白杨：结构化课程开发与设计

【课程简介】
   很多企业都面对这样的一个现实的问题：我承认培训很重要，但是如何用较低的成本实现较高的培训目标呢？如果都是通过外部机构职业讲师的方式培训，的确讲师是有水平的，课程也是不错的，能够给企业带来新思想、新视野、新方法、新动能，但是“外来的和尚”却未必真正能够读懂企业实际经营中那本“难念的经”，困扰企业的不是企业内部没有优秀的讲师，痛点只是如何让他们把“茶壶里的饺子”给倒出来。
   基于这样的情境，企业开始认识到“企业培训还是要靠自己人”，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，将他们的知识、技能、价值观复制到其他员工身上。在实践过程中，阻隔这条路径的巨石之一就是内部的培训师不具备课程开发的专业技能！本课程就是基于解决这个问题而开发的课程，这么课程将会教会企业的内训师们如何运用结构化思维，设计开发一门课程并将其完美的呈现在学员们面前。
【课程收益】
通过本课程的学习，可以让学员：
● 了解企业培训师的角色定位
● 掌握培训课程需求调查与研究的方法及流程
● 掌握课程开发与设计的方法与技巧
● 能根据培训课程的内容匹配相应的教学方法
【课程时间】2-3天，6小时/天
【课程对象】企业各层级内训师、准内训师

【课程大纲】讲授、测试、情景练习、小组研讨、游戏、课堂作业等方式
第一讲培训师的角色认知
1.什么是培训？
（1）企业角度
（2）学员角度
（3）培训师角度
2.解析培训师
（1）培训师的三种角色定位
（2）培训师的能力模型
（3）培训师的编、导、演三大角色
（4）培训师的性格分析
3.解析学员
（1）成人学习的特点
（2）成人学习的问题与障碍
（3）成人学习的类型
（4）学员的性格分析
4.解析企业
（1）需求分析
（2）计划制定
（3）课程设计
（4）培训实施
（5）效果评估
【测试】学员性格测试与分析

第二讲培训需求调查与研究
1.培训需求调查常见问题
2.培训需求调查的作用
（1）确定主题
（2）确定内容
（3）确定目标
3.培训需求调查五步法：
（1）确定调查范围和对象
（2）确定调查方法和内容
（3）实施调查
（4）调查结果分析（鱼骨图、5WHY、对比分析）
（5）明确课程目标
（6）确定课程内容
【小练习】课程名称设计

第三讲培训课程设计
（一）开场设计
1.若干种错误的开场现象
2.开场白设计的四大作用
3.九种专业的开场设计与示例：
（1）提问法
（2）故事法
（3）引用法
（4）案例法
（5）列数据
（6）展实物
（7）游戏法
（8）回顾法
4.专业开场六步法：
（1）问候
（2）介绍
（3）开场
（4）承转
（5）概述
（6）授课
【演练】开场白演练
（二）正文设计
1.结构混乱的常见问题
2.结构设计原理
3.课程结构化的具体流程
4.常见结构设计模式与范例
（1）时间式
（2）单元式
（3）A/B式
（4）案例式
（5）矩阵式
（6）对比式
【小组研讨】课程主干部分的结构设计
（三）结尾设计
1.课堂结尾不当的六种表现
2.课堂结尾设计的四个作用
3.课堂结尾常见的九种方法
（1）总结法
（2）号召法
（3）展望法
（4）推崇法
（5）引用法
（6）故事法
（7）引而不露法
（8）紧急结尾法
（9）综合法
【演练】课堂结尾设计

第四讲互动式教学方法的设计与匹配
1.气氛不佳的集中表现
2.现场互动的原理
3.营造良好氛围的原则
4.互动式教学方法的设计与应用：
（1）讲授式
（2）小组研讨
（3）角色扮演
（4）示范
（5）经验分享
（6）课堂作业
（7）游戏
（8）案例分析
【演练】互动式教学方法设计