程域相对应。第四步：进行软件能力评估。评估小组开始深入被评估的各模块，以分析结果为依据，组织会谈和评审有关文档，以便更好地理解软件过程的情况。所有工作都是以CMM模型关键过程域和主要实践活动为指导，进行提问、倾听、检查，以及协商等工作。评估组对存在的问题、理论与实践的差异和是否满足目标等进行详细记录，并运用专业性判断得出结论。第五步：提出调查发现清单。在第四步工作阶段结束时，评估或评价组必须提供出评估单位软件过程的优缺点及强项和弱项清单。在软件过程评估中，该调查发现清单作为提出过程改进建议的基础；在软件能力评价中调查发现清单作为软件采购单位所作风险分析的参考资料。第六步：使用甘特图制作关键过程域剖面图。评估和评价组依据关键过程的基本情况列出评估提纲。指出被评估单位已经满足的软件过程域目标和尚未满足的软件过程域目标。一个关键过程域可能是已满足要求的，但仍存在一些相关的问题，如果未发现或未指出这些问题，就会妨碍实现该关键过程域的某个目标。值得注意的是已经满足目标的软件过程域并不意味着不存在相关的缺陷，只是这些缺点并不影响主体。第二章基本技能培训第一部分项目启动预计1小时第1章绪论1．1 基于过程的项目执行方法1．2 软件的能力成熟度模型第2章建议书和合同2．1 客户和供应商的交流2．2 建议书2．3 合同第3章需求规格和需求管理3．1 需求分析和需求规格3．2 需求变更管理3．3 跟踪管理3．4 例子：周活动报告系统第二部分项目计划（将利用甘特图进行全流程实践）第4章过程定义和过程裁剪预计1小时4．1 开发过程4．1．1 概要设计4．1．2 详细设计4．1．3 编码和单元测试4．1．4 集成计划和测试4．1．5 系统测试计划和系统测试4．1．6 文档4．1．7 验收测试和安装4．1．8 维护支持4．2 过程裁剪4．2．1 概要裁剪指南4．2．2 详细裁剪指南第5章过程数据库和过程能力基线 5．1 软件度量和过程管理5．2 过程数据库5．3 过程能力基线第6章工作量估计和进度安排预计3小时，其中甘特图边讲边根据现有资料绘制6．1 背景6．2 自底向上的估计方法6．3 自顶向下的估计方法6．4 进度安排6．4．1 整体进度安排6．4．2 方法的有效性6．4．3 详细进度安排第7章质量计划和缺陷估计7．1 质量管理7．2 量化质量管理计划7．2．1 设定质量目标7．2．2 质量过程计划7．2．3 其他阶段的缺陷估计第8章风险管理预计1小时8．1 背景8．2 风险评估8．2．1 识别风险8．2．2 确定风险的优先级8．3 风险控制8．3．1 风险管理计划8．3．2 风险监督和跟踪第9章项目管理计划预计1小时9．1 项目管理计划9．1．1 项目概述9．1．2 项目计划9．1．3 项目跟踪9．1．4 团队9．2 例子：选定一个项目进行分析第10章配置管理 10．1 配置管理概念10．2 配置管理过程10．2．1 计划和构建配置管理10．2．2 执行配置控制10．2．3 状态监督和审计10. 3 文档控制第三部分项目执行和终止第11章生命周期的执行预计1小时11．1 概要设计11．2 详细设计11．3 构建11．4 系统测试11．5 验收和安装第12章同行评审预计1小时12．1 评审过程12．1．1 制定计划12．1．2 概述和准备12．1．3 评审组会议12．1．4 返工和跟进12．1．5 角色和职责12．1．6 个人评审12．1．7 工作产品指南12．2 数据采集12．2．1 自备记录12．2．2 组评审会议记录12．2．3 评审组总结报告12．3 检视和控制12．3．1 评审能力基线12．3．2 分析和控制指南12．4 引入评审12. 4. 2 部署的实验数据第13章项目监督和控制13．1 数据采集13．2 项目跟踪13．3 监督和控制第14章项目审计14．1 审计过程14．2 审计分析第15章项目关闭15．1 项目关闭分析15．2 归档15．3分析报告以上部分的案例均以现有的文档为基础进行讲解。第三部分案例解析预计6小时先培训甘特图相关基础知识，然后使用甘特图将业务规划和落地执行联系起来，完成从上到下的计划分派、进度监控和从下至上的进度反馈；分为以下几个阶段：1 项目规划：对应项目启动阶段，建立对项目的规划，帮助管理者从宏观角度把控项目计划，减少依赖风险，减少进度风险，参考《实施方案》、《需求说明书》；2 项目计划的执行和监控：对应项目实施阶段，通过不断地监控项目计划的执行情况，提早发现风险和问题，及时调整资源和计划，保证项目稳定地走向成功；参考《项目实施阶段的所有文件》3 项目交付监控：对应项目验收阶段，参考《验收阶段的所有文件》具体的内容将在培训过程中针对现有《实施方案》详细讲授。

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