课程背景:
怎么样让组织里的每一名成员都有“内生动力”?
如何让岗位与岗位之间、部门与部门之间“自发协作”?
职能部门的同志如何才能说:我的客户需要什么?我得给业务部门想想办法.....
如何让组织中的资源、权力流向一线,在离客户最近的地方产生价值。
面对这些问题,很多企业选择”变革“,但变革是振臂一挥,高喊:“我们要变革啦”,就开始了吗?其实组织变革是一个很平滑、持续的过程。
这个时代的企业都有两个基因,一个是工厂,一个是学校。所谓"工厂基因”是指,每个组织都要追求效率、达成特定的目标。而所谓"学校基因”是指,每个组织都要让自己内部和周边的人发生成长。
管理学大师德鲁克曾预言:“就像19世纪的一项伟大任务是使手工劳动产生出巨大的生产力一样,将知识转化为生产力将是20世纪的一项伟大工程。这就意味着,任何组织都将不再只是效率工厂,它都必须成为—成就员工、赋能员工、完成知识型价值创造的场所。换句话说,每一个组织的灵魂深处,都有一所学校。
课程中有很多鲜明有效的观点比如:"能用结构解决的就不用制度,能用制度的解决就不用开会""管理学首先是关系学”;"要什么评价什么",评价团队才能形成团队”,等等。组织变革很艰难,但艰难的路上不会拥挤。
课程收益:
课程对象:企业中高层管理干部
课程时长:2天(6小时/天)
课程大纲:
第一单元:启动变革:让一己之愿,成为共同的事业
章节要点:许多组织发展的不错,但现实跟梦想还是有差距,怎么办?于是组织选择了变革,变革怎么搞?调研、掌握情况,拟定改革方案,跟各层领导谈话,统一思想,全体大会,公布改革方案,行动,督促,检查.......,稍等下,这样的变革能退下去吗?
1、变革不是从天而降的一个新事物,而是传统上的持续生长;
2、变革不能自上而下地来自权威,而是要自下而上的来自民意;
3、变革要成为成功上的成功,避免成为失败上的改革;
4、变革初始一:发现和培育关键人物;
5、变革初始二:赋予变革一个更高的立意;
6、思想是人的自由意志,目标是人的价值认同;
7、组织变革:先是统一目标,再是统一思想;
第二单元:展开变革:让一部分人先上车
章节要点:假设你是一位普通员工,你有职业理想,也特别认同组织的变革蓝图,甚至还参与了变革计划的编制,请问你会马上投身变革吗?詹姆斯·库泽斯在《领导力》这本书里说,真正驱使人们投入变革的是个人理念。请注意,人是靠意愿来驱动的。一般来说,人们打开自己的意愿系统,需要自我确认三个问题:一是这件事对我来说重要不重要;二是这件事我能不能干成;三是这件事我到底喜欢不喜欢。
1、如果组织是船,领导者在变革中是什么角色?
2、成功的变革要把利益设计在表面,成功设计在背后;
3、邓小平:改革开放,领导者是服务者;
4、变革的关键不是“事”,而是“人”;
5、深度思考:为什么要一部分人先富起来?
6、变革就是让正确的人上车,让正确的人分站上车!
7、变革的四个阶段:拒绝、对抗、探索、投入;
8、应对拒绝期:变革项目组的三类成员;
9、走出对抗期:成员的充分发表与及时反馈;
10、自发探索期:鼓励先进、允许落后;
11、绝对投入期:承认贡献,坚持原则。
第三单元:推动变革一:从组织结构到责权利
章节要点:从一些症状入手搞变革,看什么不顺眼就改什么,觉得缺什么就加什么,最重要的组织结构却总是绕着走。还有的组织认为,眼前的种种问题都是因为制度不合理,那就修订规章制度。但制度改了以后,非但没有解决原来的问题,还产生了一堆新问题。于是,再出台新制度。结果制度越来越多,文本越来越厚,问题却越来越严重。这是为什么呢?不是因为员工不努力,也不是干部水平不够格,而是组织结构不支持。结构决定性质。只要组织结构不变,很多问题就必然出现。
1、架构的调整不是布局的变动,而是让资源流向一线部门,不内耗,不截流;
2、什么是一线部门:组织创造价值的地方;
3、组织结构的设计要理想化,调整结构的策略现实化;
4、用结构解决的问题不用制度,用制度解决的问题不用会议;
5、什么是职能部门:不是权力中心而是支持中心 ;
6、客户思维:这个岗位的客户是谁?存在的理由是什么?如果外包,产品又是什么?交付标准又是什么?
7、***总书记:把权力关进制度的牢笼;
8、权力分割:从组织管理到组织治理;
9、权力下伸是阻碍组织和个人进步的第一障碍;
10、责权利匹配:每一份责任对应的是一份权力和利益;
第四单元:推动变革二:从岗位聘任到激活人员
章节要点:站在员工的角度,变革来了,他最关心的主要是两件事:一是我的岗位会不会有变化,二是我的收入会不会受影响。所以,岗位聘任制度和薪酬制度,这两项制度的设计就很重要,它们是变革成功与否的关键。
1、岗位聘任不是末位淘汰,不是竞争上岗,而是能者上、庸者下;
2、岗位聘任:让每一个人都能找到合适的位置,形成有战斗力的团队;
3、把矛盾化解在机制中:分层聘任、双向选择;
4、迪恩斯彼德说,要什么评价什么;
5、墙上的奖惩指标VS舆论、目光、选择;
6、结构化重塑组织环境;
7、变革中的5项组织诊断;
8、激活的秘籍:从评价人转向评价产品;
9、激活的秘籍二:从外部制高点转向内部类经验;
第五单元:成功变革的五个底层逻辑
章节要点:不是掌握科学变革的方法、策略后就可以操纵一场好的变革,往往失败的原因是没有掌握变革的底层密码。
1、管理的本质是激发善意,管理的全部努力都是使人不断向好。
2、让人性中的天使跳舞,让人性中的魔鬼睡觉";
成功变革的底层密码1:人性思考,寻找适度竞争和主动合作之间的关系;
4、管理学首先是关系学,变革要取得成功同样要首先考虑关系学。
5、毛泽东:我们要从群众的土地劳力问题出发,让他们理解更高层次的问题;
成功变革的底层密码2:关系思考,让组织目标融入个人目标,把个人目标提升到组织目标;
7、切忌失衡,往往那是因为变革冲动;
8、变革中,任何策略都有可能出现两种可能;
成功变革的底层密码3:注重平衡,不是鱼和熊掌不可兼得,而是既要.....又要......
10、事到半途、防似失败:变革最大的阻力是失败边缘;
11、力场分析:从抽象问题到具体事件;
12、成功变革的底层密码4:稳住别慌,撬动油门,而不是推轮子;
13、变革:让组织形成自我调节和自我生长的生命体;
14、如果没有价值观,大家是为老板、领导、薪酬打工,如果有,那可能是为了我的那个梦想;
15、成功变革的底层密码5:价值观,面对一个复杂的环境,想不起对应的制度,还有底线指导。