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王长震:互联网营销与数据化运营沙盘模拟课程说明书

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课程概要

培训时长 : 0天

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课程分类 : 综合技能

课程编号 : 13849

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适用对象

-

课程介绍

[课程关键词]

互联网思维     互联网营销     转型升级      网络营销 

中国制造中国创造    地摊思想  营销系统化   大数据

[沙盘简介]

互联网运营沙盘,是借鉴欧美先进教学方法,并针对专业教学特点及我国互联网企业的特点而设计,旨在为学生创造一个逼近现实的模拟课程体系。通过筹码推演和角色扮演模拟电子商务抖音带货等企业经营过程,营造仿真经营的市场竞争环境,让学员体会互联网场景。每组发放200万启动资金,学员通过市场部门运营建设提高粉丝数量,通过运营部门建设提高付费用户数量,通过研发部门提升客户毛利润,通过销售客服部门提高消费频次和付费转化率。最后通过团队估计进行排名,推选出优胜团队。本课程集实战性、操作性、体验式于一体,让每个学员都有针对性的收获! 课程不但具有强悍的理论体系,而且带入电商运营和抖音带货的实操工具和方法。

[课程背景]

电子商务的发展从概念到模式开始让企业不得不接受和重视!然而,新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残酷,诸多企业都急于电商化,一个“互联网思维” 概念,让企业追捧之下有无具体有效策略;为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何建立企业对电商化的正确认知,实现差异定位,突破风险魔咒!

本课程将引领各企业一路由浅入深进行互联网思维实际应用价值的解读,以落地实效的方式进入电商之路,帮助企业实现对电商化正确认知到有效应用。

[课程目标]

引领企业进入网络营销有效应用状态,规避企业在网络营销道路中从认识到实施的误区,让企业每一分投入都产生应有价值。学会通过战略层,思维层,操作层引爆营销,产品暴单,利润翻番。

 [课程优势](课程特色)

双效通道:应用+训练;顾问+教练!

以解决问题为导向,用运营实战为核心。

化繁为简,直击核心!有效应用,价值培增!

强化运营策略,启发营销思维!

[课程大纲]

一、互联网营销管理

1、互联网品牌营销思维;

【案例研讨】互联网品牌的崛起;

【案例研讨】小米的道歉!

互联网思维到底神马鬼?

互联网思维营销独孤九剑;

互联网思维营销20项黄金法则;

【案例研讨】极致体验:特斯拉案例分析; 

【案例研讨】扁平化与020 :海底捞案例分析; 

【案例研讨】简单应用:微信案例分析; 

【案例研讨】免费带动收费:360免费的背后; 

【案例研讨】滴滴打车案例;

 2、 互联网品牌营销管理核心; 

什么是用户体验?

 在线用户体验5核心; 

感官体验:强调舒适性。案例分析; 

交互体验:强调易用/可用性。案例分析;

情感体验:强调友好性。案例分析; 

浏览体验:强调吸引性。案例分析; 

信任体验:强调可靠性。案例分析;

 互联网品牌体验6度罗盘; 

用户分类体验设计;

【情景工作坊】总结分析不同用户的体验设计; 

3、 互联网营销策略 

互联网品牌营销落地3套系统化 

1. 互联网+运营系统化; 

2. 互联网+营销工具化: 

3. 互联网+大数据应用 

【图解工具】全网营销10大战术; 

【情景工作坊】现场体验应用:3类整合营销方式详解; 

【情景工作坊】现场体验应用:5大策略实施方案; 

二、数据化运营管理 

运营管理四化模型: 

1、 标准化;【情景沙盘】标准化管理:岗位工具包 

2、 流程化;【情景沙盘】标准+流程:实战有效的内部培训体系;

3、 数据化;【情景沙盘】数据化任务管理 

4、 精细化;【情景沙盘】精细化目标精算; 

2、数据化运营的营销模式;

 1、企业大数据从哪来?                                                                                                                                                                                                             【应用图解】大数据商业价值 

【案例研讨】企业运营的数据孤岛;

3、数据化运营:行业竞争分析;

4、 数据化运营:用户行为分析; 

5、 大数据管理:用户标签库管理; 

【案例研讨】互联网大数据标签管理; 

6、 数据化管理:用户两性关系; 

数据化管理:互联网品牌营销与用户 4度; 

7、 大数据管理:用户属性库应用; 

【案例研讨】用户画像应用属性特征; 

8、 企业大数据管理平台三部曲; 

【案例研讨】惠普大数据营销解决方案; 

【案例研讨】阿里巴巴大数据应用; 

【案例研讨】京东集团大数据应用; 

三、互联网文化管理 

1、 互联网企业文化 

【案例研讨】google式企业文化全球发酵; 

【案例研讨】阿里巴巴企业文化演变; 

【案例研讨】马云谈阿里文化; 

【案例研讨】海尔互联网二次创业; 

2、 互联网企业管理思维 

事业部+扁平化+合伙人体制; 

跨界管理+跨部门+矩阵式管理思维; 

【案例研讨】腾讯事业部管理; 

【案例研讨】阿里巴巴合伙人制度; 

【案例研讨】华为全球BG管理模式;

 3、 切忌:模仿传奇制造传奇 

京东核心竞争力; 

凡客诚品的教训; 

来往不再来往;

 

王长震老师的其他课程

• 王长震:互联网思维下的传统模式创新沙盘模拟
课程背景:中国经济正面临历史转折,中国企业正突破瓶颈。互联网、大数据、信息技术、商业模式,各种理念和思维不断涌现,中国企业和领导者必须与时俱进,掌握时代潮流。如何在繁杂的信息中,如何快速找到互联网思维的本质?如何在变化的环境下,建立适合自己并且快速突破的商业模式?如何在激烈地竞争中,精准发现客户,接近客户,满足客户需求?如何在新时代,快速地创新和转型,适应新的管理形势,直至走向国际?王长震老师深入研究互联网时代中外企业的发展变迁,提炼出互联网思维最核心的思想,并对中国企业如何转型提出了切实可行的建议。课程目标:1,掌握互联网思维的核心2,帮助企业梳理适合本企业的创新模式3,从营销、运营和管理等维度学习互联网时代的落地方法。授课形式:王老师擅长运用各种培训方式,本课程结合讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等多种授课方式,有效活跃课堂气氛,并增强学员的学习效果。授课对象:企业中高层管理者,互联网从业者,市场策划人员课程时长: 2 天第一章 互联网思维第一节   互联网时代的挑战第二节   极致的客户体验第三节   快速社会化传播第四节   没有人能保守秘密第五节   互联网思维的核心——快乐第二章 极致体验——传统企业拥抱互联网第一节   人的需求到底是什么第二节   消除痛点从而快乐第三节   痛点与成本的平衡第四节   创新——让人更省、更懒、更笨第五节   案例分析:淘宝、京东、微信各自解决了哪些痛点第三章 经典互联网转型模式第一节   德国模式——传统产品做到极致第二节   平台模式——为客户整合渠道与产品第三节   用户参与模式——满足人的社会需求第四节    免费模式——为客户找到补贴方第五节    竞标模式——以消费者为中心的新型模式第四章 互联网+ 第一节    新硬件模式——创意与科技的结合第二节   工业 4.0 与智能工厂第三节   工业 4.0 与智能生产第四节   工业 4.0 与智能物流第五节   跨界、多元化——为客户整合价值链第五章 互联网营销模式第一节   B2B,B2C,P2P,C2B第二节   O2O——移动互联网第三节   互联网渠道设计第四节   电商运作手法第五节   大数据分析方法第六章 互联网传播模式第一节   新媒体推广第二节   借力大事件第三节   游戏载体第四节   4C 传播法则第五节   自媒体运作方式 
• 王长震:管理决策思维沙盘课程
课程背景显然,决策力是领导者的重要能力,也是考验领导力的关键所在。但领导者不能做太多的决策,只做少量的重要决策——决策的关键是有效。如何做有效决策,是本课程的核心问题。课程收益本课程让学员正确认识决策,并掌握那些错误决策的相关影响因素;深度掌握并避免决策的4个陷阱;学会灵活运用决策工具,从而能够做有效的决策;深度剖析和掌握决策的基本流程。课程大纲高效决策的概述回顾决策及决策的重大影响;决策错误带来的警示;为什么聪明的人常会作错误的决策?重点偏差:重要决策仓促决定;决策疲劳:做大量非重要决策;情绪影响:情绪糟糕时做决策;过度自信:过于相信自己的专业;我侧偏见:思维狭隘,个人偏见。西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价。掌握灰度决策。有效决策的标准、类型和原则4种常见的决策陷阱承诺升级:沉没成本等因素的影响;二元思维:非黑即白\非此及彼;决策纠结:寻找最好的麦穗;布利丹效应:犹豫不决、难作决定。运用决策工具,深度思考与决策举一反三:何谓举一反三?如何举一反三?决策树:预测未来结果收益,寻找最优方案;何谓决策树?如何画决策树?案例练习。KT法:状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析;基于数据的决策;对显性数据的统计;对隐性数据的调查;对全体数据的分析。IBM的最佳决策五步法。最佳决策的六步法:确认目标:决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因;问题定义:究竟要解决什么样的问题;OKR目标关键结果:围绕上级的目标,确认自己的要达成的成果。收集信息:先收集事实还是先聆听见解?是否需追求意见的一致?(视频赏析)谁是合适的决策人选?需要收集哪些信息?从哪些渠道获得?决策分析:摩斯科定理:抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么;SWOT:评估长处和短处\找出机会和威胁;外部环境决策工具:PEST;微观环境决策工具:五力模型;业务投资组合决策工具:波士顿矩阵。决策制定:平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是吃肉的鹅;持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里;头脑风暴:创意思维与优化决策;德尔菲法:人脑云计算,准确预测。决策评估:利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要?风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大?反面意见的运用:这个方案会给预期结果带来什么坏的影响?工具:罗伯特议事规则。决策落实:决策传达:结果定义、公司宣导、部门解读;责任落实:一对一制、僵化制、承诺制;跟踪核查:两会制、三对照、五定原则;结果考评:即时反馈、360度评价、绩效面谈。
• 王长震:管理沟通沙盘模拟
课程目标帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;课程运营模式1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。课程大纲课前:团队建设一、团队如何建设?团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。第一讲:管理沟通的正确认知:管理是行为 沟通是结果关于管理的概念1.管理:管事理人2.管理的对象3.管理的目的4.管理的变与不变二、关于沟通的概念1.沟通:沟是动作,通是结果2.沟通的三大要素:表达 倾听  反馈3.沟通的冰山理论4.沟通的同理心修炼:价值40万的测试题三、沟通的三大修炼之表达修炼1.表达的5C原则2.表达的3I结构3.互动:语言画图4.视频:改变语言改变世界5.表达的结构性思维:结论 逻辑 排序  分类四、沟通的三大修炼之倾听修炼1.沟通漏斗的反思2.听的五种层级3.视频:听出对方的目的4.倾听的一句话万能公式5.倾听的八项注意五、沟通的三大修炼之反馈修炼1.反馈的四种级别2.反馈提问的三种类型3.互动训练:破案悬疑4.四种反馈方式:快刀式 编鞭式 回归式  嵌入式六、沟通视频:紧急报案1.表达的主要问题有哪些2.倾听的主要问题有哪些3.反馈的主要问题有哪些第二讲: 对上沟通:有胆有识有想法中层沟通的关键词“中”承上启下 事前事后 一箭洞穿 不偏不倚 有始有终对上沟通的原则言之有礼言之有理言之有力言之有利言之有例言之有离案例:触龙说赵太后对上沟通的“三有”认知角色定位:有序主动反馈:有心基于事实:有据四、对上沟通中接受指令1.明确指令2.权衡任务3.资源调配4.责任承诺参考方法:复述承诺法五、对上沟通的反馈与请示   1.反馈与请示的背景“四适”:适时、适场、适式、适长   2.反馈与请示的内容“三有”:有调研 有选择 有答案   3.案例:买票的故事 六、对上沟通的结构性汇报1.结论先行2.上下对应3.分类清楚4.排序逻辑七、向上沟通技巧总结1.接受工作问职责2.请示工作说方案3.提出观点先认可4.汇报工作讲结果5.总结工作优流程 第三讲:对下沟通:定果定责定模式对下沟通的原则尊重认可包容公正对下沟通的指令下达1.指令下达的目的:对方接受吗?2.命令的五种方式:强制VS自主3.命令的五项注意4.命令的内容5W1H5.命令的流程:两讲三做对下沟通的表扬1.表扬的顺序2.表扬的时机3.表扬的内容4.表扬案例演练四、对下沟通的批评1.批评的时机2.批评的原则3.批评的内容4.批评演练五、对下沟通的工作指导1.多给方向,少给方法2.多给原则,少给道理3.多给引导,少给答案第四讲:平级沟通:交心交流交责任跨部门沟通的主要问题:本位主义案例:教授的裤子1.本位主义之自我2.本位主义之封闭3.本位主义之冷漠跨部门沟通的主要原则表达合作诚意1.尊重2.用心3. 走动4. 赞美三、跨部门沟通的冲突处理  1.冲突的三种原因:个体差异 信息闭塞  资源有限  2.冲突处理的五种方式:回避 包容 竞争  妥协  协同  3.处理冲突的沟通流程:倾听对方意见归纳共同点针对不同点表达意见达成互惠协议跨部门的沟通注意事项情感维系支持心态互助管理客户思维跨部门沟通的内部客户价值彼此的客户关系认知跳出部门看部门服务意识与心态服务标准更新制定服务措施五、高效会议沟通的关键问题1.开会的关键要素准备2.开会的过程控制3.开会内容的持续跟踪六、管理沟通互动训练1.分组PK2.角色分工:高层、中层、基层3.公布规则4.练习开始5.总结分享

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