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何朔:王者荣耀——营销人员投标必中训练

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招投标

课程编号 : 1416

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适用对象

企业营销部人员、技术部人员

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业营销部人员、技术部人员

课程背景:

中国有句老话“成王败寇”,投标作为一个企业销售龙头的最终实现形式,在企业中占据着绝对领先的位置。伴随着市场环境、信息时代的发展,“投标”已经变成企业立体作战的项目,需要各个相关部门的高度密切的合作。

俗话说“知己知彼百战百胜”,一场立体化的夺标战役,首先要从了解自身和了解客户开始,经济内循环下军政系统的招采原则和企业的招采原则有比较大的区别,本课程将带领学员深入探索其中的奥秘,以及有针对性的提出投标方案以大幅度的提升企业中标能力。

投标夺魁就像我们经过长期恋爱顺利成章的婚礼仪式,一场盛大的婚礼顺利举行一定是经过策划的,当我们和甲方“恋爱”谈的好,最终的投标夺单就一定会是圆满的,本课程从甲方设计项目初衷入手到最终拿标供货将传授给投标人一整套跟踪甲方的办法,同时传授投标夺魁中高效而实用“切香肠”战术。

 

课程收益:

● 掌握采购人分类性质特点,根据采购人分类性质做有针对性投标训练

● 掌握与采购人沟通办法与心态调整

● 掌握投标过程的关键4步,以及每一步骤的重点

● 掌握投标谈判过程中的关键办法以及确保交付的关键关注

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业营销部人员、技术部人员

课程方式:通过讲授、方法总结、案例分享、思维导图、小组互动、现场撰写招标文件与学员产生高频互动。

 

课程大纲

开场破冰:从“甲方爸爸”流行语说起。

上篇:一清二楚——军政客户与企业客户不同之处

第一讲:了解“采购人”,提高成功率

一、军政客户特点——计划导向型采购人

1. 预算制采购——符合性要求高

2. 选择供应商——综合实力高

3. 招标合规、合法性最关键

4. 招标实施人往往是招标代理

案例分享:某高校信息化建设服务器更新项目招标

二、企业客户特点——利润导向型采购人

1. 保障企业利润最关键

2. 采购预算往往倒推制

3. 政府采购法只做参考

4. 优先选择供应链厂家

案例分享:中远重工集团同类型系列船舶招标方案设计

 

第二讲:“采购人”招标办法的运用及应对技巧

一、军政客户采买方法以及中标规则

1询比价模式:技术条件相同——最低价中标(总价限制)

2综合得分法:技术条件和需——综合实力强中标(供应商主动)

3竞争性谈判:技术条件相同——最低价中标(金额不设限)

4竞争性磋商:技术条件合需——综合实力强中标(采购人主动)

5单一来源法:产品技术条件特殊——指定供应商同产品价格做参考

课堂互动:从2020年政府招投标法案修改中看趋势

二、企业客户采买方法及中标规则

1询比价:技术完全相同——追求最低价

2竞争性磋商:价格占比不低于30%——追求极致性价比

3单一来源采购:部分产品世界范围内少有竞争,需要充分谈判

案例分享:您感觉汽车是越卖越便宜,还是越卖越贵?为什么功能多了反而便宜了

 

下篇:百战不殆——攻下两类采购人

第三讲:投标前准备——准确了解客户需求

一、了解客户背景及现状

1多维度立体化搜集客户需求

2分析客户过往招标信息以及归纳总结

3掌握客户现状以及行业动态

案例分享:全球航运指数断崖式暴跌

二、分析客户发展预期和关注点

1汇总信息,分析客户期望值

2发现客户关注点,找到突破口

3重视客户意见,修正自我认知

三、分辨客户表达不明确的需求

1保持敏锐嗅觉,挖掘线索

2将客户的隐性需求显性化

3引导客户人清自己的需求

案例分享:某部队的特殊需求——集体婚礼新闻报道

四、发掘客户潜在长远需求

1帮助客户构建未来竞争力

2满足客户长远需求

工具:

1)思维导图——最大客户的需求要点

2)客户需求的象限测量

3)投标产品自测表

 

第四讲:投标前分析——寻找投标产品优势和特点

一、熟悉投标产品销售背景和产品知识

1熟悉行业知识和发展现状

2掌握产品知识,理清关键信息

二、提炼产品特性和服务亮点

1明确产品定位,找准投标产品

2满足客户需求,比竞品做得好

3突出关键优势,赢得客户认可

三、识别竞争对手,收集对手信息

1辨别分析参与投标对手

2多种渠道获得对手信息

3. 寻找竞品劣势突显优势

案例分析:美军第五代战机——臭鼬工厂的棋局

 

第五讲:投标进行时——流程的把控与参与

一、争取采购人的青睐

1技术条件超越甲方需求

2交货时间可以完全掌控

3后续服务承诺落实保障

案例分享:教育部教学实习船舶建造——一次倾向明显的合规招标

二、招标模式、投标人的选择

1影响采购人用技术条件提高倾向性投标门槛

2采购流程安全合规永远是投标中最重要因素

3争取两次报价的投价模式往往主动性更强

案例分享:中国人民解放军某实验室建设——两次变更招标模式的原委

三、招标公告的发布与响应

1关注招标人招标公告发布途径

2关注招标公告各类时间节点

3规范完整制作投标文件

四、做好三种“假设”以防万一

1假设竞品价格优势明显,提出产品、方案展示要求

2假设对手质疑价格过低,提前准备价格说明文件

3假设对手质疑程序问题,帮助采购人做性合理说明

案例分享:“华为”处理器的离奇报价由来

 

第六讲:投标进行时——谈判的实施

一、谈判不是辩论,双赢是关键

1在平等的位置上对话,相互尊重

2建立相互信任的关系,互惠互利

3建立稳定长期的关系,稳定供应

案例分享:鞍山钢铁集团与中远重工的钢板采购年度谈判

二、平衡采购人的长期和短期利益

1放眼未来,计算未来收益

2确保生存,完成当下收益

3让客户盈利,确保自己长期中标

案例分享:游戏显卡“N”卡的投标策略

三、谈判目标的设定

1设定最佳目标——实现利益最大化

2设定最低目标——不做亏本生意

3谈判团队目标——协调统一

四、谈判和沟通策略

1解读采购人肢体行为

2判断采购人谈判风格

3寻找采购人核心利益

4寻找彼此共同利益

案例分析:国家医保带量谈判采购——灵魂谈判

 

第七讲:中标后续——合同的确认与管理

一、确认采购人制式合同条款,达成一致

1认真答复客户疑问,消除疑虑

2核对合同条款,避免后期争议

3合理化建议,共同协商争议事宜

二、制定交付方案以及应急预案

1按照采购人项目分类,制定优先级

2制作交接明细,参与交付节点制定

3关注交付节点,及时发现问题

4确保顺利交付,实现自我承诺

案例分享:重庆齿轮箱交付由难到易——一次置于死地而后生的市场化改革

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:采购部、招标团队课程背景:招标采购过程中的“谈判”将伴随着采购方进行采购任务的从始至终,一套高效、经过设计的谈判流程和规范将直接帮助企业做到大幅度降低采购成本、满足采购方“物超所值”的目的,新时代的新标准做到“买之所想”、“超出预期”。本课程从采购规范入手解读谈判流程、规则、技巧以及帮助采购方建立一个“红白互补”,“精专相辅”的谈判采购团队,同时课程涵盖了大量可量化的衡量工具以及精彩的大国、大项目的谈判实例,定会让采购方学有所得,学有所见,学有所用。 课程收益:● 掌握招标谈判5部曲,并可以熟练应用。● 掌握化解“谈判僵局”的5种方法与步骤,使每一次谈判富有成效与成果。● 掌握商务谈判中核心的“报价与还价”技巧与方法,分分必争,使谈判收益显性化。● 学习并设计双方都可接受的“双赢结局”,让采购每一分钱都能为最佳结果买单。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:采购部、招标团队课程方式:通过讲授、方法总结、案例分享、现场分享沟通案例学员产生高频互动。将谈判方法与类别进行简单梳理并加以实际应用。 课程大纲视频破冰:国家医药总局带量采购谈判现场第一讲:了解招采规则一、招标类采购规则1. 综合得分法规则2. 竞争性磋商规则3. 竞争性谈判规则二、非招标类采购规则1. 询比价直接采购规则2. 单一来源采购规则三、“2020年招标采购法修改”解读1. 邀请招标退出舞台2. 进一步推广“评、审”分离原则3. 扩大单一来源采购适用范围4. 强调“竞争性谈判”在招投标中的作用统一技术要求后以价格为最终确定中标条件5. 强调“竞争性磋商”在招投标中的作用统一技术要求后价格得分占比不超过30%,综合考量条件工具:招标采购规则明细区分表 第二讲:认识招采中的商业谈判一、什么是谈判:四点定义1. 谈判不等于打败对方2. 辩论高手不等于谈判高手3. 谈判的目的:合作的利己主义4. 促成谈判的原则:共赢工具1:“想要”与“需要”变化表格工具2:共赢特点图型二、三点核心关注促进谈判前行1. 谈判中的安适感2. 谈判要满足需要3. 付出与得到的匹配三、确保谈判顺利进行的三个要素1. 接受无法容忍的的僵局2. 各方都自有期望和目的3. 努力找预期的交集空间实操:资源交集画图四、商业谈判的五种策略1. 双赢性谈判策略2. 让步性谈判策略3. 回避性谈判策略4. 竞争性谈判策略5. 合作性谈判策略工具:谈判策略象限五、商业谈判的形式1. 拉锯式谈判——同一主题、反复讨论、达成一致2. 原则性谈判——人事分离、关注利益、不可让步 第三讲:不变永远是相对的——商业谈判中的变数一、商业谈判中的变数之时间1. 设置招采的时间期限目的1)放大对方焦虑,促成供方让步2)提高招采效率,确保重要节点2. 商务谈判使时间期限设置四个技巧1)确保充足耐心2)灵活调整期限3)观察对方反应4)保证利益再行动案例:大国博弈——中美入世谈判三、商业谈判中的变数之情报1. 商业情报的获取:“知彼者,常胜也”(获取对方信息的4个常用策略)1)表现得不在意——降低对方心里警戒2)向对方示弱——博得对方行动支持3)求助与请教——向对方专业表达赞同4)激将与反话——刺激对方从而获得利益2. 商业情报反获取:“谋,成于秘,败于泄”(防止被获取信息的4个常用策略)1)谈判中的沉默——减少“言多必失”风险2)情报分层变更——一旦泄密,方便追查源头3)控制知情人员——选择可靠、可控己方人员4)简化提供资料——语言提供安全性高于文字提供 第四讲:招采谈判的全方位布局一、招采谈判的四个阶段阶段一:招采任务下达时的形势分析1)进行形势SWOT分析阶段二:根据采购任务准备商务谈判1)设定分步目标2)设定底线目标阶段三:精英团队全面出击进行谈判1)谈判队伍的组成:刚柔并济2)队员责任分工:取长补短3)准备详细谈判计划阶段四:双赢结局签订商务合同工具:1)商务谈判阶段流程图2)商务谈判流程协调图3)形势分析SHOWT分析图4)成熟商务谈判的团队构成表案例:中远重工集团与日本川崎战略谈判 第五讲:商业谈判的僵局与破局一、僵局打破:让商业谈判顺利进行的四大策略1. 心里满足,消除分歧:以柔克刚2. 沟通确认,理解对方:真实需求放首位3. 详尽展示,解释假设:共同利益做前提4. 换人沟通,换个心情:合适的人做合适的事二、僵局处理:让商务谈判重回正轨1. 变换要素:让谈判出现转机2. 分析强调:专家答疑,有拉有打3. 变换议题:议题切割,借题发挥三、求同存异:处理对方的反对意见1. 分析利益得失2. 专业的知识解读3. 了解对方的信息来源4. 聆听与赞同对方四、谈判者的“三不原则”1. 处于优势,绝不居高临下2. 处于劣势,绝不无限退让3. 闲聊时间,不能言不对题案例:中国解放军海军某核心战舰选型谈判 第六讲:商务谈判的终极目标——共赢一、“交换”永远是共赢的前提1. 交换的具体条件,让对方知道诉求2. 交换的期望条件,寻求对方的让步3. 做出承诺,让对方感受踏实4. 适当让步,超出预期的满意二、价格谈判:坚守底线1. 适当高开,留有余地2. 分析筹码,进行还价工具:商务谈判易犯错误八卦分析图

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