《顾问式销售技巧之巅峰销售》的课程内容设计有四个版块:
第一季:开启你的销售潜能
第二季:呈现你的销售技巧
第三季:达成你的销售目标
【课程目标】
从心理转化入手,结合狼性团队打造,再训练具体销售技巧,由内而外,迈向销售巅峰。内在心理态度包括:解除恐惧情绪、建立价值模式、赢得客户信赖感。
核心建设为:建立狼性团队模式、超强的团队执行力、不断突破的责任意识。
外在销售技巧包括:正确理解营销、团队配合营销、处理反对意见、缔结合约技巧。
1. 激发潜能的营销心态。 2. 了解营销的基本原理。
3. 懂得营销与销售的正规流程。 4. 掌握销售沟通技巧与方法。
5. 学会狼性团队的配合。 6、无条件执行的驱动力
【适用对象】
企业一线营销人员、核心骨干销售、营销管理
【授课方式】
体验+行动+感受+导师点拨
【授课时间】
2个工作日共12小时:每天上午09:00-12:00 下午14:00-17:00 (可根据客户需求讲核心点)
【课程大纲】
课程主旨:正确认识营销与销售、快速融入营销、团队配合营销、掌握营销销售技巧与客户分析技巧、学以致用快速应用在工作中。
第一季:开启你的销售潜能
认知篇
一:激发潜能——正确认识营销与销售本质
1、什么是营销与销售
A、营销到底是什么?营销解决什么问题?
B、营销心态的“三分之一”法则
C、营销在市场中的本质是什么?
2、复制成功模式的思维
A、同行在当地做得好的前五名有什么共同的特征?
B、成功销售市场的三大定律:“营销与销售、模式与系统、流程与技巧”
3、成功的销售精英“老板”思维
1、责任思维:改“自己为重”为“工作为重”
1)绝不推诿,从管好自己开始
2)只要心中有责任“分外事”也是“分内事”
2、称职思维:改“一定努力”为“一定得力”
1)“努力”不够,“得力”才行
2)只有一流的挑战,才有一流的称职
3、主动思维:改“要我到位”为?“我要到位”
1)主动以“到位”的最高标准要求自己
2)绝不因他人不到位而降低自我的要求
4、专业思维:改“差不多”为“零缺陷”
1)只有成为“专家”才能成为“赢家”
2)要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜
5、空杯思维:改“自大自满”为“时刻归零”
1)止步者难以胜利,胜利者决不止步
2)只有彻底放得下,才会完全拿得起
第二季:呈现你的销售技巧
营销技巧一:读心—洞悉顾客心理
1、顾客三大购买动机
2、男人和女人的消费动机与心理分析
3、不同年龄顾客的消费心理
4、分辨购买决策人
5、消费决策过程
6、顾客成交心理分析
a) 揣度顾客成交心理
b) 望、闻、问、切四步激发顾客需求
c) 顾客对商品的心理需要
d) 顾客对满意的心理需要
e) 顾客的购买动机
7、为什么他们愿意购买
A、了解顾客的两大购买动机是什么?
B、如何发觉客户的问题,揭开他们真正的需求。
C、如何抓着「关键性的理由」来促成交易。
8、正确的市场营销思维
A、营销在市场中的特点是什么?
B、如何用成果意识解决企业营销中的困惑?
C、任务、结果、成果在营销中的体现是什么?
营销技巧二:销售沟通心态与技巧
1、倾听与顾客相像
完美倾听6大要素
2、生理同步状态
a、文字
b、语 言 调
c、肢体动作
3、情绪同步
4、语速语调同步
5、语言文字同步
6、肢体动作同步
营销技巧三:沟通误区与解决
1、“但是”与“同时也”
2、“我们”的运用
3、品质沟通五要素
4、沟通中的基本礼仪标准
营销技巧四 :营销中主动权的掌握
第三季:达成你的销售目标
销售管理到底侧重在销售还是管理?
二、管理应该从哪些方面管
1、人事行政管理与销售目标管理实操
A、招人秘诀:如何发现并招到“潜力股”
B、用人秘诀:信任你、规范你、激励你、监督你
C、育人秘诀:开展“激情与智慧并存” 的晨会与例会、造血制度
D、留人秘诀:员工为什么离开(待遇太好、太差)员工留下来的核心理由是什么?
2、员工技能管理
A、产品卖点与利益买点的应用管理
B、卖货的销售流程管理
C、实战销售话术的总结与更新
D、销售水平达标的培训与考核
3、团队目标管理
A、销售业绩目标
B、个人成长目标
C、技能提升目标
D、团队销量目标
4、店面销售流程管理
A、销售话术设计
B、客户抗拒点设计
C、产品卖点题库设计
D、客户案例设计
5、辩型—不同对象巧应对
1.力量型对象的管理和成交模式
2.完美型对象的管理和成交模式
3.平和型对象的管理和成交模式
4.活泼型对象的管理和成交模式