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张国良:《做卓有成效的一把手》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 凝聚力

课程编号 : 12345

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适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

【课程背景】

俗话说“火车跑得快,全靠车头带”,一个公司搞得好不好,很多程度上取决于“一把手”的正确领导。公司“一把手”承担着业绩达成、文化塑造、团队建设、效能提升的重任,决定了公司的核心竞争力的打造。据国外一家权威机构调查发现,一个卓有成效的“一把手”比平庸的“一把手”创造的利润贡献将超过3.5倍。所以,能否选拔、培养一批卓越成效的分(区县)公司“一把手”成为省公司人才管理的第一要务。

在实际的工作中,由于分(区县)公司一把手对自己角色认知的错位,在工作中要么没有有效发挥作用,要么事必躬亲,要么搞一言堂,要么搞一把抓,要么不会激励下属,要么不会团队管理......

本课程将从“一把手”的角色定位、常见的角色误区、如何与副职相处、如何授权、如何进行工作管理、如何进行团队管理等全面阐述做好一一把手所具备的素养和技能。

课程目标:

1、掌握一把手的角色定位和关键作用;

2、一把手如何提升领导力;

3、一把手如何进行授权管理;

4、一把手如何与副职相处的艺术;

5、一把手如何进行工作推进;

6、一把手如何进行团队建设与管理。

课程时间:

2天,每天6小时

课程大纲:

第一部分:一把手角色定位与作用

1、说文解字“一把手”

2、一把手的角色定位

  • 分公司航向的掌舵人
  • 领导班子的统帅者
  • 管理系统的设计者
  • 下属工作的教练者
  • 协调关系的外交家

3、做有所不为的一把手

  • 谋“势”不谋“子”
  • 建制立规不忽视
  • 抓“将”不抓“卒”

4、一把手的作用

  • 整合力量,凝聚班子
  • 集思广益,综合意志
  • 沟通价值,调整利益
  • 寻求支持,协调外部
  • 选择方案,决断事务
  • 指挥全局,应急应变

5、一把手的五项主要任务

6、案例研讨:谁的错

7、一把手的角色转变

8、一把手常见的角色误区

  • 一言堂
  • 一把抓
  • 一边偏
  • 任人唯亲
  • 重业务,轻政治

9、实战案例研讨

第二部分:一把手应具备的核心素质

1、做有权威的一把手

2、领导魅力不等于权力

3、一把手领导魅力的五大源泉

4、视频案例:垂直极限

5、一把手应具备的素养:德才兼备,以德为先

6、一把手以“德”为本

  • 上进心、敬业精神、责任感
  • 胸怀、眼界、大局观
  • 自知之明、超越自我
  • 公正廉洁、谦虚文明

7、一把手以“才”为要

  • 整合力
  • 预见力
  • 执行力
  • 资源配置力
  • 决断力
  • 学习力

8、副职心中的“一把手”

9、员工心中的 “一把手"

10、练习:一把手的职业素养练习

11、实战案例讨论

第三部分:一把手授权管理

1、什么是授权?授权的好处?

2、一把手为何不愿授权?

3、授权的四种类型

  • 必须授权的
  • 应该授权的
  • 可以授权的
  • 不应授权的

4、授权的原则与方法

  • 充分授权
  • 不充分授权
  • 弹性授权
  • 制约授权(+辅导)

5、授权的流程

6、授权的注意事项

7、实战案例研讨

  • 新的挑战
  • 一些瑕疵

第四部分:一把手与副职的相处艺术

1、一把手与副职的矛盾成因

  • 权利上的计较
  • 认识上的分歧
  • 利益上的纷争
  • 处置上的误解

2、一把手如何对待副职:

  • 放权、放手、放心、支持
  • 容言、容过、容人、沟通

3、防止一把手与副职矛盾的艺术

  • 志同道合,豁达大度
  • 不拉帮结派,不争功
  • 胸怀全局,克己让人
  • 尊重他人,不嫉贤妒能

4、化解正职与副职矛盾的艺术

  • 及时沟通
  • 泄洪排沙
  • 以相制将

5、如何正确处理一把手和副职之间关系

6、正职和副职要做到“五个相互”

7、一把手与副职沟通的艺术

8、实战演练:如何与副职沟通

9、一把手对副职的“十个要”

10、一把手对副职的“十个不要”

11、管理不同性格副职的技巧

  • 如何管理指挥型的副职
  • 如何管理关系型的副职
  • 如何管理智力型的副职
  • 如何管理工兵型的副职

12、实战案例研讨

第五部分:一把手工作推进管理

1、一把手工作推进的三项技能

  • 如何贯彻组织任务
  • 如何督导执行过程
  • 如何有效改进工作

2、推动执行技能一:如何贯彻组织任务 

  • 要求1:明确结果——(明确任务)
  • 要求2:进行沟通补充-会议-谈话-纪要-电话等
  • 要求3:确保指令不间断-问询-监控
  • 要求4:一对一负责——(明确责任)
  • 要求5:确保权威性-考核标准到位

3、推动执行技能二:如何督导执行过程

  • 要求1:注重跟踪追究
  • 要求2:深入执行现场
  • 要求3:关注执行瓶颈
  • 要求4:提供服务支撑

第六部分:一把手团队管理技能

1、团队建设基础

  • 企业文化与团队建设
  • 价值观训练:新诺亚方舟
  • 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
  • 价值观--大处统一,小处尊重

2、高效团队建设

  • 什么是团队?
  • 视频案例:南极大营救
  • 团队的三个条件
  • 自主性
  • 思考性
  • 协作性
  • 建立优秀团队的九大步骤

3、团队合作的六要素

4、团队发展的阶段

  • 团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策
  • 团队发展阶段中成员的需求与管理方式
  • 团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异
  • 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境
  • 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切

张国良老师的其他课程

• 张国良:《做一流的副职》
课程背景:在各级领导班子中,副职不可小看,其作用发挥如何,直接关系到组织领导下的分工负责制的落实水平,以及集体领导效率的高低。副职是领导班子的重要组成人员,对一个单位的工作负有一定的领导责任,同时又是在正职领导下、为全局服务、对正职负责的参谋和助手,发挥着“桥梁”和“配角”的作用。然而在实际的工作中,由于副职对自己角色认知的错位,在工作中要么没有有效发挥作用,要么越权越位,找不到自己准确的卡位。很多副职在工作中也陷入了比较尴尬的境地,事干多了,上级责问:你是什么意思?不干事情,上级责问:你真没有意思!很多副职深感当副职难,当好副职更难!本课程从副职的作用、副职的角色定位、副职常见的角色误区、副职与正职相处的艺术、副职管理技能等方面全面阐述了如何当好一个副职型的领导干部。课程目标:1、领会副职的角色定位和关键作用;2、学会副职与正职、副职和下属相处的艺术;3、掌握副职应具备的核心素质;4、学会副职应掌握的管理技能。课程对象:部门副职课程时间:2天,每天6小时课程大纲:第一部分:副职角色认知1、副职­——一言难尽2、一个副职的感言3、案例:困惑的部门副职4、说文解字“副”5、副职的角色功能6、企业为何要设定副职?6、作为副职的四项职业准则7、副职在企业的重要性8、副职的角色定位9、副职角色特征一是要充分发挥好助手的作用;二是要充分发挥好参谋的作用;三是要充分发挥好执行的作用8、副职常见的角色误区领主型业务员型劳模型哥们义气型功高盖主型9、副职工作原则做到位不越位不缺位10、实战案例研讨第二部分:副职应具备的核心素质1、案例研讨:选择谁做副职2、当好副职的七项基本功不畏艰苦的干劲独挡一面的专长上下沟通的技能顾全大局的胸怀谈泊名利的姿态严以律己的形象身体健康的状态2、正职所讨厌的副职争名夺利;结党营私;感觉太好;不负责任;不知自持;没有主意;推而不动。3、正职对副职的工作要求谋断不擅断:到位不越位排难不推难:敢于顶位补台不拆台:主动补位4、实战眼里研讨第三部分:副职与正职相处的艺术1、正职与副职的角色定位2、华尔街关于正职与副职的名言3、“渣子洞”里面的副职是怎么做的4、副职如何当好配角主动而不越位(案例:布什如何做里根的副职)辅佐而不离位(案例:诸葛亮如何辅佐刘备)服从而不偏位(案例:周恩来是如何做副职的)周密不空位(案例:《孙子兵法》对副职的要求)5、副职如何发挥作用当好参谋,发挥“清醒剂”作用;添空补缺,发挥“粘合剂”的作用;承担责任,发挥“镇定剂”作用:化解矛盾,发挥“润滑剂”作用;6、配角应做到“八不要”和“五必须”7、案例:解读“白起”和“韩信”之死8、正职与副职关系处理技巧其一,尊重而不奉承;其二,请示而不依赖;其三,服从而不盲从;其四,主动而不越位9、副职需要做到的“五个要”一要有全局;二要独当一面三要多提建议;四要善于汇报;五要相互尊重。10、担任副职要牢记的“五字真言”:副、补、和、度、学11、副职与上司沟通的六大技巧12、工作中与上司沟通的五种境况13、下级对上级沟通的“七个不要”14、说服领导的技巧15、案例:萨克斯智劝罗斯福总统16、演练:增加旅游名额17、实战案例研讨第四部分 副职与副职相处的艺术1、副职与副职的关系2、同级副职的要求3、副职与副职的关系尊重不自傲信任而不猜疑支持而不拆台分工不分家适度不过度4、副职与副职的相处技巧换位思考同舟共济反求诸己5、平级之间如何进行沟通第五部分:副职与下属相处艺术1、如何处理副职与下属的关系2、副职与下属的相处艺术服务而不是做老爷民主而不独断平等而不是摆架子放手而不是放任爱护而不袒护3、与下属之间如何沟通4、对待下属的注意事项5、实战案例研讨第六部分:“互联网+”下的副职领导力提升1、上司的角色回归2、作为上司的五项任务3、上司的领导提升视频案例:垂直极限上司的五大权利上司“五清楚、六必访、七必谈”上司的八维领导力塑造4、“互联+”下的副职领导思维员工与客户价值创造无边界:案例——因为客户才成就了维基百科 去中心化与员工自主经营与管理;案例——微软为何放弃员工分级制小人物、大贡献,颠覆式创新;案例——互联网下长尾理论挑战帕累托理论情感链接、沟通无限,提升人才价值体验:案例——MTW公司 “期望协议”5、激励多元化:实现人力资本增值传统员工激励的局限性找到激励的原点:需求讨论:70、80、90员工不同需求未来的时代是90后的时代互联网下的90后员工的特征案例:90后CEO员工进入全面激励新时代第七部分:做精细化执行的副职1、事前精细化——任务精细化工作任务的“三讲两做”工作任务的两种表现形式工作任务明确的SMART原则阶段工作计划的四维成像技术工作任务计划的7要素实战工具:《工作任务计划单》2、事中精细化——执行的精细化管理者事中三项责任注重跟踪追究案例:韦尔奇的深潜艺术案例:王永庆的”午餐会“和”推夫“开展走动式管理案例:麦当来的走动式管理管理者到末端发现问题和解决问题以基干为中心,短周期、多层级的检查程序3、事后精细化:执行纠偏精细化事后正反馈调节正反馈激励的三张牌:票子+面子+位子建设性反馈调节建设性反馈的技巧:BEST反馈技巧演练:BEST反馈技巧
• 张国良:《卓越领导力》
1、课程说明课程名称《卓越领导力》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论  ■小组活动 适用学员■中层管理人员课       时2天,6小时课程目标通过课程,认识新型领导角色的变化和职责;2、根据下属情况的不同,有针对型的管理和辅导下属的技巧,诊断员工的发展阶段和需求,并采取恰当的领导型态;3、与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系;4、运用有效的领导力辅导下属,以实现高水平的绩效表现和员工满意度5、运用领导艺术和领导技能,与下属建立伙伴关系,以帮助员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”6、分析下属性格,提高领导力的技巧;2、课程大纲课程题目授课形式课程内容前言课程讲授培训与教育区别第一讲 做一个有追随者的领导人课程讲授案例分析分组讨论什么领导领导理论的发展脉络1964年布莱克的领导方格理论什么是领导力领导力与管理力的区别领导者与管理者的区别案例讨论:梁山团队中谁最有领导力案例研讨:唐僧为何能做领导“孔子穿珠”的启示:无为而治!新型领导者的角色变迁从策略者到愿景者; 从指挥者到说书者; 从实干家到教练者; 从系统的构建者到变革者和服务者。        第二节领导魅力修炼    管理者领导力塑造视频案例:垂直极限管理者的五大权利领导者:德才兼备,以德为重领导力的十项修炼内修四项特质诚信成熟宽容责任外修六力整合力预见力执行力资源配置力决断力学习力 第三讲情景领导力  课程讲授案例分析分组讨论 领导的两大行为特点衡量下属成熟度的两把尺子3、什么是工作准备度?4、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?如何判断员工的能力;如何判断员工的意愿7、能力和意愿之间是怎样相互影响的?8、按照能力、意愿----时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段没能力没意愿下属的特征没能力有意愿下属的特征有能力没意愿下属的特征有能力有意愿下属的特征9、不同阶段员工的需求分析10、“失街亭”分析11、案例分析:诊断员工的发展阶段12、什么是领导风格?13、领导者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为14、四种不同的领导风格的特点1)告知式2)推销式3)参与式4)授权式15、测试:领导风格自检16、灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异17、案例分析:领导风格的选择第四讲领导者激励艺术  员工激励的定义员工激励原理互动:分橘子员工激励理论人性XY理论马斯洛需求理论ERG成长理论双因子理论期望理论公平理论强化理论四种成本最低且最有效的激励方式激励的误区诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效四种类型下属的激励技巧指挥型的激励技巧关系型的激励技巧智力型的激励技巧工兵型的激励技巧8、激励技能实战案例研讨赞美下属屡劝不听 
• 张国良:卓越领导力
1、课程说明课程名称《卓越领导力》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论  ■小组活动 适用学员■中层管理人员课       时2天,6小时课程目标通过课程,认识新型领导角色的变化和职责;2、根据下属情况的不同,有针对型的管理和辅导下属的技巧,诊断员工的发展阶段和需求,并采取恰当的领导型态;3、与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系;4、运用有效的领导力辅导下属,以实现高水平的绩效表现和员工满意度5、运用领导艺术和领导技能,与下属建立伙伴关系,以帮助员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”6、分析下属性格,提高领导力的技巧;2、课程大纲课程题目授课形式课程内容前言课程讲授培训与教育区别第一讲做一个有追随者的领导人课程讲授案例分析分组讨论什么领导领导理论的发展脉络1964年布莱克的领导方格理论什么是领导力领导力与管理力的区别领导者与管理者的区别案例讨论:梁山团队中谁最有领导力案例研讨:唐僧为何能做领导“孔子穿珠”的启示:无为而治!新型领导者的角色变迁从策略者到愿景者; 从指挥者到说书者; 从实干家到教练者; 从系统的构建者到变革者和服务者。        第二节领导魅力修炼    管理者领导力塑造视频案例:垂直极限管理者的五大权利领导者:德才兼备,以德为重领导力的十项修炼内修四项特质诚信成熟宽容责任外修六力整合力预见力执行力资源配置力决断力学习力 第三讲情景领导力  课程讲授案例分析分组讨论 领导的两大行为特点衡量下属成熟度的两把尺子3、什么是工作准备度?4、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?如何判断员工的能力;如何判断员工的意愿7、能力和意愿之间是怎样相互影响的?8、按照能力、意愿----时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段没能力没意愿下属的特征没能力有意愿下属的特征有能力没意愿下属的特征有能力有意愿下属的特征9、不同阶段员工的需求分析10、“失街亭”分析11、案例分析:诊断员工的发展阶段12、什么是领导风格?13、领导者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为14、四种不同的领导风格的特点1)告知式2)推销式3)参与式4)授权式15、测试:领导风格自检16、灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异17、案例分析:领导风格的选择第四讲领导者激励艺术  员工激励的定义员工激励原理互动:分橘子员工激励理论人性XY理论马斯洛需求理论ERG成长理论双因子理论期望理论公平理论强化理论四种成本最低且最有效的激励方式激励的误区诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效四种类型下属的激励技巧指挥型的激励技巧关系型的激励技巧智力型的激励技巧工兵型的激励技巧8、激励技能实战案例研讨赞美下属屡劝不听 

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