薛旭亮：《从管理思维到管理行为》 ——夯实管理基本功，成为卓越管理者

【课程背景】

工具是有形的管理，管理是无形的工具。

许多企业的管理者都想掌握一些管理工具，来解决自身的管理问题。可是学来学去发现了一个问题，学了那么多工具，为什么没有适合我的？

其实工具从来不是专属于管理者的，工具的底层逻辑才是管理者必须掌握的，只有掌握了工具的底层逻辑，才能在变幻莫测的管理实践中灵活的运用工具，这个底层逻辑是什么？

是管理思维，只有给工具赋予了管理思维，才能真正的帮助管理者成为管理者！才能真正的成为管理者。

【教学方法】应用型情境思考案例教学：

1、采用微案例形式把课程相关实践问题显性化，在岗位上思考情景；

2、运用结构化分析工具基于思考路径建构知识，在情景中思考问题；

3、使用引导式解析方法还原应用场景实现迁移，在问题中选择行为。

【课程特色】兼顾干货内容与形式演绎

1、专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

2、用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑       

3.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回)。用案例编辑整个课程

【课程收益】

1、掌握企业管理的底层逻辑，深究管理的运作规律；

2、掌握管理思维的底层方法，助力管理者能力跃迁；

3、掌握管理行为的底层工具，实现管理工作有效性。

【课程时长】1天讲授别人怎么做2天练习试着做一做3天工作坊我要怎么做

【课程对象】中层及以上管理干部

【课程大纲】

第一单元：管理的本质：完善管理者的管理知识结构

本节要点：

管人与管事的不同，意味着管理需要先梳理好事情再激励人，让个体的行为守秩序才能获得群体的效率，用思考代替激情，用案例检验管理行为，给学员打开一扇新的窗户，重新梳理和辨识日常的管理。

1、管理的两个要素：人、事；

2、管理的两个维度：内、外；

3、管理的定义：利用资源实现组织目标；

4、管理的本身没有对错，管理就是在界定对错；

5、管理者对内管理的目的：使事物有秩序，使人物有活力；

6、管理者对外管理的目的：使产品有市场，使客户能满意；

研讨型决策案例：《开会表决》《自愿与不自愿》

第二单元：管理的责任：管理者的责任管理

本节要点

管理是为经营服务的，那么就意味着管理者应该是以经营为导向的去做管理。

1、从工商业管理时代迈向的互联网管理时代冲突；

2、经营为导向的管理逻辑：法在前、情在后；

3、经营为导向的员工管理：思考vs能力；

4、管理思维的转换首先是管理视角的转换；

5、管理者的推诿与抱怨：关注圈与影响圈的混淆；

研讨型决策案例《到底该谁承担》《是否重新评审》

第三单元：管理者的沟通管理

本节要点：

管理的沟通一定不是话术，而是逻辑。

1、管理者沟通中最重要的能力是什么：提问能力；

2、管理者提问的目的是为了与员工变化关系；

3、管理者倾听的两种逻辑：积极主动倾听、同理心倾听；

4、管理者的正向反馈：多问为什么！

5、管理者的负向反馈：多问什么原因！

6、管理者的能量反馈：多问还有呢？

7、管理者的沟通管理的五种逻辑；

研讨型决策案例《固执己见的老赵》《新员工犯错的处罚》

第四单元：管理者的员工管理

本节要点：

龙生九子，各有不同，管理能力的体现更多的是能够快速识人之长、避人所短。

1、人的基本方法：行为与思维；

2、用人的基本策略：扬长与避短；

3、职场教育的根本不是全面发展；

4、辅导与激励的核心是因人而异；

5、DISC不同风格的识别与分配。

大型互动案例:《我们如何从了解自己到了解他人》