组织文化是指在一个组织中共同存在的价值观、信念、行为规范和符号，它是组织成员共同的认同和行为准则。在一个组织中，组织文化起着至关重要的作用，它能够影响组织的氛围、员工的行为和决策，甚至影响组织的绩效和发展。组织文化的特征包括以下几个方面：
共同的价值观是组织文化的核心，它是组织成员共同认同的理念和信念。这些价值观可以是关于工作、团队合作、客户服务等方面的共同信念，也可以是关于道德、公平、诚信等方面的共同准则。共同的价值观能够凝聚组织成员的力量，形成共同的目标和方向。
明确的行为规范是组织文化的重要组成部分，它规定了组织成员在工作中应该如何表现和行事。这些行为规范可以是关于沟通、决策、冲突解决等方面的规定，也可以是关于工作纪律、责任担当、成果导向等方面的规定。明确的行为规范能够帮助组织成员明确自己的角色和责任，促进工作效率和团队合作。
符号和象征是组织文化的外在表现，它们可以是组织的标志、口号、传统等，也可以是组织内部的仪式、庆祝活动等。这些符号和象征能够代表组织的特点和精神，激励组织成员的积极性和归属感。通过强调符号和象征，组织可以加强内部凝聚力和外部形象。
独特的组织氛围是组织文化的表现之一，它是由共同的价值观、行为规范和符号共同塑造而成的。每个组织都有自己独特的氛围，它可以是开放自由、创新活跃的，也可以是严谨稳重、传统守旧的。组织氛围影响着组织成员的工作态度和情绪，也影响着组织的形象和声誉。
学习和创新是组织文化的重要特征，它反映了组织对于知识和变革的态度和追求。在一个鼓励学习和创新的组织中，组织成员会受到鼓励和支持去学习新知识、尝试新方法，不断提升自己的能力和水平。这种学习和创新的氛围有助于组织适应外部环境的变化，保持竞争优势。
组织文化是一个组织的灵魂和核心竞争力，它能够影响组织的氛围、员工的行为和决策，也能够推动组织的发展和创新。了解和塑造组织文化的特征，对于建设健康和高效的组织至关重要。只有通过不断强化共同的价值观、明确的行为规范、强调的符号和象征，营造独特的组织氛围，鼓励学习和创新，才能打造具有竞争力的组织文化，实现组织的长期成功和可持续发展。
