崔欣：电商直播运营实战技能

【课程背景】

    从淘宝直播到今天的抖音、快手直播，电商直播发展已经有十余年，但是今天仍然有很多传统企业对于电商直播是个盲区，传统企业也看到这个必然趋势，但是企业内部没有专业的人去操盘，作为老板自己在这个板块也是盲点。如何做好电商直播给企业带来新的机会，怎么起账号，如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变，如何打造粉丝喜欢的自媒体内容，如何通过营销创意引爆自媒体，如何通过分析自媒体账号数据来指导自媒体运营，等等。一些列的问题给企业带来极大的困惑和难点。

本课程就是在这样的背景下开发的，是为了解决以上问题和难点而设计的！

【课程收益】

●熟知电商直播的概念

●熟知直播带货的人货场的搭建

●掌握直播起号要点

●掌握直播运营技巧

●掌握直播间留人，塑品，成交技巧

●掌握选品排品技巧

●掌握主播销售技能

【课程时间】1天（6小时）

【课程对象】自媒体运营人员、直播运营人员

【课程方式】

1. 通过实战经验提炼知识点并传授；

2. 利用反转课堂，现场知识转化到底学以致用；

3. 转换视角提问让学员深度思考，积极学习；

4. 以风趣的授课方式让学员能感受到学习乐趣；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

【课程大纲】

互动思考

1、直播目前的基础情况？

2、现有直播账号分析？

3、直播选品分析

第一讲：解读电商直播

1. 直播/电商直播的概念和区别
2. 直播的概念
3. 电商直播概念
4. 直播行业的发展趋势
5. 直播平台的基本支出

1、直播平台的架构

2、直播主体、平台、用户关系

3、电商直播和其他直播平台的特色

第二讲：直播团队的搭建

一、直播带货的人货场搭建

1、主播的选人标准

2、主播的培训内容

3、助播的选人标准和培训内容

案例：好主播特征的案例分析

案例：优秀助播的案例分析

二、直播平台产业链模式分析

1、产业链模型的结构

2、从商品到变现的具体操作过程

3、影响用户消费的因素

第三讲：直播间搭建

一、直播产品选品和排品

1. 直播选品技巧：确定类目、确定品类
2. 直播排品技巧：确定引流款、福利款、利润款、爆款

二、直播间场景搭建的核心秘密

 1、直播间搭建的相关性

  案例：参考优秀案例分析

2、直播间搭建的点击率高的方法

案例：参考优秀账号案例分析

1. 直播话术的结构要素
2. 介绍直播活动
3. 介绍秒杀产品
4. 引导互动
5. 秒杀前铺垫
6. 开始秒杀

第四讲：主播的销售技巧

1. 主播基础层面需要具备的专业知识
2. 基础层面准备工作
3. 基础层面形式定位
4. 基础层面语言表达
5. 基础层面处理冷场
6. 基础层面互动须知
7. 基础层面心理现象
8. 基础层面学会反思
9. 主播促单层面需要具备的专业技能
10. 降低消费者消费理性的因素
11. 提炼产品卖点
12. 卖点提炼的思路
13. 促单的注意事项
14. 促单的方式方法

案例：优秀账号数据分析

第五讲：直播间流量不断的技巧

一、还没开播让直播间流量爆增的方法

1. 直播间封面设置技巧
2. 直播间标题设置技巧
3. 直播间话题相关性设置

案例：优秀账号的案例参照

二、开播流量二次获得技巧

1、直播广场推荐

2、直播feed推荐

3、正确发视频主力直播间

4、直播复盘技巧