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盛斌子:跟销售老鸟学营销管理 -非市场人员的市场管理课

盛斌子老师盛斌子 注册讲师 197查看

课程概要

培训时长 : 0天

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课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 13415

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适用对象

-

课程介绍

 

  1. 跟销售老鸟学建立区域市场思维框架
  2. 思考市场机会点?
  3. 区域的渠道细分
  4. 区域市场细分
  5. 区域竞品细分
  6. 区域业态细分
  7. 竞品调查
  8. 主要竞争品牌哪几个?
  9. 这几个品牌的主销型号(排名)?及销量?
  10. 这几个品牌主销型的(运营)价?分销商价?
  11. x品牌当地代理商数量?品牌在当地市场销售构成比例?
  12. 各品牌厂体系政策?(量化)铺底?月结?赊销?返利(月返?季返?年返?模糊返利?)特价?促销推广广告政策?库存支持?大客户支持政策?
  13. 我司在该市场的的竞争力
  14. 全品销售
  15. 明星产品
  16. 流量产品完成率
  17. 网点数量
  18. 网点达标
  19. 新客户开发
  20. 客户流失
  21. 人员产出率
  22. A类客户满意度
  23. 分销网点
  24. 进货频次
  25. 核心渠道覆盖率

 

  1. 跟销售老学建立市场策划意识-市场策划必须思考的5个问题
  2. 行业在哪里—机会点分析与判断?

通过对市场机会点的分析,竞争对手的分析,经销商的分析,渠道的分析,最终得出企业够抓住的机会点,一般以3~8条为宜。

  1. 我们在哪里?

通过有效的数据和案例,分析自身的产品,渠道,推广,团队,过往业绩。得出有价值的启示。

  1. 我们去哪里?
  2. 关键经营指标?
  3. 策略描述,作战指导思想
  4. 关键目标分解
  5. 我们如何去???
  6. 产品与渠道规划
  7. 样板市场如何打造
  8. 核心经销商如何扶持
  9. 地推活动如何开展
  10. 终端形象如何布置
  11. 招商会议
  12. 市场如何有效开发?
  13. 如何保障去???
  14. 行动计划
  15. 资源保障
  16. 架构调整,人员配置
  17. 预算等
  18. 跟销售老鸟学目标与计划管理
  19. 目标管理的真谛
  20. 是企业目标还是个人目标?
  21. 光有目标是不够的
  22. 目标管理不是写出来而是做出来的
  23. 目标管理的三大误区
  24. 拍脑袋定目标
  25. 目标管理变成“数字游戏”
  26. 只重结果不看过程
  27. 目标与计划管理流程
  28. 工作的基本程序
  29. 设定总体目标

(1)总体目标的来源

(2)设定总体目标时需要考虑的重要因素――“承载力”

(3)目标设定的SMART原则

  1. 目标分解与计划

(1)目标分解的两种常用工具

(2)用5W1H来描述你的执行计划

  1. 计划过程的把控

(1)设定时间进度管理表

(2)明确考核点

(3)目标管理和绩效考核相结合

  1. 执行结果的检查和经验反馈
  2. 目标管理与销售任务的分解

1.     目标与任务分解的流程

2.     目标与任务分解的方法

1) 自身诊断

A、营销现状:

B、区域市场状况:

C、竞争者分析:

2)自身目标设立

3)目标分解

 

  1. 跟销售老鸟学预算管理与绩效考核
  2. 绩效管理基础知识 
  3. 绩效考核测评模式 

要点1:目标管理法
要点2:360度考核法
要点3:平衡计分卡 
要点4:评价中心法 

  1. 绩效管理激励模式
  2. 销售部部门绩效考核 
  3. 销售部门绩效考核指标 
    要点1:市场指标设计 
    要点2:销售指标设计 
    要点3:促销指标设计 
    要点4:网络销售指标设计 
    要点5:区域销售指标设计 
    要点6:分公司销售指标设计 
    要点7:办事处销售指标设计 
  4. 销售部门绩效考核制度 
    制度1:市场部绩效考核制度 
    制度2:销售部考核管理制度 
    制度3:大客户部考核管理制度
    制度5:促销部绩效考核制度 
    制度9:区域销售部考核制度 
    制度10:销售分公司绩效考核管理制度 
  5. 销售部人员绩效考核 
  6. 总监级人员绩效考核 
    范本1:营销总监目标责任书 
    范本2:销售总监目标责任书 
    范本3:区域总监目标责任书 
    范本4:大客户总监目标责任书 
  7. 经理级人员绩效考核 
    范本1:市场经理目标责任书 
    范本2:销售经理目标责任书 
    范本3:大客户经理目标责任书
    范本4:直销经理目标责任书 
  8. 主管级人员绩效考核

五、跟销售老鸟学过程管理

  1. 销售目标执行过程中的跟踪检查

1、跟踪检查的目的是什么?

2、.跟踪检查要遵循哪些方法?

3、.建立跟踪检查制度要注意哪些要点? 

  1. 跟踪检查的具体方法

1、收集信息

2、给予评价

3、及时反馈

  1. 销售目标的修正 

1、.销售目标为何一般不要修正?

2、有哪些原因需要修正销售目标?

3、如何修正销售目标? 

案例:商都集团销售目标管理及跟踪管控分析

  1. 过程控制——对于过程控制主要从以下几个方面进行:
  2. 落实责任人
  3.  制定各阶段操作方案
  4. 执行中的调整
  5. 总结和评估

实战案例:某企业2018年考核任务分配原则

——结束——

盛斌子老师的其他课程

• 盛斌子:高效管理与领导力的七项修炼
课程目标:1.了解领导者的基本素质,初步建立领导意识;2.了解管理职务的重点,提升管理及领导才能;3.掌握面对自身管理的弱点及偏差,并运用所学进行改善;4.认识领导行为并调正领导实践中的问题;5.建立引导行动的价值观,明确企业执行力体系的主要内涵;6.完善管理及领导的职责,发挥管理及领导绩效;7.提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力;8.培养积极发现问题的意识与能力,以求创新、改善和变革的工作态度;9.认识并区分管理行为与领导行为的主要特征;10.建立具有领导力的管理团队,激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。 课程大纲:     第一单元:管理与领导1. 认识管理与领导     管理的主要内涵     领导的基本含义     领导与管理的差异:比较与研讨练习 2. 中高层管理者的角色定位     研讨与总结:经理人的角色特点     工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 3. 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构     案例分析、总结     中高层经营管理者知识结构与技能结构 4. 领导者的角色认知与领导者的行为风格     管理行为风格与领导行为风格的主要差异  第二单元:管理技能基础一: 制定有效的规划、计划、策划 1. 规划、计划、策划比较练习 2. 制定规划的基本思路 3. 规划文案的基本结构与主要内容 4. 计划制定的基本方法、步骤、案例 5. 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 6. 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 7. 案例:大型生产计划制定案例分析 8. 工作项目策划的的基本思路 9. 策划书的主要结构与重点环节 10. 策划制定工作的注意点 二: 做个教练式管理者 1. 教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色 2. 练习:哪些是好的指导行为? 3. 教练式管理者的角色定位及其相关技能 4. 什么时候你需要对下属进行指导 5. 有效指导下属的步骤 6. 如何做一个有效的指导者   1)有效指导的标志   2)怎样提好问题   3)指导解决问题   4)给出建设性的反馈   5)避免指导中易犯的错误 三: 高效沟通 1. 认识沟通 认识管理沟通     回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为     沟通的基本原理与要素     管理沟通的各类表现形式 2. 避免触犯沟通禁忌     沟通不宜行为举例与辨别 3. 企业内部沟通的主要类型     如何与上级开展沟通     如何与下级开展沟通     如何开展部门间的沟通与协调 4. 如何应对特殊状态下的沟通     批评与表扬下属的技巧     冲突状态下的沟通策略 第三单元: 高绩效的团队协作一:团队协作1. 建立起对团队的共同认识基础     看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 2. 团队的运作与沟通     团队合作的核心理念     案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具 3. 激励团队的若干工具:     研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具 4. 团队合作技巧训练     组织层面的团队协作技能训练     个人层面的团队合作练习 二:高效利用时间 1. 浪费时间的现象     练习:检查表中找差距     浪费时间的三大杀手 2. 管理者节约时间的各类做法     几种不同的时间管理方法的比较 3. 用四象限时间管理方法检验你的时间观     检测练习:您的时间安排顺序     总结:卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生  第四单元:管理制度与管理控制1. 管理控制的基本含义     练习:识别不同的管理控制含义 2. 管理控制的相关工具 3. 日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制 4. 制度功能的不同定位     练习与研讨:制度功能演进的不同阶段 5. 制度设计的基本原则 6. 制度推进的各类方法  第五单元:领导力模式培养一:领导者的行为方式   1.领导者的核心行为方式   2.领导者使用权力的类型   3.关键领导任务---领导者如何做?   4.影响追随者行为的领导过程   5.影响领导行为有效性的因素 二:领导力核心素质的培养   1.通过塑造与传播愿景提升领导力   2.通过价值观塑造提升领导力   3.通过建立信任塑造领导力   4.其它领导力素质的培养   5.案例与练习 三:领导行为方式及领导力培养   1.支持型领导行为的培养   2.指导型领导行为的培养   3.参与型领导行为的培养   4.领导者奖励行为的培养   5.超凡魅力型领导行为的培养  第六单元:领导力技能提升一:决策艺术与领导力提升  1. 决策的基本方法和工具  2. 防范决策陷阱  3. 经营决策案例分析  4. 管理决策案例分析  5. 企业决策管理的主要步骤 二:有效授权与领导力提升  1. 研讨:请比较命令与授权的差别  2. 总结:授权的功能与运用  3. 借鉴授权的理念下达命令  4. 授权的含义、意义、案例  5. 有效授权的四个步骤  6. 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 三:有效激励下属与领导力提升  1. 员工激励的基本原理     企业内部激励文化的基本类型     练习:他们为何而努力工作?  2. 塑造良好的内部激励机制     企业内部激励机制的内容     制度型激励与非制度型激励的综合运用  3. 日常工作中如何有效激励下属     日常工作中激励下属的常见方法 第七单元、领导者竞争力塑造一、领导者的六个特质  1.不同的声音(Different voices);  2.国际化视野(International Vision);  3.深度之沟通(Depth Communication);  4.问题与生机(Issues and Opportunities);   5.热情(Enthusiasm);  6.凡事感恩(Appreciation for All);二、领导者的八大能力:   1.自动自发力  2.结构创新力  3.量化细化力  4.系统思考力  5.果断决策力  6.沟通协调力  7.瞬间应变力  8.问题解决力——结束——
• 盛斌子:高绩效管理:战略决策、领导力与创新 ——从理念到动作,从模式到方法
课程目标:了解什么是决策能力如何在实际工作中运用决策导入决策分析模型,掌握他的应用了解领导者的基本素质,初步建立领导意识;了解管理职务的重点,提升管理及领导才能;提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力;培养积极发现问题的意识与能力,以求创新、改善和变革的工作态度;认识并区分管理行为与领导行为的主要特征;建立具有领导力的管理团队,激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。如何建立创新的机制与意识创新方法论在实际工作中的应用通过案例分析,鉴别创新的效率与创新的可行性 第一部分 战略决策框架一、发展战略理论及发展战略框架二、战略决策框架【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】三、愿景决策1.    愿景是什么?2.    愿景的力量3.    如何创建企业愿景?【情景案例2-1】【情景案例2-2】【情景案例2-3】【情景案例2-4】四、战略目标决策1.    战略目标的内涵及类型2.    战略目标的决策    战略目标是发展、维持还是收缩?    战略目标是速度优先,还是质量优先?【情景案例3-1】【情景案例3-2】【情景案例3-3】【情景案例3-4】五、产业战略决策1.    产业选择战略决策    产业不同发展阶段的战略决策    多元产业的战略决策    产业创新及产业融合的战略决策2.    产业组合战略决策    近、中、远期产业组合战略    产业互动组合战略    产业发展周期平衡战略3.    产业扩张战略决策    纵向一体化战略    横向一体化战略    多元化战略4.    产业竞争战略决策【情景案例4-1】【情景案例4-2】【情景案例4-3】【情景案例4-4】  第二部分:高效管理与领导力一、管理与领导1.    认识管理与领导2.    中高层管理者的角色定位——研讨与总结:经理人的角色特点——工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习3.    中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构——案例分析、总结——中高层经营管理者知识结构与技能结构4.    领导者的角色认知与领导者的行为风格二、      管理技能基础1.    制定有效的规划、计划、策划规划、计划、策划比较练习制定规划的基本思路规划文案的基本结构与主要内容计划制定的基本方法、步骤、案例    重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法    重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系2.    做个教练式管理者教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色    练习:哪些是好的指导行为?教练式管理者的角色定位及其相关技能什么时候你需要对下属进行指导有效指导下属的步骤3.     高效沟通认识沟通 认识管理沟通避免触犯沟通禁忌企业内部沟通的主要类型如何应对特殊状态下的沟通   三、高绩效的团队协作管理1.    团队协作建立起对团队的共同认识基础    看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别团队的运作与沟通团队合作的核心理念    案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具激励团队的若干工具:    研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具团队合作技巧训练组织层面的团队协作技能训练个人层面的团队合作练习四、管理与领导力技能提升1.    决策艺术与领导力提升决策的基本方法和工具防范决策陷阱经营决策案例分析管理决策案例分析企业决策管理的主要步骤2.    有效授权与领导力提升研讨:请比较命令与授权的差别总结:授权的功能与运用借鉴授权的理念下达命令授权的含义、意义、案例3.    有效激励下属与领导力提升员工激励的基本原理企业内部激励文化的基本类型练习:他们为何而努力工作?塑造良好的内部激励机制企业内部激励机制的内容制度型激励与非制度型激励的综合运用日常工作中如何有效激励下属 第三部分:管理者的创新力一、创新的重要性【案例】超越自我,才能打败对手二、创新的领域与创新三要素1.创新的领域    知识创新    技术创新    组织创新    营销创新 【案例】和尚买梳子    管理创新    文化创新2.创新三要素    构思概念    选择素材    表现手法三、创新的八个工具1.“魔岛理论”2.“天才理论”3.“拼图理论”4.“巴列托法则”5.改变观念6.改变用途7.新语言8.新感觉四、创新的六个方法1. 生活经验法2. 文字符号法3. 事实乖离法4. 移花接木法5. 同质异化法6. 逻辑推理法【案例】 提升的秘诀【案例】 “麦凯66表格”五、创新的六个技术在实际工作中,创新的技术主要包括六方面:1.取代2.结合3.调整4.去处5.强调6.重新排列——结束——
• 盛斌子:中基层管理者的执行力修炼
 培训方式:本课程采用讲授式、小组讨论、角色扮演、案例研究、现场演练等科学的培训方式,课堂氛围生动、轻松,并有充分的演练时间,便于学员的现场提高,从而提高工作中的执行能力与工作效率。课程目标:帮助学员理解与接受工作执行的理念,发现执行不力的误区,掌握执行工作的常用的方法与技能,强调主动沟通、团队协作、过程控制,进而提高工作执行力与任务的完成能力。适合对象:中层与基层管理者培训时数:培训为期一天,共6小时。培训内容:执行力与团队协作能力提升破冰活动:规则与执行第一部分    为什么组织中会存在执行难的痼疾?为什么从策略到绩效存在巨大黑洞沃尔玛特的成就在哪里?计划、任务执行的问题遥远的征程——策略到绩效的路绩效不高与执行能力的关联执行力不强的具体表现游戏:高层建筑比赛执行过程中的沟通与协调障碍解决突发问题的应变措施不够高度:企业的决策方案在执行的过程当中,自己将标准降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。速度:企业的计划在执行过程当中,工作产生逃避、延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。力度:企业制定的一些政策在执行过程中,没有监管或监管理力度不足的情况下,员工懈怠,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。测试与自我审查:你的执行力量在哪里减弱?执行不力耽搁了谁?游戏:四国大战案例:执行难的主要症结执行不力造成的后果与执行不力的后果相关的利益关系人如何在管理组织中定为自身的执行角色第二部分     执行力与职业化管理者基本角色相关的七大重要行为深入了解组织与员工了解组织文化了解员工的个性、价值观念了解任务与执行导向对组织与员工的影响尊重与遵照客观的事实作出决定“三拍”作风的执行问题如何认定客观事实除了上帝,我们唯一可以相信的就是数据数据量化分析工具应用设定明确的目标与重要紧急级别如何将工作任务转化为具体的目标目标分解的4种基本管理工具应用练习:用分叉树法进行目标分解要事第一的矩阵分析将你的工作、任务归类四个象限事务安排执行跟踪系统执行跟踪系统工作节点执行跟踪工作的阶段性跟踪与总结、改善明晰、公正的评价奖励机制利用已有的资源进行员工激励员工评价的360法员工评价的KPI法则员工评价的MBO法则将组织经验传播到员工身上组织经验的总结与传播成为下属的教练指导下属的流程分析管理工作坊:下属指导提高自我认知从四个方面提高自我认知程度克服弱势、发挥优势自我认知的提高与执行力提高的关系 第三部分     执行力与职业化管理者基本角色相关的七大重要行为完成个人综合素质与岗位、绩效要求的匹配AB点的澄清你的职责是什么?知人者智,自知者明拟定基于企业战略发展的个人职业生涯规划正确理解企业发展战略在企业的发展战略方向上寻找自我的价值个人的职业生涯规划与组织需求的双赢做事一定要做到位善始善终对每件事情确立自我满意的标准自我的绩效过程控制主动改善当你的经理向你提出问题时,表示为时已晚改善让谁直接获益?主动改善是确保工作执行的前提规范导向与细节导向让自己的行为可控制、可复制规范的行为带来预期的执行成果细节决定成败借助企业文化,修正个人价值观企业文化是务虚的吗?企业文化背后是什么?修正价值观的行为让结果和数据成为工作的衡量标准找借口的习惯责任在哪里?结果和数据比你会说话 第四部分     克服执行过程中的障碍执行过程中可能出现的障碍方向错误沟通不畅计划进度拖延环境变化人员变化内部矛盾如何应对执行障碍不断检核任务目标强化沟通技能任务分解、执行与监控应变措施与危机处理职责再分配寻求第三变通方案 第五部分      提高个人执行力的方法效能与效率效率原则强调速度效能原则强调方向协调产出与产能的平衡是管理者提高执行力的首要问题激发执行力动机克服拖延、逃避的作风激发个人成就动机养成良好的执行习惯:日事日必、日清日高与团队成员协作主动寻求与上级的沟通、汇报团队内部资讯传递方法的改善团队内部角色定位                                            ——结束——

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